Programele de garanție extinsă prezentate sunt valabile numai pe teritoriul Federației Ruse. Programele nu funcționează în republicile din Kazahstan și Belarus.
Condiții de garanție.
Perioada de garanție este perioada în care clientul (cumpărătorul), după ce a descoperit un defect al mărfii, are dreptul de a cere vânzătorului sau producătorului să ia măsuri pentru eliminarea defectului. Vânzătorul trebuie să elimine defectele, cu excepția cazului în care se dovedește că acestea au apărut ca urmare a încălcării de către cumpărător a regulilor de funcționare.
Perioada de garanție este stabilită pentru fiecare produs de către producătorul acestui produs și este indicată în documentele pentru produs sau documentele de garanție emise de Vânzător.
Serviciul de garanție include:
- eliminarea defectelor produsului în centrele de service certificate;
- schimb pentru un produs similar fără plată suplimentară;
- schimb pentru un produs similar cu suprataxă;
- returnarea mărfurilor și transferul Bani pe cheltuiala cumpărătorului.
Reguli pentru schimbul și returnarea mărfurilor de bună calitate:
În conformitate cu art. 26.1. Legea Federației Ruse nr. 2300-I „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, cumpărătorul are dreptul de a refuza bunurile în orice moment înainte de transfer și după transferul bunurilor - în termen de șapte zile.
În conformitate cu art. 25 din Legea Federației Ruse nr. 2300-I "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", cumpărătorul are dreptul de a schimba un produs de bună calitate cu un produs similar de la vânzător dacă produsul specificat nu se potrivește în formă, dimensiune , stil, culoare, dimensiune sau configurație. Cumpărătorul are dreptul de a schimba bunuri de bună calitate în termen de paisprezece zile, cu excepția zilei de cumpărare.
Dacă un produs similar nu este în vânzare în ziua în care cumpărătorul contactează vânzătorul, cumpărătorul are dreptul să solicite o rambursare a sumei plătite pentru produsul specificat.
Cererea consumatorului pentru returnarea banilor plătiți pentru produsul specificat este supusă satisfacției în termen de trei zile de la data returnării produsului specificat.
Returul unui produs de bună calitate este posibil dacă se păstrează prezentarea acestuia, proprietățile consumatorului, precum și un document care confirmă faptul și condițiile de cumpărare a produsului specificat. Faptul că cumpărătorul nu are un document care să confirme faptul și condițiile de cumpărare a bunurilor nu îl privește de posibilitatea de a se referi la alte dovezi ale achiziționării de bunuri de la acest vânzător.
Cumpărătorul nu are dreptul să refuze bunuri de bună calitate, având proprietăți definite individual, dacă bunurile specificate pot fi utilizate exclusiv de cumpărătorul care le cumpără.
În cazul în care cumpărătorul refuză de la bunuri, vânzătorul trebuie să îi restituie suma de bani plătită de cumpărător în temeiul contractului, cu excepția cheltuielilor vânzătorului pentru livrarea bunurilor returnate de la cumpărător, nu mai târziu de zece zile de la data la care cumpărătorul face cererea corespunzătoare. Până la restituirea banilor, Bunurile trebuie transferate de către Cumpărător Vânzătorului.
În cazul în care produsul cumpărat de Cumpărător în magazinul online aparține „Listei produselor nealimentare de bună calitate care nu pot fi returnate sau schimbate cu un produs similar cu o dimensiune, formă, dimensiune, stil, culoare sau configurație diferite”, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 19.01.1998 nr. 55, nu este posibilă returnarea sau schimbul acestor bunuri.
Cumpărătorul informează Vânzătorul cu privire la intenția sa de a returna marfa Vânzătorului prin trimiterea unei scrisori (mesaj) la adresa sa de e-mail cu detaliile pentru transferul de fonduri.
Reguli pentru schimbul și returnarea mărfurilor de calitate inadecvată:
Cumpărătorul, în cazul în care se găsesc defecte în bunuri, dacă nu au fost agreate de vânzător, la alegerea sa, are dreptul de a:
- solicitați înlocuirea unui produs de aceeași marcă (de același model și (sau) articol) - dacă vânzătorul are acest produs;
- solicitați înlocuirea aceluiași produs al unui alt brand (model, articol) pe care îl are vânzătorul, cu un recalcul corespunzător al prețului de achiziție;
- solicitați o reducere proporțională a prețului de achiziție;
- să solicite eliminarea gratuită imediată a defectelor bunurilor sau rambursarea cheltuielilor pentru corectarea acestora de către cumpărător sau o terță parte;
- refuzați mărfurile și solicitați rambursarea sumei plătite pentru marfă.
