vrste jamstva
Jamstvo za novi automobil
ŠKODA AUTO a.s. odnosno VOLKSWAGEN Group Rus LLC pružaju jamstvo proizvođača za svako prodano vozilo. Proizvođač je utvrdio opće jamstveno razdoblje za vozila ŠKODA - 2 (dvije) godine bez ograničenja kilometraže.
Za automobile ŠKODA Rapid proizvedene na teritoriju Ruske Federacije, počevši od 1. siječnja 2016., proizvođač daje jamstvo kvalitete u razdoblju od 3 (tri) godine ili dok automobil ne prijeđe 100.000 km (što prije nastupi), ako Nadalje , tijekom prve 2 (dvije) godine rada uvjeti za pružanje jamstva kvalitete ne ovise o kilometraži. Ovaj se uvjet odnosi samo na vozila prodana putem mreže službenih distributera ŠKODA-e u Ruskoj Federaciji i namijenjena za upotrebu na ruskom tržištu.
Jamstveni rok za elemente, dijelove i komponente isporučene s automobilom, ali koji nisu uključeni u njegov kompletni set (osim onih koji nisu pokriveni jamstvenim obvezama prema dolje navedenom popisu u ovoj servisnoj knjižici) istječe istodobno s jamstvenim rokom za auto.
Jamstvo na dijelove i pribor
Jamstveno razdoblje za originalne ŠKODA dijelove i pribor je 2 godine bez ograničenja kilometraže i započinje danom predaje (prodaje) od strane ovlaštenog prodavača ili danom kada prodavač ugradi dio ili pribor u vozilo.
Jamstvo perforirane korozije
U nedostatku perforirajuće korozije, za nove automobile postoji 12-godišnje jamstvo bez ograničenja kilometraže.
Jamstvo za lakiranje
Odsutnost proizvodnih nedostataka na lakiranju karoserije pokrivena je 3-godišnjim jamstvom neograničene kilometraže.
važne bilješke
1. Gornje jamstvo ne odnosi se na dijelove koji su podložni prirodnom trošenju, poput trenja obloga diska kvačila, kočionih diskova, kočionih pločica, žarulja, metlica brisača, guma, filtara itd.
2. Svi jamstveni zahtjevi isteći će na kraju jamstvenog roka.
3. Za kvarove prijavljene, ali ne otklonjene tijekom jamstvenog roka, jamstvo ostaje važeće do otklanjanja ako je do kašnjenja u popravku došlo zbog čekanja potrebnih dijelova.
4. ŠKODA AUTO ne snosi odgovornost za bilo koje dodatno jamstvo koje daje ovlašteni prodavač ŠKODA -e koje prelazi odredbe ovog jamstva.
Izuzeća jamstva
Jamstveni zahtjevi mogu se u potpunosti ili djelomično odbiti u slučajevima kada je kvar zbog kojeg je podnesen zahtjev izravno povezan s jednom od sljedećih okolnosti:
Neispravan rad ili preopterećenje vozila (na primjer, uporaba na utrkama ili relijima, obuka u vožnji itd.);
Automobil je prethodno bio podvrgnut nekvalificiranom popravku ili održavanju, čiji je rezultat bio kvar dijela, sklopa vozila itd.;
Korištena su goriva i maziva i ostali potrošni materijal koji ŠKODA AUTO nije preporučio;
Vozilo je opremljeno dijelovima koji nisu odobreni za uporabu od strane ŠKODA AUTO ili modifikacijama koje nije odobrila tvrtka ŠKODA AUTO (uključujući podešavanje);
Vlasnik automobila nije prijavio nedostatak uočen tijekom isporuke automobila ili kasnije otkriveni nedostatak i nije zahtijevao njegovo uklanjanje, što je rezultiralo ozbiljnijom štetom;
Potpuno ili djelomično uranjanje automobila u vodu, što rezultira oštećenjima od korozije;
Nepoštivanje ŠKODA AUTO propisa u vezi s radom, održavanjem ili njegom vozila, a posebno nepoštivanje rutinskih radova održavanja propisanih u servisnoj knjižici;
Kvar na dijelovima motora, ispušnom sustavu ili sustavu napajanja motora zbog upotrebe goriva koje ne udovoljava preporukama ŠKODA AUTO i / ili ruskim standardima.
