Škoda osigurava sve svoje nove automobile kupljene u Rusiji, dvogodišnje jamstvo bez ograničenja prijeđenih kilometara od datuma kupnje (datum naveden u servisnoj knjižici vozila) kod službenog trgovca Škoda. Ovo jamstvo pokriva sve kvarove koje je uzrokovao proizvođač; ti se kvarovi mogu popraviti kod bilo kojeg službenog trgovca Škoda, bez obzira gdje je automobil kupljen (što znači samo kod službenih trgovaca).
Ako ste kupili originalni dijelovi ili Škoda Auto pribor kod službenog zastupnika, također su pokriveni dvogodišnjim jamstvom bez ograničenja kilometraže od datuma kupnje i ugradnje ovog dijela samo kod službenog zastupnika. U tom slučaju, oni dijelovi koji su ugrađeni tijekom jamstvenih (besplatnih) popravaka pokriveni su jamstvom samo do isteka glavnog jamstvenog roka za automobil.
Za Škoda modeli Tvrtka Octavia nudi 12 godina jamstva od kroz koroziju nema ograničenja kilometraže. Istovremeno, na lakiranje Karoserija ima samo 3 godine garancije.
Jamstvo mobilnosti (Škoda asistencija)
Između ostalog, tvrtka svojim kupcima nudi jamstvo mobilnosti, koje svim vlasnicima novih automobila marke Škoda osigurava besplatnu pomoć na cesti, vuču i neke druge usluge za cijelo vrijeme trajanja osnovnog dvogodišnjeg jamstva na automobil, podložno ostalim uvjeti ugovora o jamstvu.
Važne napomene o izjavama o jamstvu
Treba imati na umu da se opisane odredbe jamstva ne odnose na dijelove koji su podložni prirodnom trošenju i habanju kao rezultat rada vozila, na primjer, kočione pločice i kotači, žarulje, filteri, metlice brisača, gume i slično. Međutim, postoje brojne iznimke prema kojima vam mogu biti djelomično ili potpuno uskraćeni popravci iz jamstva, kao što su:
1. Korištenje potrošnog materijala niske kvalitete i goriva i maziva, kao i neoriginalne Škoda dijelove i dodatke, uključujući tuning;
2. Pretjerano preopterećenje i nepravilan rad (uključujući korištenje automobila za satove vožnje, kao i sudjelovanje u relijima i utrkama);
3. Djelomični odn potpuno uranjanje automobil u vodu, što je dovelo do oštećenja od korozije;
4. Korištenje goriva niske kvalitete koje nije u skladu utvrđenim standardima Ruska Federacija i preporuke tvrtke Škoda;
5. Nepoštivanje drugih pravila i uvjeta rada, održavanja i pravilne njege vozila, reguliranih pravilima tvrtke Škoda;
6. Kvar agregata i oštećenja nastala nesrećom, kao i drugim vanjskim utjecajima (odbijeno kamenje, pijesak, šljunak, kemijski i drugi utjecaji) ili elementarnim nepogodama.
Zahvalni smo Vam što ste odabrali vozilo marke ŠKODA, čija nam visoka kvaliteta omogućuje da se posvetimo njegovom besprijekornom radu dugo vremena. dugoročno operacija.
vrste jamstva
Garancija na novi auto
ŠKODA AUTO a.s. odnosno VOLKSWAGEN Group Rus LLC daju jamstvo proizvođača za svako prodano vozilo. Proizvođač je utvrdio opće jamstveno razdoblje za automobile ŠKODA – 2 (dvije) godine bez ograničenja kilometraže.
Za vozila ŠKODA Rapid proizvedena u Ruskoj Federaciji, počevši od 1. siječnja 2016., proizvođač daje jamstvo kvalitete u trajanju od 3 (tri) godine ili dok vozilo ne prijeđe 100.000 km (ovisno o tome što nastupi prije), podložno Štoviše, tijekom prve 2 (dvije) godine rada uvjeti za osiguranje kvalitete ne ovise o kilometraži. Ovaj se uvjet odnosi samo na automobile koji se prodaju putem mreže službenih zastupnika ŠKODA u Ruskoj Federaciji i namijenjeni su za korištenje na ruskom tržištu.
Jamstveni rok za elemente, dijelove i komponente koji su isporučeni s vozilom, ali nisu uključeni u njegov paket (osim onih na koje se ne primjenjuju obveze jamstva prema popisu danom kasnije u ovoj servisnoj knjižici) istječe istovremeno s Jamstvenim rokom za vozilo.
