Puteți contacta Serviciul Fiscal Federal și autoritățile fiscale teritoriale:
- în scris (prin poștă, fax) la adresa Serviciului Fiscal Federal (autoritățile fiscale teritoriale);
- în formă electronică de pe site-ul oficial al Serviciului Fiscal Federal de pe Internet (via);
- direct la o recepție personală la Serviciul Fiscal Federal (autoritățile fiscale teritoriale);
- precum și oral prin numere de telefon special desemnate ale Serviciului Fiscal Federal (autorități fiscale teritoriale).
Procedura de examinare a contestațiilor
Lucrul cu apelurile cetățenilor și organizațiilor și solicitările de informații despre activitățile Serviciului Fiscal Federal al Rusiei în Serviciul Fiscal Federal și autoritățile fiscale teritoriale sunt reglementate de:
- Legea federală din 2 mai 2006 nr. 59-FZ „Cu privire la procedura de examinare a contestațiilor din partea cetățenilor Federației Ruse”;
- Legea federală din 9 februarie 2009 nr. 8-FZ „Cu privire la asigurarea accesului la informații cu privire la activitățile organelor de stat și ale guvernelor locale”.
Puteți contacta Serviciul Fiscal Federal cu privire la domeniul de activitate al Serviciului Fiscal Federal stabilit prin „Regulamentul Serviciului Fiscal Federal”, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 30 septembrie 2004 nr. 506.
Dacă întrebările se referă la situații specifice de interacțiune între un contribuabil și autoritățile fiscale teritoriale, vă recomandăm să contactați direct Serviciul Fiscal Federal al Rusiei (subordonat Serviciului Fiscal Federal al Rusiei).
Când aplicați la Serviciul Fiscal Federal al Rusiei, în conformitate cu legislația Federației Ruse, trebuie să indicați numele, prenumele, patronimul (cel din urmă - dacă este disponibil), adresa poștală sau adresa de e-mail la care răspunsul. sau notificarea de transmitere a cererii ar trebui să fie trimisă și să precizeze, de asemenea, esența contestației. În lipsa detaliilor obligatorii specificate, cererea poate rămâne fără răspuns.
Contestații care nu indică numele de familie, prenumele, patronimul (dacă există) prevăzute de legislația Federației Ruse, precum și o adresă poștală (pentru trimiterea unui răspuns pe hârtie) sau o adresă de e-mail (pentru trimiterea unui răspuns în formă electronică) nu vor fi acceptate în considerare.
Următoarele nu sunt supuse examinării de către Serviciul Fiscal Federal al Rusiei (nu se oferă niciun răspuns pe fondul întrebărilor adresate):- mesaje care nu pot fi citite;
- contestații la care nu se poate răspunde fără a dezvălui informații care constituie secrete de stat, fiscale sau alte secrete protejate de legea federală;
- contestații care conțin limbaj obscen sau jignitor, amenințări la adresa vieții, sănătății și proprietății unui funcționar, precum și a membrilor familiei acestuia;
- contestații care conțin o adresă poștală incompletă sau inexactă;
- cereri în care, pentru a lua în considerare problemele ridicate, sunt necesare copii certificate ale documentelor și (sau) semnătura personală a solicitantului;
- contestațiile în care textul este scris în limba rusă folosind alfabetul latin sau este scris în întregime cu majuscule nu sunt împărțite în propoziții;
- contestații care nu conțin declarații, plângeri sau sugestii specifice.
La primirea contestațiilor, acestea sunt înregistrate și, în funcție de conținut, trimise șefului (șefului adjunct) sau trimise șefilor diviziilor structurale ale Serviciului Fiscal Federal al Rusiei sau autorităților fiscale teritoriale, a căror competență include soluționarea problemelor. ridicată în recurs.
Înregistrarea cererilor transmise prin canalele de comunicare electronică se efectuează automat în ziua trimiterii cererii. În acest caz, solicitantului i se trimite o notificare de înregistrare în formă electronică la adresa de e-mail (e-mail) specificată în formularul de cerere. Atunci când cererea este înaintată către o altă autoritate fiscală, se trimite și o notificare. Înregistrarea contestațiilor scrise se efectuează în termen de trei zile de la data primirii contestației de către organul fiscal.