La cererea vânzătorului și pe cheltuiala acestuia, cumpărătorul trebuie să returneze produsul defect.
Termenii și procedura pentru satisfacerea pretențiilor cumpărătorului în legătură cu bunurile de calitate inadecvată sunt stabilite la art. 18-24 din Legea Federației Ruse nr. 2300-I „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”.
Rambursări
Termenul de returnare a fondurilor este stabilit în Legea privind protecția drepturilor consumatorilor (articolele 25, 31), regulile pentru vânzarea bunurilor prin mijloace la distanță (aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 09 / 27/2007 N 612 (modificată la 10.04.2012) și depinde și de tipul de plată pe care cumpărătorul l-a ales inițial.
Pentru a transfera suma rambursată în contul cumpărătorului prin transfer bancar, cumpărătorul este obligat să informeze vânzătorul cu privire la detaliile complete pentru transfer.
Pentru toate problemele legate de îndeplinirea obligațiilor de garanție, precum și pentru problemele de interacțiune cu cumpărătorii pentru returnarea bunurilor și fondurilor, suntem ghidați de legislația actuală a Federației Ruse.
Caracteristici declarate
Produs de Obninskorgsintez CJSC.
Carboxilat fabricat conform cea mai recentă tehnologie aditivi organici. Este o soluție de apă-glicol cu inhibitori organici de coroziune, fără nitriți, nitrați, amine, fosfați, borate și silicați.
Proiectat pentru toate motoarele moderne cu sarcină mare, în special cele din aluminiu. Oferă o protecție excelentă sistemului de răcire împotriva înghețului, coroziunii și supraîncălzirii, protejează eficient împotriva depunerilor din conductele de răcire, compartimentul motorului, radiator și pompa de apă.
Din 2011, antigelul Sintec Lux oem G12 a fost utilizat de cel mai mare producător auto rus AVTOVAZ ca prima umplere a autoturismelor Lada și este recomandat și pentru utilizare în timpul funcționării și întreținerii acestora.
Are admiteri și aprobări de la OJSC AVTOVAZ, Volkswagen, MAN, OJSC KAMAZ, OJSC Tutaevsky Motor Plant, OJSC Avtodiesel (Yaroslavl Motor Plant), FUZO KAMAZ Trucks Rus, OJSC Minsk Motor Plant, GAZ Group.
Antigelurile Sintec sunt furnizate liniilor de asamblare ale multor producători străini de automobile care își asamblează mașinile în Rusia.
Trebuie remarcat faptul că site-ul web al producătorului menține un registru de toleranțe pentru propriile sale lichide de răcire.
Rezultatele testului
Antigelul Sintec Lux oem G12 a trecut toate testele fără probleme. Temperatura la începutul cristalizării compoziției sa dovedit a fi -41 ° C, temperatura la începutul distilării a fost de 100 ° C, iar fracția de masă a lichidului distilat la 150 ° C nu a depășit pragul de 50 % și s-a ridicat la 47,69%. De asemenea, în intervalul normal au fost parametrii pH-ului - 7,65 pH. Punctul de fierbere a fost de 109 ° C, care este cu 4 grade mai mare decât cerințele reglementărilor.
În același timp, un test pentru efectul coroziv al compoziției asupra metalelor a arătat inertitatea sa. Pentru aproape toate metalele, activitatea Sintec Lux G12 este de două sau mai multe ori mai mică decât cerințele reglementărilor tehnice.
rezumat
A apărut antigelul Sintec Lux oem G12 rezultate frumoase... A îndeplinit toate cerințele GOST, iar utilizarea sa de către producătorii de automobile în linia de asamblare a mașinilor din Rusia nu face decât să sporească atractivitatea sa în ochii consumatorului.
Antigel SINTEC
Compania Obninskorgsintez este un lider binemeritat în Piața rusă antigel și unul dintre cei mai mari producători de lichide de răcire.
Antigel "SINTEC" cunoscut pe scară largă și solicitat nu numai în Rusia, ci și în țările CSI, țări din apropiere și îndepărtare în străinătate.
Calitatea produsului „SINTEC” este rezultatul a 15 ani de muncă minuțioasă a specialiștilor companiei îmbunătățirea rețetelor și tehnologiilor.
Datorită prezenței propriului nostru departament de cercetare și dezvoltare, este asigurată introducerea constantă a tehnologiilor avansate și a ultimelor dezvoltări.
