Organizațiile trebuie să trimită zilnic corespondență, mărfuri și mărfuri prin curieri. Prin urmare, antreprenorii debutanți se gândesc cum să deschidă un serviciu de livrare prin curier, ocolind „capcanele” existente. În plus, pentru a deschide și dezvolta o astfel de companie nu este nevoie de investiții financiare uriașe.
Serviciile existente nu satisfac pe deplin cererea de servicii de livrare a mărfurilor, prin urmare, o astfel de afacere este o direcție căutată pentru comercianții începători.
Adesea, livrarea mărfurilor prin poștă are loc cu întârzieri mari. Bani buni sunt taxați pentru urgență. Mulți încep să caute un astfel de serviciu, iar unii se gândesc cum să deschidă o astfel de afacere.
Crearea unei companii pentru livrarea mărfurilor: primii pași
Dacă sunteți un antreprenor care respectă legea, atunci trebuie să urmați ordinea în începerea unei afaceri:
- inițial este necesară deschiderea și vizitarea organului fiscal pentru înregistrarea oficială a companiei de livrare;
- apoi - o bancă pentru a deschide un cont curent al serviciului propriu.
Aceasta încheie formalitățile legale de bază pentru afaceri. Următoarea etapă este soluționarea problemelor materiale, fără de care este imposibil să deschideți o companie de livrare:
- birou;
- echipamente: calculator, telefon, masina;
- publicitate.
Biroul ideal este propriul său spațiu. Dacă nu aveți suficienți bani pentru a cumpăra, atunci folosiți contractul de închiriere. Pentru a deschide o unitate de livrare, nu este necesar să căutați un birou în centrul orașului.
Fără suport tehnic, o companie de curierat nu va putea lucra. Sunt necesare calculatoare, conexiuni telefonice și la internet, vehicule. Puteți folosi propria mașină sau puteți închiria.
Dar este imposibil să deschizi sau să organizezi o afacere de livrare profitabilă cu o singură mașină. Sunt necesare mai multe mașini, mopede, scutere sau biciclete. Acesta din urmă va fi util în timpul ambuteiajelor în timpul zilei. O soluție excelentă este să angajezi curieri care au propriile lor vehicule.
Teritoriul deservit de curieri la început va fi mic. Dar dacă livrarea comenzilor are loc fără cea mai mică întârziere, aceștia vor afla rapid despre o organizație de curierat deschisă. Îndeplinirea cu atenție a cerințelor primilor clienți îi va transforma în unele permanente pentru afacerea dvs. Acest lucru va ajuta la generarea de profituri și va servi drept o bună publicitate pentru agenția de livrare.
Dacă doriți să deschideți un serviciu de livrare rapidă internațională, atunci este mai bine să cumpărați o franciză. Vă vor ajuta să scrieți un plan de dezvoltare a afacerii dvs., să formalizați afacerea și să o faceți profitabilă.
Publicitate
Orice firmă nouă pe care decideți să o deschideți are nevoie de publicitate. Pentru a face acest lucru, creați un plan de campanie de publicitate pas cu pas pentru afacerea dvs. Nu vă zgârciți pe un site web colorat, cu informații detaliate despre activitățile instituției de livrare. Contactați profesioniști care vor crea o pagină pe Internet care să reprezinte compania pe care ați deschis-o într-o lumină favorabilă.
O carte de vizită poate atrage clienți dacă este realizată din hârtie de înaltă calitate, este plăcută la vedere și conține informații complete despre activitățile acestui serviciu. Văzând scrupulozitatea cu care sunt realizate cărțile de vizită, o persoană va deveni încrezătoare că este garantată o atenție sporită pentru comanda sa. Acest lucru va împinge clienții să aplice pentru serviciile unui astfel de serviciu.
Este necesar să se organizeze difuzarea informațiilor despre firma de curierat în mass-media disponibilă. Discutați despre afacerea dvs. sau despre faptul că vă gândiți să o deschideți cu rude, prieteni, colegi de clasă. Adesea, astfel de conversații aduc mai multă popularitate companiei decât publicitatea costisitoare.
Personalul serviciului de curierat
Când te gândești la proiectarea unui serviciu de curierat, asigură-te că iei în considerare subiectul angajării angajaților. Pentru a deschide și a organiza corect o afacere de succes pentru livrarea de apă potabilă îmbuteliată, sushi, alcool, grătar, mese și alte produse alimentare, ar trebui să angajați un director, curieri, un dispecer, un contabil și personal tehnic.
Fiți deosebit de atenți când angajați angajați. Reputația și veniturile companiei depind de interacțiunea lor cu clienții. Trebuie să dezvoltați instrucțiuni pentru clienți și să creați o carte de reclamații pe site-ul dvs.
Curierii trebuie să posede calități precum punctualitate, sociabilitate, tact, diligență. Datoria lor este să livreze mărfurile în siguranță și în termenul specificat de client.
Mulți oameni cred că a fi curier nu este prestigios - iar acesta este un mare dezavantaj pentru afacerea dvs. Prin urmare, compania trebuie să-i facă pe angajați să înțeleagă valoarea muncii lor. Pentru a preveni cazurile de lipsă de bani, cel mai bine este să încheiați contracte oficiale de muncă cu curierul.
Este necesar să se stabilească o interacțiune clară între angajații organizației, în special între dispecer și curier. Dispeceratul primește și înregistrează comenzi, informează vânzătorii ambulanți despre acestea și este în contact cu două părți în același timp.
Va fi întotdeauna nevoie de un mesager
În ciuda omniprezentei gestionării documentelor electronice, nicio organizație nu se va putea face fără copii pe hârtie. Firmele financiare, juridice și de altă natură trebuie să trimită în mod constant corespondență partenerilor lor. Întreprinderile industriale pot avea nevoie și de livrarea urgentă a unor bunuri. Acesta este un mare plus pentru afacerea dvs. de livrare prin curier de la zero.
