Kako napisati primjer misije organizacije. Primjeri misija poduzeća. Primjeri izjava o misiji organizacija. Primjeri misija poduzeća u automobilskoj industriji

Maksim Romadanov

U ovom članku ćemo vam reći koja je misija i vrijednosti tvrtke, kada je takav pododjeljak na web stranici potreban, a kada nema smisla.

Koja je misija tvrtke

Misija tvrtke je razlog njenog postojanja osim zarađivanja novca. Misija je stvar kojoj služite. Ona oblikuje vrijednosti, uvjerenja i načela poslovanja, odražava svrhu poduzeća, njegovo pozicioniranje (različitost od ostalih sudionika na tržištu), određuje ulogu koju poduzeće želi imati u društvu.

Pododjeljak s misijom može se nazvati drugačije: "Filozofija", "Anatomija", "Biologija", "DNK robne marke", "Vrijednosti tvrtke" i tako dalje - koliko mašta marketinškog odjela dopušta.

Varijacije na temu:

U knjizi bangladeškog socijalnog poduzetnika Yunusa Muhammada „Stvaranje svijeta bez siromaštva. Društveno poslovanje i budućnost kapitalizma“ koncept je „društvene odgovornosti poduzeća“. Pod jedan krov okuplja sve filozofije, misije i slično – to je obveza činiti dobro ljudima i svijetu oko nas, ili im barem ne nauditi.

Zašto tvrtka NE treba izjavu o misiji?

Yunus Muhammad, na kojeg sam već spomenuo i nastavit ću to činiti, kaže da suvremeni potrošači odbijaju usluge tvrtki s narušenim imidžom. No, prilikom pripreme članka nisam našao niti jedan uvjerljiv dokaz da „negativno društveno pozicioniranje brenda“ loše utječe na komercijalni učinak. Ako znate za takve studije, pošaljite poveznice u komentarima.

Ali postoje podaci koji potvrđuju suprotno. U članku posvećenom rezultatima Dieselgatea, analitičar Bloomberg View Leonid Bershidsky tvrdi da koncern Volkswagen ne samo da nije patio od ekološkog skandala 2015., već je i povećao svoju učinkovitost. Štoviše, upravo je u godini “dieselgate” 2015. Volkswagen koncern potisnuo dugogodišnjeg lidera Toyotu s prvog mjesta po količini prodaje u svijetu. I, prema zadnjim podacima, VAG samo povećava svoju prednost, PR mu je samo zaigrao.

Drugi primjer: usporedimo ocjenu najvećih proizvođača kozmetike iz Brand Rankingsa s listama međunarodne organizacije PETA, koja se bori za etično postupanje sa životinjama. Za cijelih TOP 10 vidimo sljedeću sliku:

Ukidanje testiranja na životinjama ima komercijalne implikacije za proizvođače kozmetike koji se obraćaju uskoj publici aktivista za prava životinja. Na primjer, za proizvođača ekološki prihvatljive kozmetike Bare Escentual.

Ali za široku publiku ovaj faktor nije od velike važnosti. Okrutno, ali istinito.

Prije nego što svojim klijentima kažete o misiji, morate shvatiti jednu stvar: misija nije za klijente, ne za partnere i nije za profit, ona je osobna za vlasnika tvrtke. Ako on sam želi živjeti u “zelenom” svijetu ili da bolesna djeca imaju priliku ozdraviti, ako je spreman dio dobiti dati u te svrhe, tvrtka će imati misiju.

Ali troškovi misije nisu proračun za oglašavanje. Ne možete očekivati ​​da ćete uložiti određeni iznos, a zatim izračunati učinkovitost ulaganja. To je jednako kao da prosjaku na ulazu u Magnit dam 100 rubalja, a zatim u trgovini tražim popust. Tako sam ljubazan, da li ti je žao mene?

Yunus Muhammad kaže istu stvar: neke korporacije na društvenu odgovornost gledaju kao na vrstu oglašavanja. 1% profita šalje se za pomoć siromašnima, a preostalih 99% - u proizvodnju, gdje se rad istih siromašnih iskorištava u suprotnosti s osnovnim zakonima o radu. Nemojte to činiti, budite iskreni barem prema sebi.

Ali to ne znači da društvene projekte treba skrivati ​​i od srama slijegati ramenima ako netko sazna i pita. Društveni projekti su “bijeli” PR u svom najčišćem obliku i pravi put do regionalnih i federalnih medija. O njima se može i treba govoriti, ali iskreno, bez patetike i pokušaja manipuliranja ljudima. To je moje osobno uvjerenje.

Zašto je onda potrebna misija?

Da biste odgovorili na ovo pitanje, trebali biste si prvo postaviti drugo pitanje:

Kome imate obveze?

Društvene obveze mogu se imati prema društvu u cjelini.

Društvene obveze mogu se zadržati za određenu skupinu ljudi.

Svojim zaposlenicima možete preuzeti društvene obveze.

Tiskovna služba Sela potvrdila je da kadrovska služba koristi metode za identifikaciju osobina ličnosti kandidata. Ukoliko kandidat ne pokaže tražene kvalitete, neće biti primljen u radni odnos.

Društvene odgovornosti mogu se održati prema kupcima.

Dakle, misija:

1. Povećava interes javnosti za poslovanje. Logika “Sportmastera” je jasna: više ljudi koji se bave sportom znači više kupaca sportske opreme.
2. Privlači zaposlenike, klijente i partnere sličnih pogleda, ukusa i interesa. Prije nekoliko godina brend Xiaomi također je napredovao na ovoj temi. Proizvođač je dosljedno stvarao okruženje za obožavatelje: počevši od svoje linije proizvoda (načelo "snažnog i brzog hardvera za malo novca") i završavajući sa službenom međunarodnom MIUI stranicom obožavatelja.

1. Potiče radnje koje u konačnici mogu dovesti do kupnje proizvoda ili usluge.

1. Aktivira emocionalne čimbenike pri odabiru proizvoda i usluge.

Postoji li potreba za pododjeljkom s misijom tvrtke na web stranici?

Shvatite dobro: milosrđe je divno, ali ako na svojoj web stranici napišete nekoliko pretencioznih fraza iza kojih nema ničega, nećete druge uvjeriti da vam je stalo do mira u svijetu.

Čitajući ovo, samo želim viknuti: "Momci, vi samo prodajete lopte i bicikle!" Ozbiljno, što ako je vaš klijent od vas kupio traku za trčanje, trčao je nekoliko dana i shvatio da je preteška i da taj sport uopće nije za njega? Ako ga kupnja ne razveseli, razveseli ili usreći, što ćete učiniti? Hoćete li uzeti spravu za vježbanje i kupca upisati na tečajeve body positiva?

Manje patetike i apstrakcija, više pozivanja na stvarne događaje.

Objavite potvrde i zahvale javnih organizacija i zaklada

Taksi služba Taxovichkof iz St. Petersburga besplatno prevozi zaposlenike partnerskih dobrotvornih fondacija i javnih organizacija. Predstavnik bilo kojeg društvenog projekta koji treba pomoć u prijevozu može ostaviti zahtjev na službenoj web stranici. Postoji nekoliko desetaka takvih potvrda u pododjeljku "Dobročinstvo".

Recite nam u koje dobrotvorne svrhe idu vaši proizvodi

Pokažite kako vaši poslovni procesi poboljšavaju okoliš

Čini se da ovdje nema ničeg posebnog. Mnoge autoprijevozničke tvrtke kupuju vozila na plin i optimiziraju rute - to je jednostavno jeftinije od benzina i vožnje u krug. Ali Gruzovichkof prevodi svoja načela u ekološku dimenziju i dobiva bonus na karmu.

Objavite izvješća o dobrotvornim događajima u rubrici vijesti na web stranici

U isto vrijeme možete ući u savezni tisak.

Misija tvrtke: primjeri i tehnologije za kreiranje misije

Misija je potrebna i organizaciji i svakom pojedincu. Neki tijekom rada uspiju pronaći organizaciju u kojoj uspijevaju ostvariti vlastitu Misiju.

