Jak napsat příklad poslání organizace. Příklady firemních misí. Příklady prohlášení o poslání organizací. Příklady poslání firem v automobilovém průmyslu

Maxim Romadanov

V tomto článku vám řekneme, jaké jsou poslání a hodnoty společnosti, kdy je taková podsekce na webu potřeba a kdy to nedává smysl.

Jaké je poslání společnosti

Poslání firmy je kromě vydělávání peněz důvodem její existence. Poslání je důvod, kterému sloužíte. Utváří hodnoty, přesvědčení a principy podnikání, odráží účel firmy, její positioning (odlišnost od ostatních účastníků trhu), určuje roli, kterou chce firma ve společnosti hrát.

Podsekci s posláním lze nazvat různě: „Filozofie“, „Anatomie“, „Biologie“, „DNA značky“, „Hodnoty společnosti“ a tak dále – pokud to fantazie marketingového oddělení dovolí.

Variace na téma:

V knize bangladéšského sociálního podnikatele Yunuse Muhammada „Vytvoření světa bez chudoby. Sociální podnikání a budoucnost kapitalismu“ je koncept „společenské odpovědnosti firem“. Přináší všechny filozofie, poslání a podobně pod jednu střechu – je to závazek činit lidem a světu kolem nás dobro, nebo jim alespoň neubližovat.

Proč společnost NEPOTŘEBUJE prohlášení o poslání?

Yunus Muhammad, na kterého jsem již odkazoval a budu v tom pokračovat, říká, že moderní spotřebitelé odmítají služby společností s pošramocenou image. Při přípravě článku jsem však nenašel žádný přesvědčivý důkaz, že „negativní sociální positioning značky“ má špatný vliv na komerční výkonnost. Pokud o takových studiích víte, pošlete odkazy do komentářů.

Existují ale údaje potvrzující opak. Analytik Bloomberg View Leonid Bershidsky v článku věnovaném výsledkům Dieselgate tvrdí, že koncern Volkswagen nejen že netrpěl ekologickým skandálem z roku 2015, ale také zvýšil svou efektivitu. Navíc právě v „dieselgate“ roce 2015 vytlačil koncern Volkswagen dlouholetého lídra Toyotu z prvního místa v objemech prodejů ve světě. A podle posledních údajů VAG svou výhodu jen zvyšuje, PR jí jen hrálo.

Jiný příklad: porovnejme hodnocení největších výrobců kosmetiky z Brand Rankings se seznamy mezinárodní organizace PETA, která bojuje za etické zacházení se zvířaty. Pro celou TOP 10 vidíme následující obrázek:

Eliminace testování na zvířatech má komerční důsledky pro výrobce kosmetiky, kteří oslovují úzké publikum ochránců zvířat. Například pro výrobce ekologicky šetrné kosmetiky Bare Escentual.

Pro široké publikum však tento faktor nemá velký význam. Kruté, ale pravdivé.

Než řeknete svým klientům o poslání, musíte pochopit jednu věc: poslání není pro klienty, ne pro partnery a ne pro zisk, je osobní pro majitele firmy. Pokud chce sám žít v „zeleném“ světě nebo aby nemocné děti měly možnost se uzdravit, bude-li ochoten dát část zisku na tyto účely, bude mít společnost poslání.

Náklady na misi ale nejsou rozpočtem na reklamu. Nemůžete očekávat, že investujete určitou částku a následně spočítáte efektivitu investice. To se rovná tomu, že dám žebrákovi u vchodu do Magnitu 100 rublů a pak požádám obchod o slevu. Jsem tak laskav, lituješ mě?

Yunus Muhammad říká totéž: některé korporace považují společenskou odpovědnost za druh reklamy. 1 % zisků je posíláno na pomoc chudým a zbývajících 99 % – do výroby, kde je práce stejných chudých vykořisťována v rozporu se základními pracovními zákony. Nedělejte to, buďte upřímní alespoň sami k sobě.

To ale neznamená, že by se sociální projekty měly schovávat a studem krčit rameny, pokud to někdo zjistí a zeptá se. Sociální projekty jsou „bílým“ PR ve své nejčistší podobě a správnou cestou do regionálních a federálních médií. Můžete a měli byste o nich mluvit, ale upřímně, bez patosu a pokusů o manipulaci s lidmi. To je moje osobní přesvědčení.

Proč je tedy potřeba mise?

Chcete-li odpovědět na tuto otázku, měli byste se nejprve zeptat sami sebe na další:

Komu dlužíte závazky?

Společenské závazky lze mít vůči společnosti jako celku.

Společenské závazky lze zachovat vůči určité skupině lidí.

Společenské závazky můžete mít vůči svým zaměstnancům.

Tisková služba Sela potvrdila, že personální oddělení používá metody pro zjišťování osobnostních vlastností uchazečů. Pokud uchazeč neprokáže požadované kvality, nebude přijat.

Společenskou odpovědnost lze zachovat vůči zákazníkům.

Takže mise:

1. Zvyšuje zájem veřejnosti o podnikání. Logika „Sportmaster“ je jasná: více lidí zapojených do sportu znamená více kupujících sportovního zboží.
2. Přitahuje zaměstnance, klienty a partnery s podobnými názory, vkusem a zájmy. Před pár lety v tomto tématu pokročila i značka Xiaomi. Výrobce důsledně vytvořil fanouškovské prostředí: počínaje svou produktovou řadou (princip „výkonného a rychlého hardwaru za málo peněz“) a konče oficiálními mezinárodními fanouškovskými stránkami MIUI.

1. Stimuluje akce, které mohou nakonec vést k nákupu produktu nebo služby.

1. Aktivuje emocionální faktory při výběru produktu a služby.

Je na webu potřeba podsekce s posláním společnosti?

Rozumějte správně: charita je úžasná, ale když na svůj web napíšete pár okázalých frází, za kterými nic není, nepřesvědčíte ostatní, že vám záleží na světovém míru.

Když to čtu, chci jen křičet: "Kluci, jen prodáváte míče a kola!" Vážně, co kdyby si váš klient od vás koupil běžecký pás, několik dní na něm běžel a uvědomil si, že je to příliš těžké a tento sport pro něj vůbec není? Pokud ho nákup neučiní veselým, veselým nebo šťastným, co uděláte? Vezmete si posilovací stroj zpět a přihlásíte kupujícího do kurzů pozitivity těla?

Méně patosu a abstrakce, více odkazů na skutečné záležitosti.

Vydávat certifikáty a poděkování od veřejných organizací a nadací

Taxi služba Taxovichkof z Petrohradu přepravuje zaměstnance partnerských dobročinných nadací a veřejných organizací zdarma. Zástupce jakéhokoli sociálního projektu, který potřebuje pomoc s dopravou, může zanechat žádost na oficiálních stránkách. V podsekci „Charity“ je několik desítek takových certifikátů.

Řekněte nám, na jaké charitativní účely jdou vaše produkty

Ukažte, jak vaše obchodní procesy zlepšují životní prostředí

Zdálo by se, že zde není nic zvláštního. Mnoho přepravních společností nakupuje vozidla na plyn a optimalizuje trasy – je to jednoduše levnější než benzín a jízda v kruzích. Ale Gruzovichkof převádí své principy do environmentální dimenze a dostává bonus ke karmě.

Zveřejňujte zprávy o dobročinných akcích v sekci aktuality na webu

Zároveň se můžete dostat do federálního tisku.

Poslání společnosti: příklady a technologie pro vytvoření mise

Poslání potřebuje jak organizace, tak každý jednotlivec. Některým se během práce podaří najít organizaci, ve které se jim podaří realizovat vlastní poslání.