Puteți fi contactat dacă aveți un serviciu de livrare bine organizat.
Există companii de livrare care deservesc doar magazine online. Dacă deschideți o afacere de livrare, atunci aceasta poate aduce profituri bune. În orice oraș există firme implicate în tranzacționarea prin magazine online. Firmele mici nu au capacitatea de a-și livra în mod independent bunurile clienților. Este mai profitabil pentru ei să contacteze organizația de curierat.
O direcție interesantă este deservirea restaurantelor, pizzeriilor, magazinelor care nu au condițiile pentru a-și organiza propria rețea de livrare a mărfurilor clienților la domiciliu. O astfel de afacere este foarte profitabilă, deoarece cererea pentru aceste servicii nu slăbește. În cazul în care afacerea este legată de transportul de produse, este necesar ca curierii să obțină cărți de sănătate.
Separat, merită subliniată livrarea de flori și cadouri. Dezvoltarea afacerii de curierat depinde de tine.
Foloseste-ti imaginatia!
Dacă decideți să deschideți o afacere, atunci ar trebui să vă amintiți că bonusurile și reducerile frumoase joacă un rol important. Compania ta trebuie să fie diferită de cea a concurenților. Este necesar să veniți cu o „poftă” pentru serviciu care va atrage clienții. Astăzi, afacerea de livrare a alimentelor și a altor bunuri are un număr mare de companii diferite care promovează viteza de transport a mărfurilor, prețuri mici și servicii de calitate. Dar asta e de mult așteptat. Clienții doresc noutate.
„Chip” poate fi absolut orice. Afacerile pot fi afectate de curieri-fete cu aspect de model. Cu o astfel de „întorsătură”, numărul clienților bărbați va crește foarte mult. Dacă printre mesageri apar tineri atletici, atrăgători, va deveni clar de ce contingentul feminin va opta pentru afacerea ta.
Ideea de afaceri pentru livrarea mărfurilor mici și mari într-o cutie este o idee grozavă pentru a atrage clienți.
Faceți un catalog pe site-ul serviciului, unde vor fi prezentate fotografii ale angajaților dvs. fermecați și ale angajaților drăguți. In acest caz, in momentul aplicarii, clientul poate indica un anume curier care isi va onora comanda.
O ofertă non-standard a afacerii dvs. va fi posibilitatea de a utiliza un curier pentru o perioadă de timp stabilită. O astfel de „chirie” este benefică pentru clienții mari care au nevoie de o livrare constantă a diverselor mărfuri. În acest caz, se plătește doar timpul necesar transportului comenzilor, iar curierul este întotdeauna în apropiere.
Introducerea schimbului de noapte este o idee grozavă. Astfel de servicii, care funcționează non-stop, sunt rare. Prin urmare, posibilitatea livrării pe timp de noapte va atrage mai mulți clienți.
Încercați să deschideți un serviciu de livrare cu o varietate de „funcții”, datorită cărora orice client va dori întotdeauna să vă contacteze.
Dacă nu aveți cunoștințe speciale într-un anumit domeniu al antreprenoriatului, asta nu înseamnă că nu aveți șansa de a vă deschide propria afacere. Dacă ai o sumă de bani (nu neapărat impresionantă) pe care ești gata să o dai în favoarea dezvoltării afacerii tale și o dorință obsesivă de a lucra, după cum se spune, pentru tine, atunci ar trebui să te gândești cum să creezi o livrare prin curier. serviciu.
Acest tip de activitate nu necesită abilități sau cunoștințe speciale, achiziționarea de echipamente scumpe sau investiția de fonduri vertiginoase, așa că această idee de afaceri este o soluție excelentă pentru un antreprenor începător cu un buget limitat.
Desigur, este mai bine să deschideți o astfel de afacere într-o așezare mare, unde serviciile de livrare la domiciliu sunt mai solicitate, dar cu perseverență și dorință, puteți obține succesul în orice oraș. Unde să încep? Desigur, primul pas este să întocmești un plan de afaceri care să țină cont de toate costurile și să calculezi posibilitatea de a obține profit.
Organizarea unui serviciu de curierat: de unde să începem?
Așadar, dacă dorința de a obține venituri din afacerea ta personală ți se blochează cu tenacitate în cap și nu știi ce să faci, atunci acest articol este doar pentru tine.
Afacerile juridice necesită înregistrarea de stat, așa că primul pas este să mergeți la fisc și să vă înregistrați tipul de activitate. Apoi, trebuie să deschideți un cont curent în numele organizației în orice bancă care este benefică pentru dvs. (aici vi se va solicita să furnizați documente de la serviciul fiscal privind înregistrarea întreprinderii dvs. și un certificat de la Comitetul de Stat pentru Statistică) . În principiu, din partea formală a problemei, atât.
În paralel cu executarea tuturor documentelor, treceți la căutarea unui spațiu de birou. Dacă bugetul tău este foarte strâns, atunci închiriază-l. În caz de succes și prosperitate în această chestiune, în viitor va fi posibil să vă achiziționați propriul colț.
Apoi, atunci când scrieți un plan de afaceri pentru un serviciu de curierat, aveți grijă de partea tehnică a problemei. Astăzi nu poți ajunge nicăieri fără echipamente moderne. Avem nevoie de rețele telefonice și de calculatoare, precum și de transport. Este de dorit ca acesta să fie al tău, deși la început îl poți închiria. Dacă bugetul permite, puteți crea o flotă întreagă de mai multe mașini, precum și puteți obține biciclete pentru a livra corespondența. Și este și mai bine să angajezi curieri cu mașini personale.