Prisutnost Misije kompanije može se usporediti s prisutnošću broda sa zvijezdom vodiljom na nebu, kojom se vodi kako bi nastavila dalje putovanje, a da nema točnu kartu područja. Misija tvrtke nije lijek za sve bolesti, ali njezina prisutnost može inspirirati ljude, pomoći im da osjete smisao i značaj svog posla i shvate zašto bi trebali ustati ujutro i doći u vaš ured. Na vama je da odlučite zašto postojite. Misija i svrha poput magneta privlače najbolje ljude u tvrtku, a klijentima daje priliku da se još jednom uvjere da vam je do njih zaista stalo.

100 najboljih misija zapadnih i ruskih kompanija: pročitajte u nastavku

Ako vaša tvrtka ima, možemo vam pomoći da to prenesete svim ciljnim skupinama organizacije. Možda ste spremni unaprijediti svoju misiju? Tada ćemo vam moći reći kako najbolje formulirati viziju i misiju organizacije. Ako imate oboje, kontaktirajte nas kako bismo odabrali pravu strategiju za ostvarenje vaše vizije i ostvarivanje vaše misije! Ali prvo pročitajte do kraja – i pogledajte primjere Misija mnogih uspješnih tvrtki!

Svaki vrhunski menadžer prije ili kasnije mora odgovoriti na pitanje: koji razvojni put odabrati: kratkoročni profit ili strateški i društveno značajan smjer? I ovisno o tom izboru, vrhunski menadžeri i vlasnici tvrtki određuju svoje živote. Razina stresa stalne potrage za kratkoročnim profitom i sudjelovanja u oštroj konkurenciji postaje nepodnošljiva. A njeni kreatori sve manje osjećaju smisla i radosti od djelovanja takve organizacije. Stoga pitanja značenja, vizije, misije i upotrebe alata za oživljavanje svih ovih namjera postaju relevantnija nego ikad.

Suvremeno poslovanje karakterizira visoka razina neizvjesnosti i visoka stopa promjena koje se događaju u gotovo svim industrijama. , ali dok razmišljamo o tome, "sada" se pretvara u "jučer", a mnoge ideje postaju ili nebitne ili ih netko drugi provodi. Postavlja se pitanje: kako razviti posao i kako odabrati prioritetna područja? Studije o najboljim tvrtkama u inozemstvu i Rusiji jasno pokazuju da uspjeh češće postižu one organizacije koje imaju jasno formuliranu misiju koju dijele svi zaposlenici.

"Treba li naša organizacija Misija?, a ako je potrebno, što je onda?" Mnoga poduzeća ne traže odgovor na ovo pitanje i zbog toga su njihove aktivnosti prilično kaotične i nesustavne. Ova vrsta aktivnosti usmjerena je na "kratkoročno" ili " instant" profit. Takve tvrtke sudjeluju u utrci u kojoj su oni i njihovi konkurenti, i moraju "trčati samo da ostanu na mjestu." Neke organizacije imaju slogan misije koji visi na njihovoj web stranici, ali nitko od zaposlenika to ne zna Možemo li reći da takve tvrtke doista imaju Misiju i da u obavljanju svoje djelatnosti djeluju prema Viziji?Ne!One idu svojim tokom!

Dakle, treba li posao koji uspješno posluje imati misiju ili ne? Ako poslovanje tvrtke donosi stabilnu dobit čak i bez Misije, možda ovaj fenomen tretirati kao modni trend koji će uskoro proći? Svijet se prebrzo mijenja da bismo oklijevali. Iza formulacije misije uvijek stoji jedinstvenost tvrtke i vrijednosti koje su važne kako za osoblje organizacije tako i za njezine menadžere, dioničare i klijente.

"Misija je ljepilo koje sprječava da se tvrtka raspadne dok raste, decentralizira se i diversificira."

Ako tvrtka nema niti jedinstvenost niti vrijednosti, ona jednostavno može imati pristup dobrim resursima i moći će preživjeti neko vrijeme (ovisno o tome gdje se nalazi u svom životnom ciklusu). Što onda? Razlika između tvrtki koje slijede svoju misiju i običnih tvrtki leži u kvaliteti njihovog razvoja, a one s misijom će je implementirati i prijeći na novu fazu, dok će tvrtke koje plutaju tijekom najvjerojatnije izgubiti orijentaciju i suočiti se s problemom sebe -odlučnost i opstanak.

100 PRIMJERA MISIJA POZNATIH TVRTKI:

Evo primjera misija uspješnih tvrtki (njihove kratke verzije su slogani), koji pokazuju kako se u jednom ili dva retka može objasniti razlog postojanja organizacije:

• Kodak "Pomažemo svijetu stvoriti uspomene i zaraditi novac."
• Disneyland "Radimo na tome da odrasli i djeca provode više vremena zajedno."
• Misija Castorama trgovina je pomoći kupcima da svoj dom učine savršenijim i udobnijim, pretvoriti mukotrpan i skup proces popravka i uređenja u zanimljiv hobi dostupan svima.
• „Misija hotelskog lanca Ritz-Carlton je pružiti neumornu brigu i pružiti maksimalnu udobnost svakom gostu.“
• Misija Mary Kay je: "Obogatiti živote žena diljem svijeta nudeći klijentima kvalitetne proizvode, neovisne konzultante za ljepotu i neograničene prilike za karijeru, osiguravajući da žene koje naiđu na Mary Kay mogu ostvariti svoj pravi potencijal."
• Googleova misija je "organizirati svjetske informacije i učiniti ih univerzalno dostupnima i korisnima".

• Facebookova misija je "osnažiti ljude da se povežu i učine svijet otvorenijim i povezanijim mjestom".
• IKEA: "svakodnevni život običnih ljudi."
• XEROX: "Dijeljenje znanja kroz dokumente."
• The Bank of New York: nastojimo biti prepoznati kao globalni lider i partner po izboru u pomaganju našim klijentima da uspiju u svijetu financijskih tržišta koja se brzo razvijaju.
• Harley-Davidson: Ostvarujemo snove ljudi koristeći svoje iskustvo u stvaranju najboljih motocikala!
• Yandexova misija je pomoći ljudima u rješavanju problema i postizanju njihovih životnih ciljeva.

Ako se Vaša tvrtka ne može prepoznati po tekstu Misije, to znači ili da je Vaša Misija neuspješna ili tvrtka mora definirati svoju Jedinstvenost!

• Appleova misija:“Apple čini Macove najboljim osobnim računalima na svijetu, uz OS X, iLife, iWork i softver. Apple nastavlja digitalnu glazbenu revoluciju sa svojim iPodom i iTunesom. Apple je ponovno otkrio mobilni telefon sa svojim revolucionarnim iPhoneom i App Storeom te definira budućnost mobilnih medija i računalnih uređaja s iPadom."

Misija Apple Computer, Inc na početku svog djelovanja "Nudimo najkvalitetnija računala ljudima diljem svijeta."

• Zapposova misija je pružiti kupcima najbolju moguću vrijednost.
• Amazonova misija je biti "kompanija koja najviše brine o kupcima na svijetu".
• Misija Samsunga - Koristimo ljudske i tehnološke resurse tvrtke za stvaranje proizvoda i usluga vrhunske kvalitete, čime pridonosimo poboljšanju globalnog stanja u društvu.
• Misija Twittera je omogućiti svima da razmjenjuju ideje i informacije trenutno, bez prepreka.
• Misija Sberbanka je: Dajemo ljudima povjerenje i pouzdanost, činimo njihove živote boljim pomažući im da ostvare svoje težnje i snove.
• Unesite misiju tvrtke: - Mi smo za sada. iskreno. Sa ljubavlju. Što se mene tiče.
• Misija Citibanka je Citi neumorno radi na dobrobiti građana, zajednica, organizacija i nacija. Koristeći 200 godina globalnog iskustva u rješavanju složenih problema i realizaciji postojećih prilika, nastojimo isporučiti najbolje ekonomske rezultate za naše klijente nudeći jednostavna, kreativna i odgovorna financijska rješenja. Spajamo više od 1000 gradova, 160 zemalja i milijune ljudi.Mi smo vaša globalna banka. Mi smo Citi.