Cestovna prometna nesreća;
Vozilo je bilo izloženo vanjskim utjecajima, uglavnom oštećenjima od letećeg kamenja ili atmosferskim, kemijskim ili drugim utjecajima poput požara, vandalizma ili prirodne katastrofe.
Zahvalni smo vam što ste odabrali vozilo ŠKODA čija nam visoka kvaliteta omogućuje da se posvetimo besprijekornom radu tijekom dugog razdoblja rada.
vrste jamstva
Jamstvo za novi automobil
ŠKODA AUTO a.s. odnosno VOLKSWAGEN Group Rus LLC pružaju jamstvo proizvođača za svako prodano vozilo. Proizvođač je utvrdio opće jamstveno razdoblje za vozila ŠKODA - 2 (dvije) godine bez ograničenja kilometraže.
Za automobile ŠKODA Rapid proizvedene na teritoriju Ruske Federacije, počevši od 1. siječnja 2016., proizvođač daje jamstvo kvalitete u razdoblju od 3 (tri) godine ili dok automobil ne prijeđe 100.000 km (što prije nastupi), ako Nadalje , tijekom prve 2 (dvije) godine rada uvjeti za pružanje jamstva kvalitete ne ovise o kilometraži. Ovaj se uvjet odnosi samo na vozila prodana putem mreže službenih distributera ŠKODA-e u Ruskoj Federaciji i namijenjena za upotrebu na ruskom tržištu.
Jamstveni rok za elemente, dijelove i komponente isporučene s automobilom, ali koji nisu uključeni u njegov kompletni set (osim onih koji nisu pokriveni jamstvenim obvezama prema dolje navedenom popisu u ovoj servisnoj knjižici) istječe istodobno s jamstvenim rokom za auto.
Jamstvo na dijelove i pribor
Jamstveno razdoblje za originalne ŠKODA dijelove i pribor je 2 godine bez ograničenja kilometraže i započinje danom predaje (prodaje) od strane ovlaštenog prodavača ili danom kada prodavač ugradi dio ili pribor u vozilo.
Jamstvo perforirane korozije
U nedostatku perforirajuće korozije, za nove automobile postoji 12-godišnje jamstvo bez ograničenja kilometraže.
Jamstvo za lakiranje
Odsutnost proizvodnih nedostataka na lakiranju karoserije pokrivena je 3-godišnjim jamstvom neograničene kilometraže.
važne bilješke
1. Gornje jamstvo ne odnosi se na dijelove koji su podložni prirodnom trošenju, poput trenja obloga diska kvačila, kočionih diskova, kočionih pločica, žarulja, metlica brisača, guma, filtara itd.
2. Svi jamstveni zahtjevi isteći će na kraju jamstvenog roka.
3. Za kvarove prijavljene, ali ne otklonjene tijekom jamstvenog roka, jamstvo ostaje važeće do otklanjanja ako je do kašnjenja u popravku došlo zbog čekanja potrebnih dijelova.
4. ŠKODA AUTO ne snosi odgovornost za bilo koje dodatno jamstvo koje daje ovlašteni prodavač ŠKODA -e koje prelazi odredbe ovog jamstva.
