* محاسبات از داده های متوسط ​​برای روسیه استفاده می کنند

شروع سرمایه گذاری:

درآمد:

سود خالص:

دوره ی باز پرداخت:

خدمات پیک یک تجارت بدون سرمایه گذاری و الزامات جدی است، بنابراین هر کسی می تواند آن را راه اندازی کند. مزایای این حوزه: تقاضای بالا برای خدمات، طیف گسترده ای از مشتریان و سودآوری تا 90٪.

خدمات تحویل یک تجارت است که هم برای یک کارآفرین با تجربه و هم برای کارآفرین مشتاق مناسب است. در روسیه، این صنعت از دهه 90 به طور فعال شروع به توسعه کرد و امروز یکی از مناطق امیدوار کننده در بخش خدمات است. این ایده جذاب است زیرا نیازی به سرمایه گذاری بزرگ ندارد و در عین حال سود نسبتاً بالایی را تضمین می کند. شما می توانید با حداقل مجموعه ای از منابع شروع کنید و به تدریج کسب و کار خود را توسعه دهید. علاوه بر این، با رشد تجارت آنلاین، خدمات تحویل بیشتر از همیشه مرتبط هستند. به همین دلیل است که راه اندازی یک سرویس پیک یک راه حل عالی برای یک کارآفرین است.

محصول پرطرفدار 2019

هزاران ایده برای پول سریع. تمام تجربه های جهانی در جیب شما..

اما این تجارت، مانند هر کسب و کار دیگری، تفاوت های ظریف و مشکلات خاص خود را دارد. قبل از صرف تمام انرژی و سرمایه خود برای افتتاح یک کسب و کار، باید جنبه های اصلی این نوع فعالیت را مطالعه کنید.

تجزیه و تحلیل زمینه فعالیت

ارتباط. به گفته آژانس تحقیقاتی Data Insight، تجارت آنلاین، حتی با وجود بحران، سالانه حداقل 25 درصد رشد می کند. در عین حال، اکثر فروشگاه های آنلاین به منظور صرفه جویی در هزینه، خدمات تحویل را از خارج جذب می کنند. نتیجه: تعداد سفارشات در حال افزایش است و به همراه آنها تقاضا برای خدمات پیک افزایش می یابد. بنابراین در حال حاضر کسب و کار مرتبط است و تا زمانی که تجارت آنلاین توسعه یابد، احساس خوبی خواهد داشت، زیرا بیش از 90٪ از تمام سفارشات برای خدمات تحویل توسط فروشگاه های آنلاین تحویل داده می شود.

مزایا و معایب. ارزیابی مزایا و معایب یک کسب و کار به شما امکان می دهد در مورد راه اندازی کسب و کار خود تصمیم بگیرید و پیش بینی کنید که برای چه مشکلاتی باید آماده باشید.

مزایا و معایب خدمات پیک

رقابت. جذابیت کسب و کار طبیعتاً منجر به این شد که افراد زیادی به بازار خدمات پیک مراجعه کنند. امروزه طیف گسترده ای از خدمات پیک در بازار روسیه ارائه می شود. سهم شرکت های پیشرو بین المللی حدود 30 درصد است. کسب و کارهای جدید نمی توانند با آنها رقابت کنند. بنابراین، شرکت هایی که در همان شهر یا منطقه فعالیت می کنند، رقابت واقعی را برای شما نشان خواهند داد. شرایط برای انجام تجارت آسان نیست: دامپینگ قیمت، اشباع بازار و مبارزه برای مشتریان، به ویژه برای سفارشات بزرگ.

برای سرپا ماندن، خدمات پیک یک استراتژی توسعه تجاری فعال را دنبال می کنند و به مشتریان فرصت ها و خدمات بیشتری را ارائه می دهند. بنابراین، حتی در ابتدا، باید در مورد استراتژی خدمات تحویل خود تصمیم بگیرید و به پارامترهای زیر توجه کنید:

منطقه تجاری.

مشخصات محموله

روش تحویل.

این داده های اولیه است که با آن شروع به کار خواهید کرد. آنها سازمان شما را مشخص می کنند و جایگاه آن را در بازار تعیین می کنند.

خدمات تحویل

انواع خدمات. خدمات پیک به مردم امکان تحویل فوری نامه، اسناد، محموله های کوچک و حجیم را با پرداخت هزینه در اختیار مردم قرار می دهد. بسته به مقیاس فعالیت، خدمات پیک می تواند بین کشورها، بین شهرها و مناطق، در همان شهر ارسال کند. یکی دیگر از معیارهای مهم، مشخصات محموله است. به طور متعارف، کار خدمات پیک به تحویل مکاتبات و محموله تقسیم می شود. در عمل، اکثر بازیکنان در هر دو جهت تخصص دارند.

انواع خدمات ارائه شده توسط پیک ممکن است متفاوت باشد. بیشترین تقاضای تحویل کالا از فروشگاه های اینترنتی. اغلب این یک محموله کوچک است.

خدمات پیک چه گزینه هایی را به مشتریان خود ارائه می دهد:

پیش سفارش؛

سفارش فوری (در عرض یک روز)؛

کرایه پیک;

بیمه حمل و نقل؛

سفارش در شب - تحویل کالا از ساعت 22:00 الی 7:00؛

بالا بردن محموله به کف

منطقه تجاری. در مرحله اولیه کار، بهتر است روی کار در همان شهر تمرکز کنید. شهرت خوبی کسب کنید، تجربه کسب کنید - و سپس به تدریج توسعه پیدا کنید. برای شروع خوب، باید 2 تا 3 مشتری بزرگ پیدا کنید که به طور مداوم با آنها همکاری کنید. با انجام کیفی این سفارشات، می توانید روی سود پایدار حساب کنید و آن را در توسعه بیشتر سرمایه گذاری کنید.

مشخصات محموله. فوراً تصمیم بگیرید که با چه نوع محموله ای کار خواهید کرد. زیرا سازماندهی تمامی فعالیت ها به آن بستگی دارد. جدول مقایسه به شما در تصمیم گیری کمک می کند که ویژگی های انواع محموله را نشان می دهد.

مقایسه حوزه های کاری پیک

	مکاتبه	محموله های کوچک	محموله های کوچک
	لازم نیست	ضروری	ضروری
پارکینگ ماشین	لازم نیست	ضروری	ضروری
بارگیری و تخلیه تجهیزات	لازم نیست	لازم نیست	ضروری
مسئولیت مادی		پایین بالا
هزینه های امنیتی و دزدگیر	کمترین	کمترین	بستگی به حجم و حجم کاری انبار دارد

یک گزینه ایده آل برای یک مبتدی در این تجارت: ارسال مکاتبات و محموله های کوچک در سراسر شهر. بسیار ارزان تر و آسان تر خواهد بود. ویژگی های تحویل محموله های بزرگ دشواری های خاص خود را دارد که نه تنها بخشی از بودجه شما را "می خورد" بلکه به تجربه، مهارت و مسئولیت خاصی نیز نیاز دارد. البته در آینده منطقی است که تحویل بار را به خدمات اضافه کنیم و جغرافیای فعالیت ها را گسترش دهیم.

روش و نوع تحویل. همچنین، از قبل انتخاب کنید که چه نوع تحویلی را می خواهید انجام دهید. دامنه مخاطبان هدف را محدود کنید و یک پیشنهاد سودآور برای مشتریان بالقوه خود ایجاد کنید.

صنعت خدمات بار گزینه های زیادی را ارائه می دهد: محصولات خرید آنلاین، تحویل گل، هدیه یا غذا، اسناد مهم و غیره. می توانید چندین جهت را ترکیب کنید.

برای تصمیم گیری، تقاضا در شهر خود را مطالعه کنید. چه چیزی در بازار خدمات پیک کم است؟ کدام طاقچه رایگان است؟ چه چیزی را می توان در این زمینه بهبود بخشید؟ مشتریان آینده شما با چه مشکلاتی روبرو هستند؟ وقتی به همه این سوالات پاسخ می دهید، می توانید یک جهت امیدوارکننده را انتخاب کنید.

هر روز شرکت ها و افراد زیادی از خدمات پیک استفاده می کنند. مشتریان بالقوه شما عبارتند از:

فروشگاه های آنلاین؛

کافه ها و رستوران ها؛

گل فروشی ها

امروزه تقریبا تمامی فروشگاه های اینترنتی با خدمات پیک همکاری می کنند و از خدمات برون سپاری آن ها استفاده می کنند. علاوه بر این، بسیاری ترجیح می دهند با شرکت های کوچک محلی قرارداد ببندند.

ایده های آماده برای کسب و کار شما

بخش بزرگ دیگر کافه ها و رستوران ها هستند. تقریباً همه مؤسسات پذیرایی خدمات تحویل را به مشتریان خود ارائه می دهند. و این نیز توسط یک پیک شخص ثالث انجام می شود.

به طور جداگانه در مورد گل فروشی ها قابل ذکر است. بسیاری از آنها از طریق شبکه های اجتماعی تجارت می کنند و خدمات تحویل را ارائه می دهند. اما نگه داشتن پیک خود روی کارکنان برای آنها سودی ندارد، بنابراین به برون سپاری متوسل می شوند.

تقریبا همه شرکت های بزرگ برای تحویل مدارک مختلف به پیک نیاز دارند. علاوه بر این، خدماتی به عنوان "اجاره پیک" وجود دارد - یعنی. یک کارمند نه تنها می تواند اسناد را تحویل دهد، بلکه وظایف اضافی را نیز انجام می دهد. به عنوان مثال، در صف اداره مالیات بایستید و اسناد را تحویل / تحویل بگیرید. با تشکر از این سرویس، مشتری در زمان صرفه جویی می کند و شما سود بیشتری دریافت می کنید.

ایده های آماده برای کسب و کار شما

بنابراین طیف مشتریان بالقوه خدمات تحویل شامل تعداد نامحدودی از اشخاص حقیقی و حقوقی است. خدمات پیک در تمام زمینه های فعالیت مورد تقاضا است.

بعد از اینکه تصمیم گرفتید چه چیزی را تحویل خواهیم داد و چه کسی مشتری ما خواهد بود. اکنون باید نحوه ارائه آن را بیابیم. روش تحویل بستگی به مشخصات سفارش و منطقه و استراتژی شما دارد. بیایید با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.

روش های احتمالی تحویل

پیک عابر پیاده. اگر در یک شهر کوچک کار می کنید، می توانید با یک پیک عابر پیاده بروید. این روش یادآور تصویر کلاسیک پستچی است. شما همچنین می توانید از دوچرخه، موتور سیکلت، اسکوتر استفاده کنید. واضح است که فقط مکاتبات و بسته های کوچک از این طریق تحویل داده می شود. این ممکن است راه حل چندان سودآوری نباشد.

پیک با ماشین.ابتدا حجم سرمایه گذاری های اولیه افزایش می یابد. شما باید یک ماشین بخرید یا یک پیک با وسیله نقلیه شخصی کرایه کنید (و این مبلغ اضافی پرداخت می شود). ثانیاً هزینه سوخت افزایش خواهد یافت. اما از سوی دیگر روش تحویل سریعتر، سفارشات بیشتر و امکان تحویل بسته های بزرگ و سنگین را خواهید داشت. علاوه بر این، می توانید از فرمت های تحویل غیر معمول استفاده کنید. این به شما این امکان را می دهد که متمایز شوید و مزیت رقابتی ایجاد کنید.

پست دوچرخه. تحویل سریع اسناد در وسایل نقلیه کوچک (دوچرخه، اسکوتر، موتور سیکلت). ارزان، سازگار با محیط زیست، و در مورد ترافیک، حتی سریعتر است. همچنین، به عنوان مثال، UPS پست سریع آمریکایی، که بسته ها را روی دوچرخه با یک تریلر تحویل می دهد، استدلال می کند. دانشجویان می توانند استخدام شوند. یکی از نکات منفی فصلی بودن است. دوچرخه سواری در باران یا برف چندان راحت نیست. اما این روش تحویل را می توان به عنوان یک سرویس اضافی در فصل گرم سال تبدیل کرد.

پیک تبریکگل، بادکنک، هدایا و سایر لوازم تعطیلات را تحویل می دهد. خدمات چنین سازمانی توسط افرادی استفاده می شود که نمی توانند شخصاً به عزیزان خود تبریک بگویند. پیک این کار را برای آنها انجام می دهد. با تبلیغات مناسب، خدمات مورد تقاضا خواهد بود. در این مورد، طراحی روشن ماشین پیک یک ترفند بازاریابی عالی خواهد بود، به طوری که بلافاصله مشخص می شود: "این ماشین در حال تعطیلات است."