Misija Društva za životinje Najbolji prijatelji: Bolji svijet kroz dobrotu prema životinjama.

• Misija JTI Tobacco Company: Naša misija je stvoriti moćnu međunarodnu duhansku tvrtku koja pruža maksimalnu korist svojim dioničarima, zaposlenicima, potrošačima i društvu u cjelini, te nastoji postići vodeću poziciju u svojoj industriji.

Misija tvrtke je izjava o tome što ili zašto organizacija postoji, osim stvaranja profita.

Postavite pitanje o Misiji!

Misija New York Public Library je potaknuti cjeloživotno učenje, unaprijediti znanje i ojačati naše zajednice.

Walmartova misija: Štedimo ljudima novac kako bi mogli .

• Misija McDonald'sa: Biti omiljeno mjesto naših kupaca za jesti ili piti.A formula za postizanje toga je jedna stara McDonald'sova formula: KKCH i D, što znači Kvaliteta, Kultura usluge, Čistoća i Dostupnost.
• Misija BMW-a: BMW Group je vodeći svjetski pružatelj vrhunskih proizvoda i vrhunskih usluga za osobnu mobilnost.
• Valio - “Osjećati se dobro”
• Lukoil misija: Stvoreni smo da pretvaramo energiju prirodnih resursa u...
• Misija Polaroida: unaprijediti instant fotografiju i digitalno tržište kako bi se zadovoljila rastuća potreba ljudi za bilježenjem lica prijatelja i obitelji, mjesta koja su im draga srcu i smiješnih životnih trenutaka.
• Darijina misija: "Osloboditi potrošače za ispunjen život proizvodnjom visokokvalitetnih proizvoda koji se lako kuhaju."
• Izjava o misiji Levi-Straussa: “Donijet ćemo na tržište najljepšu i najomiljeniju ležernu odjeću na svijetu. Obući ćemo cijeli svijet."
• Toyotina misija: Pružiti našim kupcima zadovoljstvo visokokvalitetnih Toyotinih vozila. Odgovorni smo za svaki automobil koji prodamo. Mi, u kojem Toyotini profesionalci koriste svoje dugogodišnje iskustvo, kao i znanje o naprednim Toyota tehnologijama, izlazimo u susret interesima naših probirljivih kupaca. Misija tvrtke je maksimalno povećati zadovoljstvo kupaca pružanjem pouzdanih i sigurnih TOYOTA proizvoda i pružanjem mreže visokokvalitetnih usluga i kvalificiranog održavanja.

• Gazprom: OJSC Gazprom Gazenergoset, kao specijalizirani operater OJSC Gazprom, svoju misiju vidi u pružanju potrošačima proizvoda iz poduzeća za preradu plina i nafte grupe Gazprom, uz održavanje visoke razine sigurnosti i dosljedan razvoj aktivnosti vezanih uz prodaju i korištenje ovih proizvoda.

Unileverova misija je dati život energiji. Zadovoljavamo svakodnevne prehrambene i higijenske potrebe ljudi. Naši brendovi vam pomažu da se osjećate sjajno, izgledate sjajno i uživate više u životu.

Misija tvrtke Coca-Cola temelji se na 3 načela koja se oblikuju na sljedeći način: Osvježiti svijet, tijelo, um i duh; kroz naša pića i naša djela; Unesite smisao u sve što radimo. Naša vizija temelji se na pet riječi koje odražavaju naše vrijednosti! Svaki od njih temelji se na riječi koja, slučajno, počinje slovom "P." Ovako zvuči pet P: Personnel, Planet, Products, Partners, Profit!

Megafonova misija: MegaFon će ujediniti Rusiju, rušeći barijere i razvijajući komunikacije kako bi svima postao očiti izbor. MegaFon polazi od društvene misije tvrtke, a to je stvaranje uvjeta za komunikaciju ljudi, bez obzira na granice i udaljenosti.

Misija tvrtke Microsoft (Microsoft):Naša misija u Microsoftu je pomoći ljudima i poslovnim organizacijama diljem svijeta da u potpunosti shvate rudnik Za postizanje ovog cilja potrebni su talentirani, energični, bistri i kreativni ljudi sa sljedećim snagama: integritet i poštenje, entuzijazam, otvorenost i poštovanje, spremnost na rješavanje složenih problema, samokritičnost i odgovornost.

Misija Youtube video hostinga: omogućiti brz i jednostavan video pristup i mogućnost čestog dijeljenja videa.

Misija tvrtke Lenovo (Lenovo): Za one koji to rade! Za one koji rade! (alternativno, "Za one koji djeluju!"). U Lenu, naša vizija je da će Lenovo kreirati osobne uređaje koji inspiriraju više ljudi, inspirirani našom vlastitom kulturom, i kroz koje gradimo poslovanje cijenjeno u cijelom svijetu. Ova nas vizija vodi u ostvarenju naše misije da postanemo jedna od najvećih svjetskih tehnoloških kompanija. To ćemo učiniti kroz: osobno računalstvo, konvergenciju i kulturu.

Misija tvrtke MTS: Radimo na tome da MTS postane najbolji operater za svoje korisnike. Želimo da svaka osoba koja dođe u MTS salon, nazove naš pozivni centar ili koristi usluge tvrtke uživa kao MTS klijent. Zahvaljujući pouzdanim komunikacijama, MTS korisnicima pruža priliku da izgrade i poboljšaju svoje živote i stalno se razvijaju. Svi resursi MTS-a imaju za cilj osigurati da, zahvaljujući uslugama tvrtke, životi klijenata MTS-a postanu sadržajniji, zanimljiviji i ispunjeni novim mogućnostima.

Misija Ruskih željeznica (RŽD) je zadovoljiti tržišnu potražnju za prijevozom, povećati operativnu učinkovitost, kvalitetu usluga i duboku integraciju u euro-azijski prometni sustav.Misija brenda Ruske željeznice:Mi smo ključni dio globalnog sustava kretanja ljudi, robe i tehnologije. Radimo za klijente, pridonosimo ujedinjenju naroda i integraciji Rusije u jedinstveni gospodarski prostor. Naša rješenja temelje se na jedinstvenoj infrastrukturi, vještini tima profesionalaca visoke razine i inovativnim tehnologijama.

Misija Aeroflot grupe: Radimo tako da naši klijenti mogu brzo i udobno putovati na velike udaljenosti, što znači da mogu biti mobilni, češće se sastajati i uspješno raditii vidjeti svijet u svoj njegovoj raznolikosti. Vizija: Naš cilj je ostati neprikosnoveni lider u domaćem i međunarodnom zračnom prijevozu u Rusiji i biti umeđu najboljim zračnim prijevoznicima na svijetu, kombinirajući dinamičan razvoj i visoku pouzdanost s kvalitetnom uslugom.