Jamstvo za dijelove i pribor
Jamstveni rok za originalne ŠKODA dijelove i dodatnu opremu je 2 godine bez ograničenja prijeđenih kilometara i počinje teći na dan predaje (prodaje) dijela od strane službenog trgovca ili na dan ugradnje dijela ili dodatne opreme na vozilo od strane trgovca.
Zajamčeno protiv korozije perforacije
Zbog odsutnosti korozije, novi automobili imaju jamstvo od 12 godina bez ograničenja kilometraže.
Jamstvo na boju
Nepostojanje proizvodnih grešaka u boji karoserije pokriveno je 3-godišnjim jamstvom bez ograničenja prijeđenih kilometara.
važne bilješke
1. Gore navedeno jamstvo ne odnosi se na dijelove koji su podložni normalnom trošenju i habanju, kao što su obloge kvačila, kočioni diskovi, kočione pločice, žarulje, metlice brisača, gume, filtri itd.
2. Svi jamstveni zahtjevi postaju nevažeći nakon isteka garantni rok.
3. Za kvarove koji su prijavljeni, ali nisu ispravljeni tijekom jamstvenog roka, jamstvo ostaje važeće dok se ne otklone ako je do kašnjenja popravka došlo zbog čekanja potrebnih dijelova.
4. ŠKODA AUTO nije odgovoran za bilo kakvo dodatno jamstvo ovlaštenog ŠKODA trgovca koje nadilazi uvjete ovog jamstva.
Izuzeci iz jamstva
Jamstveni zahtjevi mogu se odbiti u cijelosti ili djelomično ako se kvar za koji se zahtijeva izravno može pripisati jednoj od sljedećih okolnosti:
Neprikladno korištenje ili preopterećenje vozila (na primjer, korištenje u utrkama ili reliju, satovima vožnje itd.);
Vozilo je prethodno bilo podvrgnuto nestručnim popravcima ili održavanje, čiji je rezultat bio kvar dijela, sklopa vozila itd.;
Rabljena goriva, maziva i ostalo Potrošni materijal, ne preporučuje ŠKODA AUTO;
Na vozilo su ugrađeni dijelovi koje ŠKODA AUTO nije odobrila za uporabu ili su na vozilu napravljene izmjene koje tvrtka nije odobrila (uključujući tuning);
Vlasnik automobila nije prijavio kvar uočen prilikom isporuke automobila, odnosno naknadno otkriveni kvar, te nije zahtijevao njegovo otklanjanje, zbog čega je nastala teža šteta;
Potpuno ili djelomično uranjanje vozila u vodu, što rezultira oštećenjem od korozije;
Nepoštivanje propisa ŠKODA AUTO u vezi s korištenjem, održavanjem ili brigom o vozilu, a posebno nepoštivanje redovno održavanje za održavanje propisano u servisnoj knjižici;
Kvar dijelova motora, Ispušni sustav ili sustav napajanja motora zbog korištenja goriva koje nije u skladu s preporukama ŠKODA AUTO i (ili) ruskim standardima.
prometna nesreća;
Vozilo je bilo izloženo vanjskim utjecajima, uglavnom zbog oštećenja od letećeg kamenja ili od atmosferskih, kemijskih ili drugih utjecaja, kao što su požar, vandalizam ili elementarna nepogoda.
ŠKODA Assistance: jamstvo mobilnosti
ŠKODA AUTO Rusija brine o svojim kupcima, osigurali smo tehničku pomoć i druge usluge za vlasnike automobila ŠKODA tijekom cijelog jamstvenog roka za automobil.
Tehničko savjetovanje
8 800 555 01 01 (pozivi unutar Rusije su besplatni)
8 495 642 80 80 (broj telefona za pozive iz inozemstva)
Dobivate kvalificirane savjete za eventualno samostalno otklanjanje problema na automobilu. Ukoliko je potrebno, dispečer će proslijediti vašu poruku na broj telefona koji ste naveli (za obitelj, prijatelje itd.) ili pozvati dodatnu pomoć (liječničku, osiguranje itd.)
Ukoliko kvar nije moguće otkloniti tehničkim savjetovanjem, bit će vam pružena pomoć mobilnog tima u najkraćem mogućem roku tehnički stručnjaci, koji na licu mjesta može izvesti:
Punjenje baterije;
Pokretanje motora;
Zamjena kotača u slučaju bušenja ili oštećenja gume rezervnim (ako je dostupan), dostava kotača u vulkanizersku radnju i natrag (u nedostatku rezervnog kotača ili u slučaju oštećenja dva ili više kotača) kotači);
Otvaranje automobila ako su ključevi izgubljeni ili zaključani u autu;
Isporuka goriva u zapremini do 10 litara (osim plina), dok troškove samog goriva snosi naručitelj
U slučaju ozbiljnijih kvarova, kada je vaš automobil zaustavljen, sudjelovao u nesreći, greškom natočen gorivo koje nije namijenjeno ovog automobila, ili je njegov rad zabranjen pravilima promet, bit će prevezen do najbližeg ovlaštenog ŠKODA servisa.
