Escaring komercijalne i uslužne poduzeća putem posrednika za plaćanje (Serejakov s.V.)

Stavljanje članka: 09/11/2014

Gotovo svaka banka prije ili kasnije počinje tražiti pristup maloprodajnom tržištu. Jedan od najatraktivnijih proizvoda za pojedince je usluga bankovnih kartica. Međutim, kako bi dobili pravo proizvesti kartice (emisije) i služiti im u mreži njihovih poduzeća (stjecanje), potrebno je barem postati član određenog platnog sustava, uglavnom međunarodne.

Početkom posljednjeg desetljeća, vrlo popularno rješenje za brzo izlazak banaka trgovac bio je tzv. Agencijska shema, u kojoj je sponzorska banka, koja je punopravni član međunarodnog platnog sustava (u daljnjem tekstu: MPS ), u pravilu, veće, privlači manje banke na emisse i stjecanje. A ako su u smislu emisija pitanja iz platnih sustava rijetko nastala, budući da se karte takvog podmorje mogli nedvosmisleno identificirati (projekte "Aegis", "New Age"), a zatim s stjecanjem iz stajališta MPS-a, bilo je mnogo lošije: Banke - agenti, koji nisu članovi platnih sustava, privlače trgovinske i uslužne poduzeća (u daljnjem tekstu: TSPS), u kojima se često pojavi uvjeti povoljni za prijevaru.
Štoviše, neki TSP, zaključujući akumirajući sporazum sa svojom bankom, samostalno privukla druge trgovinske točke, čime je postao mini-banka ili centar za nagodbu za potonje, kao i zastupnice, niti je banka-accreter imao prije određene zastupljenosti pora ,
Takva aktivnost dovela je do činjenice da je prije 10 godina, zastupnici kategorički i dugo vremena zabranili takozvane sheme agenta na teritoriju Ruske Federacije i samo relativno nedavno dali opuštanje o ovom pitanju uvođenjem koncepta plaćanja Facilitator (plativ posrednik). To je određena plus i nove mogućnosti za odbore, ali sada, znanost o gorkim iskustvom, zastupnici su strogo regulirali sve aspekte i registracije takvih posrednika i rade s njima.

Opći zahtjevi međunarodnih platnih sustava za posrednike za plaćanje

Shema odnosa pretpostavlja da banka-accuerer zaključuje sporazum s posrednikom za plaćanje, a ona, pak, ima pravo privući i ući u stjecanje ugovora s mnogim TSP-ovima, čime se stvara osebujna struktura stabla (hijerarhija). U ovom članku, takve TSP-ove bit će nazvani "podređeni TSP-ovi".
U skladu s pravilima i zahtjevima zastupnika, banka-konstrukcija je u potpunosti odgovorna za sve radnje i pogreške i podređene TSP-a i samog medija. Platni posrednik, zauzvrat, više ne može biti podređeni TSP bilo kojeg drugog posrednika plaćanja.
Međunarodni sustavi za plaćanje nameću teške ograničenja na ukupnom prometu: ako nije drugačije određeno u pravilima, bilo koji podređeni TSP, ukupni godišnji promet od kojih će na MPS kartice prelazi 100 tisuća američkih dolara, mora prestati biti takva i ulazi u izravan ugovorni odnosi s bankama.
Accreade banka mora pratiti usklađenost sa sljedećim zahtjevima.
1. posrednik plaćanja i svi njezini podređeni TSP-ovi trebali bi djelovati samo na teritoriju određenom licencom za stjecanje njihove banke. Mjesto podređenog TSP-a određuje se na mjestu transakcije, a ne na mjestu registracije posrednika za plaćanje.
2. Sredstva primljenog od strane posrednika plaćanja trebala bi se koristiti isključivo za plaćanja u korist podređenih TSP-ova.
3. stjecatelj može omogućiti posrednik plaćanja za provedbu sljedećih aktivnosti u svoje ime, ostaju u potpunosti odgovorno za IPU za njihovu odgovarajuću provedbu:
- provjeru podređenih TSP-ova na ispravnosti poslovanja;
- uštedjeti evidenciju o tome kako je provedena preliminarna provjera podređenih TSP-ova, uz neposredno predstavljanje takvih zapisa na zahtjev salona;
- prijenos na račune podređenih sredstava TS za transakcije na karticama koje se provode;
- pružanje podređenih TSP svim materijalima potrebnim za uspješne transakcije na kartama;
- praćenje aktivnosti podređenih TSP-ova kako bi se utvrdila lažne aktivnosti ili netočni dizajn transakcija.
Niti jedan posrednik plaćanja niti njegov podređeni TSP ne smiju odbiti pravo prosvjedovati na operaciju.
Equire banka je dužna izravno poslati izvješće o radu svakog podređenog TST platnog medijatora u IPU, koji uključuje najmanje sljedeće:
- ime podređenog TSP-a i njegove adrese;
- ako je primjenjivo - link na web stranicu podređenih TSP ili ime marke;
- Kôd kategorije trgovaca (MCC) - Tablica opis poslovnog smjera;
- za svaki MCC - broj i iznos operacija na karticama za četvrtinu;
- za svaki MCC - broj i volumen operacija prosvjedovali su izdavatelji.

Platni posrednici i komercijalna i uslužna poduzeća

Međunarodni platni sustavi dodjeljuju posrednik plaćanja statusom visokog krova, ako on nudi podređenu sponzoru podređenu TSP, čije poslovanje ulazi u program povećanog broja prosvjeda (prekomjerni program za naplatu) ili odgovara bilo kojem MCC-u navedenom ispod:
- telekomunikacije (MCC 4814, 4816);
- e-commerce video naftan za odrasle (MCC 5967, 7273, 7841);
- kockanje putem Interneta (7995), kao i plaćanje za online igre (7994);
- prodaja preko internetskih farmaceutskog dobara (MCC 5122, 5912);
- prodaja putem internetskih duhana i slične robe (MCC 5993).
Odbor ne bi trebao registrirati svaki od tih TSP-a u relevantnom programu MPS-a (na primjer, za MasterCard, ovaj program za prijavu trgovaca (MRP)) prije početka primanja transakcije od njih na karticama.
Djelujući po vlastitom nahođenju, zastupnici imaju pravo lišiti posrednika za plaćanje prilikom utvrđivanja nadprema protesta operacije ili iz samog platnog medija ili iz bilo kojeg od njegovih podređenih TSP-ova ili kršeći bilo koji od zahtjeva / standarda samog zastupnika , Zastupnici također zadržavaju pravo testiranja posrednika plaćanja ili njegovog podređenog TSP-a u slučajevima utvrđivanja aktivnosti sposobnih za štetu zastupnicima.
Svaki stjecatelj koji je ušao u odnose s posrednikom za plaćanje visokog profila mora osigurati platni sustav mjesečnog izvješća o aktivnostima svih podređenih TSP-a u skladu s pravilima zastupnika.

Uvjeti za registraciju za posrednike za plaćanje

Da bi se proglasio zastupnici na TSP-u kao posrednik plaćanja, stjecatelj bi trebao:
- biti član zastupnika s dobrim statusom;
- ispunjava sve uvjete propisane u pravilima zastupnika;
- Prilikom registracije posrednika koji padne u kategoriju visokog profila je u potpunosti u skladu sa svim pravilima i zahtjevima zastupnika u vezi s rizicima i pitanjima kontrole sigurnosti.
Za registraciju TSP-a kao posrednik plaćanja, groznica bi trebala:
- poslati ovlaštenoj podjeli zastupnika svu potrebnu dokumentaciju i materijale najkasnije u roku od 60 dana od dana predložene registracije;
- Osigurati povjerenje da je posrednik u potpunosti u skladu s takvim sigurnosnim zahtjevima kao PCI DSS i drugim zahtjevima koji se primjenjuju na situacije.
Prije slanja financijskih informacija o transakcijama posrednika za plaćanje ili njegovim podređenim TSP-om na Mrežu za rješavanje MPS-a, stjecatelj mora primiti pisanu potvrdu iz zastupnika (dopuštena je potvrda e-pošte) na uspješnoj registraciji posrednika plaćanja. Odluku o registriranju posrednika za plaćanje ili odbijanjem IPU-a isključivo po vlastitom nahođenju.
Kako bi podržao registraciju posrednika o plaćanju, izvršitelj je dužan povremeno poslati informacije IPU-u i dokumentima koji mogu biti potrebni za analizu, na primjer, kopiju sporazuma između ekviant i posrednika. Zastupnici zadržavaju izuzetno pravo odbiti proširiti registraciju posrednika za plaćanje.
Prilikom donošenja posrednika za plaćanje, zastupnici će otpisati Komisiju koja se primjenjuje na ovaj proces u tom procesu u skladu s tekućim tarifama (za registraciju, razmatranje, osvježavajuću licencu, itd.).
Ako bankovni stjecatelj namjerava raskinuti ugovor s posrednikom ili podređenim TSP-om, potrebno je obavijestiti zastupnike o takvoj odluci ne manje od tjedan dana. Zastupnici zadržavaju pravo da odmah obvezuju salon za zaustavljanje poslovanja od posrednika plaćanja u bilo kojem trenutku.