Domeniul activității tale la început, cel mai probabil, va fi limitat la un oraș. Într-adevăr, în această etapă de dezvoltare, este important să obțineți o bună reputație, iar dacă livrați comenzile cu întârziere, atunci nimeni nu va dori să lucreze cu dvs. Pentru ca afacerea să aibă un început bun, este recomandat să găsiți câțiva clienți mari care să execute comenzi regulate. Prin îndeplinirea calitativă a instrucțiunilor unor astfel de clienți, puteți conta pe primirea unui profit stabil, care poate fi folosit imediat pentru publicitate.
Cum să-ți promovezi afacerea?
Serviciul de curierat, ca orice altă afacere, necesită o investiție în publicitate. Începeți prin a crea un site web. Acest instrument de marketing este considerat cel mai eficient astăzi. Nu economisiți la crearea site-ului dvs. pe Internet, deoarece în viitor acesta va deveni chipul organizației dvs. Comandați un serviciu de promovare a site-ului web pentru o companie web. Specialistii sai vor analiza piata in care lucrezi si vor putea crea o resursa cu adevarat competitiva.
Nu uitați să includeți costurile cărților de vizită în planul dvs. de afaceri de curierat. Ar trebui să te caracterizeze și din partea cea mai bună.
O carte de vizită tactilă și atrăgătoare de înaltă calitate, cu informații complete (numele clar vizibil al companiei dvs., toate contactele necesare, orele de funcționare, orice condiții speciale sau reduceri etc.) va încuraja proprietarul acesteia să contacteze din nou serviciul de curierat.
Pune reclame în cele mai populare ziare din orașul tău, nu uita de radio și televiziune. Și doar partajați informații cu prietenii și cunoștințele dvs. Această formă simplă de publicitate este adesea cea mai eficientă.
Puteti distribui si fluturasi, a caror prezentare garanteaza clientului o reducere. Poate fi destul de mic, dar oportunitatea de a economisi măcar puțin încurajează întotdeauna clienții să coopereze în continuare.
Conectați fantezia!
Promoțiile și reducerile sunt, desigur, bune, dar este și mai bine să vii cu propriul tău „cip”, care poate fi un factor decisiv în alegerea unei organizații de curierat de către un client. La urma urmei, există multe astfel de servicii astăzi, ele concurează între ele în ceea ce privește calitatea și viteza de livrare, costul serviciilor lor etc. Dar oamenii moderni doresc diversitate, iar acest lucru poate juca în mâinile unei companii de curierat nou bătute. .
Orice poate fi „cipul tău”. De exemplu, lăsați modelele feminine să se ocupe de livrarea mărfurilor, atunci cercul clienților dvs. (în special bărbații) va crește cu siguranță.
Puteți angaja câțiva băieți cu aspect de model. Atunci femeile vor apela la tine pentru servicii mult mai des.
Pentru a face procesul de comandă mai interesant, creați un catalog online pe site-ul organizației dvs. în care plasați fotografii cu angajații și angajații dvs. fermecați.
Astfel, lasand o solicitare, clientul are posibilitatea de a alege curierii doriti care i se pun la dispozitie. În general, conectează-ți imaginația, creativitatea este întotdeauna binevenită!
O astfel de „evidențiere” a afacerii dumneavoastră vă va permite să umflați ușor costul serviciilor dumneavoastră, dar în cele mai multe cazuri acest lucru nu va afecta alegerea clientului.
Recrutarea este importantă
Este imposibil să nu includeți costurile forței de muncă în planul dvs. de afaceri pentru un serviciu de curierat. Problema recrutării trebuie abordată cu toată responsabilitatea, deoarece doar angajații serioși și diligenti vor ajuta la obținerea unor recenzii bune despre companie în ansamblu. Daca nu ai experienta in furnizarea de servicii de curierat, atunci este cu atat mai de dorit sa angajezi profesionisti in acest domeniu care sa te ajute sa stabilesti intregul proces si sa organizezi corect lucrul cu clientii.
Nu angajați oameni care doresc să câștige bani frumoși și să lucreze în continuare de la 9 la 6. Astfel de angajați, de obicei, nu dau tot ce au mai bun pentru a ajuta la dezvoltarea afacerii. Înainte de angajarea oficială, aranjați o perioadă de probă de cel puțin o săptămână. Acest lucru va ajuta la înțelegerea modului în care viitorul angajat tratează clientul, dacă acesta este capabil să ofere nivelul de serviciu pe care l-ați stabilit.
Politica de pret
Când vine vorba de stabilirea prețurilor pentru livrare, nu poți acționa „la întâmplare”, este important să analizezi costul unor astfel de servicii în orașul tău. Puteți „monitoriza” calitativ informațiile folosind Internetul, deoarece astăzi fiecare companie serioasă are propriul site web. Dar nu vă bazați doar pe informațiile pe care le obțineți online. Este mai bine să sunați la serviciul de curierat care vă interesează.
De obicei consultanții telefonici sunt foarte vorbăreți și îți vor spune despre unele condiții, promoții sau alte puncte pe care le poți folosi în activitățile tale. Și, în general, astfel de apeluri sunt cea mai bună modalitate de a afla cum funcționează serviciul de curierat.
Furnizarea de servicii pentru livrarea de documente și bunuri în cadrul aceluiași oraș necesită, de obicei, cheltuieli nesemnificative, prin urmare, costul unei astfel de livrări ar trebui să fie și el mic. Dar nu vă subestimați prea mult prețurile pentru a vă recupera complet cheltuielile. Pentru a face acest lucru, luați în considerare cu atenție toate opțiunile de ieșire posibile și distanțele care vor trebui depășite. O politică de prețuri bine concepută poate recupera toate costurile în aproape trei până la patru luni.
