Cardul de garanție difuzează pe bateria telefonului? Bateria este o componentă, care adesea eșuează. Prin achiziționarea unui smartphone, cumpărătorul dorește să știe dacă poate înlocui sau repara sursa de alimentare în cazul defalcării sale. În conformitate cu articolul 20 din colecția de protecție a consumatorilor, cumpărătorul are dreptul de a rambursa în cazul unei eșecuri a dispozitivelor în vina sa.
Dreptul de reparație este furnizat telefon mobil Împreună cu componentele, inclusiv bateria este, de asemenea, luată în considerare. Puteți afla perioada de garanție pentru baterie, un telefon achiziționat, în timp ce priviți cardul de garanție. Există mai multe opțiuni de garanție:
- Comune (pe toate dispozitivele).
- Generalități, dar acumulatorul nu este furnizat (acest lucru trebuie indicat în scris).
- Nu există nicio garanție pe telefonul mobil, bateria este speriată.
- Perioada de garanție este, de asemenea, pentru baterie și pentru un smartphone, dar durata lor nu coincid.
Toate cazurile, cu excepția celei de-a doua, reprezintă baza pentru vizitarea Centrului de service a companiei de dragul înlocuirii sau reparației unei încărcături a bateriei. În al doilea caz, pentru a repara sau a înlocui elementul conform legii nu va funcționa. Acest lucru este probabil numai dacă producătorul (mai precis, reprezentarea centrului său de service) decide să distribuie cuponul și pe acumulatorul pentru a elimina conflictul.
Cât de mult este garanția bateriei telefonului
Conform clasei actuale de articole lucrări de reparații Se aplică informațiilor stabilite în cupon. Nu există un șablon general de garanție. Perioada acțiunilor sale poate fi de la 1 lună la 3 ani. În mare parte, este de 6 luni sau 1 an - cât de mult, definește fiecare producător specific (Samsung, EPL etc.).
Luați în considerare mai multe opțiuni:
- Există un document de cumpărare, informațiile despre detaliile de alimentare nu sunt specificate, trebuie să acționați imediat. Puteți contacta serviciul înainte de expirarea cuponului de garanție la întregul dispozitiv.
- Timpul pentru componentă este înregistrat separat. Este mai mult decât termenul pentru produsul în sine. Puteți contacta compania în timp ce cuponul este aplicat blocului.
- Perioada de înlocuire a bateriei expiră mai devreme decât perioada cuponului pe mărfuri. Oricum, puteți încerca să compensați daunele.
Pentru o mai bună înțelegere, puteți contacta tabelul:
| Vizualizarea hârtiei | Perioada de tratament. |
|---|---|
| Pe întregul telefon mobil | La sfârșitul acțiunii Talon către dispozitiv |
| Numai pe componente | Până la sfârșitul garanției pe baterie |
| Pe baterie și smartphone, bateria expiră înainte | Întreaga perioadă de acțiune a hârtiei pe telefonul smartphone |
| În bloc și telefon, telefonul mobil expiră înainte | Întreaga perioadă a documentului privind componenta |
| Repararea și înlocuirea bateriei sunt interzise gratuit | Nu |
Procedura de manipulare a garanției
Dacă documentul de garanție este încă valabil, trebuie să contactați centrul de service al producătorului. Pe site-ul oficial, este indicat la ce adresă să contactați defalcarea dispozitivului.
Algoritmul de acțiuni:
- Dispozitivul împreună cu bateria este reparat;
- Examinarea se efectuează, în cazul în care este dezvăluită, cu care sa confruntat (bloc, contacte sau celule în sine);
- Se pare că, pe a cărui vină a existat un eșec (companie sau proprietar);
- Dacă vinovatul eșecului este o companie, Centrul de servicii rambursează daunele.
Compensarea daunelor se efectuează în termen de 45 de zile de la primirea dispozitivului pentru reparații. Dacă compania este conștiincioasă, va efectua operațiunile necesare în prima zi sau în termen de o săptămână.