Přítomnost mise společnosti lze přirovnat k přítomnosti lodi s vůdčí hvězdou na obloze, kterou se společnost řídí, aby pokračovala v další cestě, aniž by měla přesnou mapu oblasti. Poslání společnosti není všelékem na všechny neduhy, ale její přítomnost může lidi inspirovat, pomoci jim pocítit smysl a význam jejich práce a pochopit, proč by měli ráno vstát a přijít do vaší kanceláře. Je na vás, abyste se rozhodli, proč existujete. Poslání a účel jako magnet přitahuje do společnosti ty nejlepší lidi a dává klientům možnost znovu se přesvědčit, že vám na nich opravdu záleží.

100 nejlepších misí západních a ruských společností: čtěte níže

Pokud vaše společnost má , můžeme vám pomoci sdělit ji všem cílovým skupinám organizace. Možná jste připraveni upgradovat svou misi? Pak vám budeme moci říci, jak nejlépe formulovat vizi a poslání organizace. Pokud máte obojí, kontaktujte nás, abychom zvolili správnou strategii k realizaci vaší vize a realizaci vaší mise! Nejprve si však přečtěte až do konce – a podívejte se na příklady misí mnoha úspěšných společností!

Každý top manažer si dříve nebo později musí odpovědět na otázku: jakou cestu rozvoje zvolit: krátkodobý zisk nebo strategický a společensky významný směr? A podle této volby určují svůj život vrcholoví manažeři a majitelé firem. Stresová hladina neustálého hledání krátkodobých zisků a účasti v ostré konkurenci se stává neúnosnou. A její tvůrci pociťují z činnosti takové organizace stále méně smyslu a radosti. Proto se otázky Smyslu, Vize, Poslání a použití nástrojů k uvedení všech těchto záměrů do života stávají aktuálnější než kdy jindy.

Moderní podnikání se vyznačuje vysokou mírou nejistoty a vysokou mírou změn, ke kterým dochází téměř ve všech průmyslových odvětvích. , ale zatímco o tom přemýšlíme, „teď“ se změní na „včera“ a mnoho nápadů se stane buď irelevantními, nebo je provede někdo jiný. Vyvstává otázka: jak rozvíjet podnikání a jak si vybrat prioritní oblasti? Studie nejlepších společností v zahraničí i v Rusku jasně ukazují, že úspěchu dosahují častěji ty organizace, které mají jasně formulované poslání, které sdílejí všichni zaměstnanci.

"Potřebuje naše organizace misi?, a pokud je to nutné, tak co to je?“ Mnoho společností na tuto otázku odpověď nehledá a jejich činnost je v důsledku toho spíše chaotická a nesystematická. Tento druh činnosti je zaměřen na „krátkodobé“ nebo „ okamžité“ zisk. Takové společnosti se účastní závodu, kde si vedou ony a jejich konkurenti, a musí „běžet, jen aby zůstaly na místě.“ Některé organizace mají na svých webových stránkách slogan poslání, ale nikdo ze zaměstnanců ho nezná Dá se říci, že takové společnosti mají skutečně poslání a že při provádění svých činností jednají na základě vize? Ne, jdou s proudem!

Potřebuje tedy efektivně fungující firma poslání nebo ne? Pokud podnikání společnosti přináší stabilní zisky i bez mise, pak možná tento fenomén považovat za módní trend, který brzy pomine? Svět se mění příliš rychle na to, abychom váhali. Za formulací mise vždy stojí jedinečnost společnosti a hodnoty, které jsou důležité jak pro zaměstnance organizace, tak pro její manažery, akcionáře a klienty.

"Posláním je lepidlo, které zabrání rozpadu společnosti při jejím růstu, decentralizaci a diverzifikaci."

Pokud společnost nemá ani jedinečnost, ani hodnoty, může mít jednoduše přístup k dobrým zdrojům a bude schopna nějakou dobu přežít (v závislosti na tom, kde se ve svém životním cyklu nachází). Co pak? Rozdíl mezi společnostmi sledujícími své poslání a běžnými společnostmi spočívá v kvalitě jejich rozvoje a ty s posláním jej zavedou a posunou se do nové fáze, zatímco společnosti plovoucí s proudem s největší pravděpodobností ztratí orientaci a budou čelit problému sebe sama. -odhodlání a přežití.

100 PŘÍKLADŮ MISE SLAVNÝCH FIREM:

Zde jsou příklady misí úspěšných společností (jejich krátké verze jsou slogany), které ukazují, jak na jednom nebo dvou řádcích můžete vysvětlit důvod existence organizace:

• Kodak "Pomáháme světu vytvářet vzpomínky a vydělávat peníze."
• Disneyland "Pracujeme na tom, aby dospělí a děti trávili více času spolu."
• Posláním prodejen Castorama je, že pomáháme zákazníkům učinit jejich domovy dokonalejšími a pohodlnějšími, přeměnit pracný a nákladný proces oprav a zařizování na zajímavý koníček, který je dostupný všem.
• "Posláním hotelového řetězce Ritz-Carlton je poskytovat neúnavnou péči a poskytovat maximální komfort každému hostu."
• Posláním Mary Kay je: „Obohatit životy žen po celém světě tím, že klientům nabídneme kvalitní produkty, nezávislé kosmetické poradkyně a neomezené kariérní příležitosti a zajistíme, aby ženy, které se setkají s Mary Kay, mohly realizovat svůj skutečný potenciál.“
• Posláním společnosti Google je „uspořádat informace z celého světa a učinit je všeobecně přístupnými a užitečnými“.

• Posláním Facebooku je „umožnit lidem, aby se spojili a udělali ze světa otevřenější a propojenější místo“.
• IKEA: "každodenní život obyčejných lidí."
• XEROX: "Sdílení znalostí prostřednictvím dokumentů."
• The Bank of New York: Snažíme se být uznáváni jako globální lídr a partner, který pomáhá našim klientům uspět ve světě rychle se vyvíjejících finančních trhů.
• Harley-Davidson: Plníme sny lidí pomocí našich zkušeností s vytvářením nejlepších motocyklů!
• Posláním Yandexu je pomáhat lidem řešit problémy a dosahovat jejich cílů v životě.

Pokud vaši společnost nelze rozpoznat podle znění mise, znamená to, že vaše mise je neúspěšná, nebo společnost potřebuje definovat svou jedinečnost!

• Poslání Applu:„Apple dělá z Maců nejlepší osobní počítače na světě spolu s OS X, iLife, iWork a softwarem. Apple pokračuje v revoluci digitální hudby se svými iPody a iTunes. Apple znovu objevil mobilní telefon se svým revolučním iPhonem a App Store a definuje budoucnost mobilních médií a počítačových zařízení s iPadem."

Mise Apple Computer, Inc na začátku své činnosti "Nabízíme ty nejkvalitnější počítače lidem po celém světě."

• Posláním Zapposu je poskytovat zákazníkům tu nejlepší možnou hodnotu.
• Posláním Amazonu je být „společností na Zemi, která si nejvíce uvědomuje zákazníky“.
• Poslání společnosti Samsung – Využíváme lidské a technologické zdroje společnosti k vytváření produktů a služeb špičkové kvality, čímž přispíváme ke zlepšení globálního stavu společnosti.
• Posláním Twitteru je umožnit každému sdílet nápady a informace okamžitě, bez překážek.
• Posláním Sberbank je: Dáváme lidem důvěru a spolehlivost, zlepšujeme jejich životy tím, že jim pomáháme realizovat jejich touhy a sny.
• Zadejte poslání společnosti: - Jsme pro současnost. Upřímně řečeno. S láskou. Pokud jde o mě.
• Posláním Citibank je Citi neúnavně pracuje ve prospěch občanů, komunit, organizací a národů. S využitím 200 let globálních zkušeností s řešením složitých problémů a realizací stávajících příležitostí se snažíme našim klientům poskytovat ty nejlepší ekonomické výsledky nabídkou jednoduchých, kreativních a odpovědných finančních řešení. Sdružujeme více než 1000 měst, 160 zemí a miliony lidí.Jsme vaše globální banka. Jsme Citi.