تحویل شبانه روزی.هر سرویس پیکی چنین خدماتی را ارائه نمی دهد. بنابراین، می توانید یک طاقچه رایگان را اشغال کنید و با رقابت کمتری شروع کنید. تحویل در شب مزایای زیادی دارد: تعرفه این گونه سفارش ها بالاتر است و سریعتر تحویل می شوند (چون ترافیک و ترافیک کمتری وجود دارد). نکته منفی این است که شما باید کارمندان بیشتری را برای نوبت کاری استخدام کنید.

تحویل قطعات خودرو، مصالح ساختمانی، کمک در جابجایی.شرکت های بسیار کمی وجود دارند که چنین خدماتی را ارائه دهند، اما تقاضا وجود دارد. ماشین در جاده خراب شد، حمل وسایل یا مصالح ساختمانی برای ساخت و ساز یا تعمیر ضروری است. در تمامی این موارد شما به خدمات پیک خود نیاز خواهید داشت. اما پس از آن باید کامیون بخرید و جابجایی را استخدام کنید.

همانطور که می بینید، خدمات تحویل یک تجارت بسیار متغیر است. شما می توانید ویژگی ها را به روش های مختلف ترکیب کنید: نوع محموله، مخاطبان هدف، روش تحویل - و به دنبال "فرمول" باشید که برای شما موفق خواهد بود.

ثبت کسب و کار

از تئوری به اقدامات عملی می گذریم. اولین قدم جدی برای شروع، ثبت کسب و کار است.

خدمات پیک می تواند هم در وضعیت یک کارآفرین فردی و هم در یک LLC کار کند. بیشتر اوقات ، شرکت های کوچک ترجیح می دهند به عنوان یک کارآفرین فردی کار کنند - کار اداری کمتری با او وجود دارد. برای ثبت نام، باید درخواستی را در فرم تعیین شده بنویسید و رسید پرداخت وظیفه دولتی را که 800 روبل است به آن پیوست کنید. موارد زیر باید به عنوان انواع فعالیت ها طبق OKVED مشخص شوند: 64.12 - فعالیت های پیک. بلافاصله می توانید کدهای اضافی را فعال کنید:

52.61.2 - خرده فروشی از طریق تله شاپ ها و شبکه های کامپیوتری (تجارت الکترونیک از جمله اینترنت)

63.40 - سازمان حمل و نقل بار

64.11.11 - فعالیت برای دریافت، پردازش، حمل و نقل و تحویل (تحویل) مرسولات پستی

74.82 - بسته بندی

74.84 - ارائه سایر خدمات

بنابراین، شما مدارک لازم برای ثبت نام یک کارآفرین فردی را ارسال می کنید و پس از مدت مشخص شده در اطلاعیه، عصاره ای از USRIP از مالیات جمع آوری می کنید. در همان روز، توصیه می شود درخواستی برای انتقال به رژیم مالیاتی انتخاب شده بنویسید. می توانید STS 6% درآمد یا STS 15% درآمد منهای هزینه ها را انتخاب کنید.

محل و دفتر

پیک به دسته مشاغلی تعلق دارد که مکان و دفتر کار نقش مهمی ندارند. در این صورت برای پذیرش مشتریان شرکتی و انعقاد قرارداد با آنها به یک دفتر کوچک نیاز خواهید داشت. شما همچنین می توانید یک انبار کوچک در آنجا قرار دهید.

لازم نیست دفتر پیک در مرکز شهر واقع شود. برای مشتری، این مهم است که چقدر سریع می توانید بسته را تحویل دهید و هزینه آن چقدر است. بنابراین فضای ایده آل برای یک دفتر کار 20 متر مربع است. با اینترنت و تلفن دور از مرکز شهر. در دفتر، کافی است یک محل کار را برای مدیری تجهیز کنید که به دنبال مشتریان می گردد، با ما ارتباط برقرار می کند، وظایف را بین پیک ها توزیع می کند، زمان بندی و پرداخت سفارش ها را کنترل می کند. مجموعه تجهیزات در دفتر حداقل است: یک کامپیوتر، یک MFP، یک تلفن، یک قفسه اسناد.

هنگامی که به دنبال یک دفتر کار مناسب هستید، به مراکز تجاری مختلف توجه کنید که در آن می توانید یک محل از قبل مبله و مجهز به کلیه ارتباطات را پیدا کنید. هزینه اجاره چنین دفتری حدود 10-15 هزار روبل در ماه برای شما هزینه خواهد داشت. این همه به شهر و موقعیت سرزمینی خود ساختمان بستگی دارد. همچنین، خرید لوازم التحریر برای دفتر خود را فراموش نکنید: کاغذ، خودکار، گیره کاغذ، نوار و غیره.

تجهیزات

تجهیزات اصلی تولید در این مورد یک خودرو است. خوب، البته، اگر تصمیم به باز کردن پست دوچرخه ندارید. انتخاب حمل و نقلی که سفارشات در آن تحویل می شود باید با توجه ویژه مورد توجه قرار گیرد.

نحوه انتخاب ماشین برای پیک

مشخصات. برای شروع، بیایید ویژگی های اصلی را تعریف کنیم که یک ماشین ایده آل برای یک سرویس پیک باید داشته باشد:

مصرف سوخت کم؛

هزینه کم نگهداری و تعمیر؛

ابعاد کوچک خودرو: جمع و جور بودن و تحرک، پارک کردن و حرکت سریعتر در سطح شهر را آسان می کند.

بنابراین لازمه اصلی یک ماشین پیک کارایی و تحرک است. به این ترتیب در هزینه و زمان صرفه جویی می کنید.

مدل ها. بر اساس این ویژگی ها، نمونه هایی از خودروهای محبوبی که بیشتر برای خدمات تحویل استفاده می شوند را ارائه خواهیم داد.

اگر به صنعت خودرو داخلی ترجیح می دهید، گزینه های مناسب عبارتند از:

• OKA (VAZ 1111).

اگر از بین خودروهای خارجی انتخاب می کنید، پس این:

اتومبیل های آلمانی (اشکودا فابیا، فولکس واگن گلف، اوپل کورسا،)؛

کره ای (کیا پیکانتو، هیوندای i20، دوو ماتیز، هیوندای گتز).

فرانسوی (سیتروئن C1، پژو 107);

ژاپنی (تویوتا یاریس، تویوتا ویتز، نیسان مکعب، نیسان مارچ، هوندا فیت)؛

ایتالیایی (فیات پاندا).

همه این خودروها دارای ظرفیت موتور کمی هستند - این به شما امکان می دهد در مصرف سوخت صرفه جویی کنید. هزینه متوسط ​​یک ماشین برای پیک 400 هزار روبل است. با اجاره ماشین دست دوم می توانید در هزینه خود صرفه جویی کنید. اما به خاطر داشته باشید که در این صورت شما ریسک خرید خودرویی را دارید که اغلب خراب می شود. و تاخیر در کار خدمات پیک می تواند منجر به عواقب جدی شود.

طرح خدمات پیک

قبل از اقدام به انتخاب پرسنل، باید یک طرح دقیق از خدمات پیک تهیه کنید و وظایف هر کارمند را تجویز کنید. طرح کلی کار به این صورت است:

سفارش از مشتری دریافت می شود.

مدیر سفارش را می پذیرد، مبلغ پرداخت را با مشتری مذاکره می کند، تمام داده های لازم (نام، شماره تلفن تماس، پارامترهای سفارش) را ثبت می کند. بعد، مدیر وظیفه را به پیک منتقل می کند.

پیک با توجه به تکلیف دریافتی برای تحویل گرفتن مکاتبات/ مرسوله و پرداخت به نقطه الف مراجعه می کند. سپس او را به نقطه B می برد، جایی که طرف گیرنده گواهی پذیرش را امضا می کند و بدین وسیله واقعیت دریافت را تأیید می کند.

پیک با مدیر تماس می گیرد و او نیز به نوبه خود مشتری را از دریافت بسته یا پاکت توسط مخاطب مطلع می کند.

در پایان روز کاری، پیک اسناد امضا شده را تحویل مدیر می دهد.

این طرح به طور کلی پذیرفته نشده است و تنها طرح صحیح است. شما می توانید آن را مطابق با مفهوم تجاری خود سفارشی کنید.

کارکنان خدمات پیک

یک کارآفرین می تواند به تنهایی یک تجارت پیک باز کند. ترکیب عملکردهای ارسال کننده، پیک و مدیر کاملاً امکان پذیر است. در مرحله اولیه، زمانی که سفارشات کمی وجود دارد، می توانید به تنهایی از عهده آن برآیید. این به صرفه جویی در حقوق کارمندان کمک می کند. اما پس از آن شما هنوز به کمک نیاز دارید. به هر حال، تعویض کل کارکنان سرویس پیک تجربه بسیار مفیدی است. کسب و کار را "از درون" احساس خواهید کرد، روند کار را درک خواهید کرد، تفاوت های ظریف را یاد خواهید گرفت و سپس می توانید تجارت را بهتر هدایت کنید.

کارکنان پیک معمولا شامل یک دیسپچر (مدیر)، رانندگان پیک، پیک پیاده و یک حسابدار می باشند. اگر قصد دارید کالاهای حجیم را تحویل دهید، باید جابجایی را استخدام کنید. دانش آموزان را می توان به عنوان پیک پیاده استخدام کرد: معمولاً از 300 روبل در روز پرداخت می شود - هزینه ها ناچیز است ، اما کار آنها حجم سفارش ها را به خوبی کاهش می دهد.

ایده های آماده برای کسب و کار شما

شرط اصلی رانندگان پیک این است که بتوانند آزادانه در شهر تردد کنند. اما شما نمی توانید تنها به توانایی رانندگان اعتماد کنید. حتما وسایل نقلیه پیک را به ناوبر مجهز کنید. برای یک شرکت کوچک، دو پیک کافی خواهد بود. حقوق آنها معمولاً شامل حقوق ثابت و درصدی از مبلغ سفارشات تکمیل شده است. اگر می خواهید در هزینه خود صرفه جویی کنید، می توانید کارمندانی با ماشین شخصی پیدا کنید. اما پس از آن باید به آنها پول بیشتری پرداخت کنید.

سعی کنید کارمندانی با تجربه مشابه پیدا کنید. در مراحل اولیه، تجربه آنها به شما کمک می کند، به خصوص اگر در این تجارت تازه کار هستید.

شما می توانید وظایف یک حسابدار را به خود اختصاص دهید. درک و نگهداری حسابداری به تنهایی در اسناد IP مشکلی ندارد. میل و زمان وجود خواهد داشت. زیرا وظیفه اصلی شما در این تجارت مدیریت است. شما باید بر کار همه کارکنان نظارت داشته باشید، اقدامات آنها را هماهنگ کنید، مشکلات پیش آمده را حل کنید، به دنبال مشتریان جدید باشید و کسب و کار خود را ارتقا دهید.

خدمات پیک تبلیغاتی

وقت آن رسیده است که این سوال را بپرسیم که "کجا به دنبال مشتری باشیم"؟ بیایید سعی کنیم بفهمیم که کجا می توانید مشتریان بالقوه خود را ملاقات کنید و چگونه توجه آنها را جلب کنید.

شرکت در مناقصه.در وب سایت Rostender پیشنهادات زیادی برای انعقاد قرارداد برای ارائه خدمات پیک پیدا خواهید کرد. مبلغ قرارداد از چند هزار تا میلیون روبل متغیر است. این همه به توانایی های خدمات پیک شما بستگی دارد. برای مشاهده گزینه های مناسب، لطفاً منطقه ای را که قصد کار در آن را دارید انتخاب کنید، شرایط پیشنهادات فعلی را بررسی کنید، مطمئن شوید که شرایط ذکر شده را دارید و درخواست دهید. در پایان مناقصه نتایج در سایت قرار می گیرد و ممکن است این سفارش را دریافت کنید.

کتاب های مرجع الکترونیکی.اگر فعالیت شما محدود به قلمرو یک منطقه یا شهر است، می توانید از فهرست های الکترونیکی استفاده کنید. شماره تلفن و ایمیل آن دسته از شرکت هایی که مخاطبان هدف شما هستند را پیدا کنید. برای همکاری تماس بگیرید یا پیشنهاد الکترونیکی ارسال کنید. سعی کنید یک پیشنهاد تجاری ارائه دهید که منعکس کننده نیازهای فردی یک تجارت خاص باشد.