Odgovornosti posrednika plaćanja

Posrednik plaćanja je TSP i ima sva prava i obveze koje se primjenjuju na uobičajenu trgovinsku točku.
Stjecatelj se tereti za obvezu kako bi se osiguralo da posrednik plaćanja ispunjava sve zahtjeve ICUS-a navedenog u nastavku.
Prije sklapanja, proširiti ili ažurirati ugovor s podređenim TSP-om, posrednik plaćanja mora biti siguran da je ovaj TSP predani pravnom i ispravnom poslovanju, ima dovoljan skup mehanizama i postupaka za pouzdanu zaštitu podataka vlasnika kartica i transakcija na kartama Od neovlaštenog pristupa ili objavljivanja u skladu je s svim potrebnim zahtjevima i zakonima, a osim toga, sve transakcije usmjerene iz takve TSP-a odražavaju valjanu transakciju između podređenog TSP-a i držača kartica.
Stjecatelj bi trebao biti siguran da posrednik plaćanja nije sponzor podređenog TSP-a registriran u bazi podataka o nepouzdanim prodajnim mjestima (na primjer, utakmica za MasterCard). Također, stjecatelj se tereti za dužnost slanja podataka relevantnim slučajevima zastupnika na bilo koji podređeni TSP, ugovorni odnosi s kojima se prekida zbog sumnjivih aktivnosti potonjeg.
Svaki posrednik plaćanja mora zaključiti pisani ugovor sa svakim podređenim TSP-om, gdje se svi uvjeti primjenjuju na pitanje primanja takvih kartica TSP banke za plaćanje. Takav sporazum ne bi trebao proturječiti ili podcijeniti prava posrednika za plaćanje, Equilera ili zastupnika u predmetu prestanka djelovanja u bilo kojem trenutku. Zastupnici zadržavaju povlasticu kako bi ograničili posrednik plaćanja u pravu na sklapanje sporazuma s podređenim TSP-om, ovisno o smjeru poslovnih ili drugih kriterija prema odluci zastupnika.

Potrebne točke sporazuma

Svaki sporazum između posrednika plaćanja i podređenih TSP-a koji su sponzorirani njima trebaju odražavati sve potrebne uvjete navedene u relevantnim odjeljcima pravila o MPS-u i druge standarde koji se primjenjuju na suštinu TSP poslovanja, kao i primijeniti te standarde u isti način kao i uobičajeni TSP.
Ako se posrednik plaćanja ne registrira u sporazumu s podređenim TSP-om bilo koju potrebnu stavku predviđenu od strane IPU pravila, ili posebne uvjete određene od strane zastupnika, to ne oslobađa stjecatelja od odgovornosti na prosvjedne operacije i drugih postupaka pritužbi.
Sporazum s podređenim TSP-om trebao bi uključivati \u200b\u200bsljedeće odredbe.
1. Podređeni TSP bi trebao kontinuirano obavijestiti posrednik plaćanja o trenutnoj adresi svakog od svojih ureda, imena zaštitnih znakova koji se koriste zajedno s potpunim opisom prodane robe i pruženim uslugama.
2. Ako postoji proturječja između pravila IPU-a i bilo kojeg od stavki Sporazuma između posrednika plaćanja i podređenih TSP-a, prevladavaju se odredbe pravila.
3. Posrednik plaćanja je u potpunosti odgovoran za usklađenost s podređenim TSP standardima i postupcima mapiranja i ima pravo zahtijevati od takvog TSP-a da bi izmjene na web stranici i druge slične akcije, ako se čini nužnim ili razumnim da se osigura rob TSP usklađenost s pravilima i standardima zastupnika.
4. Sporazum s rob TSP je automatski i odmah se smatra nevažeći ako zastupnici stupnjeva svoj posrednik plaćanja ili banke - veće je prestaje biti član zastupnika iz bilo kojeg razloga, a i ako kontinuirana banka gubi MPS licencu stjecanje.
5. Posrednik plaćanja po vlastitom nahođenju ili uputama salona / zastupstva ima pravo odmah prekinuti dogovor s podređenim TSP-om zbog aktivnosti koja je lažna ili sumnjiva sa stajališta samog platnog posrednika, Equilera ili Sam zastupnika.
6. Podređeni TSP potvrđuje i slaže se da:
a) u skladu je sa svim primjenjivim standardima i pravilima zastupnika, koji se s vremena na vrijeme mijenjaju;
b) zastupnici je jedini i ekskluzivni vlasnik svojih brandova i znakova;
c) podređeni TSP nikada neće pokušati osporiti vlasništvo nad MPS trgovačkim brandovima iz bilo kojeg razloga;
d) zastupnici mogu u bilo koje vrijeme, odmah i bez upozorenja za zabranu korištenja podređenih TSP svojih zaštitnih znakova za bilo koju svrhu;
e) zastupnici imaju pravo na jačanje bilo kojeg od standarda i zabraniti podređeni TSP i (ili) njegovog sudjelovanja u plaćanju u bilo kojoj djelatnosti, koja iz stajališta MPS-a može oštetiti ili stvoriti rizik od oštećenja ugledu zastupnika, kao i jasno negativno utječe na integritet mreže zastupnika ili povjerljivost informacija;
(e) podređeni TSP nikada neće poduzeti nikakve radnje koje mogu ometati ili proturječiti provedbi tih RMS prava.
Sporazum s podređenim TSP-om ne bi trebao sadržavati nikakve uvjete koji su u sukobu s trenutnim standardima i pravilima zastupnika.

Odgovornosti posrednika plaćanja kao sponzor podređene trgovine i usluge poduzeća

Posrednik plaćanja mora strogo ispuniti sljedeće obveze prema svakom od svojih podređenih TSP-ova.
1. poslati na mrežu samo podatke o ispravnim transakcijama.
Posrednik plaćanja mora dostaviti njegovom stjecanju evidentiranja ispravnih transakcija, koje se prenose podređenim TSP-om i pokrenutom originalnom nositelja kartice. Posrednik plaćanja ne bi trebao usmjeriti upravu bilo koje transakcije o kojoj treba biti poznato da je to bilo lažno ili ne sankcionirano od strane vlasnika kartice, ili vjerojatno / treba biti poznato da je iniciran od strane vlasnika kartice u dosluhu podređeni TSP u kriminalnim ciljevima. Pretpostavlja se da su podređeni TSP-ovi odgovorni za djelovanje svojih zaposlenika, agenata i predstavnika.
2. Osigurati usklađenost podređenih TSP standarda zastupnika.
Posrednik plaćanja je odgovoran za osiguravanje da svaki od njegovih podređenih TSP-a ispuni standarde i pravila zastupnika. Posrednik plaćanja mora poduzeti sve potrebne i razumne aktivnosti kako bi se osigurala kontinuirana usklađenost podređenih TSP standarda zastupnika.
3. Za održavanje relevantnosti informacija o podređenim TSP-ovima.
Posrednik plaćanja mora kontinuirano održavati ažurirane informacije o imenima, adresama i URL-ovima (ako je primjenjivo) svih svojih podređenih TSP-ova. Stjecatelj mora osigurati da posrednik plaćanja šalje takve informacije na zahtjev pravovremeno na zahtjev.
4. Napravite plaćanja podređenim TSP-om.
Svaki posrednik plaćanja trebao bi platiti za svoj podređeni TSP za sve transakcije prenesene u Equilera u ime tih TSP-ova. Sporazum s podređenim TSP-om može uključivati \u200b\u200bstavku koja omogućuje plaćanje posrednika za držanje iznosa na prosvjedni operacije ili drugih sličnih slučajeva.
5. Osigurati podređene TSP materijale.
Svaki posrednik plaćanja mora redovito osigurati da su svi njegovi podređeni TSP-ovi opremljeni svim materijalima potrebnim za učinkovit rad s karticama i smjer transakcija na MPS mreže u skladu sa standardima i propisima za prijemne kartice.
6. Pratite podređene TSP-ove.
Svaki posrednik za plaćanje mora kontinuirano pratiti aktivnosti i korištenje zastupnika zaštitnih znakova svih svojih podređenih TSP-ova u svrhu ranog otkrivanja lažnih i netočnih aktivnosti i osigurati kontinuirano usklađenost s MPS standardima. Za usklađenost s ovim pravilom su instalirani minimalni standardi nadzora TSP-a, koji se primjenjuju na sve podređene TSP-ove.