Poslání Best Friends Animal Society: Lepší svět díky laskavosti ke zvířatům.

• Mise JTI Tobacco Company: Naším posláním je vytvořit silnou mezinárodní tabákovou společnost, která poskytuje maximální užitek svým akcionářům, zaměstnancům, spotřebitelům a společnosti jako celku a snaží se dosáhnout vedoucí pozice ve svém odvětví.

Posláním společnosti je prohlášení o tom, co nebo proč organizace existuje, kromě vytváření zisku.

Zeptejte se na misi!

Posláním New York Public Library je inspirovat k celoživotnímu vzdělávání, rozvíjet znalosti a posilovat naše komunity.

Mise Walmartu: Šetříme lidem peníze, aby mohli .

• Mise McDonald's: Být oblíbeným místem našich zákazníků k jídlu nebo pití.A vzorec, jak toho dosáhnout, je jeden starý vzorec McDonald's: KKCH a D, což znamená kvalita, kultura služeb, čistota a dostupnost.
• Mise BMW: BMW Group je předním světovým poskytovatelem prémiových produktů a prémiových služeb pro osobní mobilitu.
• Valio - "Aby se cítil dobře"
• Mise Lukoil: Byli jsme stvořeni, abychom přeměnili energii přírodních zdrojů na...
• Mise Polaroidu: Posouvat trh s okamžitou fotografií a digitálními technologiemi tak, aby vyhovovaly rostoucí potřebě lidí zachytit tváře přátel a rodiny, místa, která jsou jejich srdcím drahá, a zábavné okamžiky života.
• Poslání Daria: "Usvobodit spotřebitele pro plnohodnotný život výrobou vysoce kvalitních produktů, které se snadno vaří."
• Prohlášení o poslání Levi-Strausse: „Uvedeme na trh to nejkrásnější a nejoblíbenější ležérní oblečení na světě. Oblékneme celý svět.“
• Poslání Toyoty: Poskytovat našim zákazníkům potěšení z vysoce kvalitních vozů Toyota. Jsme zodpovědní za každé auto, které prodáme. My, ve kterém profesionálové z Toyoty využívají své dlouholeté zkušenosti, ale i znalosti pokročilých technologií Toyota, vycházíme vstříc zájmům našich náročných zákazníků. Posláním společnosti je maximalizovat spokojenost zákazníků poskytováním spolehlivých a bezpečných produktů TOYOTA a poskytováním sítě vysoce kvalitních služeb a kvalifikované údržby.

• Gazprom: OJSC Gazprom Gazenergoset, jako specializovaný provozovatel OJSC Gazprom, vidí své poslání v poskytování spotřebitelům produkty z rafinérií plynu a ropy skupiny Gazprom při zachování vysoké úrovně bezpečnosti a důsledném rozvoji činností souvisejících s prodejem a používáním těchto produktů.

Posláním společnosti Unilever je oživit život. Vycházíme vstříc každodenním potravinovým a hygienickým potřebám lidí. Naše značky vám pomohou cítit se skvěle, vypadat skvěle a získat více radosti ze života.

Poslání společnosti Coca-Cola je založeno na 3 principech, které se formují následovně: Osvěžte svět, tělo, mysl a ducha; skrze naše nápoje a naše skutky; Přinášet smysl všemu, co děláme. Naše vize je založena na pěti slovech, která odrážejí naše hodnoty! Každý z nich je založen na slově, které shodou okolností začíná písmenem „P“. Tak zní pět P: Personál, Planeta, Produkty, Partneři, Zisk!

Poslání Megafonu: MegaFon sjednotí Rusko, prolomí bariéry a rozvine komunikaci tak, aby se stala jasnou volbou pro každého. MegaFon vychází ze společenského poslání společnosti, kterým je vytvářet lidem podmínky pro komunikaci bez ohledu na hranice a vzdálenosti.

Poslání společnosti Microsoft (Microsoft):Naším posláním ve společnosti Microsoft je pomáhat lidem a obchodním organizacím po celém světě plně se realizovat těžit Dosažení tohoto cíle vyžaduje talentované, energické, bystré a kreativní lidi s následujícími přednostmi: integrita a čestnost, nadšení, otevřenost a respekt, ochota řešit složité problémy, sebekritika a zodpovědnost.

Poslání hostování videa na YouTube: poskytovat rychlý a snadný přístup k videu a možnost často sdílet videa.

Poslání společnosti Lenovo (Lenovo): Pro ty, kteří to dělají! Pro ty, kteří dělají! (alternativně „Pro ty, kteří jednají!“). Naší vizí společnosti Lenovo je, že Lenovo bude vytvářet osobní zařízení, která budou inspirovat více lidí, inspirována naší vlastní kulturou a prostřednictvím kterých budujeme firmu respektovanou po celém světě. Tato vize nás vede při plnění našeho poslání stát se jednou z největších světových technologických společností. Uděláme to prostřednictvím: Personal Computing, Konvergence a Kultura.

Poslání společnosti MTS: Pracujeme na tom, aby byl MTS nejlepším operátorem pro své zákazníky. Chceme, aby každý člověk, který přijde do salonu MTS, zavolá do našeho call centra nebo využije služeb společnosti, měl radost z toho, že je klientem MTS. Díky spolehlivé komunikaci poskytuje MTS zákazníkům příležitost budovat a zlepšovat svůj život a neustále se rozvíjet. Všechny zdroje MTS jsou zaměřeny na to, aby se díky službám společnosti staly životy klientů MTS rušnější, zajímavější a naplněné novými příležitostmi.

Posláním společnosti Ruské dráhy (RŽD) je uspokojit poptávku trhu po přepravě, zvýšit provozní efektivitu, kvalitu služeb a hluboká integrace do euro-asijského dopravního systému.Poslání značky Ruské železnice:Jsme kritickou součástí globálního systému pohybu osob, zboží a technologií. Pracujeme pro klienty, přispíváme ke sjednocení národů a integrujeme Rusko do jednotného ekonomického prostoru. Naše řešení jsou založena na jedinečné infrastruktuře, dovednosti týmu odborníků na vysoké úrovni a inovativních technologiích.

Poslání skupiny Aeroflot: Pracujeme tak, aby naši klienti mohli rychle a pohodlně cestovat na velké vzdálenosti, což znamená, že mohou být mobilní, častěji se setkávat a úspěšně pracovata vidět svět v celé jeho rozmanitosti. Vize: Naším cílem je zůstat nesporným lídrem ve vnitrostátní a mezinárodní letecké dopravě v Rusku a být inpatří mezi nejlepší letecké společnosti na světě, kombinuje dynamický rozvoj a vysokou spolehlivost s kvalitními službami.

