Дали гаранционната карта се разпространява на батерията на телефона? Батерията е компонент, който често се проваля. Чрез закупуване на смартфон, купувачът иска да знае дали може да замени или поправя захранването в случай на разбивка. Съгласно член 20 в събирането на защита на потребителите, купувачът има право на възстановяване в случай на неуспех на устройството в нейната вина.
Осигурено е право на ремонт мобилен телефон Заедно с компонентите, включително и батерията също се взема предвид. Можете да откриете гаранционния период за батерията, закупен телефон, докато гледате гаранционната карта. Има няколко гаранционни опции:
- Чести (на всички устройства).
- Общи, но батерията не е предоставена (това трябва да бъде посочено в писмена форма).
- Няма гаранция за мобилния телефон, батерията е написана.
- Гаранционният период също е за батерията, а за смартфон, но тяхната продължителност не съвпада.
Всички случаи, с изключение на втората, са основа за посещение на сервизния център на компанията в името на замяна или поправка на такса за батерията. Във втория случай, за ремонт или замяна на елемента според закона няма да работи. Това вероятно е само ако производителят (по-точно, представляващ своя сервизен център) решава да разпространява купона и на батерията, за да елиминира конфликта.
Колко струва батерията на телефона
Според текущия клас ремонтни работи Тя се отнася за информацията, зададена в купона. Няма общ шаблон за гаранция. Периодът на действията му може да бъде от 1 месец до 3 години. Предимно е 6 месеца или 1 година - колко точно определя всеки специфичен производител (Samsung, EPL и т.н.).
Обмислете няколко опции:
- Има документ за покупка, информация за данните за мощността не е посочена, трябва незабавно да действате. Можете да се свържете с услугата преди изтичането на гаранционния купон към цялото устройство.
- Времето за компонента е регистрирано отделно. Това е повече от термина за самия продукт. Можете да се свържете с компанията, докато купонът се прилага към блока.
- Периодът на замяна на батерията изтича по-рано от периода на купона върху стоките. Както и да е, можете да се опитате да компенсирате щетите.
За по-добро разбиране можете да се свържете с таблицата:
| Изглед на хартията | Период на лечение |
|---|---|
| На целия мобилен телефон | До края на действието на тала до устройството |
| Само на компоненти | До края на гаранцията на батерията |
| На батерията и смартфона, батерията изтича преди | Целия период на действие на хартията на смартфона |
| На блока и телефона, мобилният телефон изтича преди | Целия период на документа на компонента |
| Ремонт и подмяна на батерията са безплатни забранени | Никога |
Процедурата за обработка на гаранция
Ако гаранционният документ все още е валиден, трябва да се свържете с сервизния център на производителя. На официалния сайт той е посочен на какъв адрес да се свържете с разбивката на устройството.
Алгоритъм на действията:
- Устройството заедно с батерията е ремонтирано;
- Провежда се изследване, където се разкрива, което е изправено пред (блок, контакти или клетки);
- Оказва се, че чиято вина има повреда (компания или собственик);
- Ако виновникът на провала е компания, сервизният център възстановява щетите.
Компенсацията на щетите се извършва в рамките на 45 дни от получаването на устройството за ремонт. Ако компанията е съвестна, тя ще извърши необходимите операции на първия ден или в рамките на една седмица.
Какво е необходимо
С вас, по време на контакт с сервизния център, трябва да имате:
- компилиран кръг;
- проверете за закупуване на продукт;
- паспорт.
Не забравяйте да вземете със себе си смартфон и акумулаторната такса, която е неуспешна. В противен случай могат да се направят проверка на компонентна част и нейният ремонт.
Тънкости и нюанси на процедурата
Собственикът на данните трябва да изисква вреда на обезщетението. Искания:
- финансова компенсация;
- подробности за заместване;
- подробности за ремонт.
Не можете да получавате няколко вида компенсация наведнъж. Не можете напълно да замените устройството, когато разрушавате батериите.
Безплатни ремонти Проведени само ако детайлът се провали чрез вина на производителя (поради брак, недостатък).
Големи търговци на мобилен телефон често са убедени, че не трябва да вземат обратно този продукт поради неизправност на батерията. Те не са съгласни с други опции - да замени или ремонт. Всяка отговорност, служителите в магазина се опитват да наложат на клиентите на телефони, които в такава ситуация остават без пари и без мобилен телефон.