Afacerea ta în străinătate?
Patria afacerii pe care o luăm în considerare este Franța, așa că haideți să folosim exemplul acesteia pentru a vedea cum să deschideți un serviciu de livrare prin curier și să faceți bani frumoși în străinătate în timp ce sunteți în Rusia.
Dacă respectați legile franceze, atunci personalul serviciului de livrare trebuie să fie format exclusiv din cetățeni francezi. Prin urmare, pentru început, găsiți un francez nativ pentru funcția de director, de preferință un prieten. Tu, respectiv, în calitate de fondator al acestei organizații, va trebui să obții o viză.
Așa-numitul „card de comerciant” este pe termen lung și se eliberează fondatorilor persoanelor juridice cu înregistrare franceză pe o perioadă de la 1 la 5 ani. Obținerea unei astfel de vize dă dreptul titularului său la multe drepturi, care vor fi mai mult decât suficiente pentru a-ți da viață ideii de afaceri. Serviciul de curierat poate fi acum condus de dvs. personal.
Ce alte formalități trebuie respectate în Franța?
Legiuitorii francezi au stabilit în mod clar întreaga procedură pentru înființarea și funcționarea întreprinderilor cu capital străin.
Prin urmare, pentru a afla cum să deschideți un serviciu de livrare prin curier pentru un cetățean al Federației Ruse în această țară, trebuie să vă familiarizați cu atenție cu normele legislației locale. În general, totul se rezumă la câteva întrebări de bază:
- pentru început, este necesar să depuneți toate actele de înregistrare ale fondatorului la tribunalul comercial al orașului pe care l-ați ales pentru desfășurarea activităților;
- după examinarea actelor de mai sus, instanța de comerț hotărăște cu privire la înscrierea întreprinderii în registrul unificat al comerțului;
- după aceea, puteți aplica pentru un „card de comerciant”;
- obținerea permisului de ședere pe o perioadă de 1 an; dacă devii șeful serviciului tău de curierat, atunci acesta se prelungește automat pe durata conducerii tale.
Rezumând
După ce ați citit acest articol, aveți cunoștințe generale despre cum să deschideți un serviciu de livrare prin curier și cum să începeți să lucrați pe piața internă sau externă pentru aceste servicii. În general, cele mai minuțioase activități necesită selecția personalului, organizarea proceselor de lucru și îmbunătățirea acestora, precum și politica de atragere a clienților.
Individualitatea și abordarea creativă a muncii sunt, de asemenea, importante - doar proiectele interesante și exclusive ating înălțimile dorite.
Nu uitați să țineți cont de toate aceste puncte atunci când vă scrieți planul de afaceri al serviciului de curierat.
Organizațiile trebuie să trimită zilnic corespondență, mărfuri și mărfuri prin curieri. Prin urmare, antreprenorii debutanți se gândesc cum să deschidă un serviciu de livrare prin curier, ocolind „capcanele” existente. În plus, pentru a deschide și dezvolta o astfel de companie nu este nevoie de investiții financiare uriașe.
Serviciile existente nu satisfac pe deplin cererea de servicii de livrare a mărfurilor, prin urmare, o astfel de afacere este o direcție căutată pentru comercianții începători.
Adesea, livrarea mărfurilor prin poștă are loc cu întârzieri mari. Bani buni sunt taxați pentru urgență. Mulți încep să caute un astfel de serviciu, iar unii se gândesc cum să deschidă o astfel de afacere.
Crearea unei companii pentru livrarea mărfurilor: primii pași
Dacă sunteți un antreprenor care respectă legea, atunci trebuie să urmați ordinea în începerea unei afaceri:
- inițial este necesară deschiderea și vizitarea organului fiscal pentru înregistrarea oficială a companiei de livrare;
- apoi - o bancă pentru a deschide un cont curent al serviciului propriu.
Aceasta încheie formalitățile legale de bază pentru afaceri. Următoarea etapă este soluționarea problemelor materiale, fără de care este imposibil să deschideți o companie de livrare:
- birou;
- echipamente: calculator, telefon, masina;
- publicitate.
Biroul ideal este propriul său spațiu. Dacă nu aveți suficienți bani pentru a cumpăra, atunci folosiți contractul de închiriere.
Cum să-ți pornești propriul serviciu de curierat de la zero
Pentru a deschide o unitate de livrare, nu este necesar să căutați un birou în centrul orașului.
Fără suport tehnic, o companie de curierat nu va putea lucra. Sunt necesare calculatoare, conexiuni telefonice și la internet, vehicule. Puteți folosi propria mașină sau puteți închiria.
Dar este imposibil să deschizi sau să organizezi o afacere de livrare profitabilă cu o singură mașină. Sunt necesare mai multe mașini, mopede, scutere sau biciclete. Acesta din urmă va fi util în timpul ambuteiajelor în timpul zilei. O soluție excelentă este să angajezi curieri care au propriile lor vehicule.
Teritoriul deservit de curieri la început va fi mic. Dar dacă livrarea comenzilor are loc fără cea mai mică întârziere, aceștia vor afla rapid despre o organizație de curierat deschisă. Îndeplinirea cu atenție a cerințelor primilor clienți îi va transforma în unele permanente pentru afacerea dvs. Acest lucru va ajuta la generarea de profituri și va servi drept o bună publicitate pentru agenția de livrare.
Dacă doriți să deschideți un serviciu de livrare rapidă internațională, atunci este mai bine să cumpărați o franciză. Vă vor ajuta să scrieți un plan de dezvoltare a afacerii dvs., să formalizați afacerea și să o faceți profitabilă.