• Poslání Nike: „Přinášet inspiraci a inovace každému sportovci* na světě.“ („Pokud máte tělo, jste sportovec,“ řekl legendární dráhový trenér na University of Oregon a jeden ze zakladatelů Nike. , Bill Bowerman)

• Mise: „Sakhalin Energy se snaží být předním producentem energetických zdrojů na světovém trhu. Své aktivity stavíme na efektivní, spolehlivé a bezpečné výrobě a odpovědném přístupu k sociálním a ekologickým otázkám.“Vize: "Být hlavním zdrojem energie pro asijsko-pacifický region."
• Poslání AQUAART GROUP: Vytváříme nové hodnoty v životech lidí po celém světě. Věříme, že pouze doma můžeme získat přísun pozitivních emocí, které naplňují náš život smyslem. Proto jsme si jako pole působnosti vybrali kutily.
• Poslání a vize společnosti Wrigley: Wrigley. Vytváření jednoduchých potěšení pro .Náš cíl: Wrigley je společnost bez hranic. Protože takhle vidíme svět. Ať už jsou to žvýkačky, které udrží vaše ústa zdravá, svěží a čistá, nebo hrst našich bonbónů, které vám vykouzlí úsměv na tváři, snažíme se prostřednictvím našich produktů přinášet lidem dobro a nikdy o to nepřijdeme.Naše kreativita nás žene vpřed, na nová místa, s novými produkty, pro nové příležitosti, novými způsoby, aby si svět mohl užívat Wrigley.Kdykoli si chcete udělat svůj den o něco chutnější a dodat mu nádech svěžesti, jsme vždy na dosah ruky, ale výběr je vždy na vaší straně.
• Poslání Rostelecomu: Více příležitostí pro každého. Rostelecom vytváří více příležitostí pro lidi – jak svými službami, tak realizací projektů a iniciativ, které se zabývají tématy důležitými pro společnost. Telekomunikace mají schopnost měnit a zlepšovat životy lidí a o to se Rostelecom snaží ve vztazích s každým, kdo přichází do styku s činností naší společnosti.
• Poslání a vize Benettonu. Benetton Group se zaměřuje na budoucnost. Její příběh je postaven na inovacích a vidění toho, co ostatní nevidí. Skupina Benetton byla vždy lídrem a byla v popředí: s květinami, s revolučním přístupem k prodeji, s naprosto unikátní výrobní a prodejní sítí a s univerzální formou komunikace, která je vytvářena jako společenský fenomén a jako kulturní debata. . Poslání Benetton Group bylo globální již před příchodem globalizace, ale společnost vždy šla svou vlastní cestou.Od samého začátku si Benetton představoval módu pro globální komunitu, kde žijí mladí lidé všech ras. Benetton jde ve svém vývoji vysokou rychlostí, překonává geografické, politické a jakékoli ideologické hranice.Benetton je odpovědná skupina, citlivá k potřebám a výzvám naší doby, pozorná k životnímu prostředí, lidské důstojnosti a proměnám společnosti. Benetton se zavázal k růstu, nikoli jako cíl sám o sobě, ale jako prostředek k podpoře pokroku.
• Poslání společnosti Yota: být předním vývojářem a dodavatelem inovativních mobilních služeb, které alespoň trochu změní vnímání a zkušenosti lidí v oblasti komunikace, zábavy a spotřeby informací.
• Poslání společnosti Svyaznoy: Pracujeme s lidmi a pro lidi. Vytváříme vzrušující svět mobilních komunikací a nových nabídek, které jsou srozumitelné a dostupné všem. Nabízíme jednoduchost, pohodlí a atraktivní výběr.
• Posláním společnosti Canon je pomáhat lidem realizovat plný potenciál snímků (Power of Image). Slogan evropské značky „You Can“ byl zahájen v roce 2002 a jeho cílem je inspirovat zákazníky, aby si uvědomili potenciál obrázků.
• Gillette Mission: Gillette je srdcem pánského holení již více než 100 let. Každý den více než 800 milionů lidí na celém světě důvěřuje svým obličejům a pokožce inovativním holicím strojkům a produktům na holení Gillette. Zavázali jsme se poskytovat lidem ty nejlepší produkty osobní péče, včetně deodorantů a tělových mycích prostředků. Všechny jsou navrženy tak, aby vyhovovaly jedinečným potřebám lidí, pomáhaly jim vypadat skvěle, cítit se dobře a podávat každý den nejlepší výkon.

Poslání holdingové společnosti "Constellation Aquarius":

Vidíme naše poslání při dosahování nejlepších výsledků pro akcionáře, klienty a zaměstnance společnosti. Naše úsilí a naše úspěchy směřují k vytvoření zdravého, silného a prosperujícího státu a společnosti jako celku. Snažíme se být nejlepší, což znamená: zaměstnanci jsou hrdí na své úspěchy, jsme preferováni klienty a úřady, jsme respektováni konkurenty, jsme respektováni ve společnosti. Definujeme si následující cíle pro Holding: stabilní dlouhodobá tvorba zisku ze správy majetku akcionářů, vytváření nových typů podnikání,

restrukturalizace aktiv. Náš přístup k podnikání je založen na: používání nejúčinnějších metod řízení obchodních procesů, vytváření příznivé a pohodlné pracovní atmosféry pro zaměstnance, umožňující utvářet firemní kulturu a pěstovat týmového ducha. K posouzení výkonnosti podniku zaměřujeme se na: zvýšení výnosů pro akcionáře, zvýšení finanční efektivity, zvýšení konkurenčních výhod,

příznivé veřejné mínění, oddaný tým stejně smýšlejících lidí. (Z tohoto příkladu je zřejmé, že poslání by mělo obsahovat nejen slogan, ale i dekódování toho, co pod ním firma chápe, tedy kritéria úspěšnosti, cíle, přístup k podnikání, hodnocení výkonnosti a mnoho dalšího! Ke zveřejnění v otevřené zdroje obvykle používají krátkou verzi poslání a podrobnější s konkrétními čísly a plány se používá k implementaci strategického řízení v rámci organizace).

»: Přispíváme k rozvoji společností, které tvoří budoucnost!

Právě jste viděli mnoho skutečných příkladů různých firemních misí, některé z nich jsou opravdu dobré, některé méně jasné, některé mise nevyvolávají vůbec žádné pocity!

Jaké by mělo být poslání společnosti? Pokud ze znění Mise uhodnete, o jaké společnosti je řeč, pak si tato Mise již zaslouží pozornost! Když je prohlášení o poslání vágní nebo neodráží nejhlubší záměry společnosti, často se jeví jako příliš obecné. V tomto případě můžete do podobné formulace dát jakýkoli název společnosti a taková mise bude vypadat úplně stejně. Vyhněte se standardním klišé a otřepaným frázím a příliš abstraktním popisům důvodu existence vaší organizace.

1. Mise IT a sociálních značek
2. Mise značek potravin a nápojů

Mise maloobchodních značek

Mise Wallmartu:

Cílová mise:

Mise Home Depot:

Poslání IKEA:

Mise Amazonky

CVS mise:

Mise Best Buy:

Mise IT a sociálních značek

Poslání společnosti Google:

Mise společnosti Microsoft:

Skype mise:

Mise YouTube:

Twitter mise:

Poslání Applu:

Mise značek sportovního oblečení

Mise Adidas:

Mise Nike:

Poslání Umbra:

Mise Asics:

Mise značek potravin a nápojů

Coca-Cola mise:

Mise Pepsi:

Mise Nestlé:

Mise Danone:

Mise B2B značek

Cisco mise:

Mise IBM:

Mise Intel:

Poslání General Electric:

Mise British Petroleum:

V tomto článku vám chceme nabídnout výběr misí velkých, uznávaných společností na předních světových trzích. Uvedené příklady poslání organizací a výrobních společností vám pomohou plně pochopit smysl a smysl tohoto pojmu a pomohou vám vytvořit správnou vizi podnikání.

Všechny příklady misí jsou rozděleny do hlavních skupin produktů a trhů.

1. Mise maloobchodních značek
2. Mise IT a sociálních značek
3. Mise značek sportovního oblečení
4. Mise značek potravin a nápojů
5. Mise značek potravin a nápojů

Mise maloobchodních značek

Mise Wallmartu:„Pomáháme našim zákazníkům ušetřit peníze, aby se jim zlepšil život“

Cílová mise:„Staňte se vyhledávanou nákupní destinací prostřednictvím inovativních řešení, výjimečných nabídek a překonávání očekávání zákazníků.“

Mise Home Depot:„Poskytnout každému zákazníkovi nejvyšší úroveň služeb, široký sortiment a konkurenceschopné ceny“

Poslání IKEA:„Zlepšení každodenního života všech“

Mise Amazonky: „Vytvořit místo, kde si každý může koupit, co chce online“

CVS mise:„Pomáháme lidem zlepšovat jejich zdraví“

Mise Best Buy:"Neuspokojené potřeby našich zákazníků řešíme vynalézavostí našich zaměstnanců."

