видове гаранция
Гаранция за нова кола
Škoda Auto A.S. И съответно Volkswagen Group RUS, предоставя гаранция на производителя за всеки продаден автомобил. Производителят има общ гаранционен срок за автомобили Škoda - 2 (две) години без ограничение на пробег.
На автомобили Шкода бързо, произведено в Руската федерация, започвайки от 1 януари 2016 г., производителят предоставя качествена гаранция за период от 3 (три) години или преди да достигне кола от 100 000 км (в зависимост от това, което е дошло по-рано) Това за първите 2 (две) години на работа, условията за предоставяне на осигуряване на качеството не зависят от пробега. Това условие се прилага само за автомобили, продавани чрез мрежата на официалните търговци на Шкода в Руската федерация и предназначени за употреба на руския пазар.
Гаранционният срок за елементи, части и компоненти, доставени с автомобила, но не са включени в пакета си (с изключение на тези, за които гаранционните задължения не се прилагат съгласно списъка по-долу в тази услуга), изтичате едновременно с гаранцията за автомобила.
Гаранция за подробности и аксесоари
Гаранционният срок за оригиналните части и аксесоари Škoda е 2 години без лимит на пробег и започва в деня на предаването (продажба) подробности за официалния дилър или в деня на инсталиране на частта или аксесоара от дилъра за автомобила.
Гаранция за корозия
При липса на корозия от край до край, нови автомобили, 12 години гаранция се предоставя без ограничение на пробег.
Гаранция за рисуване
При липса на производствени дефекти на боята на тялото, гаранция се разпределя 3 години без лимит на пробег.
важни бележки
1. Горните гаранционни задължения не се прилагат за детайли, подлежащи на естествено износване, накладки за съединителя, спирачни дискове, спирачни накладки, лампи с нажежаема жичка, чистачки, гуми, филтри и др.
2. Всички гаранционни претенции губят сила след изтичане на гаранционния период.
3. По отношение на декларираните грешки, но не елиминирани по време на гаранционния срок, гаранционните задължения се запазват, докато не бъдат елиминирани, ако забавянето на ремонта са свързани с очакванията за необходимите подробности.
4. Škoda Auto не носи отговорност за допълнителна гаранция, предоставена от официалния дилър на Шкода, който надхвърля условията на тази гаранция.
Изключения от гаранцията
Гаранционните претенции могат да бъдат изцяло или частично отхвърлени в случаите, когато неизправност, на която искът е изпратен пряко свързан с една от следните обстоятелства: \\ t
Неправилна работа или претоварване на автомобила (например използване в състезания или рали, шофиране и др.);
Колата е била подложена на неквалифицирана ремонт или поддръжка, резултатът от това е неуспехът на детайла, превозното средство на автомобила и др.;
Гориво и смазочни и други консумативи, които не се препоръчват от Škoda Auto;
Детайлите бяха инсталирани на автомобила, безпристрастен на употребата на ŠKODA AUTO или са произведени нерешени промени в автомобила (включително настройка);
Собственикът на автомобила не декларира дефект, отбелязан по време на доставката на автомобил, или дефект, идентифициран по-късно и не изисква да го елиминира, което е довело до появата на по-сериозни щети;
Пълно или частично потапяне на автомобила във вода, което води до повреда на корозия;
Неспазване на правилата на Škoda AUTO, относно операцията, поддръжката или грижата за автомобили, и по-специално, неспазването на регулаторната работа по поддръжката, предписана в книгата за услуги;
Неуспехът на частите на двигателя, изпускателна система или захранваща система на двигателя поради използването на гориво, което не отговаря на препоръките на ŠKODA AUTO и (или) RF стандарти.
Пътнотранспортно произшествие;
Колата е била изложена на външни влияния, главно повредени от летящи камъни или от атмосферно, химично или друго въздействие, например, пожар, вандализъм или природно бедствие.
Благодарим ви за избора на автомобила Шкода, високото качество на това ни позволява да поемаме задълженията за безупречната си работа по време на дълъг експлоатационен живот.
видове гаранция
Гаранция за нова кола
Škoda Auto A.S. И съответно Volkswagen Group RUS, предоставя гаранция на производителя за всеки продаден автомобил. Производителят има общ гаранционен срок за автомобили Škoda - 2 (две) години без ограничение на пробег.