Publicitate
Orice firmă nouă pe care decideți să o deschideți are nevoie de publicitate. Pentru a face acest lucru, creați un plan de campanie de publicitate pas cu pas pentru afacerea dvs. Nu vă zgârciți pe un site web colorat, cu informații detaliate despre activitățile instituției de livrare. Contactați profesioniști care vor crea o pagină pe Internet care să reprezinte compania pe care ați deschis-o într-o lumină favorabilă.
O carte de vizită poate atrage clienți dacă este realizată din hârtie de înaltă calitate, este plăcută la vedere și conține informații complete despre activitățile acestui serviciu. Văzând scrupulozitatea cu care sunt realizate cărțile de vizită, o persoană va deveni încrezătoare că este garantată o atenție sporită pentru comanda sa. Acest lucru va împinge clienții să aplice pentru serviciile unui astfel de serviciu.
Este necesar să se organizeze difuzarea informațiilor despre firma de curierat în mass-media disponibilă. Discutați despre afacerea dvs. sau despre faptul că vă gândiți să o deschideți cu rude, prieteni, colegi de clasă. Adesea, astfel de conversații aduc mai multă popularitate companiei decât publicitatea costisitoare.
Personalul serviciului de curierat
Când te gândești la proiectarea unui serviciu de curierat, asigură-te că iei în considerare subiectul angajării angajaților. Pentru a deschide și a organiza corect o afacere de succes pentru livrarea de apă potabilă îmbuteliată, sushi, alcool, grătar, mese și alte produse alimentare, ar trebui să angajați un director, curieri, un dispecer, un contabil și personal tehnic.
Fiți deosebit de atenți când angajați angajați. Reputația și veniturile companiei depind de interacțiunea lor cu clienții. Trebuie să dezvoltați instrucțiuni pentru clienți și să creați o carte de reclamații pe site-ul dvs.
Curierii trebuie să posede calități precum punctualitate, sociabilitate, tact, diligență. Datoria lor este să livreze mărfurile în siguranță și în termenul specificat de client.
Mulți oameni cred că a fi curier nu este prestigios și acesta este un mare dezavantaj pentru afacerea dvs. Prin urmare, compania trebuie să-i facă pe angajați să înțeleagă valoarea muncii lor. Pentru a preveni cazurile de lipsă de bani, cel mai bine este să încheiați contracte oficiale de muncă cu curierul.
Este necesar să se stabilească o interacțiune clară între angajații organizației, în special între dispecer și curier. Dispeceratul primește și înregistrează comenzi, informează vânzătorii ambulanți despre acestea și este în contact cu două părți în același timp.
Va fi întotdeauna nevoie de un mesager
În ciuda omniprezentei gestionării documentelor electronice, nicio organizație nu se va putea face fără copii pe hârtie. Firmele financiare, juridice și de altă natură trebuie să trimită în mod constant corespondență partenerilor lor. Întreprinderile industriale pot avea nevoie și de livrarea urgentă a unor bunuri. Acesta este un mare plus pentru afacerea dvs. de livrare prin curier de la zero.
Puteți fi contactat dacă aveți un serviciu de livrare bine organizat.
Există companii de livrare care deservesc doar magazine online. Dacă deschideți o afacere de livrare, atunci aceasta poate aduce profituri bune. În orice oraș există firme implicate în tranzacționarea prin magazine online. Firmele mici nu au capacitatea de a-și livra în mod independent bunurile clienților. Este mai profitabil pentru ei să contacteze organizația de curierat.
O direcție interesantă este deservirea restaurantelor, pizzeriilor, magazinelor care nu au condițiile pentru a-și organiza propria rețea de livrare a mărfurilor clienților la domiciliu. O astfel de afacere este foarte profitabilă, deoarece cererea pentru aceste servicii nu slăbește. În cazul în care afacerea este legată de transportul de produse, este necesar ca curierii să obțină cărți de sănătate.
Separat, merită subliniată livrarea de flori și cadouri. Dezvoltarea afacerii de curierat depinde de tine.
Foloseste-ti imaginatia!
Dacă decideți să deschideți o afacere, atunci ar trebui să vă amintiți că bonusurile și reducerile frumoase joacă un rol important. Compania ta trebuie să fie diferită de cea a concurenților. Este necesar să veniți cu o „poftă” pentru serviciu care va atrage clienții. Astăzi, afacerea de livrare a alimentelor și a altor bunuri are un număr mare de companii diferite care promovează viteza de transport a mărfurilor, prețuri mici și servicii de calitate. Dar asta e de mult așteptat. Clienții doresc noutate.
„Chip” poate fi absolut orice. Afacerile pot fi afectate de curieri-fete cu aspect de model. Cu o astfel de „întorsătură”, numărul clienților bărbați va crește foarte mult. Dacă printre mesageri apar tineri atletici, atrăgători, va deveni clar de ce contingentul feminin va opta pentru afacerea ta.
Ideea de afaceri pentru livrarea mărfurilor mici și mari într-o cutie este o idee grozavă pentru a atrage clienți.
Faceți un catalog pe site-ul serviciului, unde vor fi prezentate fotografii ale angajaților dvs. fermecați și ale angajaților drăguți. In acest caz, in momentul aplicarii, clientul poate indica un anume curier care isi va onora comanda.
O ofertă non-standard a afacerii dvs. va fi posibilitatea de a utiliza un curier pentru o perioadă de timp stabilită. O astfel de „chirie” este benefică pentru clienții mari care au nevoie de o livrare constantă a diverselor mărfuri. În acest caz, se plătește doar timpul necesar transportului comenzilor, iar curierul este întotdeauna în apropiere.