سایت های اعلامیه. تبلیغات مربوط به خدمات خود را در منابع مختلفی مانند Avito قرار دهید. در آنجا می توانید تقاضای خدمات پیک را نیز مطالعه کنید و به درخواست پاسخ دهید.

سایت های واسطه. می توانید از پورتال های شخص ثالث استفاده کنید - به عنوان مثال، You Do. این پلتفرم واسطه ای بین کسانی است که به دنبال خدمات خاصی (از جمله خدمات پیک) هستند و کسانی که آنها را ارائه می دهند. ثبت نام در پورتال به عنوان مجری - پیک.

آگهی قابل چاپ. از بروشور، کارت ویزیت، بروشور استفاده کنید. بروشورهایی تهیه کنید که خدمات شما و یک پیشنهاد عالی را توضیح دهد. ترتیبی دهید که آنها را روی غرفه های نزدیک میزهای نقدی در فروشگاه ها، سازمان ها، روی تابلوهای اعلانات قرار دهید.

همانطور که می بینید کانال های زیادی برای تبلیغ خدمات پیک وجود دارد. در ابتدا از تمامی روش های تبلیغاتی موجود استفاده کنید. برای دریافت سفارش از همان ماه اول کار، هزینه های بازاریابی را فوراً برنامه ریزی کنید.

سوال مالی

وقتی یک کارآفرین مشتاق به طور جدی به راه اندازی یک تجارت فکر می کند، به دو سوال اصلی علاقه مند است: چقدر باید هزینه کند و چقدر می تواند درآمد داشته باشد؟ بیایید آن را بفهمیم. جدول اقلام اصلی هزینه های اولیه را نشان می دهد. بر این اساس، برای باز کردن یک سرویس پیک از ابتدا، به حداقل 260 هزار روبل نیاز دارید.

سرمایه گذاری اولیه برای افتتاح یک سرویس پیک

علاوه بر سرمایه گذاری اولیه، هزینه های ماهانه را نیز برنامه ریزی کنید. جدول محاسبه تقریبی هزینه های ثابت را نشان می دهد. در ماه های اول که شما به صورت خوداشتغالی خواهید بود، چنین هزینه های حقوق و دستمزد وجود نخواهد داشت. با این حال، هنگام تنظیم یک طرح تجاری برای خدمات پیک، حتما این مقاله را درج کنید.

هزینه های ثابت خدمات پیک

اکنون که هزینه های خود را مشخص کرده اید، بیایید به بخش سرگرم کننده برنامه ریزی برویم: محاسبه سود مورد انتظار خود. برای این کار باید بدانید هزینه خدمات پیک و تعداد سفارشات چقدر است. هزینه تحویل به عوامل زیادی بستگی دارد (شهر، مشخصات بار، پیچیدگی مسیر، گزینه های اضافی، زمان تحویل و غیره). بنابراین، ارائه ارقام دقیق دشوار است. به طور متوسط، یک سفارش برای تحویل مکاتبات 80-100 روبل در شهر هزینه دارد. تحویل محموله های کوچک تقریباً 250 روبل است و یک قرارداد با یک شخص حقوقی منعقد شده است. صورت در حال حاضر 20-30 هزار روبل به ارمغان خواهد آورد.

با داشتن جریان ثابت سفارشات، یک سرویس پیک می تواند 100-250 هزار روبل در ماه درآمد کسب کند. از این مقدار، 50-150 هزار روبل سود خالص برای شما باقی خواهد ماند. سودآوری کسب و کار به 90 درصد می رسد.

بنابراین، شاخص های تقریبی سودآوری کسب و کار به شرح زیر خواهد بود:

درآمد - 250 هزار روبل در ماه

سود خالص - 150 هزار روبل در ماه

سودآوری - تا 90٪

دوره بازپرداخت - 4-5 ماه.

عوامل خطر

هنگام تدوین طرح کسب و کار خود، حتما به مؤلفه ریسک توجه کنید. در مورد خطراتی که ممکن است هنگام ارائه خدمات پیک با آن مواجه شوید و اینکه چگونه می توانید از ضرر و زیان جلوگیری کنید فکر کنید. هر ریسکی از دست دادن سود است. بنابراین برای جلوگیری از بروز مشکلات باید اقدامات پیشگیرانه انجام شود.

آنچه باید به صاحب پیک توجه کنید:

رقابت بالا. قبلاً در مورد این واقعیت صحبت کردیم که شرکت کنندگان زیادی در بازار خدمات پیک وجود دارد که ممکن است یک کارآفرین تازه کار با آنها روبرو شود. شما می توانید مشکل رقابت را حتی در سطح انتخاب استراتژی حل کنید، اگر مخاطب هدف خود را به درستی شناسایی کنید، یک پیشنهاد جالب و سودآور برای آن تشکیل دهید. هنگامی که شما یک شرکت کننده تمام عیار در بازار هستید، می توانید با ارائه خدمات اضافی با قیمت های رقابتی، با تبلیغات شایسته خدمات خود، مشتریان را جذب کنید.

وابستگی به شرایط آب و هوایی و حمل و نقل. کیفیت خدمات پیک همیشه به عوامل داخلی بستگی ندارد. آب و هوای نامناسب یا ترافیک در سطح شهر می تواند مانع از تحویل به موقع سفارش توسط پیک شود. حل این مشکل و همچنین بیمه کردن در برابر آن تقریباً غیرممکن است. به علاوه در چنین شرایطی امکان آسیب دیدن خودرو وجود دارد. به عنوان مثال، یخ ناگهانی می تواند منجر به تصادف شود. همه اینها هزینه های غیرقابل پیش بینی را برای شما به همراه خواهد داشت. استفاده از برنامه های مختلف برای شناسایی ترافیک و راه حل های لجستیکی شایسته به کاهش خطر کمک می کند.

مشکل پرسنلیکسب و کار تحویل پیک با گردش مالی بالا مشخص می شود. حقوق کم است، اغلب رشد شغلی وجود ندارد، کار، هرچند ساده، اما دلخراش. پذیرش دانش آموزانی که کار پیک را موقتی می دانند غیر معمول نیست. بنابراین، برای این واقعیت آماده باشید که اغلب باید به دنبال کارمندان باشید و اینها نیز هزینه های خاصی هستند. اگر علاقه مند هستید که کارمندان شرکت خود برای مدت طولانی و با فداکاری کار کنند، حقوق مناسبی تعیین کنید، شرایط کاری خوبی را فراهم کنید، از روش های مختلف انگیزه استفاده کنید. یا آماده باشید که دائماً مراقب باشید.

راه اندازی یک کسب و کار از صفر هرگز آسان نیست. لازم است هر تفاوت ظریف را در رابطه با تجارت برنامه ریزی شده با دقت در نظر بگیرید. تلاش زیادی می خواهد، اما نتیجه مطمئناً شما را خوشحال خواهد کرد. در این مبحث به شرح یک ایده تجاری سازنده می پردازیم.

پیک بدون شک در بین مردم محبوبیت دارد. تحویل کالا برای بسیاری از شرکت ها، شرکت ها، موسسات ضروری است. چنین کسب‌وکاری یکی از کم‌هزینه‌ها برای شروع کار است و برای یک کارآفرین تازه کار کاملاً مناسب است. اگر به نحوه افتتاح سرویس تحویل پیک علاقه مند هستید، موضوع ما برای شماست.

مشخص است که امروزه انتخاب خدمات پیک محدود است، بنابراین این نوع خدمات را می توان با خیال راحت در تقاضا، مرتبط نامید. بسیاری از دفاتر پست کالا را تحویل می دهند، اما بسیاری از مشتریان از زمان تحویل که می تواند 3 روز یا بیشتر باشد راضی نیستند. در کنار این، برنامه های فوری صادر شده از طریق پست بسیار گران هستند.

اگر به طور جدی به نحوه افتتاح یک سرویس تحویل فکر می کنید، وقت آن است که یک کسب و کار راه اندازی کنید!بر کسی پوشیده نیست که رقابت بین بسیاری از شرکت ها از جمله شرکت های پیک وجود دارد. موفقیت خدمات تحویل به کیفیت خدمات ارائه شده و قابل قبول بودن قیمت ها بستگی دارد.

بازگشت به فهرست

شناسایی رقابت

برخی از شرکت های حمل و نقل حوزه فعالیت گسترده ای دارند. شعب آنها می توانند در سراسر کشور در شهرها و شهرستان ها مستقر شوند. این شرکت ها محصولات را در عرض چند ساعت تحویل می دهند، زیرا تعداد زیادی کارمند و ماشین در زرادخانه خود دارند. چنین خدماتی محبوب هستند، آنها خود را در بازار کالاها و خدمات تثبیت کرده اند و در بین شرکا و عموم مردم شهرت خوبی دارند.

یکی از اصلی ترین استراتژی های کسب و کار، شناسایی چنین رقیبی در منطقه شماست. چه نیازی است؟ موفقیت شرکت آینده شما مستقیماً به این بستگی دارد. اگر یک پیک قابل اعتماد بزرگ در حال حاضر در شهر شما باز است، شهرت و نام خوبی داشته باشد، مردم همچنان از خدمات آن استفاده خواهند کرد. در مواردی که مصمم به رقابت با یک شرکت مشابه هستید، باید ویژگی هایی را برای خدمات پیک خود ارائه دهید که به عنوان یک مزیت نسبت به یک شرکت رقیب عمل کند. می تواند شبانه روزی کار یا مقرون به صرفه باشد. می تواند هر دو باشد. ایده خوبی پیدا کنید که چگونه شرکت خود را از بقیه متمایز کنید، چگونه یک مشتری بالقوه را علاقه مند کنید.

بازگشت به فهرست

اول از همه، شما باید در مورد محل استقرار شرکت تصمیم بگیرید. در حالت ایده آل، باید یک مرکز منطقه ای، یک شهر بزرگ با تعداد زیادی از مردم باشد. در مناطق روستایی، چنین تجارتی ممکن است کارساز نباشد. دلایل واضح است: تعداد کمی از شرکت ها، سازمان ها، یا حتی عدم وجود آنها. اگر کسی از خدمات شما استفاده کند، بسیار نادر است، سفارش کوچک خواهد بود. بر این اساس، کسب و کار سودآور نخواهد بود. گزینه ممکن در یک شهر کوچک مراکز تفریحی، کافه ها، رستوران ها وجود دارد. در این مورد، شما نمی توانید بدون کمک یک پیک انجام دهید؛ مردم اغلب غذای رستورانی را در خانه سفارش می دهند. اما هنوز در یک شهر بزرگ بهتر است.

نکته بعدی که باید هنگام برنامه ریزی انجام دهید این است که تصمیم بگیرید با چه نوع محموله ای قصد کار دارید. برخی از شرکت ها در زمینه تحویل اسناد کاغذی فعالیت می کنند، برخی دیگر کالاهای حجیم را نه تنها در داخل شهر، بلکه در سراسر کشور تحویل می دهند. برخی از خدمات پیک در حمل و نقل بین المللی مشغول هستند. برخی از شرکت ها اقلام گرانبها را تحویل می دهند. در مورد مناطقی که کالاها را در آنجا حمل می کنید - در داخل شهر، منطقه یا در سراسر کشور تصمیم بگیرید. این به طور مستقیم به نوع ماشینی که یک شرکت باید داشته باشد بستگی دارد، ماشین یا کامیون. یک، دو یا سه ماشین برای تحویل مدارک در سطح شهر، پیک می تواند از وسایل حمل و نقل عمومی نیز استفاده کند. در صورت کم بودن مسافت می توانید پیاده روی کنید.

اگر قبلاً ماشینی خریداری کرده اید، باید یک راننده استخدام کنید. و نه تنها راننده. به طور کلی، شما باید در مورد اندازه و مقیاس شرکت خود، تعداد کارکنان، حجم کاری آنها و حقوق کارمندان تصمیم بگیرید. فکر نکنید که یک پیک کافی است. باید حداقل 2 نفر باشند، زیرا یک کارگر نمی تواند با سفارشات کنار بیاید. می توانید یک راننده تاکسی با ماشین شخصی و یک کارمند بدون ماشین استخدام کنید. بدین ترتیب این شرکت 2 پیک و 1 خودرو خواهد داشت که بسیار راحت است.