На автомобили Шкода бързо, произведено в Руската федерация, започвайки от 1 януари 2016 г., производителят предоставя качествена гаранция за период от 3 (три) години или преди да достигне кола от 100 000 км (в зависимост от това, което е дошло по-рано) Това за първите 2 (две) години на работа, условията за предоставяне на осигуряване на качеството не зависят от пробега. Това условие се прилага само за автомобили, продавани чрез мрежата на официалните търговци на Шкода в Руската федерация и предназначени за употреба на руския пазар.
Гаранционният срок за елементи, части и компоненти, доставени с автомобила, но не са включени в пакета си (с изключение на тези, за които гаранционните задължения не се прилагат съгласно списъка по-долу в тази услуга), изтичате едновременно с гаранцията за автомобила.
Гаранция за подробности и аксесоари
Гаранционният срок за оригиналните части и аксесоари Škoda е 2 години без лимит на пробег и започва в деня на предаването (продажба) подробности за официалния дилър или в деня на инсталиране на частта или аксесоара от дилъра за автомобила.
Гаранция за корозия
При липса на корозия от край до край, нови автомобили, 12 години гаранция се предоставя без ограничение на пробег.
Гаранция за рисуване
При липса на производствени дефекти на боята на тялото, гаранция се разпределя 3 години без лимит на пробег.
важни бележки
1. Горните гаранционни задължения не се прилагат за детайли, подлежащи на естествено износване, накладки за съединителя, спирачни дискове, спирачни накладки, лампи с нажежаема жичка, чистачки, гуми, филтри и др.
2. Всички гаранционни претенции губят сила след изтичане на гаранционния период.
3. По отношение на декларираните грешки, но не елиминирани по време на гаранционния срок, гаранционните задължения се запазват, докато не бъдат елиминирани, ако забавянето на ремонта са свързани с очакванията за необходимите подробности.
4. Škoda Auto не носи отговорност за допълнителна гаранция, предоставена от официалния дилър на Шкода, който надхвърля условията на тази гаранция.
Изключения от гаранцията
Гаранционните претенции могат да бъдат изцяло или частично отхвърлени в случаите, когато неизправност, на която искът е изпратен пряко свързан с една от следните обстоятелства: \\ t
Неправилна работа или претоварване на автомобила (например използване в състезания или рали, шофиране и др.);
Колата е била подложена на неквалифицирана ремонт или поддръжка, резултатът от това е неуспехът на детайла, превозното средство на автомобила и др.;
Гориво и смазочни и други консумативи, които не се препоръчват от Škoda Auto;
Детайлите бяха инсталирани на автомобила, безпристрастен на употребата на ŠKODA AUTO или са произведени нерешени промени в автомобила (включително настройка);
Собственикът на автомобила не декларира дефект, отбелязан по време на доставката на автомобил, или дефект, идентифициран по-късно и не изисква да го елиминира, което е довело до появата на по-сериозни щети;
Пълно или частично потапяне на автомобила във вода, което води до повреда на корозия;
Неспазване на правилата на Škoda AUTO, относно операцията, поддръжката или грижата за автомобили, и по-специално, неспазването на регулаторната работа по поддръжката, предписана в книгата за услуги;
Неуспехът на частите на двигателя, изпускателна система или захранваща система на двигателя поради използването на гориво, което не отговаря на препоръките на ŠKODA AUTO и (или) RF стандарти.
Пътнотранспортно произшествие;
Колата е била изложена на външни влияния, главно повредени от летящи камъни или от атмосферно, химично или друго въздействие, например, пожар, вандализъм или природно бедствие.
Škoda помощ: гаранция за мобилност
Шкода Ауто Русия се грижи за своите клиенти, ние сме предоставили собственици на техническа помощ и други услуги на автомобили в цялата гаранция на автомобила.
Техническа консултация
8 800 555 01 01 (обадете се в Русия безплатно)
8 495 642 80 80 (телефонен номер за разговори от чужбина)
Получавате квалифицирана консултация за възможно самолиминация на грешки в колата. Ако е необходимо, диспечерът ще препраща съобщението ви в телефона, който сте посочили (относително, познати и т.н.) или ще предизвика допълнителна помощ (медицинска, застраховка и др.)