Introducerea schimbului de noapte este o idee grozavă. Astfel de servicii, care funcționează non-stop, sunt rare. Prin urmare, posibilitatea livrării pe timp de noapte va atrage mai mulți clienți.
Încercați să deschideți un serviciu de livrare cu o varietate de „funcții”, datorită cărora orice client va dori întotdeauna să vă contacteze.
Idei de afaceri -> Finanțe, servicii de consultanță, educație
Serviciu de curierat - direct la client!
Serviciul de curierat este o afacere care se dezvoltă rapid în ultimii ani pentru livrarea corespondenței sau a mărfurilor în cel mai scurt timp posibil – „door to door” sau de la ușa clientului către orașul de destinație.
Două plusuri necondiționate ale creării unui serviciu de curierat ( companie de curierat), care sunt capabili să atragă antreprenori începători în această afacere, este un nivel scăzut al investițiilor inițiale de start-up și un domeniu de activitate destul de larg. Alegerea serviciilor de curierat este mică, iar costul livrării rămâne ridicat. În plus, serviciile Postului rusesc - cel mai puternic jucător de livrare - multe structuri comerciale preferă să nu le folosească din cauza lentei și a nefiabilității.
Chiar și în ciuda faptului că astăzi marile companii multinaționale sunt reprezentate pe această piață, micile firme de curierat, datorită mobilității, prețurilor mici și atitudinii mai atente la fiecare client și a comenzilor mici, sunt capabile să concureze cu acestea în mod adecvat, oferind livrare și mai rapidă a documente importante, pachete mici și chiar flori. Mare servicii de curierat, de regula, garanteaza livrarea a doua zi, firmele mici de curierat, datorita flexibilitatii lor, lucreaza de obicei in termen de o zi lucratoare.
Aceasta înseamnă că toate transporturile expediate vor fi livrate în ziua expedierii. Dar tocmai livrarea la timp și procesarea atentă a coletelor este principala cheie a succesului în afacerea de curierat.
Cum să începi o afacere de curierat?
Există câteva puncte cheie care ar trebui decise chiar de la început.
În primul rând, orașele mici și zonele rurale nu sunt prea potrivite pentru acest tip de afaceri.
În al doilea rând, decideți asupra specificului încărcăturii cu care veți lucra. Este clar că livrarea documentelor și transportul, să zicem, a medicamentelor sunt subiecte oarecum diferite.
În al treilea rând, decideți dacă aveți nevoie de o mașină pentru livrarea prin curier, dacă da, care. Este clar că pentru livrarea documentelor într-o așezare mică, este foarte posibil să te descurci cu un curier pietonal, dar livrarea de colete grele de dimensiuni mari implică clar că firma ta de curierat are cel puțin o mașină. Pe lângă achiziționarea efectivă a transportului, va trebui să rezolvați problema cu șoferul și plata costurilor de funcționare și parcare. Deși o astfel de opțiune este posibilă și aici, precum încheierea unui contract pe termen lung cu un serviciu de taxi sau angajarea unui șofer de curierat cu mașină personală.
Un punct important în organizarea unui serviciu de curierat este prezența unui dispecer care trebuie să fie disponibil clientului non-stop. În ciuda faptului că cea mai mare parte a livrărilor prin curier se efectuează în timpul orelor normale de zi (de la 9:00 la 18:00), livrarea, la cererea clientului, se poate face în orice moment al zilei. Aceasta poate fi caracteristica care va face compania dvs. de curierat să iasă în evidență față de concurență.
Pe scurt, începe o afacere de curierat poti avea unul. La început, veți putea combina funcțiile unui dispecer, un curier și un proprietar de afaceri într-o singură persoană. Dar odată ce afacerea este în funcțiune, veți avea nevoie de ajutor. De obicei personalul unei firme de curierat este format dintr-un dispecer, curieri, șoferi, o secretară și un contabil. Dacă firma dvs. de curierat va avea un parc de mai multe mașini, ar trebui să vă gândiți și la propriul mecanic care vă poate deservi flota. Și dacă serviciul dvs. de curierat livrează articole grele și voluminoase, atunci cu siguranță nu vă puteți lipsi de mutatori.
În ceea ce privește curierii propriu-zis, această muncă poate fi efectuată de persoane cu calificări relativ scăzute sau fără ea deloc, principalul lucru este diligența și acuratețea. Deci, există o economii clare în salarii.
Desigur, tot personalul trebuie să poată lucra în mod competent cu documentația, iar șoferii și curierii trebuie să poată naviga liber în oraș (un navigator GPS poate ajuta foarte mult la rezolvarea acestei probleme).
Pot apărea costuri suplimentare la asigurarea mărfurilor transportate și obținerea unui certificat pentru transportul mărfurilor periculoase (în cazul în care intenționați să faceți acest lucru).
Serviciu de livrare. Și cine sunt clienții?
În general, nu există probleme speciale cu clienții. Chiar și în vremea faxurilor și e-mailurilor, nimeni nu anula documentele pe hârtie.
Unde sa încep
Băncile, firmele de avocatură, diverse organizații care trimit documente clienților și partenerilor sunt toți clienții tăi. Întreprinderi de producție care au nevoie de livrare rapidă, precum și alte tipuri de întreprinderi care au nevoie de livrare rapidă prin curier - și aceștia sunt clienții dvs. Există servicii de curierat specializate doar în livrarea de mărfuri din magazinele online autohtone sau în livrarea facturilor organizațiilor. Principalul lucru aici este să-i convingi să folosească serviciile serviciului tău de curierat.
O altă idee despre care am vorbit deja este livrarea prânzurilor la birou. Vă puteți oferi serviciile pentru livrarea meselor întreprinderilor de catering. Adevărat, conform legislației în vigoare, pentru a oferi un astfel de serviciu, curierii sau șoferii tăi vor avea nevoie de cărți de sănătate, transport - un pașaport de sănătate, iar vasele în sine - un certificat de siguranță.