بازگشت به فهرست

نقش پرسنل در کار شرکت

بنابراین، بیایید نگاهی دقیق تر به کار پرسنل در شرکت بیندازیم. برای یک سازمان تجاری موفق، شرکت باید مدیر، حسابدار، منشی اعزام کننده، پیک، کادر فنی داشته باشد. کارمندان اگر اتاقی را اجاره کرده اید. مسئولیت مدیر نظارت بر کلیه امور شرکت می باشد. منشی اعزام کننده درخواست ها را می پذیرد ، آنها را ثبت می کند ، آنها را به پیک ها منتقل می کند ، مکان محموله و زمان تحویل را به مشتری اطلاع می دهد. پیک ها دستورات منشی را انجام می دهند، باید کالا را به موقع، سالم و سالم به مقصد برسانند. حسابدار مسئول کار کارکنان است، در صورت لزوم به آنها اظهار نظر می کند، مسئول سود شرکت است. وقتی یک کارآفرین فرصت سازماندهی چنین کارکنانی را ندارد، می توانید با یک مدیر، یک اعزام کننده و پیک ها کنار بیایید.

ساعات کاری شرکت به تشخیص شما تعیین می شود. بهترین زمان برای تحویل کالا از ساعت 8 صبح تا 17 بعد از ظهر می باشد. در حال حاضر خدمات کمی وجود دارد که در آن پیک ها در شب کار می کنند. کار شبانه روزی یک ایده تجاری خوب است. کارمندان می توانند در شیفت شب کار کنند که می تواند از ساعت 00:00 تا 07:00 شروع شود. بسته به ایده ها، می توانید گزینه تحویل فوری را اجرا کنید که می تواند در موارد اضطراری مفید باشد. به دقت در نظر بگیرید که آیا می توانید کارمندانی را استخدام کنید که در شب کار می کنند یا خیر.

کیفیت خدمات و تحویل به موقع کالا نقش مهمی در شهرت یک شرکت پیک دارد. کیفیت خدمات به چه معناست؟ این توانایی کارمندان برای برقراری ارتباط دوستانه با مشتریان، انجام مکالمه ماهرانه، توجه به هنگام ایجاد برنامه، در نظر گرفتن خواسته ها و نیازهای مشتریان در فرآیند تحویل است. توانایی پیک در تحویل سریع و به موقع مرسوله بدون آسیب رساندن به آن، مهمترین نکته در کار است. سعی کنید افراد شایسته، منظم، مودب و اجرایی را استخدام کنید. اعزام کننده باید فردی با مهارت های ارتباطی خوب و دیکشنری صحیح باشد. کارمندان را تشویق کنید تا یکدیگر را درک کنند و با یکدیگر به خوبی کنار بیایند.

آیا نام FedEx، DHL، UPS را شنیده اید؟ اگر چنین است، پس مطمئناً شما یا دوستانتان از خدمات آنها استفاده کرده اید. آیا می خواهید خدمات پیک خود را باز کنید؟

اگر بله، پس این مقاله برای شما مفید خواهد بود و به شما می گوید که چگونه این کار را انجام دهید.

مخصوصا برای تهیه مقاله با سه کارشناس مصاحبه کردیم و متوجه شدیم مانند باز کنخدمات تحویل پیک. با مهمانان ما آشنا شوید:

• الکسی پریگین، معاون مدیر کل MaxiPost. این شرکت در زمینه ارسال کالا از فروشگاه های اینترنتی با پیک تخصص دارد.
• سرگئی نوزوروف، بنیانگذار بخش خدمات لجستیک.
• ژورابیک توردیف، مدیر سرویس پیک BTS Express. این شرکت در تحویل سریع اسناد، مکاتبات، بسته های تا 3 کیلوگرم در ازبکستان تخصص دارد.

مقاله به صورت مشترک با کارشناسان ما و با مشارکت فعال آنها نوشته شده است. این امکان به دست آوردن اطلاعات دست اول دقیق و کامل تر در مورد افتتاح یک سرویس پیک را فراهم کرد.

چگونه برای افتتاحیه آماده شویم؟

همانند باز کردن هر کسب و کاری، انجام یک تحلیل اولیه بازار ضروری است. اطلاعات دریافتی باید شامل موارد زیر باشد:

• مخاطب هدف، تقاضا از طرف خود. مشتری بالقوه شما کیست، به چه خدماتی نیاز دارد، چه انتظاری از شما خواهد داشت.
• اطلاعات در مورد رقبا و فعالیت های آنها.
• شرایط فعلی بازار چه سوله ها هنوز نسبتا رایگان هستند و اطلاعات دیگر.

این اولین است. دوم انتخاب طاقچه و خدمات است. پس از مطالعه بازار، ممکن است بخواهید یک سرویس پیک را در یک طاقچه خاص باریک توسعه دهید. یا ترجیح می دهید در تحویل بسته های خاصی تخصص داشته باشید، به عنوان مثال، کالاهای فروشگاه های آنلاین، غذا از رستوران ها.

اندازه سرمایه گذاری

همه چیز به جایگاه انتخابی و خدماتی که قرار است ارائه دهید بستگی دارد. الکسی پریگین، معاون مدیرعامل MaxiPost:

هزینه ها (راه اندازی و ماهانه) از هزینه های زیر تشکیل می شود:

• جذب کارکنان؛
• خرید و برندسازی لباس فرم (در صورت لزوم)؛
• خودکارسازی فرایند؛
• خرید صندوق های نقدی (و نگهداری بیشتر آنها)؛
• خرید یا اجاره وسایل نقلیه (در صورت لزوم)؛
• ارتباطات (موبایل، شهر، اینترنت)؛
• لوازم خانگی و لوازم التحریر؛
• هزینه های بانکی (عمدتا جمع آوری)؛
• سوخت (در صورت لزوم)؛
• حقوق و مالیات.

بخش اصلی هزینه در "پیک" - اینها دستمزد و مالیات است.

رقابت در بازار خدمات پیک در حال حاضر از سقف عبور می کند و فقط بیشتر خواهد شد، اگر سرمایه گذاری های اولیه خوبی دارید، "کوسنی" برای آینده و تجربه در این زمینه دارید، ارزش آن را دارد که یک تجارت جدید در این زمینه افتتاح کنید. "

مکسی پست دارای فرمت زیر است - ارسال کالا از فروشگاه های اینترنتی. اگر وسایل نقلیه خریداری نکنید، سرمایه گذاری نسبتاً کمی مورد نیاز خواهد بود. ولی! برای اینکه در بازار بمانید و به رشد خود ادامه دهید، باید برای تزریقات مالی بعدی آماده باشید.

اما BTS Express برای راه اندازی و توسعه خدمات پیک خود به سرمایه گذاری قابل توجهی نیاز داشت.

ژورابیک توردیف

مدیر BTS Express

همانطور که از دو مثال مشاهده می شود، حجم سرمایه گذاری ها می تواند چندین برابر متفاوت باشد. خیلی به جایگاه و خدمات ارائه شده بستگی دارد. اما هر دوی مهمانان ما موافق هستند که ادامه حیات و رشد شرکت مستلزم تأمین مالی منظم است.

آموزش گام به گام

همانطور که در بالا ذکر شد، افتتاح یک سرویس پیک با تعیین پرتره مشتری، نیازها، انتظارات او آغاز می شود. بر اساس این داده ها، شما باید در مورد جایگاه و لیست خاصی از خدماتی که شرکت شما ارائه می دهد تصمیم بگیرید.

پس از روشن شدن این نکات کلیدی، می‌توانید به این فکر کنید که سرمایه‌گذاری‌ها به چه سمتی می‌رود، چگونه کسب‌وکار را بیشتر بسازید، چه جغرافیایی خدماتی خواهید داشت.

کارکنان استخدام، آموزش، انگیزه، روابط

مهمان ما آلکسی پریگین، معاون مدیر کل MaxiPost، در مورد کار با پرسنل صحبت می کند:

کارکنان پیک یکی از اولین گام ها در سازماندهی خدمات پیک هستند. برای تشکیل آن، شما نیاز دارید:

پیک‌هایی را که قبلاً تعداد و بار آنها را بر اساس حجم فروش و برنامه فروش برنامه‌ریزی‌شده محاسبه کرده‌اند، استخدام کنید.

آموزش پیک ها با توسعه یک سیستم آموزشی از قبل، از جمله توانایی برقراری ارتباط، کار با صندوق، رعایت قوانین انضباط نقدی و غیره.

یک سیستم انگیزه و کنترل پیک ها را توسعه دهید: چگونه به آنها پرداخت خواهید کرد - ثابت یا تکه ای؟ چگونه قسمت حق بیمه را بر اساس تعداد بسته های بازخرید شده یا تحویل شده محاسبه کنیم؟ چگونه می توانید کار آنها را کنترل کنید و خطرات مجریان بی وجدان را از بین ببرید، که به ویژه با توجه به اینکه پیک یک فرد مسئول مالی است، بسیار مهم است؟

سیستم انگیزشی برای پیک ها باید بر اساس اهداف تجاری شرکت ساخته شود. به عنوان مثال، در شرکت ما در وهله اول کمیت نیست، بلکه کیفیت تحویل، درصد بازخرید بسته های تحویل شده است. بنابراین همه چیز منحصراً برای این KP تیز شده است

ژورابیک توردیف

مدیر BTS Express:

هنگام کار با پرسنل، توجه و تلاش اصلی باید به پیک ها معطوف شود، زیرا پیک:

• چهره این شرکت است و بیشتر با مشتریان و گیرندگان بسته ارتباط برقرار می کند.
• این تا حد زیادی به او بستگی دارد که بسته چگونه و در چه شرایطی تحویل داده می شود.
• پیک یک فرد مسئول مالی است.

هنگام انتخاب پیک به نکات زیر توجه می کنیم:

• پر کردن پرسشنامه تا آخرش پر شده؟ اگر بله، پس این نشان دهنده نگرش جدی به کار نامزد است و اینکه او می خواهد در شرکت ما کار کند.
• توانایی برقراری ارتباط. آیا تماس با فرد آسان است، پرخاشگر یا بی ادب نیست.
• سن و گواهینامه رانندگی. فقط جوانان به عنوان پیک در شرکت ما کار می کنند.

ما یک ماه مشروط داریم. در این مدت به سایر شاخص های پیک توجه می کنیم:

1. پیک چگونه به اسناد رسیدگی می کند؟ آیا همه چیز به موقع پر می شود؟ آیا گزارشات به موقع ارسال می شود؟
2. رعایت برنامه های تعیین شده
3. امکان برقراری ارتباط با مشتریان و گیرندگان بسته ها.
4. بازخورد مشتریان و کارمندان. اگر پیک بی ادب باشد، قوانین را زیر پا بگذارد، مشتریان و کارمندان از او شکایت کنند، پس چنین شخصی پیش ما نمی ماند.

ما همچنین یک سیستم آموزش و انطباق داریم. این به مبتدی اجازه می دهد تا به سرعت به تجارت بپیوندد و وظایف خود را با موفقیت انجام دهد.

گفتگوی جداگانه انگیزه است. ما به افراد هدفمند نیاز داریم و اگر البته کارمند تمایلی داشته باشد، آنها را به پست های بالاتر ارتقا می دهیم.

اصل اساسی ایجاد روابط با پیک ها و با همه کارکنان شرکت، این است که به آنها بفهمانیم که ارزشمند هستند و کارشان نه تنها برای شرکت، بلکه برای مشتریان و جامعه نیز مهم است. و مهم‌ترین چیز فقط روشن کردن آن نیست، بلکه اثبات آن در عمل روز به روز است.

در مرحله اولیه بهتر است بر جذب و خدمات با کیفیت بالای نهمین مشتری اول تمرکز کنید. من توصیه می کنم با 200 مشتری شروع کنید. این رویکرد اجازه خواهد داد:

1. نقاط ضعف کسب و کار خود را شناسایی کرده و آنها را برطرف کنید
2. انتظارات و نیازهای مشتریان خود را درک کنید،
3. استراتژی بازاریابی خود را بر اساس بازخورد دریافتی بسازید.

کانال های تبلیغاتی ممکن است متفاوت باشند. شما باید ویژگی های جایگاه خود را در نظر بگیرید و روی مشتریان تمرکز کنید.

ژورابک توردیف، مدیر BTS Express می گوید:

در مورد ما، سئو به خوبی کار می کند، ارسال پیشنهادات تجاری به سازمان ها، دهان به دهان. ما عمدتا از شبکه های اجتماعی برای جمع آوری بازخورد استفاده می کنیم.