В обосновката на своите действия продавачите твърдят, че и двете на батерията са различни, и последният изтича много по-рано. Някои магазини определят срока на действието си произволно по своя преценка. Въпреки това, законът за правата на потребителите на въпроса дали гаранцията на производителя се простира до "починалия" батерия на телефона, отговаря друго.
Какво казва правото
Ако гаранционният срок за батерията вече е изтекъл, и самото устройство все още е валидно, след това в случай на неизправност, магазинът е длъжен да изпълни едно от изискванията на купувача:
- на свой собствен разход ремонтира мобилен телефон, заменяща батерията;
- променете устройството на същия или подобен модел (с допълнителна такса или връщане на средствата);
- вземете дефектно устройство и върнете парите на гражданите.
Когато комуникирането с представители на магазина трябва да се отнасят до разпоредбите на два закона - правата на потребителите и Гражданския кодекс на Руската федерация. По този начин, в член 477, ГК определено се казва: ако по-малка гаранция е инсталирана на някакъв продукт от целия продукт, купувачът при откриването на дефект на компонент има право да го елиминира в по-дълъг гаранционен период. Това е, ако гаранцията за батериите е половин година, а на телефона - две години, е възможно да се върне устройството, счупено поради батерията за две години.
Подобна позиция се съдържа и в Закона за правата на потребителите - член 19. Но тук вече е направено резерва: "освен ако не е предвидено друго от договора." Това изясняване може да усложни комуникацията с магазина, ако е бил възхитен в договора за невъзможност за счупена батерия извън гаранционния период.
Виждайки го, по-добре е да се позове на CC. Когато купувате телефон, особено скъпите, тези подробности трябва да бъдат изяснени и да проверят информацията, получена на етапа на подписване на договора. Придобиване на мобилен апарат следва в магазините, които съставляват интересите на потребителя.
Какво да пиша в иска
Според претенцията към името на директора на магазина, датата и мястото на покупката, както и модел на дефектен телефон. След това се съобщава за невъзможността за неговото използване поради дефект на батерията и изяснява това, което тя специално се състои. Тогава купувачът, отнасящ се до нормите на законите, пита или заменя батерията към него или да върне пари за покупката.
Копията се прилагат към приложението:
- проверка на пари в брой:
- издаден гаранционен купон;
- заключение на услугата за услуги (ако е направено).
Искът се предоставя от купувача лично или изпратен с препоръчано писмо. В ръцете си трябва да има пощенска разписка за изпращане на изявление или второто му копие, наложено от магазина, както и оригиналите на документите. Ако на 10 дни продавачът не отговаря, потребителят има право да защитава интересите си в съда.
Как да удължите живота на батерията на телефона
Продавачът на телефона с лошо качество батерии може да бъде призован за отговора. Въпреки това, по време на изследването, без които е малко вероятно спорът, купувачът ще трябва да докаже, че батерията не се случи поради неправилно функциониране на апарата. За да не се превърне в виновник на разграждането на батерията, продавачите и производителите на мобилни телефони препоръчват да спазват следните правила:
- Не прегрявайте телефонната батерия. Температурата от над 40 градуса допринася за бързото му стареене и неуспех.
- Първото зареждане на новия телефон трябва да продължи най-малко 6 часа.
- Няма нужда да чакате пълния източник на батерията. Устройството трябва да се презарежда, когато телефонът започне да "пита" за това.
- Не работете за дълго време с почти изхвърлен мобилен телефон, без да го свързвате с източника на захранване или зареждането, той е много леко леко (например от 3% до 10%). Препоръчително е първо да се зареждате притурката от 50% и само след това продължете да го използвате.
Игнорирането на тези правила може да доведе не само от правни трудности при връщането или обмена на стоки. Понякога става причина за детонацията на батерията на телефона.
Повредената батерия прави невъзможно да се използва телефонът, който понякога трябва да спестите повече от един месец. Ето защо, закупуването на устройството е необходимо внимателно да се проучи гаранционният документ, съдържанието на договора за продажба и да избере продавача, лоялен към правата и интересите на купувачите.
Трудно е да си представим, че само закупената батерия може да бъде счупена, защото е най-малко 2-3 хиляди рубли и масата на забавлението. Но не бързайте да се разделяте с пари и да получите мотор. Отказаната батерия може да бъде заменена с гаранция. Разбира се, не винаги. Само какви гребани са, че те са причинени и е възможно да се разчита на подмяната на батерията, тя ще бъде обсъдена по-нататък.