Ceea ce este necesar
Cu dvs., în timpul contactării centrului de service, trebuie să aveți:
- circulară compilată;
- verificați cumpărarea unui produs;
- pașaport.
Asigurați-vă că luați cu dvs. smartphone-ul însuși și taxa reîncărcabilă, care a eșuat. În caz contrar, se poate face o inspecție a unei părți componente și a reparației acesteia.
Subtilități și nuanțe ale procedurii
Proprietarul detaliilor ar trebui să necesite daune compensațiilor. Solicitări:
- compensație financiară;
- detalii de înlocuire;
- detalii reparare.
Nu puteți primi mai multe tipuri de compensare simultan. Nu puteți înlocui complet dispozitivul atunci când defalcarea bateriilor.
Reparații gratuite Doar dacă detaliul a eșuat prin defecțiunea producătorului (datorită căsătoriei, defectului).
Comercianții mari de telefon mobil sunt adesea convinși că nu ar trebui să ia înapoi acest produs datorită funcționării defectuoase a bateriei. Ei nu sunt de acord cu alte opțiuni - să înlocuiască sau să repare. Toată responsabilitatea, angajații magazin încearcă să impună clienților de telefoane, care într-o astfel de situație rămân fără bani și fără un telefon mobil.
În justificarea acțiunilor sale, vânzătorii susțin că ambele pe bateria sunt diferite, iar acesta din urmă expiră mult mai devreme. Unele magazine au stabilit termenul acțiunii sale în mod arbitrar la discreția proprie. Cu toate acestea, legea privind drepturile consumatorilor la întrebarea dacă garanția producătorului se extinde la bateria telefonică "decedată", răspunde altfel.
Ceea ce spune legea
Dacă perioada de garanție pentru baterie a expirat deja, iar dispozitivul în sine este încă valabil, atunci în cazul unei defecțiuni, magazinul este obligat să execute una dintre cerințele cumpărătorului:
- pe cheltuiala dvs., reparat un telefon mobil, înlocuind bateria;
- schimbați dispozitivul la același model sau similar (cu o taxă suplimentară sau returnare a mijloacelor);
- ridicați un dispozitiv defect și întoarceți banii cetățeanului.
Atunci când se comunică cu reprezentanții magazinului, ar trebui să se facă referire la prevederile a două legi - drepturile consumatorilor și codul civil al Federației Ruse. Astfel, la articolul 477, GC este definitiv: dacă este instalată o garanție mai mică pe un produs decât întregul produs, cumpărătorul la detectarea unui defect de componente are dreptul de ao elimina într-o perioadă mai lungă de garanție. Aceasta este, dacă garanția privind bateriile este o jumătate de an, iar la telefon - doi ani, este posibil să returnați dispozitivul rupt din cauza bateriei timp de doi ani.
O poziție similară este, de asemenea, cuprinsă în Legea privind drepturile consumatorilor - articolul 19. Dar aici rezervarea a fost deja făcută: "dacă nu se prevede altfel prin contract". Această clarificare poate complica comunicarea cu magazinul dacă a fost admirat în contract cu privire la imposibilitatea cu o baterie spartă în afara perioadei de garanție.
Văzând-o, este mai bine să se refere la CC. La cumpărarea unui telefon, mai ales costisitoare, aceste detalii trebuie clarificate și verificați informațiile primite în stadiul de semnare a contractului. Achiziționarea unui aparat mobil urmează în magazine care constituie interesele consumatorului.
Ce să scrieți în reclamație
În revendicarea numelui directorului magazinului, se indică data și locul de cumpărare, precum și un model de telefon defect. Apoi, este raportat despre imposibilitatea utilizării sale din cauza unui defect de baterie și clarifică ceea ce constă în mod specific. Apoi, cumpărătorul, referindu-se la normele legilor, întreabă sau înlocuiește bateria la el sau returnează bani pentru cumpărare.
Copiile sunt aplicate la aplicație:
- verificarea numerarului:
- cuponul de garanție eliberat;
- concluzie a serviciului de service (dacă sa făcut).