در انتخاب کانال تبلیغاتی باید از ویژگی های مشتریان پیش بروید. یعنی بدانیم:

• از طریق چه کانال های ارتباطی می توان به آنها دست یافت.
• مشتریان بالقوه از طریق کدام کانال ها به دنبال اطلاعاتی درباره شما هستند.

طاقچه و خدمات ارائه شده توسط پیک شما نقش مهمی در تصمیم گیری در مورد محل قرار دادن دفتر و انبار شما دارد.

به عنوان مثال، تحویل غذا از رستوران ها نیازی به انبار ندارد، زیرا بسته مستقیماً از آشپزخانه به گیرنده تحویل داده می شود. وضعیت مشابه در مورد تحویل بسته ها در داخل شهر است، زیرا. تحویل ظرف چند ساعت انجام می شود.

اما در مورد تحویل از راه دور وجود انبار الزامی است.

ژورابیک توردیف

مدیر BTS Express

هنگام انتخاب مکان، معیارهای زیر را در نظر گرفتیم:

• موقعیت مکانی مناسب برای مشتریان، زیرا برخی از مشتریان ما برای ارسال بسته به دفتر مراجعه می کنند. همچنین برخی از گیرندگان بسته را از دفتر تحویل می گیرند. این یک نرخ اقتصادی با پیکاپ از دفاتر ما است. نکته اصلی این است که برای مشتریان راحت است که به سمت ما رانندگی کنند، به راحتی ما را پیدا کنند و پارکینگ وجود داشته باشد.
• نزدیکی فرودگاه، زیرا برای افزایش سرعت تحویل، بسته ها را به شهرهای دور از راه هوایی ارسال می کنیم.

فضای کافی برای کار کلیه بخشها (پذیرایی، انبار، اداری). این فقط برای دفتر مرکزی در تاشکند اعمال می شود. دفاتر در مناطق ساده تر هستند

مستندات

خدمات پیک را می توان به عنوان یک LLC یا یک کارآفرین فردی ثبت کرد. LLC برای موارد زیر مناسب است:

• سرمایه گذاران تمایل بیشتری برای سرمایه گذاری در یک تجارت دارند، زیرا می توانند به عنوان هم بنیانگذار عمل کنند. بانک ها نیز تمایل بیشتری به وام دادن دارند.
• اعتماد بیشتر سازمان ها مهم است که سازمان ها مشتریان بالقوه شما باشند.

IP دارای مزایای زیر است:

• آسان برای ثبت نام.
• شما می توانید مالیات "ساده شده" را پرداخت کنید. گزارش مالیاتی آسان تر است.

انتخاب شکل قانونی در اختیار صاحب کسب و کار است. ثبت شرکت یکی از ساده ترین مراحل برای افتتاح پیک است.

باز کردن چک لیست

آیا باز کردن سود دارد؟

برای پاسخ به این سوال به موارد زیر توجه کنید:

• خدمات پیک به عنوان یک تجارت یک پروژه تجاری بلند مدت است. هیچ راه سریعی برای "پول در آوردن" در اینجا وجود ندارد. خدمات پیک نیز مانند کارخانه ها بلافاصله برگشت نمی دهد، بلکه پس از مدتی است. برای شروع یک کسب و کار پیک، باید برای یک ماراتن آماده باشید، نه دوی سرعت.
• خیلی به جایگاه انتخابی و خدمات ارائه شده و وضعیت بازار بستگی دارد.

الکسی پریگین، معاون مدیر کل MaxiPost:

خدمات به طور کلی به ندرت یک تجارت پر حاشیه است و در یک سناریوی نامطلوب (و اکنون دقیقاً چنین است) تفاوت بین تعرفه و هزینه به صفر می رسد. افزایش این شکاف بسیار دشوار است: افزایش قیمت به معنای از دست دادن مشتریان است و کاهش هزینه بسیار دشوار است.

ژورابیک توردیف

مدیر BTS Express

ما تنها در سال پنجم توسعه توانستیم به سود عملیاتی برسیم. هنوز تا خودکفایی کامل زمان باقی است. درآمد حاصل در توسعه سرمایه گذاری می شود. خدمات پیک یک تجارت طولانی مدت است. برای بالا بردن چنین شرکتی باید مقدار کافی صبر داشته باشید.

فصلی بودن

مانند تعدادی از صنایع، در تجارت پیک فصلی وجود دارد. این با دوره فعالیت تجاری جمعیت قبل از تعطیلات مهم و رویدادهای دیگر مرتبط است:

• سال نو
• 23 فوریه
• 8 مارس
• جمعه سیاه و غیره

الکسی پریگین

معاون مدیر کل مکسی پست

تجارت پیک تابع فصلی است که مستقیماً به افزایش فروش در فروشگاه های آنلاین بستگی دارد. گرم ترین فصل برای خدمات پیک سال نو است. حتی اگر یک سال تمام از سفارشی دیگر زندگی کنید، از پایان نوامبر خسته نخواهید شد. مردم ما هرگز از خرید هدیه برای این تعطیلات دست نمی کشند، بنابراین همیشه این فرصت وجود دارد که در یک ماه گردش مالی خوبی داشته باشیم. دسامبر درآمد تضمینی است. و سپس 23 فوریه، 8 مارس، جمعه های سیاه، دوشنبه های سایبری، آمادگی برای مدرسه در ماه آگوست و مجموعه ای از انواع فصل های کم و بیش موفق و فروش است که درآمد قابل اعتمادی را برای پیک ها فراهم می کند.

شروع هر کسب و کاری بدون تجزیه و تحلیل دقیق، تحقیقات بازار و تهیه یک برنامه توسعه شاخص، به اصطلاح طرح تجاری، غیرممکن است.

یکی از حوزه هایی که به سرعت در حال توسعه است، خدمات تحویل پیک است که خدمات آن عبارت است از جابجایی سریع و باکیفیت کالا یا اسناد مشتری از نقطه ای به مقصد دیگر.

مزایا و معایب اصلی تجارت

البته مانند هر نوع فعالیت کارآفرینی دیگری که کاملاً توسعه یافته، پرطرفدار و بر این اساس سودآور است، سازمان تحویل پیک دارای مزایای بسیار بیشتری نسبت به معایب است.

شاخص های اصلی سودمند و سودمند در رابطه با صاحب و برگزار کننده این نوع فعالیت عبارتند از:

• سطح سودآوری و سودآوری به اندازه کافی بالاست. در این مورد، باید توجه داشت که تمرکز و جهانی شدن در مواجهه با یک اپراتور تحویل می تواند به طور قابل توجهی در هزینه هایی که با هدف جابجایی محموله است، صرفه جویی کند. تماس با یک شرکت تخصصی برای دریافت خدمات حمل و نقل برای هر دو شخص حقیقی و حقوقی بسیار سودآورتر است تا اینکه به تنهایی این کار را انجام دهند، به خصوص در مورد حجم کم. به همین دلیل است که اخیراً موارد مشابه بسیار محبوب شده اند که به نوبه خود باعث رشد تعداد اپراتورها شده است.
• برای سازماندهی ارائه خدمات در مقیاس کوچک سرمایه گذاری نسبتاً کمی مورد نیاز است. در اولین مراحل توسعه، شرکت می تواند از محل های اجاره ای انبار و اتومبیل یا سایر وسایل نقلیه لازم برای فعالیت های تجاری استفاده کند.
• هیچ الزام خاصی برای پرسنل عادی وجود ندارد(این پایان نامه شامل گروه اداری کارکنان و متخصصان نمی شود). در هنگام استخدام، کافی است یک جلسه مقدماتی کوچک یا آموزش داخلی در مبانی لجستیک، رویه ها و روش های داخلی انجام دهید. در این رابطه باید یک نتیجه‌گیری ساده داشت که اگر از میانگین شاخص‌های این اقلام هزینه در بین بنگاه‌ها و مؤسسات مشابه صحبت کنیم، بخش هزینه مربوط به دستمزد کارکنان عادی در سطح قابل قبولی برای صاحب مشاغل خواهد بود.

معایب شامل حقایق زیر از تجربه شرکت های در حال توسعه و در حال حاضر در "ریل های بزرگ" است:

• اگر ناوگان شخصی خود را دارید، هزینه های زیادی برای نگهداری آن وجود دارد، مانند تعمیرات جاری و اساسی، صدور مجوز، بیمه، پرداخت های دولتی و هزینه های اجباری و غیره.
• تعداد نسبتاً زیادی عملیات کوچک که مستلزم پشتکار کارکنان و سهم بزرگی از مسئولیت است، زیرا ما در مورد رسیدگی به اموال دیگران صحبت می کنیم که اغلب بسیار گران است.

برای تعیین تمام مزایا و معایب این نوع کسب و کار، باید سطح سرمایه گذاری در توسعه آن، سطح سرزمینی پوشش منطقه خدماتی و سایر عوامل مهم را به وضوح درک کرد.

می توانید کنفرانس افتتاح چنین شرکتی را در ویدیو تماشا کنید:

مجوزهای مورد نیاز

مطابق با قوانین جاری، واحدهای تجاری که مایل به ارائه خدمات مرتبط با تحویل کالا هستند، ملزم به اخذ مجوز فعالیت حمل و نقل و حمل و نقل می باشند. این مجوز در صورت رعایت اجباری استانداردها و الزامات فنی و زیست محیطی صادر می شود.

مجوز، مطابق با الزامات ارائه شده، برای مدت 5 سال صادر می شود. به حمل و نقل احتمالی کالاهای خطرناک که بر اساس قوانین و مقررات جداگانه تنظیم می شود باید توجه ویژه ای شود.

لازم به ذکر است فعالیت های مربوط به حمل و نقل کالا از طریق قلمرو یک شهر یا منطقه در صورت استفاده از حمل و نقل شخص ثالث یا حتی عمومی مشمول مجوز نمی باشد.

اگر هنوز سازمانی را ثبت نکرده اید، پس ساده تریناین را می توان با استفاده از خدمات آنلاین انجام داد که به شما کمک می کند تمام اسناد لازم را به صورت رایگان تهیه کنید: اگر قبلاً یک سازمان دارید و به چگونگی تسهیل و خودکارسازی حسابداری و گزارش فکر می کنید، خدمات آنلاین زیر به کمک می آیند. به طور کامل یک حسابدار را در کارخانه شما جایگزین می کند و در هزینه و زمان زیادی صرفه جویی می کند. همه گزارش‌ها به‌طور خودکار تولید می‌شوند، با امضای الکترونیکی امضا می‌شوند و به‌طور خودکار به صورت آنلاین ارسال می‌شوند. این برای یک کارآفرین یا LLC در سیستم مالیاتی ساده، UTII، PSN، TS، OSNO ایده آل است.
همه چیز با چند کلیک، بدون صف و استرس اتفاق می افتد. آن را امتحان کنید و شگفت زده خواهید شدچقدر راحت شد

اولین قدم ها برای شروع

هر فعالیتی که با هدف کسب سود باشد به ترتیب کارآفرینی شناخته می شود ، باید تمام مراحل و مراحل ثبت نام دولتی را که توسط هنجارهای قانون فعلی پیش بینی شده است طی کند:

1. پس از آن یا، که فعالیت اصلی آن تحویل کالا و سایر دارایی های مادی است، باید به برندسازی کسب و کار خود که اصطلاحاً به توده ها می گویند، رسیدگی کنید. حتی اگر در این مرحله مؤسس دارایی های لازم را نداشته باشد (املاک، حمل و نقل، پرسنل، سیستم های حسابداری و کنترل خودکار ایجاد نشده است)، باید با تبلیغات شروع کرد، البته با شرایط تعلیق، به عنوان مثال: «به زودی! افتتاح سرویس تحویل پیک جدید. باید در نظر داشت که نامی روشن و پرآوازه فوراً در سر مصرف کنندگان بالقوه این خدمات خواهد ماند و مدت زمانی که مالک درگیر پردازش معاملات برای فروش یا اجاره املاک و وسایل نقلیه می شود فقط بازی در دستان او
2. در مرحله بعد البته باید در مورد محل انبار که عملیات تخلیه و بارگیری در آن انجام می شود تصمیم بگیرید. این اتاق باید سودمندترین موقعیت جغرافیایی را در داخل شهر داشته باشد، نزدیک به تقاطع ها و تقاطع های حمل و نقل اصلی باشد، با ایستگاه های حمل و نقل عمومی در نزدیکی آن. به این ترتیب، هیچ الزامات خاصی برای محل وجود ندارد، با این حال، باید توجه داشت که باید گرم، خشک، برقی شود. کار پاکسازی باید انجام شود، زیرا وجود جوندگان در انبار بهترین پاداش برای یک کارآفرین تازه کار در اختلافات با مشتریان آسیب دیده نیست. محل های اداری برای کارکنان اداری ترجیحاً باید در مجاورت محل انجام فعالیت اصلی قرار گیرد.
3. اجاره یا خرید وسایل نقلیه. باید توجه ویژه ای به این مرحله شود، زیرا کیفیت و ارائه به موقع خدمات به مصرف کنندگان به آن بستگی دارد. از بسیاری جهات، انتخاب حمل و نقل بستگی به برنامه های مالک برای توسعه تجارت خود دارد. اگر خدمات تحویل فقط برای رفت و آمد در داخل شهر فراهم شود، وجود کامیون های عظیم در ناوگان اصلاً توصیه نمی شود و تحویل کالاهای حجیم به شهرهای منطقه همسایه با اسکوتر غیرواقعی است.