Aplicațiile primite sunt luate în considerare în în 30 de zile de la data înregistrării acestora. În cazuri excepționale, perioada de examinare a unei cereri poate fi prelungită cu cel mult 30 de zile. Prelungirea termenului de examinare a contestației este notificată autorului în scris (sau prin e-mail). Dacă este necesar, contestațiile sunt trimise, în funcție de apartenența lor, la autoritățile fiscale teritoriale relevante ale Serviciului Fiscal Federal sau unui alt organism de stat, organism administrativ local sau funcționar.
Vă rugăm să tratați aceste cerințe legale cu înțelegere și să formulați cu atenție și clar esența problemei. Acest lucru va accelera în mod semnificativ analizarea aplicației dvs. pe baza meritelor sale.
Primirea personală a cetățenilor
Primirea personală a cetățenilor la Serviciul Fiscal Federal se realizează pe baza cererilor primite în scris, sub forma unei cereri electronice sau a unui recurs personal oral.
Primirea personală a cetățenilor care contactează Serviciul Fiscal Federal în scopul de a primi sfaturi orale sau pentru a face o întâlnire preliminară cu șeful (șeful adjunct) al Serviciului Fiscal Federal al Rusiei sau al unei autorități fiscale teritoriale este efectuată de o persoană autorizată a Serviciul fiscal federal sau o autoritate fiscală teritorială responsabilă cu organizarea primirii personale a cetățenilor, într-o cameră special amenajată - Recepția publică a Serviciului fiscal federal sau autoritatea fiscală teritorială.
Procedura de aplicare la Comisia Electorală Centrală a Serviciului Fiscal Federal al Rusiei
Prin posta. Adresă pentru trimiterea contestațiilor din partea cetățenilor trimise în scris Serviciului Fiscal Federal al Rusiei: 127381, Moscova, st. Neglinnaya, 23 de ani.
Adu scrisoarea personal si il puteti preda expeditiei la adresa de mai sus. Recepția documentelor de la 9.00 la 18.00 în zilele lucrătoare (vineri până la 16.45). Este mai bine să aveți o copie a scrisorii cu dvs. - vi se va acorda o notă care indică acceptarea acesteia.
Pentru a intra în clădire trebuie să aveți un act de identitate.
Contactați recepția Serviciul Federal de Taxe al Rusiei la adresa: Moscova, st. Neglinnaya, 23 de ani.
Intrarea la recepția Serviciului Fiscal Federal al Rusiei se face din stradă. Petrovskie Lines (intrare cu semnul „Biroul de permise, recepție, expediție”).
Nu puteți contacta autoritățile fiscale prin e-mail, dar puteți obține un răspuns. Această metodă este mult mai rapidă, notează Serviciul Fiscal Federal al Rusiei.
Serviciul Fiscal Federal al Rusiei a cerut contribuabililor și agenților fiscali să primească răspunsuri la solicitări prin e-mail. Acum o întrebare poate fi trimisă departamentului fiscal prin internet - prin site-ul web al serviciului sau al diviziilor sale regionale, dar nu prin e-mail. Dar puteți obține un răspuns fie prin obișnuit, fie prin e-mail. În lumina modificărilor recente ale legislației, autoritățile fiscale pe site-ul lor solicită utilizarea unei metode mai moderne și mai eficiente:În conformitate cu paragraful 4 al articolului 10 din Legea federală din 2 mai 2006 nr. 59-FZ „Cu privire la procedura de examinare a contestațiilor cetățenilor” (ținând cont de modificările aduse de Legea federală din 27 iulie 2010 nr. 227-FZ), răspunsul la contestația solicitantului primit de autoritățile fiscale ale Federației Ruse sub forma unui document electronic, trimis fie în scris la adresa poștală specificată în cerere, fie, la cererea solicitantului, la adresa lui de email.