Cererea este livrată de către cumpărător personal sau trimisă prin scrisoare recomandată. În mâinile sale ar trebui să existe o chitanță poștală pentru trimiterea unei declarații sau a doua copie, aplicată de magazin, precum și originalele documentelor. Dacă la 10 zile, vânzătorul nu răspunde, consumatorul are dreptul de a-și apăra interesele în instanță.
Cum să extindeți durata de viață a unei baterii telefonului
Vânzătorul telefonului cu baterii de calitate slabă poate fi chemat pentru răspunsul. Cu toate acestea, în timpul examinării, fără de care litigiul este puțin probabil, cumpărătorul va trebui să demonstreze că acumulatorul nu se întâmplă din cauza funcționării necorespunzătoare a aparatului. Pentru a nu deveni un vinovat al defalcării bateriei, vânzătorii și producătorii de telefoane mobile recomandă respectarea următoarelor reguli:
- Nu supraîncălziți o baterie telefonică. Temperatura de peste 40 de grade contribuie la îmbătrânirea și eșecul său rapid.
- Prima încărcare a noului telefon trebuie să continue cel puțin 6 ore.
- Nu este nevoie să așteptați descărcarea completă a bateriei. Dispozitivul trebuie reîncărcat când telefonul începe să "întrebe" despre asta.
- Nu lucrați mult timp cu un telefon mobil aproape descărcat, fără a le conecta la sursa de alimentare sau la încărcarea este foarte ușor (de exemplu, de la 3% la 10%). Este recomandabil să încărcați un gadget de 50% la început și apoi să continuați să îl utilizați.
Ignorarea acestor reguli poate implica nu numai dificultăți juridice cu întoarcerea sau schimbul de bunuri. Uneori devine cauza detonării bateriei telefonului.
O baterie defectă face imposibilă operarea telefonului, care uneori trebuie să economisiți mai mult de o lună. Prin urmare, achiziționarea dispozitivului, este necesar să studiați cu atenție documentul de garanție, conținutul contractului de vânzare și să alegeți vânzătorul, loial la drepturile și interesele cumpărătorilor.
Este greu de imaginat că doar o baterie achiziționată poate fi ruptă, deoarece este de cel puțin 2-3 mii de ruble și masa de distracție petrecută. Cu toate acestea, nu vă grăbiți să vă împărțiți cu bani și să obțineți un motor. Bateria refuzată poate fi înlocuită cu garanție. Desigur, nu întotdeauna. Doar despre ce defalcări sunt cauzate și este posibil să se bazeze pe înlocuirea bateriei, acesta va fi discutat în continuare.
Deci, problemele cu baterie nouă pot fi cauzate de două motive principale. Primul dintre acestea este o instalare sau o operație incorectă, al doilea este un defect de producție. Desigur, schimbarea garanției bateriei poate fi numai în al doilea caz, și anume în astfel de circumstanțe:
- Când este detectat un defect, care se numește "economisirea la rece". În esență, aceasta este o pauză a circuitului electric, ca rezultat al căruia bateria vine într-o stare non-de lucru. Pentru a explica caracteristicile acestui proces, va trebui să reamintim informații despre proiectarea și principiul muncii baterii cu plumb-acid. Probabil știți că toți electrozii sau plăcile pozitive sunt interconectate unul în celălalt cu ajutorul așa-numitului pod. Pe bateria mai veche este situată pe partea de sus și are tipul de jumperi de plumb, pe bateriile moderne, podul este ascuns în acest caz. Un electrod pozitiv împreună cu o placă încărcată negativ alternați și formează un bloc având o tensiune de 2 volți (în total într-o baterie de 12-tolly a unor astfel de cutii 6). Plăcile sau separatoarele speciale sunt utilizate pentru a separa electrozii între ei. În procesul de fabricare a automobilelor și în condiții de fabrică, un contact uneori fiabil între jumper și placă este absent din cauza căsătoriei. Ca rezultat, există oxidare de contact și plumbul frigorific sub influența temperaturii ridicate rezultate din creșterea rezistenței într-un loc oxidat. Adică, lanțul este spart. Acest fenomen este numit spa rece.