• Nikeova misija: “Donijeti inspiraciju i inovaciju svakom sportašu* na svijetu.” (“Ako imate tijelo, vi ste sportaš,” rekao je legendarni trener trke na Sveučilištu Oregon i jedan od osnivača Nikea , Bill Bowerman)

• Misija: “Sakhalin Energy nastoji biti vodeći proizvođač energetskih resursa na globalnom tržištu. Svoje djelovanje gradimo na temeljima učinkovite, pouzdane i sigurne proizvodnje te odgovornog odnosa prema društvenim i ekološkim pitanjima.”Vizija: "Biti vodeći izvor energije za azijsko-pacifičku regiju."
• AQUAART GROUP Misija: Stvaramo novu vrijednost u životima ljudi diljem svijeta. Vjerujemo da samo kod kuće možemo dobiti onu zalihu pozitivnih emocija koje naš život ispunjavaju smislom. Zato smo kao polje djelovanja odabrali uređenje doma.
• Misija i vizija tvrtke Wrigley: Wrigley. Stvaranje jednostavnih užitaka za .Naša svrha: Wrigley je tvrtka bez granica. Jer tako vidimo svijet. Bilo da se radi o žvakaćoj gumi koja održava vaša usta zdravima, svježima i čistima ili šaci naših bombona koja vam izmami osmijeh na lice, trudimo se ljudima donijeti dobrotu kroz naše proizvode i to nikada ne gubimo.Naša nas kreativnost tjera da idemo naprijed, na nova mjesta, s novim proizvodima, za nove prilike, na nove načine, tako da svijet može uživati ​​u Wrigleyju.Kad god poželite svoj dan učiniti malo ukusnijim i unijeti dašak svježine, mi smo vam uvijek na dohvat ruke, ali izbor je uvijek na vašoj strani.
• Misija Rostelecoma: Više mogućnosti za sve. Rostelecom stvara više prilika za ljude - kako kroz svoje usluge, tako i kroz provedbu projekata i inicijativa koje se bave temama važnim za društvo. Telekomunikacije imaju sposobnost mijenjati i poboljšavati živote ljudi, a to je ono čemu Rostelecom teži u odnosima sa svima koji dolaze u doticaj s aktivnostima naše tvrtke.
• Benettonova misija i vizija. Benetton grupa je usmjerena na budućnost. Njezina je priča izgrađena na inovativnosti i viđenju onoga što drugi ne vide. Grupa Benetton uvijek je bila lider i predvodnik: s cvijećem, s revolucionarnim pristupom prodaji, s apsolutno jedinstvenom proizvodno-prodajnom mrežom i s univerzalnim oblikom komunikacije koji se stvara kao društveni fenomen i kao kulturološka rasprava. . Misija Benetton Grupe je globalna još od prije pojave globalizacije, ali tvrtka je uvijek slijedila vlastiti put.Benetton je od samog početka zamišljao modu za globalnu zajednicu u kojoj žive mladi ljudi svih rasa. Benetton se u svom razvoju kreće velikom brzinom, nadilazeći geografske, političke i bilo kakve ideološke granice.Benetton je odgovorna Grupa, osjetljiva na potrebe i izazove našeg vremena, pažljiva prema okolišu, ljudskom dostojanstvu i transformaciji društva. Benetton je predan rastu, ne kao cilju sam po sebi, već kao sredstvu za promicanje napretka.
• Misija Yote: biti vodeći razvijač i dobavljač inovativnih mobilnih usluga koje će barem za mrvicu promijeniti percepciju i iskustva ljudi u području komunikacije, zabave i potrošnje informacija.
• Misija tvrtke Svyaznoy: Radimo s ljudima i za ljude. Stvaramo uzbudljiv svijet mobilnih komunikacija i novih ponuda koje su razumljive i dostupne svima. Nudimo jednostavnost, praktičnost i atraktivan izbor.
• Canonova misija je pomoći ljudima da ostvare puni potencijal slika (Power of Image). Slogan europske marke "You Can" pokrenut je 2002. godine i ima za cilj nadahnuti kupce da shvate potencijal slika.
• Gillette misija: Gillette je srce muškog brijanja više od 100 godina. Svaki dan više od 800 milijuna ljudi diljem svijeta povjeri svoje lice i kožu Gilletteovim inovativnim brijačima i proizvodima za brijanje. Posvećeni smo pružanju ljudima najboljih proizvoda za osobnu njegu, uključujući dezodoranse i sredstva za pranje tijela. Svi su oni dizajnirani kako bi zadovoljili jedinstvene potrebe ljudi, pomažući im da izgledaju sjajno, da se osjećaju dobro i da rade najbolje što mogu svaki dan.

Misija Holdinga "Constellation Aquarius":

Vidimo svoju misiju u postizanju najboljih rezultata za dioničare, klijente i zaposlenike Društva. Naši napori i naši uspjesi usmjereni su ka stvaranju zdrave, jake i prosperitetne države i društva u cjelini. Trudimo se biti najbolji, što znači: zaposlenici su ponosni na svoja postignuća, preferirani smo kod klijenata i vlasti, cijenjeni smo od konkurencije, cijenjeni smo u društvu. Definiramo sljedeće ciljeve za Holding: stabilno dugoročno stvaranje dobiti od upravljanja imovinom dioničara, stvaranje novih oblika poslovanja,

restrukturiranje imovine. Naš pristup poslovanju temelji se na: korištenje najučinkovitijih metoda upravljanja poslovnim procesima, stvaranje povoljne, ugodne atmosfere za rad zaposlenika, dopuštajući im da formiraju korporativnu kulturu i njeguju timski duh. Za procjenu uspješnosti poslovanja gledamo: povećanje povrata dioničara, povećanje financijske učinkovitosti, povećanje konkurentske prednosti,

povoljno javno mnijenje, predan tim istomišljenika. (Iz ovog primjera jasno je da misija treba sadržavati ne samo slogan, već i dekodiranje onoga što tvrtka pod tim razumijeva, naime kriterije uspjeha, ciljeve, pristup poslovanju, procjenu učinka i još mnogo toga! Za objavu u otvoreni izvori obično koriste kratku verziju misije, a detaljniju s konkretnim brojevima i planovima koristi se za provedbu strateškog upravljanja unutar organizacije).

»: Doprinosimo razvoju kompanija koje stvaraju budućnost!

Upravo ste vidjeli mnogo stvarnih primjera različitih misija tvrtke, neke od njih su stvarno dobre, neke su manje jasne, neke misije uopće ne izazivaju osjećaje!

Što bi trebala biti misija poduzeća? Ako iz teksta Misije možete pogoditi o kojoj tvrtki je riječ, onda već ova Misija zaslužuje pozornost! Kada je izjava o misiji nejasna ili ne odražava najdublje namjere tvrtke, često se čini preopćenitom. U ovom slučaju možete staviti bilo koje ime tvrtke u sličnu formulaciju i takva će misija izgledati potpuno isto. Izbjegavajte standardne klišeje i otrcane fraze te previše apstraktne opise razloga postojanja vaše organizacije.

1. Misije IT i društvenih marki
2. Misije brendova hrane i pića

Misije maloprodajnih marki

Wallmart misija:

Ciljana misija:

Misija Home Depot:

IKEA misija:

Amazonova misija

CVS misija:

Misija Best Buy:

Misije IT i društvenih marki

Googleova misija:

Misija Microsofta:

Skype misija:

YouTube misija:

Twitter misija:

Appleova misija:

Misije marki sportske odjeće

Misija Adidasa:

Nikeova misija:

Umbrova misija:

Asics misija:

Misije brendova hrane i pića

Misija Coca-Cole:

Pepsi misija:

Nestlé misija:

Danone misija:

Misije B2B brendova

Cisco misija:

Misija IBM-a:

Intelova misija:

Misija General Electrica:

Misija British Petroleuma:

U ovom članku želimo vam ponuditi izbor misija velikih, prepoznatljivih tvrtki na vodećim svjetskim tržištima. Navedeni primjeri misija organizacija i proizvodnih tvrtki pomoći će vam da u potpunosti shvatite smisao i smisao ovog pojma te će vam pomoći da kreirate pravu viziju poslovanja.

Svi primjeri misija podijeljeni su u glavne grupe proizvoda i tržišta.

1. Misije maloprodajnih marki
2. Misije IT i društvenih marki
3. Misije marki sportske odjeće
4. Misije brendova hrane i pića
5. Misije brendova hrane i pića

Misije maloprodajnih marki

Wallmart misija:“Pomažemo našim klijentima uštedjeti novac kako bi im život bio bolji”

Ciljana misija:“Postanite poželjno odredište za kupnju kroz inovativna rješenja, iznimne ponude i nadmašivanje očekivanja kupaca.”

Misija Home Depot:“Pružiti svakom kupcu najvišu razinu usluge, širok asortiman i konkurentne cijene”

IKEA misija:"Poboljšanje svačijeg svakodnevnog života"

Amazonova misija: “Napravite mjesto gdje svatko može kupiti sve što želi online”

CVS misija:“Pomaganje ljudima u poboljšanju zdravlja”

Misija Best Buy:“Nezadovoljene potrebe naših kupaca rješavamo snalažljivošću naših zaposlenika.”