Se desfășoară propriul laborator acreditat de testare (certificat de acreditare nr. ROSS RU. 0001. 21 NT 47) control strict al calității produselor fabricate în fiecare etapă a producției. Laboratorul este echipat cu cele mai moderne echipamente analitice, incluzând 15 suporturi pentru testarea efectului de coroziune asupra metalelor conform GOST 28084 și un suport de circulație cu dublu circuit pentru determinarea coroziunii prin cavitație a antigelurilor conform ASTM D 2570.
Întreprinderea are o cultură înaltă a producției, care este confirmată de prezența unui număr de certificate de conformitate:
- sisteme de management al calității - cerințele standardelor internaționale ISO 9001: 2008, precum și cerințele pentru sistemul calității în industria auto ISO / TS 16949: 2002;
- sisteme de management de mediu - cerințele ISO 14001: 2004,
- Sisteme de management al sănătății și securității la locul de muncă - standardul OHSAS 18001.
Antigel de înaltă calitate "SINTEC" confirmat, de asemenea, de victorii repetate la testele principalelor publicații auto „Za Rulem”, „Autoreview” și altele.
Compania Obninskorgsintez produce toate tipurile de lichide de răcire:
- tradițional (mineral cu silicați);
- hibrid (cu aditivi organici și anorganici);
- produs de tehnologie OAT (Tehnologia Acidului Organic)- tehnologii ale acizilor organici (așa-numitul „carboxilat”);
- cel mai recent antigel lobrid (tehnologie de producție bipolară - OAT cu adaos de silicați).
Toate lichidele de răcire „SINTEC” au o listă completă de proprietăți inerente antigelurilor de înaltă calitate:
- capacitate termică ridicată și conductivitate termică (disipare eficientă a căldurii);
- temperaturi scăzute la începutul cristalizării și înghețului (funcționarea sigură a mașinii la aproape orice temperatură negativă a aerului);
- punctul de fierbere ridicat și căldura de vaporizare ( munca normala motor vara);
- temperatura de aprindere ridicată (siguranță la incendiu atunci când este utilizată);
- vâscozitate scăzută, mai ales atunci când temperaturi scăzute(mare împiedică circulația și reduce transferul de căldură);
- capacitate redusă de spumare (cu una mare, transferul de căldură scade, motorul se poate supraîncălzi și formarea de abur sau congestia aerului);
- corozivitate scăzută (acest indicator este unul dintre cei decisivi în evaluarea calității lichidului de răcire);
- inertitatea față de furtunurile, etanșările și polimerii de cauciuc;
- nu formați depozite în sistemul de răcire;
- păstrează proprietățile fizice și mecanice în timpul funcționării și depozitării;
Lichide de răcire „UNIVERSAL”, „EURO”, „ULTRA”- Acest antigeluri de silicat modernizate (Lichide de răcire minerale), nu conțin nitriți și amine, care, atunci când interacționează între ele, pot forma substanțe cancerigene. Aceste antigeluri sunt compatibile cu orice agent de răcire cu silicat de calitate. În conformitate cu cerințele producătorilor de vehicule, acest tip de lichid de răcire trebuie să furnizeze între 30.000 și 60.000 de kilometri. Cu toate acestea, datorită utilizării celui mai recent pachet de aditivi echilibrați cu rezistență ridicată la oxidare în contact cu diferite metale, am reușit să mărim durata de viață a antigelurilor silicatice SINTEC la 100.000 - 120.000 km.
Culoare lichid:
- „UNIVERSAL” - albastru;
- „EURO” - verde;
- „ULTRA” - roșu;
„LUX” G12 și „GOLD” G12 este complet antigel carboxilat realizat de Organic Acid Technology (OAT). Nu conțin amine, nitriți, borate, fosfați și silicați. Antigelul Sintec "LUX" G12 are aprobări de la AvtoVAZ, KAMAZ și un număr de alți producători de mașini. Durata de viață a acestui tip de lichide de răcire asigură până la 250.000 de kilometri. Antigelul protejează fiabil împotriva coroziunii electrochimice și cavitației. Compatibil cu toate materialele importante din cauciuc și polimer. „LUX” respectă pe deplin clasificarea VW TL 774-D tip G12.