zaključci

Što je više demokratski i fleksibilniji IPU pristup pitanjima izgradnje odnosa između banaka s drogama i njihovih trgovačkih i usluga poduzeća, posebice legalizaciju sheme korištenjem posrednika za plaćanje (plaćanje), nedvojbeno dopušta sudionicima zastupnika da razviju mrežu brže tempo , privlačeći sve nove i nove TSP-a i stvaranje cijele hijerarhijske strukture sa složenijim razinama podređenosti i odnosa.
Ipak, banke Accuar bi trebale biti izuzetno nježno da biraju TSP kao posrednike za plaćanje i da se pridržavaju svih pravila i zahtjeva zastupnika, posebno u smislu sigurnosnih pitanja i usklađenosti sa standardima za primanje karata za uslugu u TSP-u.

Danas su bankovne karte prestale biti rijetke, a svatko od nas nema nikoga ili dvije operacije po kvartalu, već tri ili četiri dnevno. Deseci milijuna puštenih kartica, stotine tisuća transakcija na sat, deseci tisuća terminalnih uređaja za primanje kartica - takva je današnja stvarnost. Postoji stalna tendencija offset akcenta iz poslovanja primanja gotovine prema plaćanju robe / usluga u trgovačkim i uslugama poduzeća (u daljnjem tekstu: TSP).
Ukratko se sjećaju, kao što općenito izgleda kao postupak plaćanja na karti u TSP-u.

Klijent (nositelj kartice) donosi kupnju robe ili usluga u TSP-u, koji prihvaća kartice za plaćanje, o čemu svjedoče naljepnice pri ulasku u skladište ili naplatu. Odlazak na blagajnik, klijent stavlja karticu i obavještava prodavatelja o tome što namjerava platiti uz pomoć. Prodavatelj ima kartu, drži svoju primarnu provjeru zbog nedostatka eksplicitnih znakova lažnog (nije dužan biti stručnjak, dovoljno da se uvjeri da to očito nije lažno). Zatim prodavatelj čita podatke iz magnetske trake ili mikroprocesora (čip) kartice, koristeći odgovarajući elektronički terminalni priključak za to (u daljnjem tekstu - ovo). Zatim uvodi iznos operacije, to stvara zahtjev za autorizaciju i šalje u uho. Zatim zahtjev za autorizaciju na MPS kanalu dolazi do domaćina banke izdavatelja, koji dopušta ili zabrani taj postupak (transakcija). Ako je transakcija dopuštena, izdavatelj izdaje odobreni kod i kod odgovora (kod odgovora, RC) '00'. U suprotnom, odgovor izdavatelja razlikuje se od '00', a kodeks autorizacije ne izdaje (transakcija se ne odobrava; Izdavatelj ne potvrđuje plaćanje). Uz pozitivan zaključak, TSP Prodavatelj ispisuje dva primjerka ček i klijent potvrđuje svoj pristanak da plati transakciju ili potpisivanje ček (transakcije temeljenu na potpisu, SBT) ili ulazni PIN (PIN transakcija, PBT). Uz SBT, TSP prodavatelj mora dovršiti operaciju tako što će se uputiti potpis na ček s uzorkom potpisa klijenta na posebno određenom mjestu na cirkulaciji kartice.

Stavljanje informacija za kupce

Počnimo s činjenicom da svaki TSP, drži plakate na svojim vratima s logotipom zastupnika, čime se obvezala obveza (to je obveza, a ne samo želja) platiti za plaćanje odgovarajućeg sustava.

Registracija platnih transakcija na bankovnim karticama u trgovačkim i uslugama poduzeća

A ako blagajnik visi logotip MasterCard, ovaj TSP je dužan prihvatiti odgovarajuću karticu (ali ne i viznu karticu, i obrnuto). Štoviše, u TSP-u, primanje karata, na mjestima na raspolaganju kupcima ("kutak kupca"), informacije trebaju biti postavljene da objašnjavaju politiku ove točke u smislu povratka i razmjene robe plaćenih na karti. Odsutnost takvog informacijskog resursa je povreda pravila zastupnika.

Preseljenje blagajnika da prihvati karticu

Vrlo često postoje situacije kada ulazite u TSP, naljepnica je visjela, rekavši da možete platiti karticu ovdje, ali u vrijeme plaćanja odjednom se ispalo da blagajnik ili prodavatelj ne žele prihvatiti karticu bez objašnjavajući razloge za odbijanje. Takve akcije su ozbiljna povreda pravila zastupnika i može podrazumijevati nametanje prilično opipljivih financijskih sankcija na bankovnom stjecatelj, što ih može kasnije emitirati na točki trgovanja ako je predviđeno uvjetima ugovora između njih.

Zahtjev za putovnicu prilikom plaćanja karte

Pravila zastupnika su u potpunosti definitivno registrirana da prilikom plaćanja na karti, prodavatelj nema pravo zahtijevati od klijenta (map predavač) podataka koji potvrđuju identitet potonjeg ili drugih osobnih podataka, osim kada je potrebno Ispunite operaciju transakcije (na primjer, za specifikacije adrese klijenta prebivališta kako bi se slijedila isporuka robe) ili kada je jasno napisano u zahtjevima lokalnog zakonodavstva. Prodavatelj nema ovlasti zahtijevati prezentaciju putovnice ili druge osobne dokumente. Kao svijetli primjer, možete donijeti sljedeću situaciju: zamisliti da je klijent iz Kine ili građanina različite egzotične zemlje plaćen u ruskoj TSP kartici, koji ne posjeduje ruski ili engleski. U tom slučaju, prodavatelj i kupac neće moći uopće komunicirati (naravno, ako prodavatelj nije poliglot). Sa stajališta pravila zastupnika, ova praksa zahtjeva za dokumentima prilikom plaćanja kartice je kažnjivo (kazna od bankovnog primitka može se izreći sve posljedice koje proizlaze iz TSP-a). Međutim, neke vrste poslovanja (na koje se prvenstveno uključuju poslovanje izdavanja novca u uredima i granama banaka) trebalo bi počiniti samo ako je klijent predstavljao dokument koji potvrđuje osobnost.

PIN ulazni zahtjev prilikom plaćanja magnetske trake

Danas sve više i više banaka proizvode kartice opremljene ne samo magnetskim trakom, već i mikroprocesor (čip). Takve se karte nazivaju hibridom, a možete obavljati operacije za njih - i magnetskim trakom i čipom. Ovo je nesumnjiva prednost, kao što se vjeruje da se čip ne može napraviti kod kuće, koji, zauzvrat, lišava prevarante mogućnosti da napravite lažnu karticu objavljivanjem duplikata s kopijom magnetske trake (tako- zove se skimming). No, često postoji situacija u kojoj prodavatelj TSP-a, s obzirom na podatke o kartici iz magnetske trake (ne iz čip), poziva klijenta da potvrdi svoj pristanak s izvršenjem plaćanja uvođenjem PIN-a. To je potpuno neprihvatljivo, kao rizik od potpunog kompromisa podataka kartice (tj. Staza / trag magnetske trake i PIN), koji teoretski mogu dovesti do gubitka svih sredstava s kartice računa. Prodavatelji objašnjavaju svoje postupke činjenicom da je elektronički terminal već programiran, ali najčešće je pogreška osvijetljena u svojim postupcima: kada radite s ovim, oni pokazuju da vrsta kartice nije MasterCard, ali Cirrus / Maestro. Važno je napomenuti da na teritoriju Ruske Federacije sve operacije na Cirrus / Maestro kartice moraju biti izvršene upravo kao PBT!
Zanimljiva činjenica: U pravilima viznih zastupnika, naznačeno je da u svakom slučaju, pri obavljanju poslovanja plaćanja roba ili usluga u TSP-u, klijent ima pravo zahtijevati operaciju SBT-a. I ima potpuno razumno objašnjenje: ne svi kupci se sjećaju svog PIN-a, a neke banke općenito proizvode kartice bez PIN-a za njih. Naravno, sve gore navedeno se odnosi na kartice s magnetskim trakom. By Chip karticama, neodoljiv broj operacija u TSP-u potvrđuje klijent unosom PIN-a.