Solicitanții pot aplica electronic la Serviciul Fiscal Federal folosind serviciul de internet „Aplicați la Serviciul Fiscal Federal al Rusiei”, completând informațiile necesare despre ei înșiși și atașând dosarul de cerere la un formular special. Acum, la formularul completat de solicitant a fost adăugat un câmp nou „Cum vă trimit un răspuns”, care poate lua una dintre următoarele valori: „Prin poștă (în formă de hârtie)” sau „Prin e-mail (electronic). formă)".
Dacă în aplicația de internet este selectată valoarea „Prin poștă (în formă de hârtie)”, răspunsul către solicitant va fi trimis prin poștă. Dacă este selectată valoarea „Prin e-mail (electronic)”, răspunsul către solicitant va fi trimis prin e-mail sub forma unui fișier de răspuns scanat cu semnătura oficialului, numărul de referință și data înregistrării.
Capacitatea de a utiliza e-mailul crește viteza de primire a unui răspuns de către solicitant și respectă normele legislației Federației Ruse.
Dorim să adăugăm că anterior Serviciul Fiscal Federal a prezentat proiecte de amendamente la Regulamentul Administrativ al Serviciului Fiscal Federal privind informarea gratuită pentru contribuabili. Modificările și completările au fost efectuate ținând cont de prevederile legii „Cu privire la organizarea prestării serviciilor de stat și municipale”. Ajustările se referă în primul rând la furnizarea de servicii pe cale electronică.
Astfel, se propune eliminarea referințelor la e-mailul autorităților fiscale din document. După cum spune explicația, nu există adrese de e-mail oficiale în Comisia Electorală Centrală a Serviciului Fiscal Federal și autoritățile fiscale teritoriale. Pentru a trimite cereri sub formă de mesaje electronice, se utilizează servicii online: „Contactați Serviciul Fiscal Federal al Rusiei” pe site-ul web al Serviciului Fiscal Federal și „Aplicați la Serviciul Fiscal Federal (IFTS) al Rusiei” pe site-urile web ale Federației Ruse. Serviciul fiscal pentru entitățile constitutive ale Federației Ruse.
Vă reamintim că informații detaliate cu privire la problemele legate de plata impozitelor pot fi găsite pe site-ul nostru în secțiunea „Directorul Fiscal”. Oferă informații despre baza de impozitare, rate, beneficii și deduceri fiscale etc. Datele viitoare pentru plata impozitelor, depunerea contabilității și raportărilor fiscale, precum și informațiile către fondurile extrabugetare pot fi găsite în secțiunea
Sunt multe situații când, împreună cu sau în locul unui pachet standard de diverse documente, un specialist fiscal trebuie să prezinte și o cerere. Potrivit legii federale, o declarație este considerată o cerere, cererea unei persoane ca drepturile sale să fie realizate. Reprezentanții autorităților, în cazul nostru, specialiști fiscali, sunt obligați să asiste cetățeanul în această solicitare. Cu alte cuvinte, o cerere pentru Serviciul Fiscal Federal este un recurs care conține o cerere de exercitare a drepturilor și libertăților. În special, aceasta poate fi o solicitare pentru un TIN, o cerință pentru o deducere fiscală sau un beneficiu. În aceste cazuri și în alte cazuri, o declarație întocmită în mod competent și corect va ajuta. În text ne vom uita la cele mai frecvente situații și vom arăta exemple despre cum ar trebui să arate exemple de aplicații către biroul fiscal.
Mulți cetățeni cred că cererea este întocmită într-un limbaj liber și scrisă de mână pe o foaie albă de hârtie. Acest lucru nu este adevărat - majoritatea cererilor către biroul fiscal trebuie completate conform instrucțiunilor și trebuie folosite formulare specializate pentru aceasta. Indiferent de cererea pe care vă pregătiți să o trimiteți inspectorului, trebuie să vă amintiți regulile de bază:
- Colțul din dreapta sus al aplicației este întotdeauna ocupat de detaliile departamentului fiscal. Pentru a le afla, vă puteți conecta pe site-ul nalog.ru și vă puteți introduce adresa. Sistemul vă va spune la ce birou fiscal aparține cetățeanul la locul său de reședință și, în consecință, vă va oferi detaliile, adresa și programul de funcționare al sucursalei.