Misije IT i društvenih marki

Googleova misija:“Udobno organizirajte sve informacije na svijetu i učinite ih dostupnima i korisnima svima”

Misija Microsofta:“Dati svima priliku da stopostotno ostvare vlastiti potencijal”

Skype misija:“Postanite platforma za komunikaciju ljudi u stvarnom vremenu”

YouTube misija:“Omogućite brz i jednostavan pristup videosadržaju i omogućite zajedničko dijeljenje videozapisa”

Twitter misija:“Povezivanje ljudi posvuda odjednom”

Appleova misija:"Omogućiti učenicima, učiteljima, kreativnim stručnjacima diljem svijeta najbolja računala korištenjem inovativnih rješenja"

Misije marki sportske odjeće

Misija Adidasa:“Postati najbolji sportski brend na svijetu. nikada ne povezujte kvantitet s kvalitetom. Sportaš je uvijek na prvom mjestu.”

Nikeova misija:"Pružiti inspiraciju i inovativna rješenja svakom sportašu na svijetu"

Umbrova misija:“Uzbuditi i motivirati. Neka se svi zaljube u fantastični svijet nogometa"

Asics misija:“Postati broj jedan za sportske entuzijaste. Kako bismo to postigli, obećavamo da ćemo stvoriti najbolji proizvod, fokusirajući se na naše tehnološke prednosti i pomičući granice tjelesnih mogućnosti."

Misije brendova hrane i pića

Misija Coca-Cole:“Osvježi svijet, tijelo, um i duh; Budimo optimizam našim pićem i našim djelima; Unošenje smisla u sve što radimo."

Pepsi misija:“Biti vodeća svjetska tvrtka za prehrambene proizvode usmjerena na gotovu hranu i pića. Sve što radimo vođeno je 3 principa - poštenjem, dosljednošću i poštenjem."

Nestlé misija:“Vjerujemo da će istraživanje i razvoj pomoći da hrana bude bolja, a time i životi ljudi.”

Danone misija:“Osigurajte što većem broju ljudi hranu za buđenje”

Misije B2B brendova

Cisco misija:"Softver, hardver i usluge tvrtke koriste se za stvaranje pouzdanih mreža koje pružaju jednostavan pristup informacijama bilo gdje, u bilo koje vrijeme."

Misija IBM-a:“Voditi u izumu, razvoju i proizvodnji informacijskih tehnologija, uključujući softver, računala, sustave za pohranu informacija i mikroelektroniku. I pomoći poboljšati poslovanje naših klijenata diljem svijeta uz pomoć vodećih tehnologija.”

Intelova misija:"Stvorite i poboljšajte računalne tehnologije za povezivanje i poboljšanje života svake osobe na zemlji"

Misija General Electrica:“Mi postojimo da bismo rješavali probleme svih na zemlji, bilo da se radi o tvrtki ili pojedincu”

Misija British Petroleuma:“Promicanje ljudskog napretka kroz manifestaciju sljedećih kvaliteta: poštenje, otvorenost transakcija”

U članku ćete saznati koja je misija tvrtke i zašto vam je potrebna. Primjeri misija najuspješnijih tvrtki i korak po korak dijagram za kreiranje misije vaše tvrtke.

Što je misija i zašto je potrebna?

“Ako vam je jedini cilj obogatiti se, nećete ga postići.”

John Rockefeller

Da biste izgradili veliku tvrtku, potrebno vam je nešto drugo, svojevrsna zvijezda vodilja, poput mornara, do koje ćete dovesti svoju tvrtku.

Za početak odaberite smjer u kojem želite voditi svoju kampanju i zatim napišite put. Ovo je bit misije.

Misija poduzeća je jedinstveno značenje svih akcija koje poduzeće provodi u društvenom životu društva.

Razumijem da je to nekako zbunjujuće, pokušajmo jednostavnim riječima.

Misija je ono što vam daje snagu da ne odustanete od posla na pola puta kroz rutinu svakodnevnih problema. To je ono što vam neće dopustiti da odustanete. To je ono što će u vaš tim privući istomišljenike s kojima ćete ostvariti svoj cilj. To je ono što će poput magneta privući klijente vašoj tvrtki.

Samo nemojte misliti da je misija lijek za sve poslovne bolesti, ali kada je tvrtka ima, to je veliki plus nego kada je nema.

Prije nego nastavite čitati, odgovorite na jedno pitanje: - "Jeste li u poslu već dugo ili samo pokušavate doći do novca ovdje, pa malo po malo?"

Nadam se da je vaš odgovor potvrdan, još dugo.

U tom slučaju morate razmisliti o strategiji razvoja poslovanja kako se vaša tvrtka ne bi ljuljala s jedne na drugu stranu poput fregate za vrijeme oluje. A sastavni dio ove strategije je i misija tvrtke.

O misiji svoje tvrtke možete govoriti u jednoj rečenici iu programu razvoja organizacije u cjelini.

Glavni: Misiju moraju prihvatiti svi članovi vašeg tima, inače ili ponovno napišite misiju ili zaposlite novi tim.

Prednosti misije poduzeća

Kada kreirate misiju tvrtke i vaš tim je u potpunosti podržava, u potpunosti ćete iskusiti sve prednosti misije:

1. Tvrtka će postati razumljiva i atraktivna investitorima i partnerima na svim razinama;
2. Upravljanje poduzećem bit će transparentnije;
3. Menadžment na svim razinama razumjet će ulogu i doprinos svih u zajedničkoj stvari. Na ovaj način nećete imati propuštene planove i rokove iz nepoznatih razloga;
4. Imat ćete svoje evanđeliste i među zaposlenicima i među klijentima;
5. Vaši zaposlenici će se osjećati uključenima u veliku stvar i... pokušat će živjeti u skladu s njom;
6. Moći ćete odrediti korporativne vrijednosti tvrtke;
7. Cijeli proces strateškog razvoja postat će jasan čak i učeniku petog razreda;
8. Vaša tvrtka će imati svoju kulturu ponašanja i komunikacije u poslovanju;
9. Donijet ćete opipljiviju korist svojoj zemlji, ljudima i društvu u cjelini!

Misija poduzeća - primjeri

Radi praktičnosti, podijelio sam misije tvrtki po djelatnostima.

Elektronika i visoka tehnologija

IBM– tehnologiju pretvaramo u vrijednost za klijente kroz profesionalnu izvedbu rješenja, usluge i konzultacije diljem svijeta. Nastojimo postati vodeći u izumu, razvoju i proizvodnji informacijskih tehnologija: računalnih sustava, sustava za pohranu podataka, mikroelektronike i softvera.

XEROX– širiti znanje putem dokumenata.

Sony– skupina mladih ljudi s dovoljno energije za beskrajno kreativno traženje.

Samsung– Pridonosimo poboljšanju globalnog stanja društva korištenjem ljudskih i tehnoloških resursa za stvaranje roba i usluga vrhunske kvalitete. Lenovo– Postat ćemo jedna od najvećih svjetskih tehnoloških kompanija stvarajući osobne uređaje i inspirirajući se vlastitom kulturom kroz koju gradimo poslovanje cijenjeno u cijelom svijetu.

Jabuka– proizvodimo najbolja osobna računala u Mac svijetu uz profesionalni softver OS X, iLife, iWork. Nastavljamo revoluciju u svijetu digitalne glazbe s iPodom i iTunesom. Ponovno otkrivanje mobitela s iPhoneom i App Storeom i oblikovanje budućnosti mobilnosti s iPadom. Na početku našeg djelovanja misija je zvučala nešto jednostavnije - nudimo najkvalitetnija računala ljudima diljem svijeta.

Microsoft– Pomažemo ljudima i poslovnim organizacijama diljem svijeta da ostvare svoj puni potencijal.

Rostelecom– stvaramo više prilika za ljude, kako kroz naše usluge, tako i kroz provedbu projekata i inicijativa koje obrađuju teme važne za društvo.