Puteți încheia acorduri cu magazine obișnuite care vă livrează mărfuri acasă (acest serviciu, de altfel, câștigă popularitate în multe orașe astăzi).
02/2012
Serghei Pankratov. Cum să-ți pornești propria afacere.
Distribuie această pagină cu prietenii tăi! Mulțumesc!
Mai multe idei? Vezi secțiunea
Înainte de a începe să creați un serviciu de livrare, trebuie să vă gândiți serios la toate și să decideți ce fel de livrare veți face. Poti lucra cu alimentatia publica, poti deveni intermediar al magazinelor online, poti deservi persoane juridice, poti presta servicii persoanelor fizice. Sau combinați mai multe direcții. Fiecare opțiune are propriile sale nuanțe care trebuie luate în considerare. Gândiți-vă la ce teritoriu puteți lucra, în funcție de bugetul dvs. Cu cât limitele de livrare sunt mai extinse, cu atât este mai costisitoare crearea unei întreprinderi.
Serviciul de livrare prin curier este o afacere pe care o poți începe singur și cheltui bani doar pentru călătorii și înregistrarea IP. O astfel de abordare, însă, nu va promite profituri mari. Cel mai probabil, vei câștiga doar puțin mai mult decât un curier angajat (salariul mediu este de 25.000–35.000 de ruble), în timp ce vei munci de multe ori mai mult. Va trebui să căutăm clienți, să preluăm apeluri și comenzi, să ne întoarcem. În orașele mari, unde piața este aproape de saturație în ceea ce privește numărul de oferte, are sens să faci investiții serioase (de la câteva milioane de ruble la câteva zeci de milioane de ruble) și să creezi un serviciu de calitate. Clienții se plâng mai ales de calitatea serviciilor. Rambursarea unui serviciu bun, cu condiția să determinați corect nevoile publicului țintă și să calculați totul cu exactitate la început, poate fi de aproximativ trei ani.
cameră
Serviciul de livrare are nevoie de un spațiu de birou care să găzduiască dispeceri și management. Curierii vor ajunge și acolo pentru a rezolva probleme stringente. In birou trebuie sa primesti clienti, asa ca ai grija de aspectul prezentabil al cladirii sau macar a sediului in care se va afla firma ta. Legislația nu prevede cerințe speciale pentru astfel de birouri.
Companiile de logistică care cooperează cu magazinele online au de obicei propriul depozit. Dacă intenționați să creați un serviciu la scară largă, este mai bine să închiriați o cameră mai mare. Nu aveți nevoie de un depozit de clasa A - este foarte posibil să ajungeți la 100-130 USD pe mp. m pe an. Puteți oferi clienților dvs. utilizarea plătită a facilităților dvs. Depozitarea stocurilor în timpul zilei costă de obicei magazinul în medie 50 de ruble pe metru cub. De asemenea, vă puteți ocupa de ambalare - alegerea unei comenzi de către angajații serviciului de curierat costă 10-50 de ruble.
Problemele cu serviciul apar, printre altele, din cauza lipsei de dorință a serviciilor de curierat de a lucra non-stop și de sărbători. Un program flexibil și disponibilitatea de a oferi rapid servicii vor ajuta la atragerea clienților care se află într-o situație dificilă.
Documentație
Dupa inregistrarea unei persoane juridice, ai grija de documentele care te vor proteja pe tine si pe client in cazul unui conflict. Curierul trebuie sa furnizeze clientului o factura in doua exemplare, o chitanta de numerar. Dacă folosește o mașină, scrisoarea de trăsură obișnuită trebuie înlocuită cu o scrisoare de trăsură (TTN). Este logic să însoțiți un produs valoros cu un act fără pretenții de aspect și calitate.
Formularele de factură pot fi descărcate de pe Internet, în sistemul 1C, comandate la o tipografie. Ai grijă să nu le pierzi. Va trebui să vă prezentați la fisc, inclusiv cu ajutorul acestora, așa că toate TTN-urile ar trebui să fie în ordine. Amintiți-vă că factura trebuie să conțină datele dumneavoastră și datele clientului, să conțină informații despre încărcătură (dimensiune, greutate etc.) și plată.
Dacă curierii vor accepta plata, nu vă puteți lipsi de o casă de marcat. În cazul absenței sale, compania riscă o amendă de 30.000-40.000 de ruble.
Alte cheltuieli
Personal
Curierii sunt cei mai importanți angajați ai serviciilor de livrare. Ei comunică mai ales cu clienții, așa că trebuie să abordați procesul de selecție cu mare atenție. În primul rând, ar trebui să alegeți oamenii în funcție de preferințele și așteptările lor. Cea mai nervoasă muncă pentru un curier este livrarea alimentelor. Executarea comenzii trebuie începută imediat după primire, există puțin timp pentru drum - în medie o oră și jumătate la Moscova. În acest caz, nu există nicio modalitate de a planifica o rută. Cea mai plină de satisfacții este livrarea documentelor. De regulă, toate adresele sunt cunoscute cu o seară înainte, curierul are posibilitatea de a construi ruta cea mai convenabilă între puncte.
În Rusia, munca unui curier este percepută ca ceva de mâna a doua, așa că sarcina creatorului proiectului este de a transmite angajaților ideea că munca lor este importantă și utilă. Adesea, companiile de logistică se plâng de dispariția curierilor alături de mărfuri sau bani. Nu strica să vă asigurați într-un astfel de caz - înregistrarea oficială a curierilor în stat funcționează bine.