- Antetul cererii trebuie să conțină datele personale ale solicitantului - aici trebuie să indicați detaliile pașaportului, numele complet și numărul TIN. Dacă un cetățean nu deține informații despre numărul de identificare a plătitorului, poate folosi serviciul „Aflați TIN” lansat de serviciul fiscal al țării.
- Dacă documentul este completat manual, acesta trebuie scris cu majuscule, este permisă doar cerneală neagră sau albastră și este interzisă tăierea sau corectarea erorilor.
- Dacă un document conține mai multe foi, fiecare trebuie vizată cu semnătura personală a cetățeanului. Unele cereri sunt obligate prin lege să conțină un autograf certificat - pentru aceasta lucrarea trebuie semnată în prezența unui inspector fiscal.
- Orice informații din aplicație trebuie să fie actuale, de încredere și verificate. Este necesar să verificați din nou toate informațiile furnizate în aplicație, în special numerele.
Acum să trecem la caracteristicile de completare și la exemplele de declarații care sunt folosite cel mai des.
Obținerea unui TIN
Fiecare cetățean al Rusiei, indiferent dacă este un viitor (minor) plătitor sau un plătitor de taxe existent, trebuie să se înregistreze la Serviciul Fiscal Federal. Pentru a face acest lucru, trebuie să obțineți un document - TIN. Acest lucru se poate face prin intermediul site-ului web al Serviciului Federal de Taxe. În termen de cinci zile de la cerere, serviciul fiscal va fi gata să furnizeze TIN-ul. Dacă un cetățean preferă să interacționeze cu suportul de hârtie sau preferă să viziteze personal agențiile guvernamentale, trebuie să descarce și să completeze formularul nr. 2-2-Contabilitate. Vă recomandăm să descărcați acest formular, ca și formularul pentru orice altă aplicație, exclusiv din resursa oficială a Serviciului Fiscal Rus. În cazul unei cereri pentru un TIN, cel mai indicat ar fi să tastați cuvinte cheie într-o căutare pe site și să obțineți un exemplu de formular de la primul link. Arata cam asa:
Folosind un exemplu, demonstrăm partea de sus a formularului pe care un cetățean trebuie să o completeze. Urmează un câmp în care sunt introduse informații despre reprezentantul oficial al plătitorului, dacă acesta nu poate contacta în mod independent Serviciul Fiscal Federal, precum și câmpuri pentru completarea de către specialiștii fiscali. După cum puteți vedea, nimic complicat.
Certificat de absență a datoriilor
Un document care să indice că un cetățean nu are datorii față de stat poate fi necesar într-o serie de cazuri, de exemplu, pentru împrumuturi ipotecare. Pentru a obține un astfel de certificat, trebuie să contactați Serviciul Fiscal Federal teritorial cu o cerere corespunzătoare. Nu există încă o formă strictă pentru hârtie, dar fiscul recomandă să urmați același conținut și structură al cererii.
Rata sau amanarea platii impozitului
Înainte de 1 decembrie, majoritatea cetățenilor sunt obligați să plătească anumite tipuri de impozite, de exemplu, pe teren, transport sau proprietate. Dar se întâmplă ca o persoană să se treacă într-o situație dificilă când situația financiară devine extrem de instabilă. În acest caz, puteți contacta biroul fiscal cu o solicitare de amânare a datei plății impozitului sau de a împărți suma în părți mai mici. Trebuie să aduceți o cerere la instituție folosind următorul formular.
Forma acestei aplicații este foarte simplă; o puteți descărca și de pe site-ul oficial al Serviciului Fiscal Federal. Puteți discuta despre completarea celei de-a doua părți a documentului cu inspectorul fiscal, spunându-i despre situația dvs. actuală de viață.
Punct important! Statul poate acorda plata amanata sau in rate atunci cand vorbim de suma datoriei care nu depaseste valoarea proprietatii cetateanului, pe langa ceea ce nu poate fi incasat (un singur apartament, de exemplu).