پرسنل مورد نیاز

استخدام مهمترین مرحله در توسعه خدمات تحویل با کیفیت بالا، قابل اعتماد و محبوب است. ترکیب کارکنان اداری که به عنوان کمکی یا در خدمت فرآیندهای اداری اصلی عمل می کنند، لزوماً باید شامل موارد زیر باشد:

• مدیر یا اداره.
• حسابدار ارشد یا بخش حسابداری، صندوقدار.
• مسئول وضعیت ناوگان (به عنوان مثال، مکانیک ارشد).
• مهندس ایمنی، از آنجایی که کار با تجهیزات و سرمایه ثابت یا در گردش خطرناک برای زندگی و سلامت پرسنل (خودروها، قفسه ها و بارهای روی آنها و غیره) همراه است.
• رئیس انبار.

پرسنل اصلی کار باید در زمینه لجستیک دانش داشته باشند. برای این کار یا کارمندانی با سابقه کاری مرتبط انتخاب کنید که به خودی خود مطلوب است یا دوره های کوچکی را برای آنها ترتیب دهید تا صلاحیت های مناسب را کسب کنند.

کمپین های جذب مشتری و بازاریابی

هیچ یک از شرکت ها یا سازمان های مدرن بدون یک کمپین تبلیغاتی مناسب و موقعیت با کیفیت بالا در بازار خدمات یک بخش خاص، به طور کامل و سریع توسعه پیدا نخواهند کرد.

علاوه بر تبلیغات بصری افتتاح یک سرویس جدید، باید از تله های بازاریابی مختلف استفاده کرد. از جمله پاداش ها و امتیازات برای اولین تعداد معین مشتری و مصرف کننده، معرفی سیستم کارت های تخفیف یا سازماندهی به اصطلاح باشگاه مشتریان.

در عین حال، مهم است که به یاد داشته باشید که اکثریت مشتریان بالقوه و موجود توسط مزایای مالی - تخفیف یا هدایا - جذب می شوند.

کارت تخفیف پلاستیکی با آرم و شعار شرکت پیک همواره پیش روی مصرف کنندگان خواهد بود و سامانه تخفیفات و شرایط انباشته برنامه وابسته می تواند تعداد مشتریان را به میزان قابل توجهی افزایش دهد.

گزینه های توسعه کسب و کار خلاصه هزینه ها و سودآوری

البته، توسعه و جهت عملکرد کسب و کار، حجم و حوزه نفوذ آن تا حد زیادی به سرمایه اولیه ای که مالک در مرحله شکل گیری اختصاص می دهد بستگی دارد. در مورد خدمات پیک، چندین نوع سازماندهی فعالیت های آن ممکن است، بسته به پوشش سرزمینی، این موارد عبارتند از:

• خدمات شهری، که در همان شهر فعالیت می کند و از نظر هزینه به صرفه ترین است.
• خدماتی که فعالیت های خود را انجام می دهد در سراسر ایالت. در این صورت هزینه های اولیه برای سازمان آن چندین برابر با همتای شهری متفاوت است.
• فرمت بین المللی. در اینجا، این شرکت نه تنها کشورها، بلکه قاره ها را نیز پوشش می دهد. به راحتی می توان نتیجه گرفت که هزینه های سازماندهی با آنالوگ های قبلی غیرقابل مقایسه است و توسعه هر گونه خدمات در سطح بین المللی گواه کار عظیم مدیریت ارشد و تزریق مالی است.

البته در تاریخ نمونه‌های زیادی از توسعه بنگاه‌ها از واحدهای کوچک گرفته تا دغدغه‌های بین‌المللی و فراقاره‌ای وجود دارد که همه اینها به رویکرد انجام تجارت، رعایت طرح‌ها و استانداردهای توسعه بین‌المللی و مهمتر از همه، تمایل مالک بستگی دارد. .

موضوع هزینه در هنگام ایجاد یک سرویس تحویل نیز بسیار نسبی است و تا حد زیادی به توانایی های مالک، میزان انطباق مورد انتظار با رهبران جهان و بسیاری از عوامل دیگر بستگی دارد.

با توجه به تجربه موجود از ثبت و تأسیس چنین استارت آپ هایی می توان نتیجه گرفت که حداقل مبلغی که تنها شامل هزینه های مربوط به کسب دارایی های ثابت لازم، تجهیزات اداری، مبلمان، تجهیزات می شود، می تواند شروع شود. از 100000-150000 روبل. بازپرداخت به طور متوسط ​​می تواند تا چند ماه طول بکشد که بستگی به کمپین تبلیغاتی مناسب، موقعیت جغرافیایی، وفاداری به اولین مشتریان و کیفیت خدمات ارائه شده به آنها دارد.

همچنین باید این نکته را در نظر گرفت که با توجه به گسترش کسب و کار و افزایش حجم کل خدمات ارائه شده، بخش هزینه نیز افزایش می یابد و در این صورت است که از دست ندادن آن بسیار مهم است. تعادل و نسبت هزینه و درآمد با استفاده ماهرانه از پتانسیل کارکنان حرفه ای اداری.

* محاسبات از داده های متوسط ​​برای روسیه استفاده می کنند

شروع سرمایه گذاری:

درآمد:

سود خالص:

دوره ی باز پرداخت:

خدمات پیک یک تجارت بدون سرمایه گذاری و الزامات جدی است، بنابراین هر کسی می تواند آن را راه اندازی کند. مزایای این حوزه: تقاضای بالا برای خدمات، طیف گسترده ای از مشتریان و سودآوری تا 90٪.

خدمات تحویل یک تجارت است که هم برای یک کارآفرین با تجربه و هم برای کارآفرین مشتاق مناسب است. در روسیه، این صنعت از دهه 90 به طور فعال شروع به توسعه کرد و امروز یکی از مناطق امیدوار کننده در بخش خدمات است. این ایده جذاب است زیرا نیازی به سرمایه گذاری بزرگ ندارد و در عین حال سود نسبتاً بالایی را تضمین می کند. شما می توانید با حداقل مجموعه ای از منابع شروع کنید و به تدریج کسب و کار خود را توسعه دهید. علاوه بر این، با رشد تجارت آنلاین، خدمات تحویل بیشتر از همیشه مرتبط هستند. به همین دلیل است که راه اندازی یک سرویس پیک یک راه حل عالی برای یک کارآفرین است.

کیت حرفه ای برای ایجاد ایده های تجاری

محصول پرطرفدار 2019..

اما این تجارت، مانند هر کسب و کار دیگری، تفاوت های ظریف و مشکلات خاص خود را دارد. قبل از صرف تمام انرژی و سرمایه خود برای افتتاح یک کسب و کار، باید جنبه های اصلی این نوع فعالیت را مطالعه کنید.

تجزیه و تحلیل زمینه فعالیت

ارتباط. به گفته آژانس تحقیقاتی Data Insight، تجارت آنلاین، حتی با وجود بحران، سالانه حداقل 25 درصد رشد می کند. در عین حال، اکثر فروشگاه های آنلاین به منظور صرفه جویی در هزینه، خدمات تحویل را از خارج جذب می کنند. نتیجه: تعداد سفارشات در حال افزایش است و به همراه آنها تقاضا برای خدمات پیک افزایش می یابد. بنابراین در حال حاضر کسب و کار مرتبط است و تا زمانی که تجارت آنلاین توسعه یابد، احساس خوبی خواهد داشت، زیرا بیش از 90٪ از تمام سفارشات برای خدمات تحویل توسط فروشگاه های آنلاین تحویل داده می شود.

مزایا و معایب. ارزیابی مزایا و معایب یک کسب و کار به شما امکان می دهد در مورد راه اندازی کسب و کار خود تصمیم بگیرید و پیش بینی کنید که برای چه مشکلاتی باید آماده باشید.

مزایا و معایب خدمات پیک

رقابت. جذابیت کسب و کار طبیعتاً منجر به این شد که افراد زیادی به بازار خدمات پیک مراجعه کنند. امروزه طیف گسترده ای از خدمات پیک در بازار روسیه ارائه می شود. سهم شرکت های پیشرو بین المللی حدود 30 درصد است. کسب و کارهای جدید نمی توانند با آنها رقابت کنند. بنابراین، شرکت هایی که در همان شهر یا منطقه فعالیت می کنند، رقابت واقعی را برای شما نشان خواهند داد. شرایط برای انجام تجارت آسان نیست: دامپینگ قیمت، اشباع بازار و مبارزه برای مشتریان، به ویژه برای سفارشات بزرگ.

برای سرپا ماندن، خدمات پیک یک استراتژی توسعه تجاری فعال را دنبال می کنند و به مشتریان فرصت ها و خدمات بیشتری را ارائه می دهند. بنابراین، حتی در ابتدا، باید در مورد استراتژی خدمات تحویل خود تصمیم بگیرید و به پارامترهای زیر توجه کنید:

منطقه تجاری.

مشخصات محموله

روش تحویل.

این داده های اولیه است که با آن شروع به کار خواهید کرد. آنها سازمان شما را مشخص می کنند و جایگاه آن را در بازار تعیین می کنند.

خدمات تحویل

انواع خدمات. خدمات پیک به مردم امکان تحویل فوری نامه، اسناد، محموله های کوچک و حجیم را با پرداخت هزینه در اختیار مردم قرار می دهد. بسته به مقیاس فعالیت، خدمات پیک می تواند بین کشورها، بین شهرها و مناطق، در همان شهر ارسال کند. یکی دیگر از معیارهای مهم، مشخصات محموله است. به طور متعارف، کار خدمات پیک به تحویل مکاتبات و محموله تقسیم می شود. در عمل، اکثر بازیکنان در هر دو جهت تخصص دارند.

انواع خدمات ارائه شده توسط پیک ممکن است متفاوت باشد. بیشترین تقاضای تحویل کالا از فروشگاه های اینترنتی. اغلب این یک محموله کوچک است.

خدمات پیک چه گزینه هایی را به مشتریان خود ارائه می دهد:

پیش سفارش؛

سفارش فوری (در عرض یک روز)؛

کرایه پیک;

بیمه حمل و نقل؛

سفارش در شب - تحویل کالا از ساعت 22:00 الی 7:00؛

بالا بردن محموله به کف

منطقه تجاری. در مرحله اولیه کار، بهتر است روی کار در همان شهر تمرکز کنید. شهرت خوبی کسب کنید، تجربه کسب کنید - و سپس به تدریج توسعه پیدا کنید. برای شروع خوب، باید 2 تا 3 مشتری بزرگ پیدا کنید که به طور مداوم با آنها همکاری کنید. با انجام کیفی این سفارشات، می توانید روی سود پایدار حساب کنید و آن را در توسعه بیشتر سرمایه گذاری کنید.

مشخصات محموله. فوراً تصمیم بگیرید که با چه نوع محموله ای کار خواهید کرد. زیرا سازماندهی تمامی فعالیت ها به آن بستگی دارد. جدول مقایسه به شما در تصمیم گیری کمک می کند که ویژگی های انواع محموله را نشان می دهد.

مقایسه حوزه های کاری پیک

	مکاتبه	محموله های کوچک	محموله های کوچک
	لازم نیست	ضروری	ضروری
پارکینگ ماشین	لازم نیست	ضروری	ضروری
بارگیری و تخلیه تجهیزات	لازم نیست	لازم نیست	ضروری
مسئولیت مادی		پایین بالا
هزینه های امنیتی و دزدگیر	کمترین	کمترین	بستگی به حجم و حجم کاری انبار دارد

یک گزینه ایده آل برای یک مبتدی در این تجارت: ارسال مکاتبات و محموله های کوچک در سراسر شهر. بسیار ارزان تر و آسان تر خواهد بود. ویژگی های تحویل محموله های بزرگ دشواری های خاص خود را دارد که نه تنها بخشی از بودجه شما را "می خورد" بلکه به تجربه، مهارت و مسئولیت خاصی نیز نیاز دارد. البته در آینده منطقی است که تحویل بار را به خدمات اضافه کنیم و جغرافیای فعالیت ها را گسترش دهیم.