- Datorită scurtcircuitului care rezultă din înclinarea electrozilor din interiorul carcasei. Se știe că plăcile sau electrozii bateriei sunt separați de separatoare, care au adesea tipul de plicuri. În procesul de producere a bateriei, placa este coborâtă în separator și, uneori, se întâmplă. Având o formă acută de unghiuri, electrodul poate deteriora "plicul", care servește ca izolator. Ca rezultat, închiderea și defalcarea bateriei.
În concluzie, merită să vorbim despre un defect de producție, care este considerat o bază completă pentru înlocuirea AKB în garanție. Acesta este un scurtcircuit care apare din cauza funcționării necorespunzătoare a echipamentelor tehnologice. Linii automatizate care operează la fabricile de producție BCE face uneori "erori" datorită ajustării necorespunzătoare. Este această circumstanță care servește adesea ca apariția unei căsătorii din fabrică sub formă de o contracție prea mare a unui film separator excesiv întins și o placă din urmă provocând un scurtcircuit.
La toate producătorii de plante scriu perioada de garanție 12, 24, 36, 40 de luni, ceea ce înseamnă o perioadă de funcționare de garanție și nimic mai mult!
Înlocuirea bateriei în magazine apare numai în prezența unei căsnicii din fabrică, în timp ce bateria nu este înlocuită dacă și-a dezvoltat resursele până la expirarea perioadei de garanție.
Resursa depinde de mulți parametri: condiții climatice, brand auto, numărul de kilometri "răsucite", de la funcționarea generatorului și de la dvs. personal.
Care este garanția fabricii?
1. Lipsări interne din cauza non-înghețului:
Ruperea jumperii dintre plăci;
- încălcarea conexiunilor între bănci;
- Bourges non-născută (adică terminalele Cliff)
2. Scurt circuit al plăcilor, în absența plăcilor de stoarcere și de blocare în bancă.
Cardul de garanție este completat cu fiecare baterie de vânzare. Acest cupon presupune că AKB poate avea un defect de producție care nu a fost detectat la sfârșitul ciclului său de producție. Și de îndată ce se constată acest defect de producție (cu ajutorul specialiștilor la articole de garanție), acest AKB este obligat să înlocuiască în perioada prescrisă.
Garanția nu este instalată pe alte caracteristici ale AKB (calendar de resurse și resurse la funcționarea mașinii, intensitatea uzurii, natura performanței reduse și reduceți indicatorii săi etc.), deoarece este imposibil să se controleze funcționarea mașinii și întreținerea AKB.
Specialiștii se deosebesc de defectele de producție (asociate cu fabricarea AKB) din operațional, iar garanția este dată numai pe primul dintre ele. În consecință, acțiunea cuponului de garanție se aplică numai unei baterii cu un defect de producție care nu a fost detectat în secțiunea de control din producția sa. Un astfel de ankb în vânzare este neglijabil. Toate "sănătoase de la naștere" Akb în card de garantie Nu ai nevoie!
Dar dacă aveți:
Culoarea electrolitului sa schimbat,
- nivel scăzut electrolit (plăci goale),
- Densitatea electroliților nu corespunde normei
- există daune mecanice,
- Echipamente electrice defecte, o astfel de plantă ankb nu acceptă schimbul.
Aici puteți spera numai pentru loialitatea vânzătorului. pentru că Concurența pe piață este ridicată, unele firme în prezența unor astfel de defecte merg spre clienți și pentru a-și păstra imaginea oferă diverse opțiuni pentru despăgubiri până la schimbul bateriei eșuate pe unul nou. În același timp, firmele încearcă să-și reducă riscurile și costurile, pentru care oferă diverse servicii gratuite sau plătite și însoțește AKB pe parcursul perioadei de garanție.
Ce ankb este lung?