Така че, проблеми с нова батерия може да бъде причинено от две основни причини. Първият от тях е неправилен монтаж или операция, а вторият е дефект на производството. Разбира се, променянето на гаранцията за батерията може да бъде само във втория случай, а именно при такива обстоятелства:
- Когато е открит дефект, който се нарича "студено пестене". По същество това е прекъсване на електрическата верига, в резултат на което батерията се предлага в неработно състояние. За да обясним характеристиките на този процес, ще трябва да напомним информацията за дизайна и принципа на работа оловни батерии. Вероятно знаете, че всички положителни електроди или плочи са свързани помежду си с помощта на така наречения мост. На по-старата батерия се намира отгоре и има вида оловни джъмпери, на съвременни батерии, мостът е скрит в случая. Положителен електрод заедно с отрицателно заредена плоча се редува и образува един блок с напрежение от 2 волта (общо в 12-тол батерия от такива кутии 6). Специални плочи или сепаратори се използват за отделяне на електродите помежду си. В процеса на производство на автомобилни и в фабрични условия, понякога надежден контакт между джъмпера и плочата отсъства поради брак. В резултат на това има окисление на контакт и олово охлаждане под влиянието на висока температура, произтичаща от повишена устойчивост при окислено място. Това означава, че веригата е счупена. Това явление се нарича студен спа център.
- Благодарение на късо съединение, произтичащо от изкривяването на електродите вътре в случая. Известно е, че плочите или електродите на батерията са разделени от сепаратори, които често имат вида на пликовете. В процеса на производство на батерията плочата се спуска в сепаратора, а понякога се случва. Като остра форма на ъгли, електродът може да повреди "плика", който служи като изолатор. В резултат на това затварянето и разбивката на батерията.
В заключение, си струва да се говори за още един дефект на производство, който се счита за пълна основа за замяна на AKB при гаранция. Това е късо съединение, което се дължи на неправилно функциониране на технологичното оборудване. Автоматизираните линии, работещи в производствените фабрики на ЕЦБ, понякога правят "грешки" поради неправилно регулиране. Това обстоятелство често служи като външен вид на фабричен брак под формата на прекалено много свиване на прекомерно опъната сепаратор филм и последна плоча, причиняваща късо съединение.
На всички производители на растения пишат гаранционен период 12, 24, 36, 40 месеца, което означава гаранционен период на работа и нищо повече!
Смяната на батерията в магазините се извършва само в присъствието на фабричен брак, докато батерията не е заменена, ако е разработила своя ресурс, докато гаранционният период е изтекъл.
Ресурсът зависи от много параметри: климатични условия, марка за автомобили, броя на "усуканите" километри, от операцията на генератора и от вас лично.
Каква е фабричната гаранция?
1. Различни вътрешни връзки поради не-замръзване:
Счупване на джъмперите между плочите;
- прекъсване на връзките между банките;
- Неразглеждани бутове (т.е. скални терминали)
2. късо съединение на плочите, при липса на притискане и блокиране на плочи в банката.
Гаранционната карта е запълнена с всяка батерия за продажба. Този купон предполага, че АКБ може да има дефект на производството, който не е бил открит в края на своя производствен цикъл. И веднага щом се намери този дефект на производството (с помощта на специалисти по гаранцията), този AKB е длъжен да замени в определения период.
Гаранцията не е инсталирана на други характеристики на AKB (ресурсния календар и ресурсите на автомобила, интензивността на износване, естеството на намаленото изпълнение и намаляване на нейните показатели и т.н.), тъй като е невъзможно да се контролира работата на автомобила и поддръжка на АКБ.
Специалистите се отличават с производствени дефекти (свързани с производството на AKB) от оперативната, а гаранцията е дадена само на първата от тях. Следователно действието на гаранционния купон се прилага само за батерия с дефект на производството, който не е открит в контролната част в нейното производство. Такъв ANKB за продажба е незначителен. Всички "здрави от раждането" akb в гаранционна карта Не е нужно!
Но ако имате:
Цветът на електролита се е променил,
- ниско ниво електролит (плаки от голи),
- плътността на електролитите не съответства на нормата
- Има механични повреди,
- Неправилно електрическо оборудване, такова растителност на АНКБ не приема обмена.