روش و نوع تحویل. همچنین، از قبل انتخاب کنید که چه نوع تحویلی را می خواهید انجام دهید. دامنه مخاطبان هدف را محدود کنید و یک پیشنهاد سودآور برای مشتریان بالقوه خود ایجاد کنید.

صنعت خدمات بار گزینه های زیادی را ارائه می دهد: محصولات خرید آنلاین، تحویل گل، هدیه یا غذا، اسناد مهم و غیره. می توانید چندین جهت را ترکیب کنید.

برای تصمیم گیری، تقاضا در شهر خود را مطالعه کنید. چه چیزی در بازار خدمات پیک کم است؟ کدام طاقچه رایگان است؟ چه چیزی را می توان در این زمینه بهبود بخشید؟ مشتریان آینده شما با چه مشکلاتی روبرو هستند؟ وقتی به همه این سوالات پاسخ می دهید، می توانید یک جهت امیدوارکننده را انتخاب کنید.

هر روز شرکت ها و افراد زیادی از خدمات پیک استفاده می کنند. مشتریان بالقوه شما عبارتند از:

فروشگاه های آنلاین؛

کافه ها و رستوران ها؛

گل فروشی ها

امروزه تقریبا تمامی فروشگاه های اینترنتی با خدمات پیک همکاری می کنند و از خدمات برون سپاری آن ها استفاده می کنند. علاوه بر این، بسیاری ترجیح می دهند با شرکت های کوچک محلی قرارداد ببندند.

ایده های آماده برای کسب و کار شما

بخش بزرگ دیگر کافه ها و رستوران ها هستند. تقریباً همه مؤسسات پذیرایی خدمات تحویل را به مشتریان خود ارائه می دهند. و این نیز توسط یک پیک شخص ثالث انجام می شود.

به طور جداگانه در مورد گل فروشی ها قابل ذکر است. بسیاری از آنها از طریق شبکه های اجتماعی تجارت می کنند و خدمات تحویل را ارائه می دهند. اما نگه داشتن پیک خود روی کارکنان برای آنها سودی ندارد، بنابراین به برون سپاری متوسل می شوند.

تقریبا همه شرکت های بزرگ برای تحویل مدارک مختلف به پیک نیاز دارند. علاوه بر این، خدماتی به عنوان "اجاره پیک" وجود دارد - یعنی. یک کارمند نه تنها می تواند اسناد را تحویل دهد، بلکه وظایف اضافی را نیز انجام می دهد. به عنوان مثال، در صف اداره مالیات بایستید و اسناد را تحویل / تحویل بگیرید. با تشکر از این سرویس، مشتری در زمان صرفه جویی می کند و شما سود بیشتری دریافت می کنید.

ایده های آماده برای کسب و کار شما

بنابراین طیف مشتریان بالقوه خدمات تحویل شامل تعداد نامحدودی از اشخاص حقیقی و حقوقی است. خدمات پیک در تمام زمینه های فعالیت مورد تقاضا است.

بعد از اینکه تصمیم گرفتید چه چیزی را تحویل خواهیم داد و چه کسی مشتری ما خواهد بود. اکنون باید نحوه ارائه آن را بیابیم. روش تحویل بستگی به مشخصات سفارش و منطقه و استراتژی شما دارد. بیایید با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.

روش های احتمالی تحویل

پیک عابر پیاده. اگر در یک شهر کوچک کار می کنید، می توانید با یک پیک عابر پیاده بروید. این روش یادآور تصویر کلاسیک پستچی است. شما همچنین می توانید از دوچرخه، موتور سیکلت، اسکوتر استفاده کنید. واضح است که فقط مکاتبات و بسته های کوچک از این طریق تحویل داده می شود. این ممکن است راه حل چندان سودآوری نباشد.

پیک با ماشین.ابتدا حجم سرمایه گذاری های اولیه افزایش می یابد. شما باید یک ماشین بخرید یا یک پیک با وسیله نقلیه شخصی کرایه کنید (و این مبلغ اضافی پرداخت می شود). ثانیاً هزینه سوخت افزایش خواهد یافت. اما از سوی دیگر روش تحویل سریعتر، سفارشات بیشتر و امکان تحویل بسته های بزرگ و سنگین را خواهید داشت. علاوه بر این، می توانید از فرمت های تحویل غیر معمول استفاده کنید. این به شما این امکان را می دهد که متمایز شوید و مزیت رقابتی ایجاد کنید.

پست دوچرخه. تحویل سریع اسناد در وسایل نقلیه کوچک (دوچرخه، اسکوتر، موتور سیکلت). ارزان، سازگار با محیط زیست، و در مورد ترافیک، حتی سریعتر است. همچنین، به عنوان مثال، UPS پست سریع آمریکایی، که بسته ها را روی دوچرخه با یک تریلر تحویل می دهد، استدلال می کند. دانشجویان می توانند استخدام شوند. یکی از نکات منفی فصلی بودن است. دوچرخه سواری در باران یا برف چندان راحت نیست. اما این روش تحویل را می توان به عنوان یک سرویس اضافی در فصل گرم سال تبدیل کرد.

پیک تبریکگل، بادکنک، هدایا و سایر لوازم تعطیلات را تحویل می دهد. خدمات چنین سازمانی توسط افرادی استفاده می شود که نمی توانند شخصاً به عزیزان خود تبریک بگویند. پیک این کار را برای آنها انجام می دهد. با تبلیغات مناسب، خدمات مورد تقاضا خواهد بود. در این مورد، طراحی روشن ماشین پیک یک ترفند بازاریابی عالی خواهد بود، به طوری که بلافاصله مشخص می شود: "این ماشین در حال تعطیلات است."

تحویل شبانه روزی.هر سرویس پیکی چنین خدماتی را ارائه نمی دهد. بنابراین، می توانید یک طاقچه رایگان را اشغال کنید و با رقابت کمتری شروع کنید. تحویل در شب مزایای زیادی دارد: تعرفه این گونه سفارش ها بالاتر است و سریعتر تحویل می شوند (چون ترافیک و ترافیک کمتری وجود دارد). نکته منفی این است که شما باید کارمندان بیشتری را برای نوبت کاری استخدام کنید.

تحویل قطعات خودرو، مصالح ساختمانی، کمک در جابجایی.شرکت های بسیار کمی وجود دارند که چنین خدماتی را ارائه دهند، اما تقاضا وجود دارد. ماشین در جاده خراب شد، حمل وسایل یا مصالح ساختمانی برای ساخت و ساز یا تعمیر ضروری است. در تمامی این موارد شما به خدمات پیک خود نیاز خواهید داشت. اما پس از آن باید کامیون بخرید و جابجایی را استخدام کنید.

همانطور که می بینید، خدمات تحویل یک تجارت بسیار متغیر است. شما می توانید ویژگی ها را به روش های مختلف ترکیب کنید: نوع محموله، مخاطبان هدف، روش تحویل - و به دنبال "فرمول" باشید که برای شما موفق خواهد بود.

ثبت کسب و کار

از تئوری به اقدامات عملی می گذریم. اولین قدم جدی برای شروع، ثبت کسب و کار است.

خدمات پیک می تواند هم در وضعیت یک کارآفرین فردی و هم در یک LLC کار کند. بیشتر اوقات ، شرکت های کوچک ترجیح می دهند به عنوان یک کارآفرین فردی کار کنند - کار اداری کمتری با او وجود دارد. برای ثبت نام، باید درخواستی را در فرم تعیین شده بنویسید و رسید پرداخت وظیفه دولتی را که 800 روبل است به آن پیوست کنید. موارد زیر باید به عنوان انواع فعالیت ها طبق OKVED مشخص شوند: 64.12 - فعالیت های پیک. بلافاصله می توانید کدهای اضافی را فعال کنید:

52.61.2 - خرده فروشی از طریق تله شاپ ها و شبکه های کامپیوتری (تجارت الکترونیک از جمله اینترنت)

63.40 - سازمان حمل و نقل بار

64.11.11 - فعالیت برای دریافت، پردازش، حمل و نقل و تحویل (تحویل) مرسولات پستی

74.82 - بسته بندی

74.84 - ارائه سایر خدمات

بنابراین، شما مدارک لازم برای ثبت نام یک کارآفرین فردی را ارسال می کنید و پس از مدت مشخص شده در اطلاعیه، عصاره ای از USRIP از مالیات جمع آوری می کنید. در همان روز، توصیه می شود درخواستی برای انتقال به رژیم مالیاتی انتخاب شده بنویسید. می توانید STS 6% درآمد یا STS 15% درآمد منهای هزینه ها را انتخاب کنید.

محل و دفتر

پیک به دسته مشاغلی تعلق دارد که مکان و دفتر کار نقش مهمی ندارند. در این صورت برای پذیرش مشتریان شرکتی و انعقاد قرارداد با آنها به یک دفتر کوچک نیاز خواهید داشت. شما همچنین می توانید یک انبار کوچک در آنجا قرار دهید.

لازم نیست دفتر پیک در مرکز شهر واقع شود. برای مشتری، این مهم است که چقدر سریع می توانید بسته را تحویل دهید و هزینه آن چقدر است. بنابراین فضای ایده آل برای یک دفتر کار 20 متر مربع است. با اینترنت و تلفن دور از مرکز شهر. در دفتر، کافی است یک محل کار را برای مدیری تجهیز کنید که به دنبال مشتریان می گردد، با ما ارتباط برقرار می کند، وظایف را بین پیک ها توزیع می کند، زمان بندی و پرداخت سفارش ها را کنترل می کند. مجموعه تجهیزات در دفتر حداقل است: یک کامپیوتر، یک MFP، یک تلفن، یک قفسه اسناد.

هنگامی که به دنبال یک دفتر کار مناسب هستید، به مراکز تجاری مختلف توجه کنید که در آن می توانید یک محل از قبل مبله و مجهز به کلیه ارتباطات را پیدا کنید. هزینه اجاره چنین دفتری حدود 10-15 هزار روبل در ماه برای شما هزینه خواهد داشت. این همه به شهر و موقعیت سرزمینی خود ساختمان بستگی دارد. همچنین، خرید لوازم التحریر برای دفتر خود را فراموش نکنید: کاغذ، خودکار، گیره کاغذ، نوار و غیره.

تجهیزات

تجهیزات اصلی تولید در این مورد یک خودرو است. خوب، البته، اگر تصمیم به باز کردن پست دوچرخه ندارید. انتخاب حمل و نقلی که سفارشات در آن تحویل می شود باید با توجه ویژه مورد توجه قرار گیرد.

نحوه انتخاب ماشین برای پیک

مشخصات. برای شروع، بیایید ویژگی های اصلی را تعریف کنیم که یک ماشین ایده آل برای یک سرویس پیک باید داشته باشد:

مصرف سوخت کم؛

هزینه کم نگهداری و تعمیر؛

ابعاد کوچک خودرو: جمع و جور بودن و تحرک، پارک کردن و حرکت سریعتر در سطح شهر را آسان می کند.

بنابراین لازمه اصلی یک ماشین پیک کارایی و تحرک است. به این ترتیب در هزینه و زمان صرفه جویی می کنید.

مدل ها. بر اساس این ویژگی ها، نمونه هایی از خودروهای محبوبی که بیشتر برای خدمات تحویل استفاده می شوند را ارائه خواهیم داد.

اگر به صنعت خودرو داخلی ترجیح می دهید، گزینه های مناسب عبارتند از:

• OKA (VAZ 1111).

اگر از بین خودروهای خارجی انتخاب می کنید، پس این:

اتومبیل های آلمانی (اشکودا فابیا، فولکس واگن گلف، اوپل کورسا،)؛

کره ای (کیا پیکانتو، هیوندای i20، دوو ماتیز، هیوندای گتز).

فرانسوی (سیتروئن C1، پژو 107);

ژاپنی (تویوتا یاریس، تویوتا ویتز، نیسان مکعب، نیسان مارچ، هوندا فیت)؛

ایتالیایی (فیات پاندا).