Ако е невъзможно да се елиминира неизправността чрез технически съвети, ще бъдете толкова бързо предоставени с помощта на мобилна група технически специалисти, които могат да изпълнят на място:
Батерия за презареждане;
Стартиране на двигателя;
Подмяна на колелото при пробиване или повреда на гумата на резервната (ако е налична), доставянето на колелата в гумата и гърба (в отсъствието на резервно колело или в случай на повреда на две или повече колела);
Отваряне на колата при загуба на ключове или тяхното затваряне в колата;
Производство на гориво в обем до 10 литра (с изключение на газ) и цената на самото гориво се заплаща от клиента
С по-сериозни недостатъци, когато автомобилът ви е имобилизиран, влезе в инцидент, погрешно зареждане с гориво, което не е предназначено за тази кола, или неговата операция е забранена от правилата на пътя, той ще бъде транспортиран до най-близкия официален дилър на Шкода .
Ако автомобилът е имобилизиран и възстановяването е невъзможно да се изпълнява в деня на циркулацията, може да ви бъде снабдена с автомобил ŠKODA до 5 дни.
Ако неизправността не може да бъде премахната в деня на обжалване пред официалния дилър, тогава Škoda Auto Russian може да ви осигури възможностите за общение да прекара нощта в хотел или да стигне до реновирана кола в дилър на Шкода.
територия на предоставянето на услуги
Руската федерация
Програмите "помощта на Škoda не действа в следните случаи
Външно влияние (кражба, поява на чипове и др.);
Класове на клиента Autosport, участие в спортни състезания или подходящи тестови състезания или състезания от всякакъв вид;
Действията на обстоятелствата на форсмажорната обстоятелства (война, революция, бунт и бунтове, обезкуражаване, тероризъм, престъпни действия, стачки, земетресения или други природни бедствия), както и естествени и екологични явления (смолисти седименти от дървета, градушка, буря , мълния, силен душ), конфискация или действия на властите за ограниченията, забрани на властите, пиратство, експлозии от обекти, пожари, както и ядрени или радиоактивни въздействия;
Високо натоварване на автомобила или неизпълнение на редовна поддръжка в дилърските центрове на Шкода
Благодарим ви за избора на автомобила Шкода, високото качество на това ни позволява да поемаме задълженията за безупречната си работа по време на дълъг експлоатационен живот.
видове гаранция
Гаранция за нова кола
Škoda Auto A.S. И съответно Volkswagen Group RUS, предоставя гаранция на производителя за всеки продаден автомобил. Производителят има общ гаранционен срок за автомобили Škoda - 2 (две) години без ограничение на пробег.
На автомобили Шкода бързо, произведено в Руската федерация, започвайки от 1 януари 2016 г., производителят предоставя качествена гаранция за период от 3 (три) години или преди да достигне кола от 100 000 км (в зависимост от това, което е дошло по-рано) Това за първите 2 (две) години на работа, условията за предоставяне на осигуряване на качеството не зависят от пробега. Това условие се прилага само за автомобили, продавани чрез мрежата на официалните търговци на Шкода в Руската федерация и предназначени за употреба на руския пазар.
Гаранционният срок за елементи, части и компоненти, доставени с автомобила, но не са включени в пакета си (с изключение на тези, за които гаранционните задължения не се прилагат съгласно списъка по-долу в тази услуга), изтичате едновременно с гаранцията за автомобила.
Гаранция за подробности и аксесоари
Гаранционният срок за оригиналните части и аксесоари Škoda е 2 години без лимит на пробег и започва в деня на предаването (продажба) подробности за официалния дилър или в деня на инсталиране на частта или аксесоара от дилъра за автомобила.
Гаранция за корозия
При липса на корозия от край до край, нови автомобили, 12 години гаранция се предоставя без ограничение на пробег.
Гаранция за рисуване
При липса на производствени дефекти на боята на тялото, гаранция се разпределя 3 години без лимит на пробег.
важни бележки
1. Горните гаранционни задължения не се прилагат за детайли, подлежащи на естествено износване, накладки за съединителя, спирачни дискове, спирачни накладки, лампи с нажежаема жичка, чистачки, гуми, филтри и др.
2. Всички гаранционни претенции губят сила след изтичане на гаранционния период.
3. По отношение на декларираните грешки, но не елиминирани по време на гаранционния срок, гаранционните задължения се запазват, докато не бъдат елиминирани, ако забавянето на ремонта са свързани с очакванията за необходимите подробности.
4. Škoda Auto не носи отговорност за допълнителна гаранция, предоставена от официалния дилър на Шкода, който надхвърля условията на тази гаранция.