Deducere fiscală
Procedura de returnare a treisprezece procente pentru plătitorii de impozit pe venit poate fi asociată cu diverse evenimente: achiziționarea de bunuri imobiliare, plata serviciilor medicale sau educaționale și așa mai departe. Cele două tipuri de deduceri pe care le-am numit sunt cele de proprietate și cele sociale, cele mai frecvente. Ele vă permit să returnați sume destul de semnificative de bani - de exemplu, maximul pentru returnarea proprietății este de 260 de mii de ruble.
Angajații serviciului fiscal au acceptat cereri de la cetățeni în formă gratuită până în 2016. Acum a intrat în vigoare un formular fix, conform căruia trebuie completat formularul de cerere. Vă recomandăm să descărcați formularul de pe site-ul oficial al serviciului fiscal nalog.ru, deoarece sursele terțe prezintă riscul de a primi hârtie necorespunzătoare. Cererea este inclusă în pachetul standard de documente pentru primirea unei deduceri, astfel încât ortografia sa incorectă poate deveni un motiv pentru refuzul de a returna fondurile. Formatul acestei declarații este oarecum similar cu o declarație, dar este intuitiv și nu ar trebui să provoace dificultăți.
Cererea se întocmește pe mai multe file, care trebuie să conțină datele cetățeanului, suma integrală a deducerii pentru care solicită și anul cheltuielilor efectuate. În continuare, indicați datele de contact și adresa plătitorului, contul curent pentru rambursare, denumirea băncii, codul de clasificare bugetară și numărul de foi și atașamente care compun cererea. Vă reamintim că fiecare pagină este certificată printr-o semnătură.
Oferirea de beneficii
Un număr de contribuabili au dreptul legal la beneficii fiscale - de exemplu, o anulare completă sau o reducere a sumei plăților pentru impozite pe teren, proprietate sau transport. Inspectorii fiscali vor spune cu siguranță fiecărui cetățean dacă se poate califica pentru așa-numita „amnistie fiscală”. Dacă răspunsul este pozitiv, ar trebui să depuneți imediat o cerere de beneficii la Serviciul Fiscal Federal. Arata cam asa.
Cererea trebuie să indice datele personale, precum și să atașeze o copie a documentului pe baza căruia cetățeanul solicită o reducere fiscală. Acesta poate fi o pensie sau un certificat de veteran; în regiunile în care beneficiile sunt oferite familiilor numeroase - un certificat corespunzător.
Rambursarea sau creditarea taxei plătite în exces
În procesul de îndeplinire a obligațiilor fiscale, cetățenii pot plăti în exces - de exemplu, rotunjesc valoarea impozitului sau nu știu că au dreptul la un beneficiu. O simplă greșeală de tipar în documente poate duce, de asemenea, la plăți în exces. Fiscul însuși poate raporta acest lucru, dar dacă plătitorul a descoperit mai devreme supraplata, poate scrie o declarație corespunzătoare. Suma plătită în exces poate fi solicitată să fie returnată sau „transferată” pentru a contabiliza un alt tip de impozit. Formularul de cerere nu ar trebui să creeze dificultăți.
O astfel de cerere poate fi depusă în termen de trei ani din momentul (ziua) în care a avut loc supraplata. Autoritatea fiscală va returna suma în exces pentru luna respectivă. Cu toate acestea, el poate fi notificat electronic cu privire la plata în exces către Serviciul Federal de Taxe. Trebuie să accesați portalul Serviciului Federal de Taxe, să accesați secțiunea cu același nume - „Plata în exces/Datoria” și să completați formularul online.
Video - Faceți o cerere de rambursare a impozitului pe venitul personal plătit în plus
Tragerea concluziilor
După cum puteți vedea, toate tipurile de aplicații enumerate de noi sunt completate destul de simplu și nu necesită cunoștințe speciale sau informații complexe. În plus, fiecare cetățean poate veni la biroul fiscal pentru o programare, unde un specialist vă va arăta și vă va oferi formulare pentru orice cerere și vă va oferi sfaturi cuprinzătoare despre cum să le completați.