Ako je automobil u stanju mirovanja i popravak se ne može izvršiti na dan vašeg poziva, možete dobiti zamjenski automobil ŠKODA do 5 dana.
Ako se problem ne može riješiti na dan kada kontaktirate službeni zastupnik, onda ŠKODA AUTO Rusija može Vama i Vašim suputnicima pružiti priliku da prenoćite u hotelu ili da popravljeni automobil odvezete u ovlašteni ŠKODA servis.
područje pružanja usluge
Ruska Federacija
Program ŠKODA asistencije ne radi u sljedećim slučajevima
Vanjski utjecaj (krađa, čipiranje i sl.);
Klijentovo sudjelovanje u motosportu, sudjelovanje u sportskim natjecanjima ili povezanim probnim vožnjama ili natjecanjima bilo koje vrste;
Djelovanje više sile (rat, revolucija, pobune i pobune, pljačke, terorizam, kaznena djela, štrajkovi, potresi ili druge prirodne katastrofe), kao i prirodne i ekološke pojave (smolasti nanosi drveća, tuča, oluja, munje, jake padaline) , oduzimanje ili prisilna radnja vlasti, vladine zabrane, piratstvo, eksplozije, požari i nuklearni ili radioaktivni učinci;
Povećano opterećenje vozila ili neizvođenje redovitog održavanja prodajni centriŠKODA
vrste jamstva
Garancija na novi auto
ŠKODA AUTO a.s. odnosno VOLKSWAGEN Group Rus LLC daju jamstvo proizvođača za svako prodano vozilo. Proizvođač je utvrdio opći jamstveni rok za ŠKODA automobile - 2 (dvije) godine bez ograničenja kilometraže.
Za vozila ŠKODA RAPID* i ŠKODA KODIAQ proizvedena u Ruskoj Federaciji proizvođač daje jamstvo kvalitete u trajanju od 3 (tri) godine ili dok vozilo ne prijeđe 100.000 km (ovisno o tome što nastupi prije), a tijekom prve 2 (dvije) godine rada, uvjeti davanja jamstva kvalitete ne ovise o kilometraži. Ovaj se uvjet odnosi samo na automobile koji se prodaju putem mreže službenih zastupnika ŠKODA u Ruskoj Federaciji i namijenjeni su za korištenje na ruskom tržištu.
Jamstvo za dijelove i pribor
Jamstveni rok za originalne ŠKODA dijelove i dodatnu opremu je 2 godine bez ograničenja prijeđenih kilometara i počinje teći na dan predaje (prodaje) dijela od strane službenog trgovca ili na dan ugradnje dijela ili dodatne opreme na vozilo od strane trgovca.
Zajamčeno protiv korozije perforacije
Zbog odsutnosti korozije, novi automobili imaju jamstvo od 12 godina bez ograničenja kilometraže.
Jamstvo na boju
Nepostojanje proizvodnih grešaka u boji karoserije pokriveno je 3-godišnjim jamstvom bez ograničenja prijeđenih kilometara.
važne bilješke
1. Gore navedeno jamstvo ne odnosi se na dijelove koji su podložni normalnom trošenju i habanju, kao što su obloge kvačila, kočioni diskovi, kočione pločice, žarulje, metlice brisača, gume, filtri itd.
2. Istekom jamstvenog roka prestaju svi zahtjevi vezani uz jamstvo.
3. Za kvarove koji su prijavljeni, ali nisu ispravljeni tijekom jamstvenog roka, jamstvo ostaje važeće dok se ne otklone ako je do kašnjenja popravka došlo zbog čekanja potrebnih dijelova.
4. ŠKODA AUTO nije odgovoran za bilo kakvo dodatno jamstvo ovlaštenog ŠKODA trgovca koje nadilazi uvjete ovog jamstva.