Изключения от гаранцията
Гаранционните претенции могат да бъдат изцяло или частично отхвърлени в случаите, когато неизправност, на която искът е изпратен пряко свързан с една от следните обстоятелства: \\ t
Неправилна работа или претоварване на автомобила (например използване в състезания или рали, шофиране и др.);
Колата е била подложена на неквалифицирана ремонт или поддръжка, резултатът от това е неуспехът на детайла, превозното средство на автомобила и др.;
Гориво и смазочни и други консумативи, които не се препоръчват от Škoda Auto;
Детайлите бяха инсталирани на автомобила, безпристрастен на употребата на ŠKODA AUTO или са произведени нерешени промени в автомобила (включително настройка);
Собственикът на автомобила не декларира дефект, отбелязан по време на доставката на автомобил, или дефект, идентифициран по-късно и не изисква да го елиминира, което е довело до появата на по-сериозни щети;
Пълно или частично потапяне на автомобила във вода, което води до повреда на корозия;
Неспазване на правилата на Škoda AUTO, относно операцията, поддръжката или грижата за автомобили, и по-специално, неспазването на регулаторната работа по поддръжката, предписана в книгата за услуги;
Неуспехът на частите на двигателя, изпускателна система или захранваща система на двигателя поради използването на гориво, което не отговаря на препоръките на ŠKODA AUTO и (или) RF стандарти.
Пътнотранспортно произшествие;
Колата е била изложена на външни влияния, главно повредени от летящи камъни или от атмосферно, химично или друго въздействие, например, пожар, вандализъм или природно бедствие.
Škoda помощ: гаранция за мобилност
Шкода Ауто Русия се грижи за своите клиенти, ние сме предоставили собственици на техническа помощ и други услуги на автомобили в цялата гаранция на автомобила.
Техническа консултация
8 800 555 01 01 (обадете се в Русия безплатно)
8 495 642 80 80 (телефонен номер за разговори от чужбина)
Получавате квалифицирана консултация за възможно самолиминация на грешки в колата. Ако е необходимо, диспечерът ще препраща съобщението ви в телефона, който сте посочили (относително, познати и т.н.) или ще предизвика допълнителна помощ (медицинска, застраховка и др.)
Ако е невъзможно да се елиминира неизправността чрез технически съвети, ще бъдете толкова бързо предоставени с помощта на мобилна група технически специалисти, които могат да изпълнят на място:
Батерия за презареждане;
Стартиране на двигателя;
Подмяна на колелото при пробиване или повреда на гумата на резервната (ако е налична), доставянето на колелата в гумата и гърба (в отсъствието на резервно колело или в случай на повреда на две или повече колела);
Отваряне на колата при загуба на ключове или тяхното затваряне в колата;
Производство на гориво в обем до 10 литра (с изключение на газ) и цената на самото гориво се заплаща от клиента
С по-сериозни недостатъци, когато автомобилът ви е имобилизиран, влезе в инцидент, погрешно зареждане с гориво, което не е предназначено за тази кола, или неговата операция е забранена от правилата на пътя, той ще бъде транспортиран до най-близкия официален дилър на Шкода .
Ако автомобилът е имобилизиран и възстановяването е невъзможно да се изпълнява в деня на циркулацията, може да ви бъде снабдена с автомобил ŠKODA до 5 дни.
Ако неизправността не може да бъде премахната в деня на обжалване пред официалния дилър, тогава Škoda Auto Russian може да ви осигури възможностите за общение да прекара нощта в хотел или да стигне до реновирана кола в дилър на Шкода.
територия на предоставянето на услуги
Руската федерация
Програмите "помощта на Škoda не действа в следните случаи
Външно влияние (кражба, поява на чипове и др.);
Класове на клиента Autosport, участие в спортни състезания или подходящи тестови състезания или състезания от всякакъв вид;
Действията на обстоятелствата на форсмажорната обстоятелства (война, революция, бунт и бунтове, обезкуражаване, тероризъм, престъпни действия, стачки, земетресения или други природни бедствия), както и естествени и екологични явления (смолисти седименти от дървета, градушка, буря , мълния, силен душ), конфискация или действия на властите за ограниченията, забрани на властите, пиратство, експлозии от обекти, пожари, както и ядрени или радиоактивни въздействия;
Високо натоварване на автомобила или неизпълнение на редовна поддръжка в дилърските центрове на Шкода