Mise IT a sociálních značek

Poslání společnosti Google:„Komfortně uspořádejte všechny informace na světě a udělejte je přístupnými a užitečnými pro každého“

Mise společnosti Microsoft:„Dejte každému příležitost stoprocentně realizovat svůj vlastní potenciál“

Skype mise:„Staňte se platformou pro komunikaci lidí v reálném čase“

Mise YouTube:„Poskytujte rychlý a snadný přístup k videoobsahu a poskytněte možnost sdílet videa společně“

Twitter mise:„Spojení lidí všude najednou“

Poslání Applu:„Poskytnout studentům, učitelům a kreativním odborníkům z celého světa ty nejlepší počítače pomocí inovativních řešení“

Mise značek sportovního oblečení

Mise Adidas:„Stát se nejlepší sportovní značkou na světě. nikdy nespojujte kvantitu s kvalitou. Sportovec je vždy na prvním místě."

Mise Nike:„Poskytovat inspiraci a inovativní řešení každému sportovci na světě“

Poslání Umbra:„Nadchnout a motivovat. Ať se každý zamiluje do ohromujícího světa fotbalu."

Mise Asics:„Stát se jedničkou pro sportovní nadšence. Abychom toho dosáhli, slibujeme, že vytvoříme nejlepší produkt, zaměříme se na naše technologické přednosti a posuneme hranice schopností těla.“

Mise značek potravin a nápojů

Coca-Cola mise:„Osvěžte svět, tělo, mysl a ducha; Vzbuzujte optimismus našimi nápoji a svými činy; Přinášet smysl všemu, co děláme."

Mise Pepsi:„Být přední světovou potravinářskou společností zaměřenou na hotová jídla a nápoje. Vše, co děláme, se řídí 3 principy – poctivost, důslednost a férovost.“

Mise Nestlé:"Věříme, že výzkum a vývoj pomůže zlepšit kvalitu potravin, a tím zlepšit životy lidí."

Mise Danone:“Poskytněte co největšímu počtu lidí jídlo při probuzení”

Mise B2B značek

Cisco mise:"Software, hardware a služby společnosti se používají k vytvoření spolehlivých sítí, které poskytují snadný přístup k informacím kdekoli a kdykoli."

Mise IBM:„Vést ve vynalézání, vývoji a výrobě informačních technologií, včetně softwaru, počítačů, systémů pro ukládání informací a mikroelektroniky. A pomoci zlepšit podnikání našich klientů po celém světě pomocí špičkových technologií.“

Mise Intel:„Vytvářejte a vylepšujte počítačové technologie pro propojení a zlepšení života každého člověka na Zemi“

Poslání General Electric:„Existujeme proto, abychom řešili problémy každého na zemi, ať už jde o společnost nebo jednotlivce“

Mise British Petroleum:„Podpora lidského pokroku prostřednictvím projevování následujících vlastností: poctivost, otevřenost transakcí“

V článku se dozvíte, jaké je poslání společnosti a proč to potřebujete. Příklady misí nejúspěšnějších společností a schéma krok za krokem pro vytvoření mise pro vaši společnost.

Co je to poslání a proč je potřeba?

"Pokud je vaším jediným cílem zbohatnout, nedosáhnete toho."

John Rockefeller

K vybudování skvělé společnosti potřebujete něco jiného, ​​jakousi vůdčí hvězdu, jako jsou námořníci, ke kterým svou společnost povedete.

Nejprve si vyberete směr, kterým se chcete kampaň ubírat, a poté napište cestu. To je podstata mise.

Posláním společnosti je jedinečný smysl všech akcí, které společnost provádí ve společenském životě společnosti.

Chápu, že je to nějak matoucí, zkusme to jednoduchými slovy.

Poslání je to, co vám dává sílu nevzdat se svého podnikání v polovině rutiny každodenních problémů. To je to, co vás nenechá se vzdát. Právě to do vašeho týmu přitáhne podobně smýšlející lidi, se kterými dosáhnete svého cíle. Právě to přitáhne klienty do vaší společnosti jako magnet.

Nemyslete si, že poslání je lékem na všechny obchodní neduhy, ale když nějaký podnik má, je to obrovské plus, než když ho nemá.

Než budete pokračovat ve čtení, odpovězte na jednu otázku: - "Podnikáš dlouho, nebo se jen snažíš získat nějaké peníze tady a pak postupně?"

Doufám, že vaše odpověď je ano, na dlouhou dobu.

V tomto případě je třeba myslet na strategii rozvoje podnikání, aby se vaše firma nekývala ze strany na stranu jako fregata při bouřce. A poslání společnosti je nedílnou součástí této strategie.

O poslání vaší společnosti můžete hovořit jak jednou větou, tak v programu rozvoje organizace jako celku.

Hlavní: Mise musí být přijata všemi členy vašeho týmu, jinak buď misi přepište, nebo naberte nový tým.

Přínosy poslání společnosti

Když vytvoříte firemní misi a váš tým ji plně podporuje, plně zažijete všechny výhody mise:

1. Společnost se stane srozumitelnou a atraktivní pro investory a partnery na všech úrovních;
2. Řízení společnosti bude transparentnější;
3. Management na všech úrovních pochopí roli a přínos každého pro společnou věc. Tímto způsobem nebudete mít plány a termíny zmeškané z neznámých důvodů;
4. Budete mít své vlastní evangelisty mezi zaměstnanci i klienty;
5. Vaši zaměstnanci se budou cítit zapojeni do velké věci a... budou se snažit podle toho naplnit;
6. Budete schopni určit firemní hodnoty společnosti;
7. Celý proces strategického rozvoje bude srozumitelný i žákovi páté třídy;
8. Vaše společnost bude mít svou vlastní kulturu chování a komunikace v podnikání;
9. Své zemi, lidem a společnosti jako celku přinesete hmatatelnější výhody!

Poslání firmy - příklady

Pro usnadnění jsem poslání firem rozdělil podle odvětví.

Elektronika a špičkové technologie

IBM– proměňujeme technologie v hodnotu pro klienty prostřednictvím profesionálního provádění řešení, služeb a konzultací po celém světě. Snažíme se stát lídrem ve vynalézání, vývoji a výrobě informačních technologií: počítačových systémů, systémů pro ukládání dat, mikroelektroniky a softwaru.

XEROX– šířit znalosti prostřednictvím dokumentů.

Sony– skupina mladých lidí s dostatečnou energií pro nekonečné kreativní hledání.

Samsung– Přispíváme ke zlepšování globálního stavu společnosti tím, že využíváme lidské a technologické zdroje k vytváření zboží a služeb nejvyšší kvality. Lenovo– Staneme se jednou z největších světových technologických společností vytvářením osobních zařízení a inspirací naší vlastní kulturou, jejímž prostřednictvím budujeme podnikání respektované po celém světě.

Jablko– vyrábíme nejlepší osobní počítače ve světě Mac spolu s profesionálním softwarem OS X, iLife, iWork. Pokračujeme v revoluci ve světě digitální hudby s iPodem a iTunes. Znovuobjevení mobilu s iPhonem a App Store a utváření budoucnosti mobility s iPadem. Na začátku naší činnosti zněla mise poněkud jednodušeji – nabízíme ty nejkvalitnější počítače lidem po celém světě.

Microsoft– Pomáháme lidem a obchodním organizacím po celém světě realizovat jejich plný potenciál.

Rostelecom– vytváříme více příležitostí pro lidi, a to jak prostřednictvím našich služeb, tak prostřednictvím realizace projektů a iniciativ, které se zabývají tématy důležitými pro společnost.