Nedavno, MasterCard MPS je objavio kružni (operativni bilten), u kojem je obavijestio sve sudionike u izračunima koji su od 8. lipnja 2012. na području Ruske Federacije, dopušteno je zatražiti idus da potvrdimo s klijentima poslovanja na kartama s magnetskom trakom provedenom u TSP-u.

Dakle, u ovom području Ruske Federacije, prilikom postavljanja operacija u TSP na karticama s magnetskom trakom zastupnika viza, PIN ulaz je nevažeći, a MasterCard je dopušten na karticama s magnetskom trakom. Prema karticama s mikroprocesorom (t. N. čip), PIN je praktički potreban za zastupnike.

Odbijanje prihvaćanja kartica bez imena nositelja

Mnogi izdavatelji brzo ulaze na tržište koriste takozvane ne-interstalizirane, ne-srednje kartice, na prednjoj strani od kojih postoji samo broj, razdoblje valjanosti, ali ne postoji prezime i ime klijenta (također podaci, odnosno su odsutni na prvom putu magnetske trake). Pravila IPU-a u potpunosti su jasno označena da su takve karte apsolutno legitimna sredstva za izračune i trebaju se uzeti na par sa svim ostalim zastupnicima proizvoda. Krnete u uputama za prodavače također specifično propisuju ovaj trenutak, a ipak, često, nažalost, to se događa da prodavači ravna odbijaju prihvatiti takve karte za plaćanje. Kao argumenti, prodavači donose argument da nemaju što usporediti ime i ime klijenta (što znači zabranjenu praksu zahtjeva za potvrđivanje gore navedenih dokumenata). Takve akcije zaposlenika TSP-a također proturječe svjetskoj praksi i podliježu razradi od banaka agreeta.

Povećajte cijenu (uz nadoplatu) za robu prilikom plaćanja karte

Kao što znate, prilikom sklapanja ugovora s TSP-om, Banka ukazuje na veličinu tzv. Paketne suosjećanja (provizije), koja će se naplaćivati \u200b\u200b(nedovoljno podnijeti) s TSP-om za sve operacije na karti. Ova komisija varira na zemljama i vrstama aktivnosti TSP-a, uzimajući u obzir revolucije potonjeg. Za referentnu točku, može se imati na umu iznos od oko 1,5 - 2,5%. Dakle, ako je iznos transakcije 1000 rubalja, banka-točna će kredit iznos za podmirenje ove komisije, odnosno 975 - 985 rubalja. Razlika je najvažnija komponenta aktivnosti Equilera i pripisuje se računu poslovnih prihoda. To je potpuno normalna praktična praksa širom svijeta, a mišljenje da je neprofitabilan za TSP nije više od zablude: prilikom plaćanja u gotovini, nastaju drugi troškovi opće troškove, prilično usporedivi s tim "gubicima" za stjecanje. To uključuje troškove TSP-a o prolazu gotovine, njihovom sigurnoj pohranjivanju, prikupljanju, prikupljanju i sl. I ipak, mnogi TPS-ovi prakticirali su uspostavu naknada pri plaćanju roba i usluga na karticama, a veličina takvih "vara" je približno jednaka veličinu povjerenstva za uzvrat. Ova praksa je potpuno neprihvatljiva, što je jedinstveno propisano pravilima zastupnika. U istim pravilima zastupnika daje se osebujna rupa za TSP, naime: naznačeno je da TSP ima pravo dati popust za gotovinu. To je, općenito, cijena roba ili usluga prilikom plaćanja na kartici ne smije prelaziti uobičajene, ali možete napraviti popust klijentu ako se isplati u gotovini.

Odbijanje da prihvati nepotpisanu karticu

Prema pravilima zastupnika na poleđini karte, mora se postaviti posebni pojas, namijenjen za uzorak potpisivanja vlasnika pravne kartice. Prilikom izvršavanja plaćanja robe ili usluga u TSP-u, blagajnik mora ponuditi kupcu da potvrdi svoju spremnost za plaćanje posla ili unosom PIN-a ili potpisivanjem elektroničkog priključaka. Ako je pristanak potvrđen potpisom, blagajnik bi trebao kriviti potpis na čeku s uzorkom potpisa na cirkulaciji kartice. Međutim, vrlo često, prilikom primanja karte, klijent ne utječe na njegov potpis (što je povreda zahtjeva zastupnika i nosi povećani rizik od nezakonitog korištenja kartice putem prijevare u slučaju gubitka). Prodavači TSP-a, budući da im klijent nudi nepotpisanu karticu, često odbija prihvatiti takav platni objekt za plaćanje, što je također neprihvatljivo. Prema pravilima zastupnika, u takvim slučajevima, blagajnik bi trebao ponuditi kupcu da predstavi dokument koji potvrđuje identitet potonjeg, koji sadrži potpis fotografije i uzorka, nakon čega se predlaže potpisati kartu, spojiti Potpis s uzorkom u dokumentu, a zatim dovršite transakciju. Ako kupac ne prezentira putovnicu i (ili) za potpisivanje kartice, transakcija se ne smije dovršiti.

Postavljanje minimalne cijene kupnje / robe za plaćanje karte

Često postoje situacije kada trgovina izlazi na minimalni iznos, počevši s kojim se prodavatelj pristane prihvatiti karticu za plaćanje. Na primjer, iznos kupnje prilikom plaćanja kartice ne smije biti manji od 100 rubalja. (ili 1000, 10 000, itd.). Ova praksa je kategorički neprihvatljiva, jer prema pravilima zastupnika, uvjeti plaćanja kartice moraju se u potpunosti poštivati \u200b\u200buvjete plaćanja gotovine.

Povratni postupak za robu i alati potrošene

To se događa da iz bilo kojeg razloga klijent želi vratiti kupljenu robu natrag. Ako je roba plaćena od strane kartice, onda se novac mora vratiti na račun kartice, a ne u gotovini. Štoviše, povrat sredstava treba provesti na račun kartice da je izvršeno početno plaćanje. Ako se roba vrati natrag, zaposlenik TSP-a trebalo bi organizirati odgovarajući rad na elektroničkom terminalu (povrat / kredit - povrat / kredit). Kao rezultat tog rada, terminal se ispisuje kreditnom provjerom, što je potvrda i razlog za povrat sredstava na račun platitelja. Prema pravilima MPS-a, povrat sredstava mora se obaviti u roku od 30 dana od dana registracije kredita. U nedostatku novčanog primitka na račun kartice nakon tog razdoblja, klijent može izdati zahtjev izdavatelja, a sredstva će se vratiti na ciklus pritužbe s osnovom "kredita koji nije dopunjen".

Registracija provjera na operacijama kartica

Zastupnici nameće vrlo stroge zahtjeve za sadržaj provjera elektroničkih terminala, tiskani na temelju završetka operacije. Dakle, na čekanju trebaju biti navedeni sljedeći podaci:

• opis / cijena svakog plaćenog proizvoda / usluge;
• datum i vrijeme rada;
• iznos i valutu operacije;
• broj karte (iz sigurnosnih razloga samo posljednje četiri znamenke);
• zemlja, grad, adresa točke ili odvajanja banke;
• naziv TSP ili DBA (poslovanje kao, DBA Naziv, na primjer, Vimpelcom OJSC poznat je na tržištu kao Beline);
• kod autorizacije (ako je bio);
• vrsta operacije (plaćanje robe, povrat);
• mjesto za prijavu klijenta;
• mjesto za inicijale prodavatelja, blagajnika ili drugog identifikatora (na primjer, broj odjela u supermarketu) jedinicu koja poslužuje karticu;
• mjesto za potpisivanje prodavatelja (u slučaju zajma);
• na kopiji kupca, tekst na ruskom ili engleskom jeziku treba staviti približno sljedeći sadržaj: "Važno: Spremi ovu provjeru za kontrolu operacija u pražnjenje";
• druge parametre u skladu sa zahtjevima lokalnih zakona.