Uralvagonzavod– jačamo obrambenu sposobnost i razvijamo prometnu infrastrukturu Ruske Federacije stvaranjem visokotehnoloških inovativnih proizvoda za vojne, posebne i civilne svrhe.

(proizvođač tenka ARMATA): Jačanje obrambene sposobnosti i razvoj prometne infrastrukture Ruske Federacije stvaranjem visokotehnoloških inovativnih proizvoda za vojne, posebne i civilne svrhe.

Telekomunikacijske i IT tvrtke

Yandex– pomažemo ljudima riješiti probleme i ostvariti svoje životne ciljeve.

Google– organiziramo informacije iz svijeta i činimo ih dostupnima i korisnima posvuda

Najkraći put– pomažemo ljudima da uživaju u komunikaciji, osjećaju se slobodnima u vremenu i prostoru.

Megafon— ujedinimo Rusiju, rušeći barijere i razvijajući komunikacije kako bismo postali svačiji očiti izbor. Stvaramo uvjete za komunikaciju ljudi, ne vodeći računa o granicama i udaljenostima.

MTS— Radimo na tome da MTS postane najbolji operater za svoje korisnike. Želimo da svaka osoba koja dođe u salon MTS-a, nazove naš pozivni centar ili koristi usluge tvrtke uživa biti naš klijent. Zahvaljujući pouzdanoj komunikaciji, našim klijentima pružamo priliku da izgrađuju i unapređuju svoje živote te se stalno razvijaju. Svi naši resursi usmjereni su na to da, zahvaljujući uslugama tvrtke, životi klijenata MTS-a postanu sadržajniji, zanimljiviji i ispunjeni novim mogućnostima.

Yota— bit ćemo vodeći razvijač i dobavljač inovativnih mobilnih usluga koje će barem za mrvicu promijeniti percepcije i iskustva ljudi u području komunikacije, zabave i potrošnje informacija.

Tele2— Izazivamo, djelujemo brzo i nudimo širok raspon internetskih usluga po pristupačnoj cijeni.

Svjaznoj— radimo s ljudima i za ljude. Stvaramo uzbudljiv svijet mobilnih komunikacija i novih ponuda koje su razumljive i dostupne svima. Nudimo jednostavnost, praktičnost i atraktivan izbor.

Youtube— Nudimo brz i jednostavan video pristup i mogućnost čestog dijeljenja videa.

Facebook— dajemo ljudima priliku da komuniciraju i čine svijet otvorenijim i ujedinjenijim.

Cvrkut— svima dajemo priliku za trenutnu razmjenu ideja i informacija, bez prepreka.

Industrija nafte i plina

Gazprom— najučinkovitija i uravnotežena opskrba ruskim potrošačima plinom, provedba dugoročnih ugovora o izvozu plina s visokim stupnjem pouzdanosti.

Rosnjeft— inovativno, ekološki sigurno i troškovno učinkovito zadovoljenje potreba društva za energetskim resursima. Zahvaljujući jedinstvenoj bazi resursa, visokoj tehnološkoj razini i timu profesionalaca predanih svom poslu, osiguravamo održiv rast poslovanja i povećanje povrata dioničarima. Pridonosimo socijalnoj stabilnosti, prosperitetu i napretku regija.

Lukoil— stvoren da iskoristi energiju prirodnih resursa za dobrobit ljudi.

banke

Sberbank— dajemo ljudima povjerenje i pouzdanost, činimo njihove živote boljim, pomažući im da ostvare svoje težnje i snove.

Otvaranje banke— pomažemo našim klijentima, zaposlenicima, ugovornim stranama pa čak i konkurentima da ostvare svoje financijske mogućnosti.

Bank of New York Nastojimo biti prepoznati kao globalni lider i partner po izboru u pomaganju našim klijentima da uspiju u svijetu financijskih tržišta koja se brzo razvijaju.

Citibank- pouzdan partner našim klijentima koji im odgovorno pruža financijske usluge koje doprinose održivom razvoju i gospodarskom napretku. U interesu klijenata ulažemo u pouzdanu imovinu, osiguravamo posuđena sredstva, obrađujemo plaćanja i omogućujemo pristup tržištima kapitala. Našim klijentima pomažemo riješiti njihove najsloženije probleme i na najbolji način iskoristiti prilike koje se pojavljuju. Povezujemo milijune ljudi u stotinama zemalja i gradova.

Državne agencije i neprofitne organizacije

Misija Volonterske službe državnog Ermitaža— njegujemo osjećaj odgovornosti za očuvanje kulturne baštine.

CIA- oči i uši jednog naroda, a ponekad i njegova nevidljiva ruka. Misiju ostvarujemo na sljedeći način:

— Prikupljanjem samo potrebnih obavještajnih podataka.

— Pružanje relevantne, objektivne i sveobuhvatne analize na vrijeme.

— Provođenje zaštitnih radnji protiv predsjednika Sjedinjenih Država kako bi se spriječile prijetnje ili postigli politički ciljevi SAD-a.

Sektor usluga

Aeroflot– radimo tako da naši klijenti mogu brzo i udobno prijeći velike udaljenosti, što znači da mogu biti mobilni, češće se sastajati, uspješno raditi i vidjeti svijet u svoj njegovoj raznolikosti. Klijentima pružamo mogućnost izbora zahvaljujući širokoj mreži ruta i različitim zrakoplovnim prijevoznicima Grupe: od niskotarifnih do premium zrakoplovnih prijevoznika.

Ruske željeznice— radimo za klijente, doprinosimo ujedinjenju naroda, integriramo Rusiju u jedinstveni ekonomski prostor. Naša rješenja temelje se na jedinstvenoj infrastrukturi, vještini tima profesionalaca visoke razine i inovativnim tehnologijama.

Prvo teretno poduzeće— pružamo najkvalitetnije transportne i logističke usluge na tržištu. Željeznički prijevoz robe učinit ćemo pristupačnim i privlačnim klijentu.

Disneyland— radimo na tome da odrasli i djeca provode više vremena zajedno.

Lanac hotela Ritz-Carlton— neumorna briga i pružanje maksimalne udobnosti svakom gostu.

Javna knjižnica New Yorka— potičemo kontinuirano učenje, širenje znanja i jačanje našeg društva.

Konzultantske tvrtke

Savjetovanje o rješenjima— Promičemo rast domaćih tvrtki pomažući implementaciju učinkovitih razvojnih metoda.

McKinsey & Company— Pomažemo klijentima da naprave individualna, trajna i značajna poboljšanja u svom poslovanju i izgrade sjajnu tvrtku privlačeći, nadahnjujući i zadržavajući iznimne ljude.

Boston Consulting Group— analiziramo, razumijemo i onda djelujemo. Okupljamo ljude koji mogu osporiti ustaljene ideje i donijeti upravo one promjene koje su potrebne. Pomažemo klijentima razviti potrebne kompetencije i ostvariti dugoročne koristi. I oblikujemo budućnost. Zajedno.

Metalurška industrija

RUSAL— postat ćemo najučinkovitija aluminijska tvrtka na svijetu, na što možemo biti ponosni mi i naša djeca. Kroz uspjeh RUSAL-a - do prosperiteta svakog od nas i društva.

Metalloinvest— kupcu ćemo pružiti visokokvalitetni metal i pružiti najvišu razinu usluge.

Metalurška tvornica Cherepovets- lider u stvaranju.

United Metallurgical Company— proizvodimo metalurške proizvode i proizvode za gorivo i energetski kompleks koji najbolje zadovoljavaju potrebe kupaca zbog optimalnog omjera cijene i potrošačkih svojstava.

Distributeri, mreže i poduzeća za trgovinu i e-trgovinu

ISPIS- poveznica nakladnika i čitatelja.

Vrpca— radimo na tome da ljudi u Rusiji žive bolje i bogatije, štedeći svaki dan svoj novac.

Sportmaster— činimo sport dostupnim! Razvijamo uspješno i učinkovito poslovanje, nudeći kupcima optimalan asortiman kvalitetne robe za sport i aktivnosti na otvorenom uz optimalnu razinu usluge. Doprinosimo poboljšanju zdravlja stanovništva u zemljama u kojima poslujemo, promičući vrijednosti zdravog načina života, sporta i aktivne rekreacije te poboljšavajući kvalitetu života naših klijenata.