Datorită naturii activității sale, unui antreprenor individual i se asigură în mod constant:
- Plătiți contribuții în numerar.
- Primiți inspectori fiscali în compania dvs.
- Compilați și trimiteți declarațiile completate și alte documente de raportare prin Internet.
- Efectuați modificări în conturi ca urmare a unei modificări a activității. Solicitați extrase din Registrul unificat al persoanelor juridice.
- Efectuează o reorganizare a companiei sau.
În toate aceste cazuri, veți fi în contact cu nivelurile inferioare ale autorităților fiscale ruse la nivel local. Persoanele desemnate să vă ajute să rezolvați problemele nu trebuie să fie nepoliticoși sau să refuze să accepte o declarație sau un raport, să satisfacă o cerere sau o petiție. Când se întâmplă acest lucru, un antreprenor individual are dreptul de a depune o plângere împotriva organizației sau a oficialului.
Plângerea la fisc se completează conform mostrei. Forma corespunzătoare a acestui document este disponibilă pe site-ul web al Serviciului Fiscal Federal. Eșantionul vă va ajuta să scrieți corect o plângere informativă care să indice normele și legile care au fost încălcate, în special, de anumite organe sau funcționari în relație cu dumneavoastră.
Pentru a contacta autoritățile fiscale, puteți trimite o scrisoare cu o reclamație prin internet (utilizați serviciul de la linkul de mai sus), o puteți livra personal sau o trimiteți prin poștă. Examinarea cererii, potrivit legii, are loc în termen de cel mult 30 de zile calendaristice.
Pentru a contacta autoritățile fiscale, puteți trimite o scrisoare de plângere prin internet.
Cum arată o scrisoare de plângere?
Dacă un document, cum ar fi o declarație, servește exclusiv pentru a satisface interesele solicitantului, atunci plângerea conține informații despre încălcarea drepturilor legale și trebuie în mod necesar să se încheie cu o cerere de eliminare a acestora.
Pentru a redacta corect o scrisoare către biroul fiscal, trebuie să includeți următoarele prevederi de bază:
- NUMELE COMPLET. oficial sau numele organizației căreia i se trimite plângerea.
- Date individuale ale antreprenorului: nume, prenume și patronimic, adresa poștală și codul poștal, adresa de e-mail și numerele de telefon.
- STANIU. În plus, sunt indicate detaliile pașaportului, locul de reședință și informațiile despre cetățenie.
- Numele autorității fiscale care a făcut decizia supusă recursului sau numele și funcția persoanei ale cărei acțiuni le face contestația solicitantul.
- Lista cerințelor cu referire la reglementările și legile Federației Ruse.
- În cazul în care sumele bănești sunt contestate, ar trebui să le indicați și calculele (penalități, amenzi și deduceri care au fost refuzate).
- O declarație a împrejurărilor în care s-a produs infracțiunea, cu probe sub formă de documente anexate.
Dacă doriți să raportați încălcări cunoscute de dvs. în ceea ce privește un partener de afaceri necinstit, ar trebui să vă plângeți și autorităților fiscale. Afacerile din umbră și lipsa tranzacțiilor financiare adecvate permit concurenților fără scrupule să mărească profiturile, ceea ce afectează în mod semnificativ desfășurarea afacerii dumneavoastră.
Încercați să oferiți cât mai multe fapte fără a recurge la amenințări sau la un ton lipsit de respect, altfel reclamația dvs. nu va fi luată în considerare.
Când toate circumstanțele sunt prezentate, nu uitați să scrieți ceea ce cereți autorității fiscale să facă. De obicei, aceasta implică verificarea și luarea măsurilor corespunzătoare. Copiile documentelor sub formă de dosare sau pe hârtie se anexează conform listei care indică numărul de foi. Aveți dreptul să solicitați ca un raport scris cu privire la rezultatele inspecțiilor să fie trimis la adresa dumneavoastră. Serviciul Fiscal Federal, ca organism, există cu privire la contribuțiile contribuabililor, deci este responsabilitatea lor directă să vă răspundă.