Prema zahtjevima Banke Rusije o čekovima ruskog TSP-a, potrebno je staviti tekst o iznosu Komisije (obično su pisani "Komisija da Odbor nedostaje"), optuženi od kupca.

Također je potrebno imati tekst približno sljedeći sadržaj: "Ovo je odobrenje izdavatelja banke za plaćanje ove kupnje i obvezujući da nadoknadi izdavatelja iznos označen u stupcu" Ukupno ", plus sve relevantne provizije. ""

Kupci moraju pohraniti kopije čekova najmanje šest mjeseci kako bi se osigurala sposobnost kontrole ispravnosti otpisa sredstava u svojim izjavama o operacijama s karticom. Glavna svrha informacija o čeku je osigurati sposobnost definitivno povezati podatke koji se odražavaju u iscjedku s podacima o čeku. Ako se podaci o provjeri i pražnjenja značajno razlikuju, klijent proizlazi pravo na izdavanje zahtjeva sa svim rezultirajućim tužnim posljedicama za salon.

Razmatranje potraživanja o činjenicama identificiranih povreda

U svim slučajevima, opis koji je dan u ovom članku na pristupačne kupce - nositelji bankovnih kartica trebaju se prijaviti samo na njihov izdavatelja banke koji je izdao karticu. U tom slučaju, bit će potrebno podnijeti banci takve podatke kao točnu adresu TSP-a, imena, datum, vrijeme, identifikator ili ime banke Equilera (ako operacija na kartici nije preuzela Mjesto uopće, tj. Zahtjev za autorizaciju nije bio formiran i nije išao na mrežu, izdavatelj neće moći odrediti te podatke o sebi), a bit tvrdnje (odbijanje da prihvati karticu, zahtjev za predstaviti Putovnica, uvesti PIN, itd.).

Očito, nema smisla čak i pokušati kontaktirati banku screde, jer općenito situacija s kršenjem pravila za registraciju poslovanja s karticama može doći bilo gdje u planeti, a ne uvijek će žrtva moći pronaći vrijeme za a Posjetite pravo mjesto i malo je vjerojatno da će uživati \u200b\u200bu posebnom znanju i vlastitu terminologiju na lokalnom Adverijumu.

Na temelju takve žalbe, izdavatelj ima puno pravo na slanje, zauzvrat, tvrdnju o ovlaštenom tijelu IPU-a, a razne sankcije se mogu primijeniti na veće od upozorenja i zahtjeva za provođenje dodatne obuke zaposlenika od TSP-prekršitelja, do nametanja materijalnih financijskih novčanih kazni (stotine i tisuće dolara ili eura ovisno o tarifama zastupnika).

U našem dinamičnom dobu, kada nenovčane isplate brzo napadaju sva područja života, a poslovanje s bankovnim karticama postalo je svakodnevni fenomen, aspekt klijentske pismenosti je vrlo važan. Ovo pitanje uključuje i osnove pravilnog korištenja kartica u svakodnevnim situacijama i nijansama pokrivenim u ovom članku, naime: koja prava imaju kupca pri plaćanju roba ili usluga u mreži trgovačkih i usluga poduzeća na karti i što Upravo treba poduzeti u slučaju otkrivanja kršenja postupaka za izdavanje takvih operacija.

Budući da međunarodni platni sustavi ne rade s krajnjim kupcima (vlasnici kartica i TSP-a), te s financijskim institucijama i prvenstveno brinu da se njihovi proizvodi (karte) svugdje prihvaćaju i bez ograničenja, stjecatelji su izrađeni vrlo strogi zahtjevi u smislu jamstva i poštivanja Postupci prijema MPS kartice u mreži njihovih TSP-a. U slučajevima utvrđivanja kršenja postupaka i uvjeta za primanje kartica, nositelji bi se trebali žaliti na izdavanje banaka, što zauzvrat imaju pravo i obvezu obavještavanja odgovarajućih zastupnika o takvim incidentima, što u konačnici može rezultirati vrlo neugodnim sankcijama za ploče i nepravilno Radni TRSS i njihovi zaposlenici.

Rujan 2012

Trgovačke i uslužne tvrtke

Korištenje internetskih rješenja CyberPlat® (Cyberplat) ima brojne značajne prednosti za trgovačka poduzeća, naime: praktičnost i jednostavnost sučelja, minimalni protok dokumenata, brzinu izračuna i optimiziranje troškova primanja u trgovanju i Uslužne točke. Predložena tehnologija za izradu izračuna za primanje plaćanja radi isključivo u realnom vremenu - platitelj je donijela sredstva za blagajnik trgovinskog i uslužnog poduzeća i odmah obnavlja račun namire Društva davatelja usluga i osobni račun platitelja u sustavu naplate pružatelja usluga.

Oglas

Kao davatelj usluga, bilo koje organizacije koje pružaju usluge javnosti (mobilne operatore, stambene i komunalne usluge, tvrtke za proizvodnju električne energije, digitalne i kabelske televizijske operatere, internetske davatelje, satelitske signalizacije sustava i drugih su trenutno gotovo 4700.

Za početak rada potrebno je otvoriti tekući račun tvrtke za trgovinu i servis u KB "Platinum" i održavanju na računu nekom radnom ostatku, u kojem je plaćanje izvršeno. U vrijeme plaćanja procesa plaćanja, osobni račun klijenta nadopunjuje se u on-line načinu, a novčana sredstva terete na tekućem računu u Platinum CB-u i prenose se na račun operatora.

Značajno postignuće sustava elektroničkog platnog prometa CyberPlat® ("Cyberplat") je sposobnost odabira načina plaćanja i korištenja različitih uređaja za detekciju ovisno o mogućnostima trgovaca.

Plaćanje se može izvršiti putem blagajnika:

• (Na primjer, tvrtka zastupnika) koja koristi računalo povezano s internetom (ili čak pametni telefon) i plaćati putem Cyberplat® web stranice (Cyberplat)
• koristeći automatizirani blagajnik (na primjer, u maloprodajnoj trgovini) - u ovom slučaju, interakcija s elektroničkim sustavom Cyberplat® elektroničkog plaćanja ("Cyberplat") provodi se putem poslužitelja trgovinskog poduzeća
• primjena tehnologije "1c Enterprise"
• Pos-terminali
• svi telefoni i pametni telefoni s Android podrškom, IOS-om, Java
• drugi hardver.

i bez sudjelovanja ljudi:

• terminali za plaćanje (gotovina)
• bankomati

Na primjer,

• novčani terminali koriste se za maloprodajne lance;
• za mrežu Eldorado - posebnu tehnologiju koristeći unutarnju mrežu tvrtke;
• velike mreže trgovaca ("povezane", "EUROSET", "know-how", MTS maloprodajne mreže, Tele2 i drugi) primjenjuju rješenje na temelju web sučelja;
• mali trgovci i subdilers koriste "lagane" verzije klijentskog dijela softvera koji može raditi, uključujući kroz GPRS.

Cyberplat® sustav ("cyberplat") dovodi do detaljnog računovodstva svih operacija pri korištenju bilo kojeg od sljedećih mehanizama, a statistika punih plaćanja dostupna je u on-line administratoru trgovaca na web stranici tvrtke

Što je MCC kod

MCC kod — Kôd kategorije trgovaca. - četveroznamenkasti kod odražava pripadnost trgovinske i usluge poduzeća na određenu vrstu aktivnosti.

Specifični MCC kôd dodijeljen je prodavatelju po terminalu za plaćanje posluživanja od strane Banke (bankarski ekstoler) u vrijeme ugradnje terminala. Ako se trgovinsko točka bavi nekoliko vrsta aktivnosti, onda mCC kod Dodjeljuje kao kod glavne aktivnosti (OKVEDED).