Culoare lichid:
Antigel "PREMIUM" G12 +
 |
„PREMIUM” G12 +- Acest antigel carboxilat modernizat cu o durată de viață extinsă, realizată de Organic Acid Technology (OAT). Realizat utilizând o compoziție sinergică a sărurilor de acid carboxilic cu o introducere suplimentară de inhibitori de coroziune a cuprului. Are un coeficient ridicat de transfer de căldură, deoarece nu acoperă întreaga suprafață cu un strat protector, ci formează cel mai subțire film protector doar în locurile în care începe coroziunea. Oferă protecție echilibrată sistemului de răcire în condiții de temperatură extremă. Absolut sigur pentru străini și mașini domestice de cand fără nitriți, amine, fosfați, borate și silicați. Nu conține aditivi care se așează pe pereții cavității interioare a sistemului de răcire, asigurând astfel fluxul canalelor radiatorului și menținând disiparea căldurii necesară. Acest lichid de răcire folosește practic indestructibil inhibitori organici de coroziune. Are admitere și aprobări de la Volkswagen, MAN, AvtoVAZ și alți producători de automobile. Antigelul "PREMIUM" este recomandat pentru toate tipurile principale de motoare din fontă și aluminiu și este proiectat pentru 250.000 km de rulare. "PREMIUM" G12 + respectă în totalitate clasificarea VW TL 774-D / F tip G12 +. În ceea ce privește proprietățile sale operaționale, antigelul este semnificativ superior față de lichidele de răcire tradiționale și similare. Culoarea lichidului este purpuriu. |
Antigel "NELIMITAT" G12 ++
 |
G12 ++ „NELIMITAT”- Acest singurul antigel lobrid produs în Rusia (Lichide de răcire Lobrid), realizate cu cea mai recentă tehnologie bipolară, combinând avantajele carboxilatului și tehnologiei minerale. Inhibitorii de nouă generație formează o peliculă de protecție ultra-subțire pe suprafața materialelor sistemului de răcire și se consumă numai în cazul focarelor de coroziune. Prin urmare, pot fi numiți inhibitori de coroziune neconsumabili. Lichidul de răcire "NELIMITAT" G12 ++ conține acizi organici și silicați. Silații sunt consumați pentru a forma un film anticoroziv de protecție, iar componentele din carbon protejează numai acele locuri în care poate începe coroziunea, pe toată durata de viață a motorului. Inhibitori cu acțiune îndelungată foarte eficienți oferă o protecție echilibrată în condiții extreme. Antigelul elimină cauzele eventualelor scurgeri ale radiatorului, înfundarea termostatului și defectarea pompei de apă. Diferența fundamentală acest antigel din toate lichidele de răcire existente este durata de viață nelimitată (la completare motor nou). Antigelul "UNLIMITED" G12 ++ are aprobări Volkswagen VW TL 774-G tip G12 ++. Proiectat pentru toate tipurile majore de motoare. Poate fi amestecat cu agenți de răcire cu conținut de silicat mineral tip G11 și agenți de răcire carboxilat de tip G12 și G12 +. Culoarea lichidului este violet. |
Alegerea lichidelor de răcire: „pro” și „contra” antigelului
Antigeluri "UNIVERSAL", "EURO", "ULTRA" G11
«+»
- pret minim;
- durată de viață crescută (de peste 2-3 ori comparativ cu alte lichide de răcire minerale);
- spumare minimă (protejează împotriva formării congestiei aerului);
- protecție sporită împotriva cavitației;
«–»
- durata de viață limitată - 100.000 de kilometri (cu toate acestea, această cifră în Trei de două ori mai mare decât cea a antigelurilor similare de acest tip și de 2-3 ori mai mare decât cerințele producătorilor auto).
Antigeluri "LUX" G12, "GOLD" G12 și "PREMIUM" G12 +
«+»
- raport optim calitate-preț;
- tehnologie moderna Acizii organici permit utilizarea lor în toate tipurile moderne de motoare, în special cele din aluminiu;
- durată de viață extinsă - până la 250.000 de kilometri;
- protecție maximă împotriva tuturor tipurilor de coroziune;
- punctul de fierbere ridicat împreună cu un punct de turnare scăzut;
- spumarea minimă protejează împotriva formării congestiei aerului;
- protecție fiabilă împotriva cavitației;
«–»
- prețul este peste medie.
Antigel "NELIMITAT" G12 ++
«+»
- tehnologie bipolară modernă pentru combinarea acțiunii inhibitorilor organici de coroziune și a silicaților;
- se amestecă cu toate lichidele de răcire de calitate în orice proporție;
- durata de viață nelimitată (la completarea unui nou motor);
- punctul de fierbere crescut și conductivitatea termică crescută permit motorului să mențină condiții optime de temperatură;
- cea mai înaltă protecție împotriva coroziunii electrochimice, cavitației, sângerării și chimice.