Izuzeci iz jamstva
Jamstveni zahtjevi mogu se odbiti u cijelosti ili djelomično ako se kvar za koji se zahtijeva izravno može pripisati jednoj od sljedećih okolnosti:
Neprikladno korištenje ili preopterećenje vozila (na primjer, korištenje u utrkama ili reliju, satovima vožnje itd.);
Vozilo je prethodno bilo podvrgnuto nekvalificiranim popravcima ili održavanju, što je rezultiralo kvarom dijela, sklopa vozila itd.;
Korištena su goriva, maziva i ostali potrošni materijali koje ŠKODA AUTO ne preporučuje;
Na vozilo su ugrađeni dijelovi koje ŠKODA AUTO nije odobrila za uporabu ili su na vozilu napravljene izmjene koje tvrtka nije odobrila (uključujući tuning);
Vlasnik automobila nije prijavio kvar uočen prilikom isporuke automobila, odnosno naknadno otkriveni kvar, te nije zahtijevao njegovo otklanjanje, zbog čega je nastala teža šteta;
Potpuno ili djelomično uranjanje vozila u vodu, što rezultira oštećenjem od korozije;
Nepoštivanje propisa ŠKODA AUTO u vezi s radom, održavanjem ili brigom o vozilu, a posebno neizvođenje rutinskih radova održavanja propisanih u servisnoj knjižici;
Kvar dijelova motora, ispušnog sustava ili sustava napajanja motora zbog korištenja goriva koje nije u skladu s preporukama ŠKODA AUTO i (ili) ruskim standardima.
prometna nesreća;
Vozilo je bilo izloženo vanjskim utjecajima, uglavnom zbog oštećenja od letećeg kamenja ili od atmosferskih, kemijskih ili drugih utjecaja, kao što su požar, vandalizam ili elementarna nepogoda.
Zahvaljujemo Vam što ste odabrali vozilo marke ŠKODA, čija nam visoka kvaliteta omogućuje da se posvetimo njegovom besprijekornom radu tijekom dugog radnog vremena.
vrste jamstva
Garancija na novi auto
ŠKODA AUTO a.s. odnosno VOLKSWAGEN Group Rus LLC daju jamstvo proizvođača za svako prodano vozilo. Proizvođač je utvrdio opće jamstveno razdoblje za automobile ŠKODA – 2 (dvije) godine bez ograničenja kilometraže.
Za vozila ŠKODA Rapid proizvedena u Ruskoj Federaciji, počevši od 1. siječnja 2016., proizvođač daje jamstvo kvalitete u trajanju od 3 (tri) godine ili dok vozilo ne prijeđe 100.000 km (ovisno o tome što nastupi prije), podložno Štoviše, tijekom prve 2 (dvije) godine rada uvjeti za osiguranje kvalitete ne ovise o kilometraži. Ovaj se uvjet odnosi samo na automobile koji se prodaju putem mreže službenih zastupnika ŠKODA u Ruskoj Federaciji i namijenjeni su za korištenje na ruskom tržištu.
Jamstveni rok za elemente, dijelove i komponente koji su isporučeni s vozilom, ali nisu uključeni u njegov paket (osim onih na koje se ne primjenjuju obveze jamstva prema popisu danom kasnije u ovoj servisnoj knjižici) istječe istovremeno s Jamstvenim rokom za vozilo.
Jamstvo za dijelove i pribor
Jamstveni rok za originalne ŠKODA dijelove i dodatnu opremu je 2 godine bez ograničenja prijeđenih kilometara i počinje teći na dan predaje (prodaje) dijela od strane službenog trgovca ili na dan ugradnje dijela ili dodatne opreme na vozilo od strane trgovca.
Zajamčeno protiv korozije perforacije
Zbog odsutnosti korozije, novi automobili imaju jamstvo od 12 godina bez ograničenja kilometraže.
Jamstvo na boju
Nepostojanje proizvodnih grešaka u boji karoserije pokriveno je 3-godišnjim jamstvom bez ograničenja prijeđenih kilometara.
važne bilješke
1. Gore navedeno jamstvo ne odnosi se na dijelove koji su podložni normalnom trošenju i habanju, kao što su obloge kvačila, kočioni diskovi, kočione pločice, žarulje, metlice brisača, gume, filtri itd.
2. Istekom jamstvenog roka prestaju svi zahtjevi vezani uz jamstvo.
3. Za kvarove koji su prijavljeni, ali nisu ispravljeni tijekom jamstvenog roka, jamstvo ostaje važeće dok se ne otklone ako je do kašnjenja popravka došlo zbog čekanja potrebnih dijelova.
4. ŠKODA AUTO nije odgovoran za bilo kakvo dodatno jamstvo ovlaštenog ŠKODA trgovca koje nadilazi uvjete ovog jamstva.