Za različite platne sustave (viza, mastercard, mir, itd), specifični kodovi za jednu vrstu aktivnosti mogu se razlikovati, ali općenito odgovaraju sljedećim rasponima:

• 0001 - 1499 - poljoprivredni sektor;
• 1500 - 2999 - Ugovorne usluge;
• 3000 - 3299 - zrakoplovne usluge;
• 3300 - 3499 - Iznajmljivanje automobila;
• 3500 - 3999 - najam stanova;
• 4000 - 4799 - Usluge prijevoza;
• 4800 - 4999 - Utilities, telekomunikacijske usluge;
• 5000 - 5599 - trgovina;
• 5600 - 5699 - Trgovine odjeće;
• 5700 - 7299 - Ostale trgovine;
• 7300 - 7999 - poslovne usluge;
• 8000 - 8999 - profesionalne usluge i članske organizacije;
• 9000 - 9999 - Javne usluge

Zašto trebate MCC kod

Banke koriste MCC kodove Za formiranje statistike, analizu potrošačkog ponašanja kupaca, kao i za izračunavanje cacheka i bonusa Prema programima vjernosti.

Što je ovaj kod za nas razumnim kupcima? - za definicije trgovanja točkom na jednu kategoriju TSP I za Komisiju kupnja s maksimalnim koristimapomoću bankovne kartice s maksimalnim cachekkom u odgovarajućoj kategoriji.

Kako saznati MCC kod određene trgovine

Prije izrade velike kupnje koja uključuje veliku predmemoriju jedne od vaših karata, bilo bi lijepo unaprijed kako bi bili sigurni da je ta kupnja precizno bonura (nagrađena) od strane banke.

Za to vam je potrebno unaprijed (čak i prije plaćanja kupnje) učite MCC kod tsp, Dostupne su sljedeće opcije:

1.

MCC kod - što je ono što je potrebno, kako saznati kategoriju TSP i gdje je cachek

MCC kodovi priručnik

Najlakši način je kontaktirati mCC kodove reference (npr. mcc-codes.ru.) i pretraživanjem po imenu i gradu - pronađite točku interesa i MCC. Treba napomenuti da u direktoriju postoje uglavnom mreže i velike trgovine, a možda i mCC kod nepopularan ili lokalni utičnicu Pronađi neće raditi.

2. Spremište zastava mapa i test (mala) Kupnja

Možete saznati MCC kod tako što ćete napraviti malu kupnju flameter karte (Karte u kojima internetska banka prikazuje MCC kodove za operacije). K takvome kartice za označavanje Vjeruju:

3. Nepotpuna (ne plaćena) Kupnja s zastavom zastave

Da bi učite MCC kod na ovaj načinTrebamo bilo koju karticu Bankovni avangard. Definirajte MCC-kod Željena trgovačka točka može biti sljedeća:

1. Uvjerite se u nultu bilancu kartice (ili u eksplicitnom nedostatku sredstava na karti na testu, "FALSE kupnja")
2. Odaberite "proizvod od interesa" u trgovini
3. Ne uspjeti pokušati platiti za "kupnju"
4. Nakon toga, kako u internetskoj banci iu mobilnoj aplikaciji odražavat će neuspješnu operaciju plaćanja MCC kod trgovinskog terminala.

Nakon toga možete odabrati najprofitabilniju karticu za kupnju MCC-a.

Ne zaboravite se upoznati s našim popisom debitne kartice s cachekkom i postotkom Na ostatku će vam pomoći da odaberete optimalnu verziju kartice. Također čitati: Najbolje debitne kartice s Cachemback na benzinskoj postaji.

Danas je prestalo biti rijetko, a svatko od nas nema nikoga ili dvije operacije po kvartalu, već tri ili četiri dnevno. Deseci milijuna puštenih kartica, stotine tisuća transakcija na sat, deseci tisuća terminalnih uređaja za primanje kartica - takva je današnja stvarnost. Postoji stalna tendencija da istiskuje naglasak prema poslovanju plaćanja robe / usluga u trgovačkim i uslugama poduzeća (u daljnjem tekstu: TSP).
Ukratko se sjećaju, kao što općenito izgleda kao postupak plaćanja na karti u TSP-u.

Klijent (nositelj kartice) donosi kupnju robe ili usluga u TSP-u, koji prihvaća kartice za plaćanje, o čemu svjedoče naljepnice pri ulasku u skladište ili naplatu. Odlazak na blagajnik, klijent stavlja karticu i obavještava prodavatelja o tome što namjerava platiti uz pomoć. Prodavatelj ima kartu, drži svoju primarnu provjeru zbog nedostatka eksplicitnih znakova lažnog (nije dužan biti stručnjak, dovoljno da se uvjeri da to očito nije lažno). Zatim prodavatelj čita podatke iz magnetske trake ili mikroprocesora (čip) kartice, koristeći odgovarajući elektronički terminalni priključak za to (u daljnjem tekstu - ovo). Zatim uvodi iznos operacije, to stvara zahtjev za autorizaciju i šalje u uho. Zatim zahtjev za autorizaciju na MPS kanalu dolazi do domaćina banke izdavatelja, koji dopušta ili zabrani taj postupak (transakcija). Ako je transakcija dopuštena, izdavatelj izdaje odobreni kod i kod odgovora (kod odgovora, RC) "00". U suprotnom, odgovor izdavatelja razlikuje se od "00", a kod izdavanja odobrenja (transakcija se ne odobrava; Izdavatelj ne potvrđuje plaćanje). Uz pozitivan zaključak, TSP Prodavatelj ispisuje dva primjerka ček i klijent potvrđuje svoj pristanak da plati transakciju ili potpisivanje ček (transakcije temeljenu na potpisu, SBT) ili ulazni PIN (PIN transakcija, PBT). Uz SBT, TSP prodavatelj mora dovršiti operaciju tako što će se uputiti potpis na ček s uzorkom potpisa klijenta na posebno određenom mjestu na cirkulaciji kartice.

Stavljanje informacija za kupce

Počnimo s činjenicom da svaki TSP, drži plakate na svojim vratima s logotipom zastupnika, čime se obvezala obveza (to je obveza, a ne samo želja) platiti za plaćanje odgovarajućeg sustava. A ako blagajnik visi logotip MasterCard, ovaj TSP je dužan prihvatiti odgovarajuću karticu (ali ne i viznu karticu, i obrnuto). Štoviše, u TSP-u, primanje karata, na mjestima na raspolaganju kupcima ("kutak kupca"), informacije trebaju biti postavljene da objašnjavaju politiku ove točke u smislu povratka i razmjene robe plaćenih na karti. Odsutnost takvog informacijskog resursa je povreda pravila zastupnika.

Preseljenje blagajnika da prihvati karticu

Vrlo često postoje situacije kada ulazite u TSP, naljepnica je visjela, rekavši da možete platiti karticu ovdje, ali u vrijeme plaćanja odjednom se ispalo da blagajnik ili prodavatelj ne žele prihvatiti karticu bez objašnjavajući razloge za odbijanje. Takve akcije su ozbiljna povreda pravila zastupnika i može podrazumijevati nametanje prilično opipljivih financijskih sankcija na bankovnom stjecatelj, što ih može kasnije emitirati na točki trgovanja ako je predviđeno uvjetima ugovora između njih.

Zahtjev za putovnicu prilikom plaćanja karte

Pravila zastupnika su u potpunosti definitivno registrirana da prilikom plaćanja na karti, prodavatelj nema pravo zahtijevati od klijenta (map predavač) podataka koji potvrđuju identitet potonjeg ili drugih osobnih podataka, osim kada je potrebno Ispunite operaciju transakcije (na primjer, za specifikacije adrese klijenta prebivališta kako bi se slijedila isporuka robe) ili kada je jasno napisano u zahtjevima lokalnog zakonodavstva. Prodavatelj nema ovlasti zahtijevati prezentaciju putovnice ili druge osobne dokumente. Kao svijetli primjer, možete donijeti sljedeću situaciju: zamisliti da je klijent iz Kine ili građanina različite egzotične zemlje plaćen u ruskoj TSP kartici, koji ne posjeduje ruski ili engleski. U tom slučaju, prodavatelj i kupac neće moći uopće komunicirati (naravno, ako prodavatelj nije poliglot). Sa stajališta pravila zastupnika, ova praksa zahtjeva za dokumentima prilikom plaćanja kartice je kažnjivo (kazna od bankovnog primitka može se izreći sve posljedice koje proizlaze iz TSP-a). Međutim, neke vrste poslovanja (na koje se prvenstveno uključuju poslovanje izdavanja novca u uredima i granama banaka) trebalo bi počiniti samo ako je klijent predstavljao dokument koji potvrđuje osobnost.