Izuzeća jamstva
Jamstveni zahtjevi mogu se u potpunosti ili djelomično odbiti u slučajevima kada je kvar zbog kojeg je podnesen zahtjev izravno povezan s jednom od sljedećih okolnosti:
Neispravan rad ili preopterećenje vozila (na primjer, uporaba na utrkama ili relijima, obuka u vožnji itd.);
Automobil je prethodno bio podvrgnut nekvalificiranom popravku ili održavanju, čiji je rezultat bio kvar dijela, sklopa vozila itd.;
Korištena su goriva i maziva i ostali potrošni materijal koji ŠKODA AUTO nije preporučio;
Vozilo je opremljeno dijelovima koji nisu odobreni za uporabu od strane ŠKODA AUTO ili modifikacijama koje nije odobrila tvrtka ŠKODA AUTO (uključujući podešavanje);
Vlasnik automobila nije prijavio nedostatak uočen tijekom isporuke automobila ili kasnije otkriveni nedostatak i nije zahtijevao njegovo uklanjanje, što je rezultiralo ozbiljnijom štetom;
Potpuno ili djelomično uranjanje automobila u vodu, što rezultira oštećenjima od korozije;
Nepoštivanje ŠKODA AUTO propisa u vezi s radom, održavanjem ili njegom vozila, a posebno nepoštivanje rutinskih radova održavanja propisanih u servisnoj knjižici;
Kvar na dijelovima motora, ispušnom sustavu ili sustavu napajanja motora zbog upotrebe goriva koje ne udovoljava preporukama ŠKODA AUTO i / ili ruskim standardima.
Cestovna prometna nesreća;
Vozilo je bilo izloženo vanjskim utjecajima, uglavnom oštećenjima od letećeg kamenja ili atmosferskim, kemijskim ili drugim utjecajima poput požara, vandalizma ili prirodne katastrofe.
ŠKODA pomoć: zajamčena mobilnost
ŠKODA AUTO Rusija brine o svojim kupcima, pružali smo tehničku pomoć i druge usluge za vlasnike automobila ŠKODA tijekom cijelog jamstvenog razdoblja vozila.
Tehničko savjetovanje
8 800 555 01 01 (besplatno u Rusiji)
8 495 642 80 80 (telefonski broj za pozive iz inozemstva)
Dobivate stručne savjete za moguće samostalno popravljanje kvarova u automobilu. Ako je potrebno, otpremnik će proslijediti vašu poruku na telefon koji ste naveli (rodbina, prijatelji itd.) Ili nazvati dodatnu pomoć (medicinska, osiguravajuća itd.)
Ako je nemoguće otkloniti kvar putem tehničkog savjeta, pružit ćemo vam što je brže moguće pomoć mobilnog tima tehničkih stručnjaka koji mogu izvršiti na licu mjesta:
Punjenje baterije;
Pokretanje motora;
Zamjena kotača u slučaju probijanja ili oštećenja gume za rezervni (ako postoji), isporuka kotača servisu guma i natrag (u nedostatku rezervnog kotača ili u slučaju oštećenja dva ili više kotači);
Otvaranje automobila kada su ključevi izgubljeni ili zaključani u automobilu;
Dostava goriva u količini do 10 litara (osim plina), dok trošak samog goriva plaća klijent
U slučaju ozbiljnijih kvarova, kada je vaš automobil imobiliziran, upao u nesreću, greškom napunio gorivo koje nije namijenjeno ovom automobilu ili je njegov rad zabranjen prometnim propisima, odvest će se do najbližeg ovlaštenog prodavača ŠKODA centar.
Ako je automobil imobiliziran i popravci se ne mogu obaviti na dan poziva, možete dobiti zamjenski automobil marke ŠKODA do 5 dana.
Ako se kvar ne može otkloniti na dan kontaktiranja ovlaštenog prodavača, tada ŠKODA AUTO Russia može pružiti vama i vašim suputnicima priliku da prenoćite u hotelu ili popravljeni automobil odnesete u ŠKODA prodajni centar.
uslužno područje
Ruska Federacija
ŠKODA Assistance ne djeluje u sljedećim slučajevima
Vanjski utjecaji (krađa, čips itd.);
Kupci koji sudjeluju u moto sportu, sportu ili srodnim testnim vožnjama ili natjecanjima bilo koje vrste;
Radnje viših sila (rat, revolucija, ustanci i neredi, pljačke, terorizam, kaznena djela, štrajkovi, potresi ili druge prirodne katastrofe), kao i prirodni i okolišni fenomeni (smola od smolastog drveća, tuča, oluja, munje, teški) kiša), oduzimanje ili prisilne radnje vlasti, vladine zabrane, piratstvo, eksplozije predmeta, požari i nuklearno ili radioaktivno izlaganje;
Prekomjerno opterećenje vozila ili neodržavanje redovnog održavanja u prodajnim salonima ŠKODA
Zahvalni smo vam što ste odabrali vozilo ŠKODA čija nam visoka kvaliteta omogućuje da se posvetimo besprijekornom radu tijekom dugog razdoblja rada.