Izuzeci iz jamstva
Jamstveni zahtjevi mogu se odbiti u cijelosti ili djelomično ako se kvar za koji se zahtijeva izravno može pripisati jednoj od sljedećih okolnosti:
Neprikladno korištenje ili preopterećenje vozila (na primjer, korištenje u utrkama ili reliju, satovima vožnje itd.);
Vozilo je prethodno bilo podvrgnuto nekvalificiranim popravcima ili održavanju, što je rezultiralo kvarom dijela, sklopa vozila itd.;
Korištena su goriva, maziva i ostali potrošni materijali koje ŠKODA AUTO ne preporučuje;
Na vozilo su ugrađeni dijelovi koje ŠKODA AUTO nije odobrila za uporabu ili su na vozilu napravljene izmjene koje tvrtka nije odobrila (uključujući tuning);
Vlasnik automobila nije prijavio kvar uočen prilikom isporuke automobila, odnosno naknadno otkriveni kvar, te nije zahtijevao njegovo otklanjanje, zbog čega je nastala teža šteta;
Potpuno ili djelomično uranjanje vozila u vodu, što rezultira oštećenjem od korozije;
Nepoštivanje propisa ŠKODA AUTO u vezi s radom, održavanjem ili brigom o vozilu, a posebno neizvođenje rutinskih radova održavanja propisanih u servisnoj knjižici;
Kvar dijelova motora, ispušnog sustava ili sustava napajanja motora zbog korištenja goriva koje nije u skladu s preporukama ŠKODA AUTO i (ili) ruskim standardima.
prometna nesreća;
Vozilo je bilo izloženo vanjskim utjecajima, uglavnom zbog oštećenja od letećeg kamenja ili od atmosferskih, kemijskih ili drugih utjecaja, kao što su požar, vandalizam ili elementarna nepogoda.
ŠKODA Assistance: jamstvo mobilnosti
ŠKODA AUTO Rusija brine o svojim kupcima, osigurali smo tehničku pomoć i druge usluge za vlasnike automobila ŠKODA tijekom cijelog jamstvenog roka za automobil.
Tehničko savjetovanje
8 800 555 01 01 (pozivi unutar Rusije su besplatni)
8 495 642 80 80 (broj telefona za pozive iz inozemstva)
Dobivate kvalificirane savjete za eventualno samostalno otklanjanje problema na automobilu. Ukoliko je potrebno, dispečer će proslijediti vašu poruku na broj telefona koji ste naveli (za obitelj, prijatelje itd.) ili pozvati dodatnu pomoć (liječničku, osiguranje itd.)
Ako je nemoguće riješiti kvar tehničkim savjetovanjem, pomoć će vam biti pružena što je brže moguće od strane mobilne grupe tehničkih stručnjaka koji će na licu mjesta moći izvršiti:
Punjenje baterije;
Pokretanje motora;
Zamjena kotača u slučaju bušenja ili oštećenja gume rezervnim (ako je dostupan), dostava kotača u vulkanizersku radnju i natrag (u nedostatku rezervnog kotača ili u slučaju oštećenja dva ili više kotača) kotači);
Otvaranje automobila ako su ključevi izgubljeni ili zaključani u autu;
Isporuka goriva u zapremini do 10 litara (osim plina), dok troškove samog goriva snosi naručitelj
U slučaju težih kvarova, kada je Vaš automobil u stanju mirovanja, sudjelovao u prometnoj nesreći, greškom uliveno gorivo koje nije namijenjeno ovom vozilu ili je njegov promet zabranjen prometnim propisima, isti će biti prevezen do najbližeg službenog servisa ŠKODA.
Ako je automobil u stanju mirovanja i popravak se ne može izvršiti na dan vašeg poziva, možete dobiti zamjenski automobil ŠKODA do 5 dana.
Ako se kvar ne može popraviti na dan kontaktiranja službenog zastupnika, tada ŠKODA AUTO Rusija može Vama i Vašim suputnicima pružiti mogućnost da prenoćite u hotelu ili odete u predstavništvo ŠKODA po popravljeni automobil.
područje pružanja usluge
Ruska Federacija
Program ŠKODA asistencije ne radi u sljedećim slučajevima
Vanjski utjecaj (krađa, čipiranje i sl.);
Klijentovo sudjelovanje u motosportu, sudjelovanje u sportskim natjecanjima ili povezanim probnim vožnjama ili natjecanjima bilo koje vrste;
Djelovanje više sile (rat, revolucija, pobune i pobune, pljačke, terorizam, kaznena djela, štrajkovi, potresi ili druge prirodne katastrofe), kao i prirodne i ekološke pojave (smolasti nanosi drveća, tuča, oluja, munje, jake padaline) , oduzimanje ili prisilna radnja vlasti, vladine zabrane, piratstvo, eksplozije, požari i nuklearni ili radioaktivni učinci;
Povećano opterećenje vozila ili neizvođenje redovitog održavanja u servisima ŠKODA