Echipamente, transport și software
Cel mai simplu echipament de casă de marcat costă aproximativ 10.000 de ruble. Dacă urmează să deveniți un jucător important, aveți grijă de infrastructura informațională. Clienții aleg de obicei servicii de curierat care oferă un API (Application Programming Interface). Aceasta este o aplicație externă încorporată pe site care automatizează complet procesul de livrare a comenzii.
Poate fi necesar să investești și în altă infrastructură. Curierii pot distribui smartphone-uri sau tablete cu aplicația companiei dvs. instalată. De asemenea, va trebui scris un program special pentru a monitoriza modul în care sunt livrate comenzile, ce recenzii lasă clientul.
Promovare
Ilustrații: Natalia Osipova
Vă mulțumim pentru ajutorul acordat în pregătirea materialului: Bringo, Smartomato, Homeassist
Înainte de a începe o afacere de servicii de curierat, mai întâi trebuie să vă familiarizați cu regulile cheie în acest domeniu. Astfel de reguli vor ajuta antreprenorul în afacerile viitoare. De fapt, începe un serviciu de curierat nu atât de dificil pe cât ar părea. Acest domeniu nu necesită abilități speciale și studii superioare. Și cel mai important, pentru a deschide un serviciu de curierat, nu aveți nevoie de un capital de start-up mare.
Afaceri cu servicii de curierat: de ce ai nevoie
Cea mai bună opțiune pentru deschiderea unei astfel de afaceri este deschiderea unui serviciu de curierat în orașele mari. Acest lucru este evident, deoarece în localitățile mici nu va exista cerere pentru această afacere.
Pentru completare automatizarea serviciului de curierat Veți avea nevoie, cel puțin, de un dispecer, un curier/sofer, un contabil. În unele cazuri, este posibil să aveți nevoie de un încărcător dacă afacerea dvs. va livra încărcături mari.
Inainte de, cum să începeți un serviciu de livrare prin curier, decideți în ce fel de transport va fi angajată compania dvs. Livrarea documentelor sau a echipamentului medical necesită condiții de transport complet diferite. Este de remarcat faptul că pentru transportul anumitor mărfuri pot fi necesare certificate și permise speciale.
Investiție într-o afacere de curierat
Am spus deja mai sus că deschiderea unui serviciu de curierat nu necesită un capital inițial uriaș. Cu toate acestea, va trebui să cheltuiți o anumită sumă. Dacă ai deschis o companie într-un oraș mare, atunci în orice caz vei avea nevoie de o mașină. Există o opțiune optimă: angajați o persoană cu mașină pentru a lucra ca curier. În acest caz, va trebui să-i plătiți benzină.
Nu uita să investești în publicitate. În acest caz, prețul va depinde direct de dvs. Publicitatea poate fi plasată în ziarele orașului, la televizor. De asemenea, ar fi grozav să plasați o reclamă pe portalul orașului. Folosiți rețelele sociale pentru a promova.
Clientelă
Cine folosește serviciul de curierat? Vom încerca să luăm în considerare această problemă în detaliu din toate părțile.
- Fiecare oraș are cafenele, restaurante și alte unități de catering. Așadar, multe unități de catering încep să-și livreze mâncarea la domiciliu. Puteți deveni intermediar în acest caz. În acest caz, toate părțile vor beneficia.
- Cumpărăturile online sunt următoarea opțiune. Există un număr mare de ei acum. Astfel de magazine ezită să deschidă un serviciu de curierat, pentru că nu le este profitabil, pentru că își vând marfa în toată țara. Puteți oferi magazinelor online un preț mic și livrare rapidă în oraș.
- Un număr mare de companii mari au întotdeauna nevoie de o afacere de servicii de curierat. Companiile mari trebuie întotdeauna să trimită documentația către diferite puncte și agenții guvernamentale.
Rentabilitatea
Inițial, trebuie să determinați cât de profitabilă este această afacere. Conform statisticilor, multe servicii de curierat plătesc destul de repede. Cel mai adesea, profitul ajunge la 90 la sută. În orașele mari, prețul pentru livrarea unei unități de marfă este de 5-50 de dolari. Prețul depinde direct de greutatea încărcăturii și de cât de importantă este aceasta. Puteți dezvolta un sistem special de reduceri pentru clienții obișnuiți.
Posibile probleme
În orice afacere, mai devreme sau mai târziu, pot apărea probleme. Desigur, cel mai bine este să preveniți problemele, dar uneori sunt inevitabile. Atunci trebuie să înveți cum să le faci față.
- Adesea apar probleme cu factorul uman. Pot exista blocaje în trafic sau șoferul va întârzia pur și simplu la locul stabilit. Să presupunem că dispecerul serviciului tău de curierat este nepoliticos cu clientul și că tu ești cel care va trebui să se ocupe de tot conflictul care a apărut. Adică trebuie să selectați cu atenție angajații din compania dvs. De asemenea, nu ar strica să înveți elementele de bază ale logisticii pentru a livra coletele necesare la timp.
- Concurența este inevitabilă în această afacere. Fiecare astfel de companie are propria abordare neobișnuită față de fiecare client. În acest caz, nu trebuie să luați ideile existente. Vor fi inutile. Trebuie să vii cu ceva nou care ar putea fi de interes pentru un potențial client. În această afacere, este foarte important să găsim abordarea ideală pentru fiecare client.
Deschiderea unui serviciu de curierat este doar jumătate din luptă. Este foarte important să ajungeți la automatizarea serviciului de curierat. Acest lucru vă va ajuta să rămâneți pe linia de plutire mult timp. Trebuie depusă multă muncă în etapa inițială (la alegerea personalului, la căutarea clienților obișnuiți). Când toată munca vine la automatizare, puteți începe să veniți cu noi „cipuri” pentru toți clienții.