PIN ulazni zahtjev prilikom plaćanja magnetske trake

Danas sve više i više banaka proizvode kartice opremljene ne samo magnetskim trakom, već i mikroprocesor (čip). Takve se karte nazivaju hibridom, a možete obavljati operacije za njih - i magnetskim trakom i čipom. Ovo je nesumnjiva prednost, kao što se vjeruje da se čip ne može napraviti kod kuće, koji, zauzvrat, lišava prevarante mogućnosti da napravite lažnu karticu objavljivanjem duplikata s kopijom magnetske trake (tako- zove se skimming). No, često postoji situacija u kojoj prodavatelj TSP-a, s obzirom na podatke o kartici iz magnetske trake (ne iz čip), poziva klijenta da potvrdi svoj pristanak s izvršenjem plaćanja uvođenjem PIN-a. To je potpuno neprihvatljivo, kao rizik od potpunog kompromisa podataka kartice (tj. Staza / trag magnetske trake i PIN), koji teoretski mogu dovesti do gubitka svih sredstava s kartice računa. Prodavatelji objašnjavaju svoje postupke činjenicom da je elektronički terminal već programiran, ali najčešće je pogreška osvijetljena u svojim postupcima: kada radite s ovim, oni pokazuju da vrsta kartice nije MasterCard, ali Cirrus / Maestro. Važno je napomenuti da na teritoriju Ruske Federacije sve operacije na Cirrus / Maestro kartice moraju biti izvršene upravo kao PBT!
Zanimljiva činjenica: U pravilima viznih zastupnika, naznačeno je da u svakom slučaju, pri obavljanju poslovanja plaćanja roba ili usluga u TSP-u, klijent ima pravo zahtijevati operaciju SBT-a. I ima potpuno razumno objašnjenje: ne svi kupci se sjećaju svog PIN-a, a neke banke općenito proizvode kartice bez PIN-a za njih. Naravno, sve gore navedeno se odnosi na kartice s magnetskim trakom. By Chip karticama, neodoljiv broj operacija u TSP-u potvrđuje klijent unosom PIN-a.

Nedavno, MasterCard MPS je objavio kružni (operativni bilten), u kojem je obavijestio sve sudionike u izračunima koji su od 8. lipnja 2012. na području Ruske Federacije, dopušteno je zatražiti idus da potvrdimo s klijentima poslovanja na kartama s magnetskom trakom provedenom u TSP-u.

Dakle, u ovom području Ruske Federacije, prilikom postavljanja operacija u TSP na karticama s magnetskom trakom zastupnika viza, PIN ulaz je nevažeći, a MasterCard je dopušten na karticama s magnetskom trakom. Prema karticama s mikroprocesorom (t. N. čip), PIN je praktički potreban za zastupnike.

Odbijanje prihvaćanja kartica bez imena nositelja

Mnogi izdavatelji brzo ulaze na tržište koriste takozvane ne-interstalizirane, ne-srednje kartice, na prednjoj strani od kojih postoji samo broj, razdoblje valjanosti, ali ne postoji prezime i ime klijenta (također podaci, odnosno su odsutni na prvom putu magnetske trake). Pravila IPU-a u potpunosti su jasno označena da su takve karte apsolutno legitimna sredstva za izračune i trebaju se uzeti na par sa svim ostalim zastupnicima proizvoda. Krnete u uputama za prodavače također specifično propisuju ovaj trenutak, a ipak, često, nažalost, to se događa da prodavači ravna odbijaju prihvatiti takve karte za plaćanje. Kao argumenti, prodavači donose argument da nemaju što usporediti ime i ime klijenta (što znači zabranjenu praksu zahtjeva za potvrđivanje gore navedenih dokumenata). Takve akcije zaposlenika TSP-a također proturječe svjetskoj praksi i podliježu razradi od banaka agreeta.

Povećajte cijenu (uz nadoplatu) za robu prilikom plaćanja karte

Kao što znate, prilikom sklapanja ugovora s TSP-om, Banka ukazuje na veličinu tzv. Paketne suosjećanja (provizije), koja će se naplaćivati \u200b\u200b(nedovoljno podnijeti) s TSP-om za sve operacije na karti. Ova komisija varira na zemljama i vrstama aktivnosti TSP-a, uzimajući u obzir revolucije potonjeg. Za referentnu točku, može se imati na umu iznos od oko 1,5 - 2,5%. Dakle, ako je iznos transakcije 1000 rubalja, banka-točna će kredit iznos za podmirenje ove komisije, odnosno 975 - 985 rubalja. Razlika je najvažnija komponenta aktivnosti Equilera i pripisuje se računu poslovnih prihoda. To je potpuno normalna praktična praksa širom svijeta, a mišljenje da je neprofitabilan za TSP nije više od zablude: prilikom plaćanja u gotovini, nastaju drugi troškovi opće troškove, prilično usporedivi s tim "gubicima" za stjecanje. To uključuje troškove TSP-a o prolazu gotovine, njihovom sigurnoj pohranjivanju, prikupljanju, prikupljanju i sl. I ipak, mnogi TPS-ovi prakticirali su uspostavu naknada pri plaćanju roba i usluga na karticama, a veličina takvih "vara" je približno jednaka veličinu povjerenstva za uzvrat. Ova praksa je potpuno neprihvatljiva, što je jedinstveno propisano pravilima zastupnika. U istim pravilima zastupnika daje se osebujna rupa za TSP, naime: naznačeno je da TSP ima pravo dati popust za gotovinu. To je, općenito, cijena roba ili usluga prilikom plaćanja na kartici ne smije prelaziti uobičajene, ali možete napraviti popust klijentu ako se isplati u gotovini.

Odbijanje da prihvati nepotpisanu karticu

Prema pravilima zastupnika na poleđini karte, mora se postaviti posebni pojas, namijenjen za uzorak potpisivanja vlasnika pravne kartice. Prilikom izvršavanja plaćanja robe ili usluga u TSP-u, blagajnik mora ponuditi kupcu da potvrdi svoju spremnost za plaćanje posla ili unosom PIN-a ili potpisivanjem elektroničkog priključaka. Ako je pristanak potvrđen potpisom, blagajnik bi trebao kriviti potpis na čeku s uzorkom potpisa na cirkulaciji kartice. Međutim, vrlo često, prilikom primanja karte, klijent ne utječe na njegov potpis (što je povreda zahtjeva zastupnika i nosi povećani rizik od nezakonitog korištenja kartice putem prijevare u slučaju gubitka). Prodavači TSP-a, budući da im klijent nudi nepotpisanu karticu, često odbija prihvatiti takav platni objekt za plaćanje, što je također neprihvatljivo. Prema pravilima zastupnika, u takvim slučajevima, blagajnik bi trebao ponuditi kupcu da predstavi dokument koji potvrđuje identitet potonjeg, koji sadrži potpis fotografije i uzorka, nakon čega se predlaže potpisati kartu, spojiti Potpis s uzorkom u dokumentu, a zatim dovršite transakciju. Ako kupac ne prezentira putovnicu i (ili) za potpisivanje kartice, transakcija se ne smije dovršiti.

Postavljanje minimalne cijene kupnje / robe za plaćanje karte

Često postoje situacije kada trgovina izlazi na minimalni iznos, počevši s kojim se prodavatelj pristane prihvatiti karticu za plaćanje. Na primjer, iznos kupnje prilikom plaćanja kartice ne smije biti manji od 100 rubalja. (ili 1000, 10 000, itd.). Ova praksa je kategorički neprihvatljiva, jer prema pravilima zastupnika, uvjeti plaćanja kartice moraju se u potpunosti poštivati \u200b\u200buvjete plaćanja gotovine.

Povratni postupak za robu i alati potrošene

To se događa da iz bilo kojeg razloga klijent želi vratiti kupljenu robu natrag. Ako je roba plaćena od strane kartice, onda se novac mora vratiti na račun kartice, a ne u gotovini. Štoviše, povrat sredstava treba provesti na račun kartice da je izvršeno početno plaćanje. Ako se roba vrati natrag, zaposlenik TSP-a trebalo bi organizirati odgovarajući rad na elektroničkom terminalu (povrat / kredit - povrat / kredit). Kao rezultat tog rada, terminal se ispisuje kreditnom provjerom, što je potvrda i razlog za povrat sredstava na račun platitelja. Prema pravilima MPS-a, povrat sredstava mora se obaviti u roku od 30 dana od dana registracije kredita. U nedostatku novčanog primitka na račun kartice nakon tog razdoblja, klijent može izdati zahtjev izdavatelja, a sredstva će se vratiti na ciklus pritužbe s osnovom "kredita koji nije dopunjen".