vrste jamstva
Jamstvo za novi automobil
ŠKODA AUTO a.s. odnosno VOLKSWAGEN Group Rus LLC pružaju jamstvo proizvođača za svako prodano vozilo. Proizvođač je utvrdio opće jamstveno razdoblje za vozila ŠKODA - 2 (dvije) godine bez ograničenja kilometraže.
Za automobile ŠKODA Rapid proizvedene na teritoriju Ruske Federacije, počevši od 1. siječnja 2016., proizvođač daje jamstvo kvalitete u razdoblju od 3 (tri) godine ili dok automobil ne prijeđe 100.000 km (što prije nastupi), ako Nadalje , tijekom prve 2 (dvije) godine rada uvjeti za pružanje jamstva kvalitete ne ovise o kilometraži. Ovaj se uvjet odnosi samo na vozila prodana putem mreže službenih distributera ŠKODA-e u Ruskoj Federaciji i namijenjena za upotrebu na ruskom tržištu.
Jamstveni rok za elemente, dijelove i komponente isporučene s automobilom, ali koji nisu uključeni u njegov kompletni set (osim onih koji nisu pokriveni jamstvenim obvezama prema dolje navedenom popisu u ovoj servisnoj knjižici) istječe istodobno s jamstvenim rokom za auto.
Jamstvo na dijelove i pribor
Jamstveno razdoblje za originalne ŠKODA dijelove i pribor je 2 godine bez ograničenja kilometraže i započinje danom predaje (prodaje) od strane ovlaštenog prodavača ili danom kada prodavač ugradi dio ili pribor u vozilo.
Jamstvo perforirane korozije
U nedostatku perforirajuće korozije, za nove automobile postoji 12-godišnje jamstvo bez ograničenja kilometraže.
Jamstvo za lakiranje
Odsutnost proizvodnih nedostataka na lakiranju karoserije pokrivena je 3-godišnjim jamstvom neograničene kilometraže.
važne bilješke
1. Gornje jamstvo ne odnosi se na dijelove koji su podložni prirodnom trošenju, poput trenja obloga diska kvačila, kočionih diskova, kočionih pločica, žarulja, metlica brisača, guma, filtara itd.
2. Svi jamstveni zahtjevi isteći će na kraju jamstvenog roka.
3. Za kvarove prijavljene, ali ne otklonjene tijekom jamstvenog roka, jamstvo ostaje važeće do otklanjanja ako je do kašnjenja u popravku došlo zbog čekanja potrebnih dijelova.
4. ŠKODA AUTO ne snosi odgovornost za bilo koje dodatno jamstvo koje daje ovlašteni prodavač ŠKODA -e koje prelazi odredbe ovog jamstva.
Izuzeća jamstva
Jamstveni zahtjevi mogu se u potpunosti ili djelomično odbiti u slučajevima kada je kvar zbog kojeg je podnesen zahtjev izravno povezan s jednom od sljedećih okolnosti:
Neispravan rad ili preopterećenje vozila (na primjer, uporaba na utrkama ili relijima, obuka u vožnji itd.);
Automobil je prethodno bio podvrgnut nekvalificiranom popravku ili održavanju, čiji je rezultat bio kvar dijela, sklopa vozila itd.;
Korištena su goriva i maziva i ostali potrošni materijal koji ŠKODA AUTO nije preporučio;
Vozilo je opremljeno dijelovima koji nisu odobreni za uporabu od strane ŠKODA AUTO ili modifikacijama koje nije odobrila tvrtka ŠKODA AUTO (uključujući podešavanje);
Vlasnik automobila nije prijavio nedostatak uočen tijekom isporuke automobila ili kasnije otkriveni nedostatak i nije zahtijevao njegovo uklanjanje, što je rezultiralo ozbiljnijom štetom;
Potpuno ili djelomično uranjanje automobila u vodu, što rezultira oštećenjima od korozije;
Nepoštivanje ŠKODA AUTO propisa u vezi s radom, održavanjem ili njegom vozila, a posebno nepoštivanje rutinskih radova održavanja propisanih u servisnoj knjižici;
Kvar na dijelovima motora, ispušnom sustavu ili sustavu napajanja motora zbog upotrebe goriva koje ne udovoljava preporukama ŠKODA AUTO i / ili ruskim standardima.