«–»
- pret mai mare.
Începând din vara anului 2012, compania Obninskorgsintez a făcut o rebranding inversă a întregului linia de antigel "SINTEC"... Vechea denumire de tip antigel S11 și S12 a fost înlocuită cu una nouă - G11 și G12. Acest lucru se datorează faptului că partenerii noștri Volkswagen AG, a căror utilizare a abrevierilor G11 și G12 nu ni s-a părut în totalitate corectă, după cum sa dovedit, nu consideră „G11” și „G12” proprietatea lor intelectuală și nu obiectează la utilizarea noastră de acest marcaj.
Toate antigelurile „SINTEC G12”, „SINTEC G12 +” și „SINTEC G12 ++” au aprobări ale uzinei Volkswagen și respectă pe deplin specificațiile TL 774-D tip G12, TL 774-F tip G12 + și TL 774-G tip G12 ++, respectiv. În plus, antigelul UNLIMITED G12 ++ este utilizat ca prima umplutură la uzina rusească Volkswagen.
Înapoi la class = "cont_text"> class = "cont"> class = "main_content"> id = "main"> id = "footer">
Amintiți-vă că testul antigelului SINTEC LUX G12 se efectuează simultan pe două Vehicul ah, cu timp de funcționare diferit. Acest lucru ne va permite să urmărim comportamentul lichidului de răcire în sistemele de răcire cu diferite grade de contaminare. Kilometrajul autobasculantei cu trei axe KAMAZ-65115 (plăcuța de înmatriculare A431NN 77) la momentul prelevării primului eșantion de antigel era de 96.575 de kilometri. La începutul proiectului special, am înregistrat o citire a kilometrajului de 91.928 km. În total, pentru perioada de raportare, camionul a parcurs 4.647 km - ținând cont de traficul intens și de timpul de mers în gol în timpul încărcării și încărcării, nu este atât de mic. În ziua vizitei noastre la uzina auto, mașina s-a oprit pentru reparații din cauza defecțiunii balansierului de boghiuri din spate. Am verificat starea sistemului de răcire, în special a radiatorului, precum și prelevarea unui eșantion de lichid de răcire în zona de reparații. Kilometrajul înregistrat de noi în momentul inspecției tractor camion KAMAZ-65 116 (plăcuța de înmatriculare O908ME 199) a fost de 198.584 kilometri, iar punctul de plecare (începutul proiectului special) a fost de 185.457 km. În total, la momentul prelevării de probe, mașina parcurgea 13.127 km. Timpul de funcționare al tractorului a depășit kilometrajul camionului basculant de aproape trei ori. Toate lucrările privind inspecția sistemului de răcire și îndepărtarea unei probe de antigel au fost efectuate într-o zonă deschisă. Rețineți că ambele vehicule sunt angajate în livrarea materialelor de construcție în Moscova și regiune, prin urmare, nu merită să așteptați o creștere semnificativă a valorilor kilometrajului înregistrate inițial.
Anticongelantul carboxilat SINTEC LUX G12 testat, realizat prin tehnologia aditivilor organici, este o soluție de apă-glicol cu inhibitori organici de coroziune, lipsită de nitriți, nitrați, amine, fosfați, borate și silicați. Oferă o protecție eficientă a sistemului de răcire împotriva înghețului, coroziunii și supraîncălzirii și previne formarea depunerilor în canalele motorului, în radiator și în pompa de apă. Pentru a analiza starea lichidului de răcire, am turnat trei litri de antigel din sistemele de răcire ale fiecărui camion în recipiente special pregătite și curate. Când ați prelevat o probă din sistemul de răcire al tractorului, a fost găsită o anumită cantitate de suspensie în lichidul de răcire. Nu este altceva decât depuneri care au fost eliminate din sistemul de răcire a motorului de către detergenții antigel. Nu au existat întrebări cu privire la transparența lichidului de răcire evacuat din sistemul de răcire a autobasculantului: antigelul avea aproape puritatea inițială. După cum se arată în analiza probelor, toți indicatorii (pentru lichidele de tip G12) sunt normali, prin urmare, companie de transport poate continua să acționeze echipamentul în modul anterior. Pentru a menține puritatea experimentului, în locul antigelului retras, volumul necesar de lichid de răcire a fost adăugat la sistemul de răcire al fiecărei mașini din recipient, care a fost furnizat de producătorul de lichid de răcire Obninskorgsintez.