Zappos— Našim klijentima pružamo najbolju moguću uslugu.

SNA— bit ćemo neosporni lider u distribuciji robe široke potrošnje u zemljama ZND-a, pružajući kupcima robu visoke kvalitete i idealnu uslugu, djelujući u interesu društva i potrošača, zaposlenika i dioničara.

Protek— Brinemo o ljepoti i zdravlju ljudi. Cijenimo ekonomske, socijalne i etičke vrijednosti društva, pošteno ispunjavamo svoje obveze prema ljudima, partnerima, investitorima i državi te na taj način postavljamo standarde poslovanja.

Dixie— zadovoljavamo dnevne potrebe većine stanovnika Rusije uz najbolji omjer cijene i kvalitete - Jednostavno, U blizini, Susjedski

TERVOLINA- kvalitetna, udobna obuća i vrhunska usluga - za svakog kupca!

Walmart— Štedimo ljudima novac kako bi živjeli bolje.

AUCHAN— Sve većem broju kupaca nudimo širi asortiman kvalitetnih proizvoda po niskim cijenama.

Leroy Merlin Istok— svima ćemo učiniti dostupnim popravak i poboljšanje svog doma

Castorama— pomažemo kupcima da svoje domove učine savršenijim i udobnijim, pretvaramo radno intenzivan i skup proces popravka i poboljšanja u zanimljiv hobi koji je dostupan svima.

IKEA— promijenit ćemo svakodnevni život običnih ljudi na bolje.

Amazon- Postanimo tvrtka koja je najprijateljskija prema kupcima na svijetu.

EBay— osigurat ćemo globalnu trgovačku platformu na kojoj svatko može prodati ili kupiti gotovo sve.

Alibaba— uklanjamo sve barijere između kupca i prodavatelja.

Proizvođači robe široke potrošnje

Baltika— stvaramo visokokvalitetan proizvod koji ljudima pruža radost komunikacije, čini njihov život svjetlijim i zanimljivijim.

Koka kola— osvježavamo svijet, tijelo, um i duh. Optimizam budimo svojim pićem i svojim djelima. Mi unosimo smisao u sve što radimo. Naša vizija zadataka temelji se na pet riječi koje odražavaju naše vrijednosti - Osoblje, Planet, Proizvodi, Partneri, Profit!

Daria— oslobađamo vrijeme potrošača za ispunjen život proizvodeći visokokvalitetne proizvode jednostavne za kuhanje.

Wrigley– stvaranje jednostavnih užitaka za uljepšavanje svakog dana.

Luxlite— vodstvo na ruskom tržištu upaljača za dugoročno partnerstvo.

JTI— stvaramo snažnu međunarodnu duhansku tvrtku koja će poslovati s maksimalnom dobrobiti za svoje dioničare, zaposlenike, potrošače i društvo u cjelini te nastojati zauzeti vodeću poziciju u svojoj industriji.

Unilever- Dajemo energiju životu. Zadovoljavamo svakodnevne potrebe ljudi za hranom i higijenom. Naši brendovi vam pomažu da se osjećate sjajno, izgledate sjajno i uživate više u životu.

Mary Kay— ukrašavamo živote žena diljem svijeta, nudeći kupcima kvalitetne proizvode. Neovisnim konzultantima za ljepotu otvaramo nove horizonte i pružamo im neograničene mogućnosti za karijeru, čineći sve kako bi žene koje naiđu na Mary Kay mogle ostvariti sebe.

Levi-Straussa— Opskrbljujemo tržište najljepšom i najpopularnijom casual odjećom na svijetu. Obucimo cijeli svijet.

Nike— Donosimo inspiraciju i inovaciju svakom sportašu na svijetu.

Adidas— Bit ćemo lider među svjetskim sportskim brendovima. Postižemo vodstvo na temelju naše vizije - naša strast prema sportu čini svijet boljim mjestom. Sav naš rad inspiriran je strašću prema sportu koja nas pokreće, omogućujući nam da poboljšamo sebe i svijet oko nas.

Kanon— pomažemo ljudima da ostvare puni potencijal slike.

Polaroid— poboljšavamo tržište trenutne fotografije i digitalne opreme kako bismo zadovoljili rastuću potrebu ljudi da zabilježe lica prijatelja i obitelji, mjesta koja su im draga srcu i smiješne trenutke u životu.

Gillette Svaki dan više od 800 milijuna ljudi diljem svijeta povjeri svoje lice i kožu Gilletteovim inovativnim brijačima i proizvodima za brijanje. Nastojimo ljudima pružiti najbolje proizvode za osobnu njegu, uključujući dezodoranse i sredstva za pranje tijela. Svi su oni dizajnirani kako bi zadovoljili jedinstvene potrebe ljudi, pomažući im da izgledaju sjajno, da se osjećaju dobro i da rade najbolje što mogu svaki dan.

Ugostiteljstvo

Teremok— Stvaramo nacionalnu ugostiteljsku mrežu. Kupci će nas voljeti ponudom nacionalnih jela nove generacije: palačinke, kaše, variva i kvas, s najboljim okusom u Rusiji. Naši proizvodi postat će dostupni većini ruskog stanovništva. Uvijek nam je drago vidjeti ljude svih dobi ovdje. Pružamo ljudima radost i zadovoljstvo.

McDonald's- Biti omiljeno mjesto naših kupaca za jelo i piće. A formula za postizanje tog cilja je jedna stara McDonald'sova formula: KKCH i D, što znači Kvaliteta, Kultura usluge, Čistoća i Dostupnost.

KFC– Donosimo radost u život.

Automobilska industrija

AvtoVAZ— stvaramo visokokvalitetne automobile za naše kupce po pristupačnim cijenama, donoseći stabilnu dobit našim dioničarima, poboljšavajući dobrobit naših zaposlenika i povećavajući vrijednost našeg poslovanja za dobrobit domovine.

PLIN— Proizvodimo gospodarska vozila koja kupcu jamče korist od kupnje zahvaljujući beskompromisnoj kvaliteti i pouzdanoj, besprijekornoj usluzi, koju osiguravaju najviša stručnost osoblja, partnerski dobavljači, inovacije u proizvodnji i proizvodima.

URAL— zadovoljavamo potrebe društva za vozilima ukupne mase od 12 do 44 tone i stvaramo uvjete za očuvanje performansi vozila tijekom eksploatacije.

KamAZ— Isporučujemo automobilsku opremu i robne marke, pomažući klijentima u postizanju inspirativnih ciljeva.

Ford“Mi smo globalna obitelj i ponosni smo na naše nasljeđe pružanja osobne slobode kretanja ljudima diljem svijeta.

Toyota– maksimalno zadovoljenje potreba kupaca pružanjem pouzdanih i sigurnih TOYOTA proizvoda te pružanjem mreže visokokvalitetnog servisa i kvalificiranog održavanja.

BMW— BMW Grupa vodeći je svjetski dobavljač vrhunskih proizvoda i vrhunskih usluga za individualnu mobilnost.

Harley Davidson— mi ostvarujemo snove ljudi koristeći svoje iskustvo u stvaranju najboljih motocikala!

G. Ford definirao je misiju tvrtke Ford kao pružanje ljudima jeftinog prijevoza. Dobro je razumio da misija poduzeća treba biti usmjerena na potrošača i rješavati prvenstveno probleme potrošača, a ne interne probleme organizacije, kao što su osiguranje profita, širenje tržišta, povećanje prodaje itd.

Misija poznate tvrtke Eastman Kodak je: “Postati svjetski lider u kemijskom i elektroničkom snimanju.” Ovdje vidimo da izjava ocrtava glavni dugoročni cilj tvrtke - "postati globalni lider", ali i specificira u kojoj industriji. Istovremeno, unatoč činjenici da ovu tvrtku poznajemo više kao proizvođača fotografskih proizvoda, menadžment tvrtke se ne ograničava samo na te proizvode.