Cestovna prometna nesreća;
Vozilo je bilo izloženo vanjskim utjecajima, uglavnom oštećenjima od letećeg kamenja ili atmosferskim, kemijskim ili drugim utjecajima poput požara, vandalizma ili prirodne katastrofe.
ŠKODA pomoć: zajamčena mobilnost
ŠKODA AUTO Rusija brine o svojim kupcima, pružali smo tehničku pomoć i druge usluge za vlasnike automobila ŠKODA tijekom cijelog jamstvenog razdoblja vozila.
Tehničko savjetovanje
8 800 555 01 01 (besplatno u Rusiji)
8 495 642 80 80 (telefonski broj za pozive iz inozemstva)
Dobivate stručne savjete za moguće samostalno popravljanje kvarova u automobilu. Ako je potrebno, otpremnik će proslijediti vašu poruku na telefon koji ste naveli (rodbina, prijatelji itd.) Ili nazvati dodatnu pomoć (medicinska, osiguravajuća itd.)
Ako je nemoguće otkloniti kvar putem tehničkog savjeta, pružit ćemo vam što je brže moguće pomoć mobilnog tima tehničkih stručnjaka koji mogu izvršiti na licu mjesta:
Punjenje baterije;
Pokretanje motora;
Zamjena kotača u slučaju probijanja ili oštećenja gume za rezervni (ako postoji), isporuka kotača servisu guma i natrag (u nedostatku rezervnog kotača ili u slučaju oštećenja dva ili više kotači);
Otvaranje automobila kada su ključevi izgubljeni ili zaključani u automobilu;
Dostava goriva u količini do 10 litara (osim plina), dok trošak samog goriva plaća klijent
U slučaju ozbiljnijih kvarova, kada je vaš automobil imobiliziran, upao u nesreću, greškom napunio gorivo koje nije namijenjeno ovom automobilu ili je njegov rad zabranjen prometnim propisima, odvest će se do najbližeg ovlaštenog prodavača ŠKODA centar.
Ako je automobil imobiliziran i popravci se ne mogu obaviti na dan poziva, možete dobiti zamjenski automobil marke ŠKODA do 5 dana.
Ako se kvar ne može otkloniti na dan kontaktiranja ovlaštenog prodavača, tada ŠKODA AUTO Russia može pružiti vama i vašim suputnicima priliku da prenoćite u hotelu ili popravljeni automobil odnesete u ŠKODA prodajni centar.
uslužno područje
Ruska Federacija
ŠKODA Assistance ne djeluje u sljedećim slučajevima
Vanjski utjecaji (krađa, čips itd.);
Kupci koji sudjeluju u moto sportu, sportu ili srodnim testnim vožnjama ili natjecanjima bilo koje vrste;
Radnje viših sila (rat, revolucija, ustanci i neredi, pljačke, terorizam, kaznena djela, štrajkovi, potresi ili druge prirodne katastrofe), kao i prirodni i okolišni fenomeni (smola od smolastog drveća, tuča, oluja, munje, teški) kiša), oduzimanje ili prisilne radnje vlasti, vladine zabrane, piratstvo, eksplozije predmeta, požari i nuklearno ili radioaktivno izlaganje;
Prekomjerno opterećenje vozila ili neodržavanje redovnog održavanja u prodajnim salonima ŠKODA