Uralvagonzavod– posilujeme obranyschopnost a rozvíjíme dopravní infrastrukturu Ruské federace vytvářením high-tech inovativních produktů pro vojenské, speciální a civilní účely.

(výrobce tanku ARMATA): Posílení obranyschopnosti a rozvoj dopravní infrastruktury Ruské federace vytvářením high-tech inovativních produktů pro vojenské, speciální a civilní účely.

Telekomunikační a IT společnosti

Yandex– pomáháme lidem řešit problémy a dosahovat jejich životních cílů.

Google– organizujeme informace z celého světa a činíme je všude dostupnými a užitečnými

Beeline– pomáháme lidem získat radost z komunikace, cítit se svobodní v čase a prostoru.

Megafon— sjednoťme Rusko, bouráme bariéry a rozvíjíme komunikaci, aby se stala jasnou volbou pro každého. Vytváříme podmínky pro komunikaci lidí bez ohledu na hranice a vzdálenosti.

MTS— Pracujeme na tom, aby se MTS stal nejlepším operátorem pro své zákazníky. Přejeme si, aby každý, kdo přijde do salonu MTS, zavolá do našeho call centra nebo využije služeb společnosti, byl naším klientem. Díky spolehlivé komunikaci poskytujeme našim klientům možnost budovat a zlepšovat svůj život a neustále se rozvíjet. Všechny naše zdroje směřují k tomu, aby se životy klientů MTS díky službám společnosti staly rušnějšími, zajímavějšími a naplněnými novými příležitostmi.

Yota— budeme předním vývojářem a dodavatelem inovativních mobilních služeb, které alespoň trochu změní vnímání a zkušenosti lidí v oblasti komunikace, zábavy a spotřeby informací.

Tele2— Jsme výzvou, jednáme rychle a nabízíme širokou škálu internetových služeb za dostupnou cenu.

Svyaznoy— pracujeme s lidmi a pro lidi. Vytváříme vzrušující svět mobilních komunikací a nových nabídek, které jsou srozumitelné a dostupné všem. Nabízíme jednoduchost, pohodlí a atraktivní výběr.

Youtube— Poskytujeme rychlý a snadný přístup k videu a možnost často sdílet videa.

Facebook— dáváme lidem příležitost komunikovat a učinit svět otevřenějším a jednotnějším.

Cvrlikání— dáváme každému příležitost k okamžité výměně nápadů a informací bez překážek.

Ropný a plynárenský průmysl

Gazprom— nejúčinnější a nejvyváženější dodávky plynu ruským spotřebitelům, provádění dlouhodobých smluv o vývozu plynu s vysokým stupněm spolehlivosti.

Rosněfť— inovativní, ekologicky bezpečné a nákladově efektivní uspokojování potřeb společnosti v oblasti energetických zdrojů. Díky jedinečné zdrojové základně, vysoké technologické úrovni a týmu profesionálů oddaných své práci zajišťujeme udržitelný obchodní růst a vyšší výnosy pro akcionáře. Přispíváme k sociální stabilitě, prosperitě a pokroku regionů.

Lukoil— vytvořeno za účelem využití energie přírodních zdrojů ve prospěch lidí.

Banky

Sberbank— dáváme lidem důvěru a spolehlivost, zlepšujeme jejich životy a pomáháme jim realizovat jejich touhy a sny.

Otevření banky— pomáháme našim klientům, zaměstnancům, protistranám a dokonce i konkurentům realizovat jejich finanční příležitosti.

Bank of New York Snažíme se být uznáváni jako globální lídr a partner, který pomáhá našim klientům uspět ve světě rychle se vyvíjejících finančních trhů.

Citibank- spolehlivý partner pro naše klienty, který jim zodpovědně poskytuje finanční služby, které přispívají k udržitelnému rozvoji a ekonomickému pokroku. V zájmu klientů investujeme do spolehlivých aktiv, poskytujeme vypůjčené prostředky, zpracováváme platby a poskytujeme přístup na kapitálové trhy. Pomáháme našim klientům řešit jejich nejsložitější problémy a co nejlépe využít vznikající příležitosti. Spojujeme miliony lidí ve stovkách zemí a měst.

Vládní agentury a neziskové organizace

Poslání Státní dobrovolnické služby Ermitáž— podporujeme smysl pro odpovědnost za zachování kulturního dědictví.

CIA- oči a uši národa a někdy i jeho neviditelná ruka. Poslání dosáhneme následovně:

— Shromažďováním pouze nezbytné inteligence.

— Poskytování relevantní, objektivní a komplexní analýzy včas.

— Provádět ochranné akce proti prezidentovi Spojených států, aby se zabránilo hrozbám nebo aby bylo dosaženo politických cílů USA.

Sektor služeb

Aeroflot– pracujeme tak, aby naši klienti mohli rychle a pohodlně cestovat na velké vzdálenosti, což znamená, že mohou být mobilní, častěji se setkávat, úspěšně pracovat a vidět svět v celé jeho rozmanitosti. Zákazníkům dáváme možnost výběru díky rozsáhlé síti linek a různým leteckým společnostem skupiny: od nízkonákladových leteckých společností po prémiové aerolinky.

Ruské železnice— pracujeme pro klienty, přispíváme ke sjednocení národů, integrujeme Rusko do jednotného ekonomického prostoru. Naše řešení jsou založena na jedinečné infrastruktuře, dovednosti týmu odborníků na vysoké úrovni a inovativních technologiích.

První nákladní společnost— poskytujeme nejkvalitnější dopravní a logistické služby na trhu. Zpřístupníme a zatraktivníme železniční přepravu zboží pro klienta.

Disneyland— pracujeme na tom, aby dospělí a děti trávili více času spolu.

Hotelový řetězec Ritz-Carlton— neúnavná péče a poskytování maximálního pohodlí každému hostu.

Veřejná knihovna v New Yorku— inspirujeme k neustálému učení, šíření znalostí a posilování naší společnosti.

Poradenské společnosti

Poradenství při řešení— Podporujeme růst tuzemských společností tím, že pomáháme zavádět efektivní metody rozvoje.

McKinsey & Company— Pomáháme klientům provádět individuální, trvalá a významná zlepšení v jejich provozu a budovat skvělou společnost tím, že přitahujeme, inspirujeme a udržujeme výjimečné lidi.

Boston Consulting Group— analyzujeme, rozumíme a pak jednáme. Sdružujeme lidi, kteří dokážou zpochybnit zavedené nápady a přinést přesně ty změny, které jsou potřeba. Pomáháme klientům rozvíjet potřebné kompetence a dosahovat dlouhodobých benefitů. A my utváříme budoucnost. Spolu.

Hutní průmysl

RUSAL— staneme se nejvýkonnější hliníkovou společností na světě, na kterou můžeme být my i naše děti hrdí. Prostřednictvím úspěchu RUSAL - k prosperitě každého z nás a společnosti.

Metalloinvest— poskytneme kupujícímu vysoce kvalitní kov a poskytneme nejvyšší úroveň služeb.

Cherepovets metalurgický závod- vůdce ve stvoření.

Spojené hutní společnosti— vyrábíme hutní výrobky a produkty pro palivový a energetický komplex, které nejlépe vyhovují potřebám zákazníků díky optimálnímu poměru ceny a spotřebitelských vlastností.

Distributoři, sítě a obchodní a e-commerce podniky

TISK- spojení mezi vydavateli a čtenáři.

Stuha— pracujeme na tom, aby lidé v Rusku žili lépe a bohatěji a každý den šetřili své peníze.

Sportmaster— zpřístupňujeme sport! Rozvíjíme úspěšné a efektivní podnikání, nabízíme zákazníkům optimální sortiment kvalitního zboží pro sportovní a outdoorové aktivity s optimální úrovní služeb. Přispíváme ke zlepšování zdraví populace v zemích, kde působíme, prosazujeme hodnoty zdravého životního stylu, sportu a aktivního odpočinku a zlepšujeme kvalitu života našich klientů.