Тук можете да се надявате само за лоялността на продавача. Като Конкурсът на пазара е висок, някои фирми в присъствието на такива дефекти отиват към клиентите и да запазят своя имидж, предлагат различни възможности за компенсация до обмена на неуспешната батерия на нова. В същото време фирмите се опитват да намалят рисковете и разходите си, за които те предлагат различни свободни или платени услуги и придружават AKB през целия гаранционен период.
Какво е ankb дълго?
Отговорът е прост - вземете батерията, в която ще бъдете предоставени:
1. Правилният избор на батерията за конкретен автомобил.
2. Редовна диагностика и поддръжка на батерията.
Концепцията за "диагностика и услуга" включва:
л. Диагностика на батерията
Инспекция на натоварване на батерията
- Проверка на началния ток на батерията
- измерване на плътността на електролитата във всяка банка
- проверка на батерията за саморазреждане
2. Сервиз AKB.
Зареждане на изтощената батерия (ако е необходимо, колоездене)
- издърпване на дестилирана вода
- Изравняване на плътността на електролита чрез електрически метод
- Десулфуция на плочи, ако е необходимо
- Почистване презареждащи се батерии От прах и мръсотия, което елиминира текущото изтичане на батерията
- осветителни терминали от оксиди, които подобряват контакта и предотвратяват загубата на стартерни характеристики
- проверка и почистване на вентилационните отвори на щепселите, което намалява риска от счупване на корпуса от свръхналягане при изобилие от газови емисии
- диагностика на електрическото оборудване на колата
Направете заключения себе си ...
"Tyumen акумулаторно растение" "
e-mail: ***** @ *** ru
http: // www. *****
Гаранционен купон
на батерията акумулаторна водна стартера
Гаранционните задължения се прекратяват в следните случаи:
В отсъствието на маркови гаранционни купон или в отсъствието на датите на продажбата в нея и управляващата организация;
В случай на неспазване на купувача на това ръководство за експлоатация (презареждане, помирено, неправилно регулиране на нивото на електролита, дълбоко освобождаване, замразяване на батерията, мръсотия на повърхността и т.н.), следствие от черния електролит, нисък ниво, плътността на електролита е под 1.20 g / cm3 или над 1.30 g / cm3 и др.;
Батерията има механични повреди или изложени на отваряне;
4.4 Най-малко веднъж на тримесечие (в студения сезон - не по-малко от веднъж месечно) Проверете плътността на електролита, която трябва да съответства на стойността 3.1.1. Ако плътността на електролита е под 0.03 g / cm3 от нормата и повече, презареждане на батерията съгласно параграф 3.3.
4.5 върху батерии, оборудвани с плъгина с резба, нивото на електролита и степента на зареждане могат да бъдат определени чрез следните цветови схеми:
1 - ниско ниво на електролита, добавете дестилирана вода;
2 - ниско зареждане, батерия за презареждане;
3 - нормално състояние на батерията.
Преди да контролирате състоянието на батерията, внимателно почукайте върху индикаторната лента. Когато подслушвате, не правете много усилия.
4.6 за прилаганите батерии електронен индикаторСтепента на зареждане може да се определи от цвета на мигащата крушка:
5 Гаранции на производителя
5.1 Лични инструкции и здравето на електрическото оборудване превозно средство Гаранциите на компанията нормална работа Акумулаторни батерии за 24 месеца с гаранция за експлоатация на не повече от 75 хиляди км в рамките на гаранционния период на операцията.
5.2 за батерии с капацитет по-малък от 30 A · H, гаранционният срок е 12 месеца.
5.3 Гаранционният период на експлоатация на сухите батерии се изчислява от датата на продажбата чрез мрежата на търговията на дребно, посочена в гаранционната карта от търговската организация или от датата на получаване от страна на потребителя на батерии за атомната консумация.
5.4 Гаранционният период на работа на батериите, пълни с електролит, се изчислява от момента на производството.
5.5 вземания върху качеството на батериите. Директна търговска организация към търговската организация, която продава батерията или производителя (тел. (3452) 43-47-63). Претенциите се приемат по време на гаранционния период на действие. Когато гаранция или замяна на батерията, първоначално инсталираният гаранционен период продължава.
бум |