همه این خودروها دارای ظرفیت موتور کمی هستند - این به شما امکان می دهد در مصرف سوخت صرفه جویی کنید. هزینه متوسط ​​یک ماشین برای پیک 400 هزار روبل است. با اجاره ماشین دست دوم می توانید در هزینه خود صرفه جویی کنید. اما به خاطر داشته باشید که در این صورت شما ریسک خرید خودرویی را دارید که اغلب خراب می شود. و تاخیر در کار خدمات پیک می تواند منجر به عواقب جدی شود.

طرح خدمات پیک

قبل از اقدام به انتخاب پرسنل، باید یک طرح دقیق از خدمات پیک تهیه کنید و وظایف هر کارمند را تجویز کنید. طرح کلی کار به این صورت است:

سفارش از مشتری دریافت می شود.

مدیر سفارش را می پذیرد، مبلغ پرداخت را با مشتری مذاکره می کند، تمام داده های لازم (نام، شماره تلفن تماس، پارامترهای سفارش) را ثبت می کند. بعد، مدیر وظیفه را به پیک منتقل می کند.

پیک با توجه به تکلیف دریافتی برای تحویل گرفتن مکاتبات/ مرسوله و پرداخت به نقطه الف مراجعه می کند. سپس او را به نقطه B می برد، جایی که طرف گیرنده گواهی پذیرش را امضا می کند و بدین وسیله واقعیت دریافت را تأیید می کند.

پیک با مدیر تماس می گیرد و او نیز به نوبه خود مشتری را از دریافت بسته یا پاکت توسط مخاطب مطلع می کند.

در پایان روز کاری، پیک اسناد امضا شده را تحویل مدیر می دهد.

این طرح به طور کلی پذیرفته نشده است و تنها طرح صحیح است. شما می توانید آن را مطابق با مفهوم تجاری خود سفارشی کنید.

کارکنان خدمات پیک

یک کارآفرین می تواند به تنهایی یک تجارت پیک باز کند. ترکیب عملکردهای ارسال کننده، پیک و مدیر کاملاً امکان پذیر است. در مرحله اولیه، زمانی که سفارشات کمی وجود دارد، می توانید به تنهایی از عهده آن برآیید. این به صرفه جویی در حقوق کارمندان کمک می کند. اما پس از آن شما هنوز به کمک نیاز دارید. به هر حال، تعویض کل کارکنان سرویس پیک تجربه بسیار مفیدی است. کسب و کار را "از درون" احساس خواهید کرد، روند کار را درک خواهید کرد، تفاوت های ظریف را یاد خواهید گرفت و سپس می توانید تجارت را بهتر هدایت کنید.

کارکنان پیک معمولا شامل یک دیسپچر (مدیر)، رانندگان پیک، پیک پیاده و یک حسابدار می باشند. اگر قصد دارید کالاهای حجیم را تحویل دهید، باید جابجایی را استخدام کنید. دانش آموزان را می توان به عنوان پیک پیاده استخدام کرد: معمولاً از 300 روبل در روز پرداخت می شود - هزینه ها ناچیز است ، اما کار آنها حجم سفارش ها را به خوبی کاهش می دهد.

ایده های آماده برای کسب و کار شما

شرط اصلی رانندگان پیک این است که بتوانند آزادانه در شهر تردد کنند. اما شما نمی توانید تنها به توانایی رانندگان اعتماد کنید. حتما وسایل نقلیه پیک را به ناوبر مجهز کنید. برای یک شرکت کوچک، دو پیک کافی خواهد بود. حقوق آنها معمولاً شامل حقوق ثابت و درصدی از مبلغ سفارشات تکمیل شده است. اگر می خواهید در هزینه خود صرفه جویی کنید، می توانید کارمندانی با ماشین شخصی پیدا کنید. اما پس از آن باید به آنها پول بیشتری پرداخت کنید.

سعی کنید کارمندانی با تجربه مشابه پیدا کنید. در مراحل اولیه، تجربه آنها به شما کمک می کند، به خصوص اگر در این تجارت تازه کار هستید.

شما می توانید وظایف یک حسابدار را به خود اختصاص دهید. درک و نگهداری حسابداری به تنهایی در اسناد IP مشکلی ندارد. میل و زمان وجود خواهد داشت. زیرا وظیفه اصلی شما در این تجارت مدیریت است. شما باید بر کار همه کارکنان نظارت داشته باشید، اقدامات آنها را هماهنگ کنید، مشکلات پیش آمده را حل کنید، به دنبال مشتریان جدید باشید و کسب و کار خود را ارتقا دهید.

خدمات پیک تبلیغاتی

وقت آن رسیده است که این سوال را بپرسیم که "کجا به دنبال مشتری باشیم"؟ بیایید سعی کنیم بفهمیم که کجا می توانید مشتریان بالقوه خود را ملاقات کنید و چگونه توجه آنها را جلب کنید.

شرکت در مناقصه.در وب سایت Rostender پیشنهادات زیادی برای انعقاد قرارداد برای ارائه خدمات پیک پیدا خواهید کرد. مبلغ قرارداد از چند هزار تا میلیون روبل متغیر است. این همه به توانایی های خدمات پیک شما بستگی دارد. برای مشاهده گزینه های مناسب، لطفاً منطقه ای را که قصد کار در آن را دارید انتخاب کنید، شرایط پیشنهادات فعلی را بررسی کنید، مطمئن شوید که شرایط ذکر شده را دارید و درخواست دهید. در پایان مناقصه نتایج در سایت قرار می گیرد و ممکن است این سفارش را دریافت کنید.

کتاب های مرجع الکترونیکی.اگر فعالیت شما محدود به قلمرو یک منطقه یا شهر است، می توانید از فهرست های الکترونیکی استفاده کنید. شماره تلفن و ایمیل آن دسته از شرکت هایی که مخاطبان هدف شما هستند را پیدا کنید. برای همکاری تماس بگیرید یا پیشنهاد الکترونیکی ارسال کنید. سعی کنید یک پیشنهاد تجاری ارائه دهید که منعکس کننده نیازهای فردی یک تجارت خاص باشد.

سایت های اعلامیه. تبلیغات مربوط به خدمات خود را در منابع مختلفی مانند Avito قرار دهید. در آنجا می توانید تقاضای خدمات پیک را نیز مطالعه کنید و به درخواست پاسخ دهید.

سایت های واسطه. می توانید از پورتال های شخص ثالث استفاده کنید - به عنوان مثال، You Do. این پلتفرم واسطه ای بین کسانی است که به دنبال خدمات خاصی (از جمله خدمات پیک) هستند و کسانی که آنها را ارائه می دهند. ثبت نام در پورتال به عنوان مجری - پیک.

آگهی قابل چاپ. از بروشور، کارت ویزیت، بروشور استفاده کنید. بروشورهایی تهیه کنید که خدمات شما و یک پیشنهاد عالی را توضیح دهد. ترتیبی دهید که آنها را روی غرفه های نزدیک میزهای نقدی در فروشگاه ها، سازمان ها، روی تابلوهای اعلانات قرار دهید.

همانطور که می بینید کانال های زیادی برای تبلیغ خدمات پیک وجود دارد. در ابتدا از تمامی روش های تبلیغاتی موجود استفاده کنید. برای دریافت سفارش از همان ماه اول کار، هزینه های بازاریابی را فوراً برنامه ریزی کنید.

سوال مالی

وقتی یک کارآفرین مشتاق به طور جدی به راه اندازی یک تجارت فکر می کند، به دو سوال اصلی علاقه مند است: چقدر باید هزینه کند و چقدر می تواند درآمد داشته باشد؟ بیایید آن را بفهمیم. جدول اقلام اصلی هزینه های اولیه را نشان می دهد. بر این اساس، برای باز کردن یک سرویس پیک از ابتدا، به حداقل 260 هزار روبل نیاز دارید.

سرمایه گذاری اولیه برای افتتاح یک سرویس پیک

علاوه بر سرمایه گذاری اولیه، هزینه های ماهانه را نیز برنامه ریزی کنید. جدول محاسبه تقریبی هزینه های ثابت را نشان می دهد. در ماه های اول که شما به صورت خوداشتغالی خواهید بود، چنین هزینه های حقوق و دستمزد وجود نخواهد داشت. با این حال، هنگام تنظیم یک طرح تجاری برای خدمات پیک، حتما این مقاله را درج کنید.

هزینه های ثابت خدمات پیک

اکنون که هزینه های خود را مشخص کرده اید، بیایید به بخش سرگرم کننده برنامه ریزی برویم: محاسبه سود مورد انتظار خود. برای این کار باید بدانید هزینه خدمات پیک و تعداد سفارشات چقدر است. هزینه تحویل به عوامل زیادی بستگی دارد (شهر، مشخصات بار، پیچیدگی مسیر، گزینه های اضافی، زمان تحویل و غیره). بنابراین، ارائه ارقام دقیق دشوار است. به طور متوسط، یک سفارش برای تحویل مکاتبات 80-100 روبل در شهر هزینه دارد. تحویل محموله های کوچک تقریباً 250 روبل است و یک قرارداد با یک شخص حقوقی منعقد شده است. صورت در حال حاضر 20-30 هزار روبل به ارمغان خواهد آورد.

با داشتن جریان ثابت سفارشات، یک سرویس پیک می تواند 100-250 هزار روبل در ماه درآمد کسب کند. از این مقدار، 50-150 هزار روبل سود خالص برای شما باقی خواهد ماند. سودآوری کسب و کار به 90 درصد می رسد.

بنابراین، شاخص های تقریبی سودآوری کسب و کار به شرح زیر خواهد بود:

درآمد - 250 هزار روبل در ماه

سود خالص - 150 هزار روبل در ماه

سودآوری - تا 90٪

دوره بازپرداخت - 4-5 ماه.

عوامل خطر

هنگام تدوین طرح کسب و کار خود، حتما به مؤلفه ریسک توجه کنید. در مورد خطراتی که ممکن است هنگام ارائه خدمات پیک با آن مواجه شوید و اینکه چگونه می توانید از ضرر و زیان جلوگیری کنید فکر کنید. هر ریسکی از دست دادن سود است. بنابراین برای جلوگیری از بروز مشکلات باید اقدامات پیشگیرانه انجام شود.

آنچه باید به صاحب پیک توجه کنید:

رقابت بالا. قبلاً در مورد این واقعیت صحبت کردیم که شرکت کنندگان زیادی در بازار خدمات پیک وجود دارد که ممکن است یک کارآفرین تازه کار با آنها روبرو شود. شما می توانید مشکل رقابت را حتی در سطح انتخاب استراتژی حل کنید، اگر مخاطب هدف خود را به درستی شناسایی کنید، یک پیشنهاد جالب و سودآور برای آن تشکیل دهید. هنگامی که شما یک شرکت کننده تمام عیار در بازار هستید، می توانید با ارائه خدمات اضافی با قیمت های رقابتی، با تبلیغات شایسته خدمات خود، مشتریان را جذب کنید.

وابستگی به شرایط آب و هوایی و حمل و نقل. کیفیت خدمات پیک همیشه به عوامل داخلی بستگی ندارد. آب و هوای نامناسب یا ترافیک در سطح شهر می تواند مانع از تحویل به موقع سفارش توسط پیک شود. حل این مشکل و همچنین بیمه کردن در برابر آن تقریباً غیرممکن است. به علاوه در چنین شرایطی امکان آسیب دیدن خودرو وجود دارد. به عنوان مثال، یخ ناگهانی می تواند منجر به تصادف شود. همه اینها هزینه های غیرقابل پیش بینی را برای شما به همراه خواهد داشت. استفاده از برنامه های مختلف برای شناسایی ترافیک و راه حل های لجستیکی شایسته به کاهش خطر کمک می کند.

مشکل پرسنلیکسب و کار تحویل پیک با گردش مالی بالا مشخص می شود. حقوق کم است، اغلب رشد شغلی وجود ندارد، کار، هرچند ساده، اما دلخراش. پذیرش دانش آموزانی که کار پیک را موقتی می دانند غیر معمول نیست. بنابراین، برای این واقعیت آماده باشید که اغلب باید به دنبال کارمندان باشید و اینها نیز هزینه های خاصی هستند. اگر علاقه مند هستید که کارمندان شرکت خود برای مدت طولانی و با فداکاری کار کنند، حقوق مناسبی تعیین کنید، شرایط کاری خوبی را فراهم کنید، از روش های مختلف انگیزه استفاده کنید. یا آماده باشید که دائماً مراقب باشید.