Răspunsul este simplu - ia bateria în care vi se va furniza:
1. Selecția corectă a bateriei pentru o anumită mașină.
2. Diagnosticarea regulată și întreținerea bateriei.
Conceptul de "diagnosticare și service" include:
l. Diagnosticarea bateriei
Inspecția încărcării bateriei
- Verificarea curentului de pornire al bateriei
- Măsurarea densității electroliților în fiecare bancă
- Verificarea bateriei pentru auto-descărcare
2. Service Akb.
Încărcarea bateriei descărcate (ciclism, dacă este necesar)
- tragerea apei distilate
- nivelarea densității electroliților prin metoda electrică
- desulfarea plăcilor, dacă este necesar
- Curățarea baterii reîncărcabile De la praf și murdărie, care elimină scurgerea curentă a cazului bateriei
- bornele de stripare de la oxizi, care îmbunătățește contactul și împiedică pierderea caracteristicilor starterului
- verificarea și curățarea orificiilor de ventilație ale dopurilor, ceea ce reduce riscul de rupere a carcasei de la suprapresiune sub emisia abundentă a gazelor
- Diagnosticarea echipamentului electric al mașinii
Faceți concluzii ...
"" Planta reîncărcabilă Tyumen ""
e-mail: ***** @ *** RU
http: // www. *****
Cuplu de garanție
la pornirea reîncărcabilă a bateriei
Obligațiile de garanție sunt reziliate în următoarele cazuri:
În absența unui cupon de garanție de marcă sau în absența datelor de vânzare în IT și organizația de salarizare;
În cazul nerespectării cumpărătorului acestui manual de instrucțiuni (reîncărcat, submarin, ajustarea incorectă a nivelului de electroliți, descărcarea profundă, înghețarea bateriei, murdăria de pe suprafață etc.), consecința electrolitului negru, scăzut nivel, densitatea electroliților este sub 1,20 g / cm3 sau peste 1,30 g / cm3 etc.;
Bateria are deteriorări mecanice sau expuse la deschidere;
4.4 Cel puțin o dată pe trimestru (în sezonul rece - nu mai puțin de o dată pe lună) Verificați densitatea electroliților, care trebuie să corespundă valorii 3.1.1. Dacă densitatea electrolitului este sub 0,03 g / cm3 de la normă și mai mult, reîncărcați bateria în conformitate cu punctul 3.3.
4.5 La baterii, echipate cu un indicator filetat, nivelul de electroliți și gradul de încărcare pot fi determinate prin următoarele scheme de culori:
1 - nivel scăzut de electroliți, adăugați apă distilată;
2 - încărcare scăzută, baterie de reîncărcare;
3 - Starea normală a bateriei.
Înainte de a controla starea bateriei, bateți cu atenție bara de indicatoare. Când atingeți, nu faceți prea mult efort.
4.6 La bateriile aplicate indicator electronic.Gradul de încărcare poate fi determinat de culoarea becului intermitent:
5 garanții ale producătorului
5.1 Instrucțiuni personale și sănătatea echipamentelor electrice vehicul Compania garantează munca normală Baterii reîncărcabile timp de 24 de luni, cu o operație de garanție de cel mult 75 mii km de execuție în perioada de funcționare a garanției.
5.2 Pentru bateriile cu o capacitate mai mică de 30 a · H, perioada de garanție este de 12 luni.
5.3 Perioada de garanție de funcționare a bateriilor uscate se calculează de la data vânzării prin intermediul rețelei lanțului de retail specificate în cardul de garanție de către organizația comercială sau de la data primirii de către consumatorul de baterii pentru consumul atomic.
5.4 Perioada de garanție de funcționare a bateriilor umplute cu electrolite se calculează din momentul fabricării.
5.5 Revendicări privind calitatea bateriilor. Direct Organizația Comerțului către Organizația Comerțului, care a vândut bateria sau producătorul (Tel (3452) 43-47-63). Revendicările sunt acceptate în timpul perioadei de funcționare a garanției. Atunci când garanția sau înlocuirea bateriei, perioada de garanție instalată inițial continuă.
cucui |