Misija Matsushita Electrica je "doprinijeti poboljšanju kvalitete života opskrbom društva kućanskim aparatima koji su jeftini poput vode".

S obzirom na ovu misiju, vidimo da je, s jedne strane, dosta specifična, jer:

naziv djelatnosti tvrtke - proizvodnja električnih kućanskih aparata;

zacrtan je globalni cilj - poboljšanje kvalitete života društva;

Jasno je kako će tvrtka postići svoj cilj - opskrbu društva jeftinim električnim uređajima.

Ali u isto vrijeme

težnja Matsushita Electrica formulirana je vrlo široko i podrazumijeva prisutnost različitih projekata koji vode jednom globalnom rezultatu;

Smjer razvoja također je široko formuliran i daje veću slobodu u odabiru konkretnih načina za postizanje cilja.

Izjava o misiji Sun Banks, jedne od najvećih svjetskih financijskih institucija, najbolji je primjer misije koja je proizvod pažljivog i ozbiljnog razmišljanja. Misija Sun Banksa je promicanje gospodarskog razvoja i dobrobiti zajednica kojima tvrtka služi pružajući građanima i poduzećima kvalitetne bankarske usluge na način i u mjeri u skladu s visokim profesionalnim i etičkim standardima, pružajući poštene i odgovarajuće povrate dioničarima društva, te ravnopravnim odnosima sa zaposlenicima društva.

Još jedan primjer uspješne (prema mišljenju autora) misije je misija tvrtke Reyter. To glasi ovako: "Pružanje usluga onima koji žele poboljšati upravljanje svojom tvrtkom naš je jedini posao; zadovoljstvo kupaca naš je glavni cilj." Izražavajući svoju misiju, tvrtka se ne ograničava na određeni skup klijenata, već je spremna pružiti svoje usluge svima kojima je to potrebno, uz maksimalnu korist za potrošača.

Unatoč činjenici da ruske tvrtke tek počinju shvaćati važnost misije za funkcioniranje organizacija, mnoge tvrtke još uvijek imaju izjavu o misiji. Kao primjer, evo nekoliko izvadaka iz misija ruskih tvrtki.

Dovgan Corporation - “zaštićena kvaliteta, zaštićeno zdravlje.”

Misija centra za menadžment i marketinško savjetovanje je “promicati gospodarski uspon Rusije i osvojiti svoje dostojno mjesto na svjetskom tržištu kroz razvoj ruskog poduzetništva”.

Tvrtka Radian “oskrbljuje regiju suvremenom inženjerskom i tehničkom sigurnosnom opremom vodećih svjetskih tvrtki, sveobuhvatnim rješenjima koja objedinjuju: sigurnosne i protupožarne alarme, sustave videonadzora i ograničenja pristupa prostorima te klimatizaciju i rasvjetu. ”

Primjer misije razlikovanja je Nokijina misija: "Povezivanjem ljudi pomažemo zadovoljiti temeljnu ljudsku potrebu za vezom i društvenim kontaktom. Nokia gradi mostove među ljudima - bilo da su odvojeni ili licem u lice - i pomaže ljudima da dobiju informacije koje potreba." Čini se, koje od stvari navedenih u Nokijinoj misiji ne rade druge tvrtke za mobilne komunikacije? Motorola, Sony-Ericsson, LG, Panasonic i drugi igrači na ovom tržištu nude apsolutno iste stvari.

Na primjer, rusko industrijsko poduzeće OAO Severstal, koje se nalazi na popisu časopisa Forbes, koristi svoju izjavu o misiji kako bi zaposlenicima priopćilo ključne prioritete tvrtke i kakav je odnos prema njima i drugim skupinama dionika. Kao rezultat toga, ako zaposlenik tvrtke ima pitanje što učiniti u određenoj situaciji, isplati li se tražiti nestandardna rješenja ili se zadovoljiti odavno prihvaćenim pristupima radu, misija daje odgovore na ta pitanja.

Osim toga, kao velika tvrtka s opsežnom strukturom, Severstal OJSC ulaže u razvoj infrastrukture regija u kojima se nalazi proizvodnja tvrtke, što se odražava na njezinu misiju i vrijednosti. Ovakva ulaganja ne samo da pridonose razvoju poslovanja, već pozitivno utječu i na lojalnost zaposlenika tvrtki – tako imaju priliku osjetiti se dijelom nečeg važnog i većeg od same proizvodnje proizvoda od čelika, što niti ne osjećaju. baviti se u životu.

Misija Severstal OJSC: „Biti najbolji partner za sve dionike: stvoriti konkurentske prednosti za svoje potrošače, generirati rastuću i pouzdanu potražnju za dobavljače, jamčiti atraktivan povrat za dioničare i pristojnu razinu naknade za zaposlenike tvrtke , kako bi se oslobodio kreativni potencijal zaposlenika. Najznačajniji i prioritetni standardi ponašanja u tvrtki odražavaju se u strateškim vrijednostima Severstal OJSC: kontinuirano poboljšanje otključavanjem kreativnog potencijala zaposlenika, fokus na rezultate, timski duh, povjerenje te iskrenost, spremnost na prihvaćanje izazova, vodstvo, usmjerenost na kupca, društvena odgovornost."

Misija Citibank: Pomažemo ljudima da učinkovito upravljaju svojim novcem.

EBayeva misija: Osigurati globalno tržište na kojem svatko može kupiti ili prodati gotovo sve.

Ford Motor Mission: Mi smo globalna obitelj i ponosni smo na naše nasljeđe donošenja osobne slobode ljudima diljem svijeta.

Misija Mary Kay: Uljepšati živote žena diljem svijeta nudeći klijentima kvalitetne proizvode, otvarajući nove horizonte za neovisne konzultante za ljepotu i pružajući im neograničene prilike za karijeru, čineći sve kako bi žene koje dođu u kontakt s tvrtkom Mary Kay mogle realiziraju sami sebe.

usmjeravanje pozornosti dionika na specifične aspekte svoje strategije i specifične vrste proizvoda, skupine kupaca, tržišta, geografske regije ili načine postizanja poslovnih ciljeva. Uski pristup posebno aktivno koriste tvrtke koje su svojedobno prve plasirale određenu inovaciju na tržište, jer je upravo to njihova glavna konkurentska prednost i strateška smjernica. Ili, misija je formulirana usko ako uspjeh tvrtke zahtijeva potpuno jasno razumijevanje svakog aspekta njezinih aktivnosti.

Primjeri uskog pristupa izjavama o misiji uključuju tvrtke i organizacije kao što su IBM, Polaroid, Starbucks i CIA, između ostalih.

Misija IBM-a: Nastojimo biti vodeći u izumu, razvoju i proizvodnji najnaprednijih informacijskih tehnologija u industriji, uključujući računalne sustave, softver, sustave za pohranu podataka i mikroelektroniku. Ove tehnologije pretvaramo u vrijednost za kupce kroz profesionalna rješenja, usluge i konzultantske usluge diljem svijeta.

Misija Polaroida: unaprijediti instant fotografiju i digitalno tržište kako bi se zadovoljila rastuća potreba ljudi za bilježenjem lica prijatelja i obitelji, mjesta koja su im draga srcu i smiješnih životnih trenutaka.

Misija Starbucksa: Biti vodeći svjetski dobavljač najfinije kave na svijetu dok razvijamo tvrtku kroz naša nepokolebljiva načela (mjesto za rad puno poštovanja; kulturna raznolikost; izvrsnost kave; zadovoljstvo kupaca; doprinos zajednici; profitabilnost).

Misija CIA-e: Mi smo oči i uši nacije, a ponekad i njena nevidljiva ruka. Misiju ostvarujemo na sljedeći način:

Prikupljanjem samo potrebnih obavještajnih podataka.

Davanjem relevantne, objektivne i sveobuhvatne analize – na vrijeme.

Izvođenje zaštitnih radnji protiv predsjednika Sjedinjenih Država kako bi se spriječile prijetnje ili postigli politički ciljevi Sjedinjenih Država.