Registracija provjera na operacijama kartica

Zastupnici nameće vrlo stroge zahtjeve za sadržaj provjera elektroničkih terminala, tiskani na temelju završetka operacije. Dakle, na čekanju trebaju biti navedeni sljedeći podaci:

• opis / cijena svakog plaćenog proizvoda / usluge;
• datum i vrijeme rada;
• iznos i valutu operacije;
• broj karte (iz sigurnosnih razloga samo posljednje četiri znamenke);
• zemlja, grad, adresa točke ili odvajanja banke;
• naziv TSP ili DBA (poslovanje kao, DBA Naziv, na primjer, Vimpelcom OJSC poznat je na tržištu kao Beline);
• kod autorizacije (ako je bio);
• vrsta operacije (plaćanje robe, povrat);
• mjesto za prijavu klijenta;
• mjesto za inicijale prodavatelja, blagajnika ili drugog identifikatora (na primjer, broj odjela u supermarketu) jedinicu koja poslužuje karticu;
• mjesto za potpisivanje prodavatelja (u slučaju zajma);
• na kopiji kupca, tekst na ruskom ili engleskom jeziku treba staviti približno sljedeći sadržaj: "Važno: Spremi ovu provjeru za kontrolu operacija u pražnjenje";
• druge parametre u skladu sa zahtjevima lokalnih zakona.

Prema zahtjevima Banke Rusije o čekovima ruskog TSP-a, potrebno je staviti tekst o iznosu Komisije (obično su pisani "Komisija da Odbor nedostaje"), optuženi od kupca.

Također je potrebno imati tekst približno sljedeći sadržaj: "Ovo je odobrenje izdavatelja banke za plaćanje ove kupnje i obvezujući da nadoknadi izdavatelja iznos označen u stupcu" Ukupno ", plus sve relevantne provizije. ""

Kupci moraju pohraniti kopije čekova najmanje šest mjeseci kako bi se osigurala sposobnost kontrole ispravnosti otpisa sredstava u svojim izjavama o operacijama s karticom. Glavna svrha informacija o čeku je osigurati sposobnost definitivno povezati podatke koji se odražavaju u iscjedku s podacima o čeku. Ako se podaci o provjeri i pražnjenja značajno razlikuju, klijent proizlazi pravo na izdavanje zahtjeva sa svim rezultirajućim tužnim posljedicama za salon.

Razmatranje potraživanja o činjenicama identificiranih povreda

U svim slučajevima, opis koji je dan u ovom članku na pristupačne kupce - nositelji bankovnih kartica trebaju se prijaviti samo na njihov izdavatelja banke koji je izdao karticu. U tom slučaju, bit će potrebno podnijeti banci takve podatke kao točnu adresu TSP-a, imena, datum, vrijeme, identifikator ili ime banke Equilera (ako operacija na kartici nije preuzela Mjesto uopće, tj. Zahtjev za autorizaciju nije bio formiran i nije išao na mrežu, izdavatelj neće moći odrediti te podatke o sebi), a bit tvrdnje (odbijanje da prihvati karticu, zahtjev za predstaviti Putovnica, uvesti PIN, itd.).

Očito, nema smisla čak i pokušati kontaktirati banku screde, jer općenito situacija s kršenjem pravila za registraciju poslovanja s karticama može doći bilo gdje u planeti, a ne uvijek će žrtva moći pronaći vrijeme za a Posjetite pravo mjesto i malo je vjerojatno da će uživati \u200b\u200bu posebnom znanju i vlastitu terminologiju na lokalnom Adverijumu.

Na temelju takve žalbe, izdavatelj ima puno pravo na slanje, zauzvrat, tvrdnju o ovlaštenom tijelu IPU-a, a razne sankcije se mogu primijeniti na veće od upozorenja i zahtjeva za provođenje dodatne obuke zaposlenika od TSP-prekršitelja, do nametanja materijalnih financijskih novčanih kazni (stotine i tisuće dolara ili eura ovisno o tarifama zastupnika).

Zaključak

U našem dinamičnom dobu, kada nenovčane isplate brzo napadaju sva područja života, a poslovanje s bankovnim karticama postalo je svakodnevni fenomen, aspekt klijentske pismenosti je vrlo važan. Ovo pitanje uključuje i osnove pravilnog korištenja kartica u svakodnevnim situacijama i nijansama pokrivenim u ovom članku, naime: koja prava imaju kupca pri plaćanju roba ili usluga u mreži trgovačkih i usluga poduzeća na karti i što Upravo treba poduzeti u slučaju otkrivanja kršenja postupaka za izdavanje takvih operacija.

Budući da međunarodni platni sustavi ne rade s krajnjim kupcima (vlasnici kartica i TSP-a), te s financijskim institucijama i prvenstveno brinu da se njihovi proizvodi (karte) svugdje prihvaćaju i bez ograničenja, stjecatelji su izrađeni vrlo strogi zahtjevi u smislu jamstva i poštivanja Postupci prijema MPS kartice u mreži njihovih TSP-a. U slučajevima utvrđivanja kršenja postupaka i uvjeta za primanje kartica, nositelji bi se trebali žaliti na izdavanje banaka, što zauzvrat imaju pravo i obvezu obavještavanja odgovarajućih zastupnika o takvim incidentima, što u konačnici može rezultirati vrlo neugodnim sankcijama za ploče i nepravilno Radni TRSS i njihovi zaposlenici.

Rujan 2012

Tehnologija izgradnje proizvodnje je kombinacija dvaju podsustava: Tehnologije za izgradnju procesa i tehnologije izgradnje zgrada i struktura.

Tehnologija tehnologije zgrade

Tehnologija tehnologije zgrade Određuje teorijske baze, postupke i postupke izvođenja građevinskih postupaka koji osiguravaju preradu građevinskog materijala, polupropusni katalozi i strukture s kvalitativnom promjenom u njihovom stanju, fiziomehanička svojstva, geometrijske veličine kako bi se dobile proizvode navedene kvalitete. U tom slučaju, koncept "metode" uključuje načela provedbe građevinskih procesa na temelju različitih načina utjecaja (fizikalni, kemijski, itd.) Za rad (građevinski materijali, poluproizvodi, strukture itd.) Skladištenje opreme (građevinski strojevi, sredstva mala mehanizacija, oprema za montažu, razni uređaji, oprema, uređaji, ručni i mehanizirani alati itd.).

Tehnologija za izgradnju zgrada i struktura

Tehnologija za izgradnju zgrada i struktura Definira teorijske temelje i propise praktične provedbe provedbe određenih vrsta građevinskih, ugradnje i posebnih djela, njihov odnos u prostoru i vremenu kako bi se dobile proizvode u obliku zgrada i struktura.

Građevinska proizvodnja u našoj zemlji se uglavnom razvija na industrijskoj osnovi - smjeru konverzije konstrukcije u sveobuhvatan mehanizirani proces ugradnje zgrada i struktura iz jedinstvenih elemenata tvorničke proizvodnje.

Trenutno domaći graditelji nastavljaju razvijati glavne načine za poboljšanje kapitalne izgradnje, poboljšanje učinkovitosti kapitalnih ulaganja. U tu svrhu, fokus je na osiguravanju pravovremenog puštanja u pogon i proizvodne pogone, koncentraciju sredstava i resursa na najvažnijim građevinskim projektima, smjeru kapitalnih ulaganja prvenstveno na tehničku ponovnu opremu i rekonstrukciju postojećih poduzeća i Na završetku prethodno pokrenute izgradnje, smanjenje uvjeta izgradnje, projekt poboljšanja, izgradnja izgradnje na najpogrešnije i ekonomičnije projekte.

Provedba mjera za značajno smanjenje troškova ručnog rada, opremanje graditelja s strojevima i mehanizmima visokih performansi, sredstva male mehanizacije, učinkovitog mehaniziranog i ručnog instrumenta. Daljnje povećanje razine industrijalizacije izgradnje proizvodnje i stupanj tvorničke spremnosti građevinskih struktura i detalja se provodi. Trenutno intenzivan razvoj stječe monolitnu i zbirnu monolitnu potrošnju.

Provedba ovih aktivnosti trebala bi osigurati značajno povećanje produktivnosti rada u izgradnji i utvrditi poboljšanjem zaštite radnika, ekologije i zaštite okoliša.