Zappos— Našim klientům poskytujeme ty nejlepší možné služby.

SNA— budeme nesporným lídrem v distribuci FMCG zboží v zemích SNS, budeme poskytovat zákazníkům vysoce kvalitní zboží a ideální služby, jednat v zájmu společnosti a spotřebitelů, zaměstnanců a akcionářů.

Protek— Záleží nám na kráse a zdraví lidí. Vážíme si ekonomických, sociálních a etických hodnot společnosti, poctivě plníme své závazky vůči lidem, partnerům, investorům a státu a nastavujeme tak standardy pro podnikání.

Jméno několika písní— uspokojujeme každodenní potřeby většiny ruských obyvatel nejlepším poměrem ceny a kvality – jednoduché, blízké, sousedské

TERVOLINA- vysoce kvalitní, pohodlné boty a vynikající služby - pro každého zákazníka!

Walmart— Šetříme lidem peníze, aby mohli žít lépe.

AUCHAN— Stále více zákazníkům nabízíme širší sortiment kvalitních produktů za nízké ceny.

Leroy Merlin East— zpřístupníme opravu a vylepšení svého domova každému

Castorama— pomáháme kupujícím učinit jejich domovy dokonalejšími a pohodlnějšími, přeměnit pracný a nákladný proces oprav a vylepšování na zajímavý koníček, který je dostupný všem.

IKEA— změníme každodenní životy obyčejných lidí k lepšímu.

Amazonka- Staňme se nejpřívětivější společností na Zemi.

EBay— Poskytneme globální obchodní platformu, kde může kdokoli prodat nebo koupit téměř cokoli.

Alibaba— odstraňujeme veškeré bariéry mezi kupujícím a prodávajícím.

Výrobci spotřebního zboží

Baltika— vytváříme vysoce kvalitní produkt, který dává lidem radost z komunikace, činí jejich životy jasnějšími a zajímavějšími.

Coca-Cola— osvěžujeme svět, tělo, mysl i ducha. Skrze naše nápoje a naše činy probouzíme optimismus. Přinášíme smysl všemu, co děláme. Naše vize úkolů je založena na pěti slovech, která odrážejí naše hodnoty – Personál, Planeta, Produkty, Partneři, Zisk!

Daria— Uvolňujeme čas spotřebitelů pro plnohodnotný život tím, že vyrábíme vysoce kvalitní produkty, které se snadno vaří.

Wrigley– vytváření jednoduchých potěšení, která rozjasní každý den.

Luxlite— vedoucí postavení na ruském trhu zapalovačů pro dlouhodobé partnerství.

JTI— vytváříme silnou mezinárodní tabákovou společnost, která by fungovala s maximálním přínosem pro své akcionáře, zaměstnance, spotřebitele a společnost jako celek a snažila se zaujmout vedoucí postavení ve svém odvětví.

Unilever- Dáváme energii do života. Uspokojujeme každodenní potřeby lidí v oblasti jídla a hygieny. Naše značky vám pomohou cítit se skvěle, vypadat skvěle a získat více radosti ze života.

Mary Kay— zdobíme životy žen po celém světě a nabízíme zákazníkům kvalitní produkty. Otevíráme nové obzory nezávislým kosmetickým poradkyním a poskytujeme jim neomezené kariérní příležitosti a děláme vše pro to, aby se ženy, které narazí na Mary Kay, mohly realizovat.

Levi-Strauss— Dodáváme na trh nejkrásnější a nejoblíbenější ležérní oblečení na světě. Oblečme celý svět.

Nike— Přinášíme inspiraci a inovace každému sportovci na světě.

Adidas— Budeme lídrem mezi globálními sportovními značkami. Vůdcovství dosahujeme na základě naší vize – naše vášeň pro sport dělá svět lepším místem. Veškerá naše práce je inspirována vášní pro sport, která nás pohání a umožňuje nám zlepšovat sebe i svět kolem nás.

Kánon— pomáháme lidem uvědomit si plný potenciál obrazu.

Polaroid— Zlepšujeme trh pro okamžitou fotografii a digitální zařízení, abychom uspokojili rostoucí potřebu lidí zachytit tváře přátel a rodiny, místa drahá jejich srdcím a zábavné okamžiky v životě.

Gillette Každý den více než 800 milionů lidí na celém světě důvěřuje svým obličejům a pokožce inovativním holicím strojkům a produktům na holení Gillette. Snažíme se lidem poskytovat ty nejlepší produkty osobní péče, včetně deodorantů a tělových mycích prostředků. Všechny jsou navrženy tak, aby vyhovovaly jedinečným potřebám lidí, pomáhaly jim vypadat skvěle, cítit se dobře a podávat každý den nejlepší výkon.

Cateringový průmysl

Teremok— Vytváříme národní síť veřejného stravování. Zákazníci si nás oblíbí nabídkou národních jídel nové generace: palačinek, kaší, dušeného masa a kvasu s nejlepší chutí v Rusku. Naše produkty budou dostupné většině ruské populace. Jsme vždy rádi, že zde vidíme lidi všech věkových kategorií. Dáváme lidem radost a potěšení.

McDonald's- Být oblíbeným místem našich zákazníků k jídlu nebo pití. A vzorec pro dosažení tohoto cíle je jeden starý vzorec McDonald's: KKCH a D, což znamená kvalita, kultura služeb, čistota a dostupnost.

KFC– Přinášíme radost do života.

Automobilový průmysl

AvtoVAZ— vyrábíme vysoce kvalitní vozy pro naše zákazníky za dostupné ceny, přinášíme stabilní zisky našim akcionářům, zlepšujeme blahobyt našich zaměstnanců a zvyšujeme hodnotu našeho podnikání ve prospěch vlasti.

PLYN— Vyrábíme užitková vozidla, která zákazníkovi zaručují výhody z nákupu díky nekompromisní kvalitě a spolehlivému, bezvadnému servisu, zajištěnému nejvyšší kompetencí personálu, partnerských dodavatelů, inovacemi ve výrobě a produktech.

URAL— uspokojujeme potřeby společnosti pro vozidla o celkové hmotnosti 12 až 44 tun a vytváříme podmínky pro udržení výkonnosti vozidel během provozu.

KamAZ— Dodáváme automobilové vybavení a značkové služby a pomáháme klientům dosahovat inspirativních cílů.

Brod„Jsme globální rodina a jsme hrdí na naše dědictví poskytování osobní svobody pohybu lidem po celém světě.

Toyota– maximální uspokojení potřeb zákazníků poskytováním spolehlivých a bezpečných produktů TOYOTA a poskytováním sítě vysoce kvalitních služeb a kvalifikované údržby.

BMW— BMW Group je předním světovým dodavatelem prémiových produktů a prémiových služeb pro individuální mobilitu.

Harley-Davidson— plníme sny lidí s využitím našich zkušeností při vytváření nejlepších motocyklů!

G. Ford definoval poslání společnosti Ford jako poskytování levné dopravy lidem. Dobře chápal, že poslání společnosti by mělo být zaměřeno na spotřebitele a řešit především problémy spotřebitele, nikoli vnitřní problémy organizace, jako je zajištění zisku, rozšíření trhu, zvýšení prodeje atd.

Posláním slavné společnosti Eastman Kodak je: „Stát se světovým lídrem v chemickém a elektronickém zobrazování.“ Zde vidíme, že prohlášení nastiňuje hlavní dlouhodobý cíl společnosti – „stát se globálním lídrem“, ale také specifikuje, v jakém odvětví. Přitom i přesto, že tuto společnost známe spíše jako výrobce fotografických produktů, neomezuje se vedení společnosti pouze na tyto produkty.

Posláním Matsushita Electric je „přispívat ke zlepšení kvality života tím, že společnosti poskytneme domácí spotřebiče, které jsou levné jako voda“.

S ohledem na toto poslání vidíme, že je na jednu stranu zcela specifické, protože:

obor činnosti společnosti je pojmenován - výroba elektrospotřebičů pro domácnost;

byl vytyčen globální cíl – zlepšení kvality života společnosti;

Je jasné, jak se společnost chystá dosáhnout svého cíle – zásobovat společnost levnými elektrospotřebiči.

Ale v tu samou dobu

aspirace společnosti Matsushita Electric je formulována velmi široce a předpokládá přítomnost různých projektů vedoucích k jednomu globálnímu výsledku;

Směr vývoje je také formulován široce a dává větší volnost ve výběru konkrétních cest k dosažení cíle.

Prohlášení o poslání Sun Banks, jedné z největších světových finančních institucí, je ukázkovým příkladem toho, že poslání je výsledkem pečlivého a vážného uvažování. Posláním Sun Banks je podporovat ekonomický rozvoj a blahobyt komunit, kterým společnost slouží, tím, že občanům a podnikům poskytuje kvalitní bankovní služby způsobem a v rozsahu, který je v souladu s vysokými odbornými a etickými standardy a poskytuje spravedlivé a přiměřené výnosy. akcionáři společnosti a rovné vztahy se zaměstnanci společnosti.

Dalším příkladem úspěšné (podle autora) mise je mise firmy Reyter. Zní to takto: „Poskytování služeb těm, kteří se snaží zlepšit řízení své společnosti, je naše jediná činnost, spokojenost zákazníků je naším hlavním cílem.“ Při stanovování svého poslání se společnost neomezuje na určitý okruh klientů, ale je připravena poskytnout své služby všem, kteří to potřebují, s maximálním přínosem pro spotřebitele.

Navzdory tomu, že si ruské společnosti teprve začínají uvědomovat důležitost poslání pro fungování organizací, mnoho společností stále má své poslání. Jako příklad uvádím pár úryvků z misí ruských firem.

Dovgan Corporation – „chráněná kvalita, chráněné zdraví“.

Posláním manažerského a marketingového konzultačního centra je „podporovat ekonomický vzestup Ruska a získat své důstojné místo na světovém trhu prostřednictvím rozvoje ruského podnikání“.

Společnost Radian „poskytuje regionu moderní inženýrské a technické zabezpečovací zařízení od předních světových společností, komplexní řešení, která kombinují: bezpečnostní a požární hlásiče, video monitorovací systémy a omezení přístupu do prostor, jakož i klimatizaci a osvětlení. “

Příkladem odlišující mise je poslání společnosti Nokia: "Propojováním lidí pomáháme naplňovat základní lidskou potřebu spojení a sociálního kontaktu. Nokia staví mosty mezi lidmi - ať už jsou od sebe nebo tváří v tvář - a pomáhá lidem získat informace, které potřeba." Zdálo by se, které z věcí uvedených v poslání společnosti Nokia nedělají jiné společnosti zabývající se mobilní komunikací? Motorola, Sony-Ericsson, LG, Panasonic a další hráči na tomto trhu nabízejí naprosto stejné věci.

Například ruská průmyslová společnost OAO Severstal, kotovaná časopisem Forbes, využívá své poslání ke sdělování zaměstnanců o klíčových prioritách společnosti a o tom, jak to souvisí s nimi a dalšími skupinami zainteresovaných stran. Výsledkem je, že pokud má zaměstnanec společnosti otázku, co dělat v dané situaci, zda má cenu hledat nestandardní řešení nebo se spokojit s dlouho přijímanými přístupy k práci, mise poskytuje odpovědi na tyto otázky.

Severstal as, jako velká společnost s rozsáhlou strukturou, navíc investuje do rozvoje infrastruktury regionů, ve kterých se nachází výroba společnosti, což se odráží v jejím poslání a hodnotách. Takové investice přispívají nejen k rozvoji podnikání, ale mají i pozitivní dopad na loajalitu zaměstnanců k firmě – mají tak možnost cítit se součástí něčeho důležitého a většího, než je jen výroba ocelových výrobků, kterou ani nemají řešit v životě.

Poslání Severstal OJSC: „Být nejlepším partnerem pro všechny zúčastněné strany: vytvářet konkurenční výhody pro své spotřebitele, vytvářet rostoucí a spolehlivou poptávku po dodavatelích, zaručovat atraktivní výnos pro akcionáře a slušnou úroveň odměn pro zaměstnance společnosti , pomoci uvolnit kreativní potenciál zaměstnanců. Nejvýznamnější a prioritní standardy chování ve společnosti se odrážejí ve strategických hodnotách Severstal OJSC: neustálé zlepšování odemykáním kreativního potenciálu zaměstnanců, zaměření na výsledky, týmový duch, důvěra a poctivost, ochota přijímat výzvy, vedení, zaměření na zákazníka, společenská odpovědnost.“

Poslání Citibank: Pomáháme lidem efektivně spravovat své peníze.

Poslání EBay: Poskytovat globální tržiště, kde si kdokoli může koupit nebo prodat prakticky cokoli.

Ford Motor Mission: Jsme globální rodina a jsme hrdí na naše dědictví přinášet osobní svobodu lidem po celém světě.

Mary Kay Mission: Rozjasnit životy žen po celém světě tím, že zákazníkům nabídneme kvalitní produkty, otevíráme nové obzory nezávislým kosmetickým poradkyním a poskytujeme jim neomezené kariérní příležitosti, děláme vše pro to, aby ženy, které přijdou do kontaktu se společností Mary Kay, mohly realizovat sami sebe.

zaměření pozornosti zainteresovaných stran na konkrétní aspekty své strategie a konkrétní typy produktů, skupiny zákazníků, trhy, geografické regiony nebo způsoby, jak dosáhnout obchodních cílů. Úzký přístup využívají aktivně zejména společnosti, které svého času jako první zavedly na trh určitou inovaci, neboť právě ta je jejich hlavní konkurenční výhodou a strategickým vodítkem. Nebo je poslání formulováno úzce, pokud úspěch společnosti vyžaduje naprosto jasné pochopení všech aspektů jejích činností.

Příklady úzkého přístupu k prohlášením o poslání zahrnují mimo jiné společnosti a organizace, jako je IBM, Polaroid, Starbucks a CIA.

Poslání IBM: Snažíme se být lídry ve vynalézání, vývoji a výrobě nejpokročilejších informačních technologií v tomto odvětví, včetně počítačových systémů, softwaru, úložných systémů a mikroelektroniky. Tyto technologie proměňujeme v hodnotu pro zákazníky prostřednictvím profesionálních řešení, služeb a poradenských služeb po celém světě.

Mise Polaroidu: Posouvat trh s okamžitou fotografií a digitálními technologiemi tak, aby vyhovovaly rostoucí potřebě lidí zachytit tváře přátel a rodiny, místa, která jsou jejich srdcím drahá, a zábavné okamžiky života.

Mise Starbucks: Být předním světovým poskytovatelem těch nejlepších káv na světě a zároveň rozvíjet společnost prostřednictvím našich neochvějných zásad (respektivní místo pro práci, kulturní rozmanitost, káva excelence, spokojenost zákazníků, příspěvky komunity, ziskovost).

Mise CIA: Jsme očima a ušima národa a někdy i jeho neviditelnou rukou. Poslání dosáhneme následovně:

Sbíráním pouze nezbytné inteligence.

Poskytováním relevantní, objektivní a komplexní analýzy – včas.

Provádění ochranných akcí proti prezidentovi Spojených států s cílem zabránit hrozbám nebo dosáhnout politických cílů USA.