الإنترنت على الكمبيوتر المحمول من خلال المودم لا يعمل بشكل جيد. الإنترنت يتباطأ. ماذا علي أن أفعل لإعادتها إلى السرعة العالية. السبب الثاني: الامتدادات وأشرطة الأدوات

Rostelecom هي واحدة من أكبر مقدمي الخدمات. تعمل في جميع المناطق تقريبًا ، من كالينينغراد إلى فلاديفوستوك. تلبي جودة خدماتها تمامًا متطلبات المشتركين ، ولكن غالبًا ما تحدث الأعطال والفشل على خطوط الاتصال ومعدات المشغل. كل هذا يؤدي إلى انخفاض في السرعة. دعونا نرى ما يجب القيام به عندما لا يعمل إنترنت Rostelecom بشكل جيد. هناك أسباب كثيرة ، لكننا سنحاول التأقلم.

يشبه خط الاتصال بين المزود والمشترك أنبوب المياه. يجب أن يكون سليما وغير مسدود ، وإلا فلن يرى المستهلك ضغط الماء الطبيعي وسيبدأ في تقديم شكوى إلى جميع السلطات. تمتلئ الأنابيب القديمة برواسب من الداخل ، ويصبح المعدن أرق تدريجياً - تبدأ مشاكل إمدادات المياه. على الطرق السريعة الجديدة ، كل شيء على ما يرام - على الأقل في الوقت الحالي.

مع خطوط Rostelecom ، فإن الوضع هو نفسه تمامًا. فقط بدلاً من الأنابيب القديمة ، نرى تقنية ADSL قديمة ، يستخدمها ملايين المشتركين في جميع أنحاء البلاد. يتضمن ADSL استخدام خطوط الهاتف. كونها مصنوعة من النحاس ، فهي عرضة للأكسدة والكسر ، مما يؤدي إلى انتهاك سلامتها. عدم وجود اتصال عادي في خزانة الاتصال - يتباطأ الإنترنت ويصبح باهتًا ، بينما يمكن للهاتف الحفاظ على أدائه بالكامل (إنه متواضع).

خطوط الاتصال الحديثة هي خطوط بصرية. إنها مبنية على أساس الألياف الضوئية ، خالية من الموصلات المعدنية. تنتشر الإشارة على طول ألياف السيليكا بدون أي خسارة تقريبًا ، ويتم لحام الأجزاء الفردية بإحكام معًا لضمان نقل البيانات دون انقطاع.

لذلك ، هناك الكثير من المشاكل على ADSL:

• طول الخط الطويل - تنخفض السرعة (وبشكل متناسب تقريبًا).
• نواة واحدة في الخط على اتصال مع النوى الأخرى - تظهر المشاكل.
• انكسر عزل أحد النوى ، وظهرت "أرضية" على السطر - تسمع صوت طنين منخفض التردد في الهاتف ، والإنترنت لا يعمل بشكل جيد ، وفي معظم الحالات لا يعمل على الإطلاق.
• بدأت تمطر ، دخلت المياه في خزانة توصيل أو فتحة - أصبح الخط مبللاً ، وزاد توهين الإشارة ، وبدأ الإنترنت في العمل بشكل سيء (فواصل ثابتة).

يجب إعادة الإنترنت السيئ من Rostelecom إلى طبيعته. للقيام بذلك ، نبدأ في "إفراغ" خدمة الدعم حتى يتوقف العار على الخط. كما تظهر الممارسة ، فإن بعض طلبات الإصلاح أو التهديدات للاتصال بـ Rospotrebnazdor أو مكتب المدعي العام كافية لبدء متخصصي Rostelecom في التحرك بشكل أكثر نشاطًا.

إن أمكن ، اتصل بـ Rostelecom بخصوص الانتقال إلى الألياف. لا تتفاعل مع المطر حتى عندما تكون مغمورة بالكامل في الماء. جودة خطوط الألياف الضوئية أعلى بشكل غير قابل للقياس ، لذلك سيكون هناك عدد أقل من المشاكل. تكمن الصعوبة في حقيقة أن القدرة على توسيع البصريات ليست في كل مكان. لكن هذا لا يمنعك من التقديم - فجأة ستنجح.

نعم ، هناك مشاكل في الخطوط البصرية أيضًا - خطوط الجذع ممزقة ، وترك الناس بلا اتصال. قد تكون هناك أيضًا مشاكل مع المعدات الوسيطة. ولكن على أي حال ، تظل القنوات الضوئية هي الأكثر استقرارًا وموثوقية. نعم ، ويمكن أن تصل سرعة الوصول إلى الإنترنت عبر البصريات إلى 250 ميجابت في الثانية ، حسب المنطقة.

العمل الفني في المزود

تحتاج أي معدات إلى إصلاحات دورية أو على الأقل صيانة وقائية. يمكنك أن تقسم إلى ما لا نهاية على نقص المياه في الصنبور أو الكهرباء في المنفذ ، لكن هذا ضروري - حتى لو حدث شرخ. يتم تنفيذ العمل الدوري أيضًا في Rostelecom. فقط في مجال الاتصالات يمكن عمل أشياء كثيرة حتى لا يلاحظها المشتركون. لا يتم تنفيذ العمل كل يوم ، لكنها تتيح لك التخلص من الأعطال الحالية من أجل جعل الوصول إلى الإنترنت أكثر استقرارًا.

إذا كنت تواجه مشكلات في الإنترنت ، فحاول إعادة ضبط أجهزتك المنزلية. لا تنس إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا يوجد اتصال بالإنترنت - نتصل بالدعم الفني على 8-800-1000-800. تحقق مع الخبراء ما هي المشكلة. إذا تم القيام بأي عمل على معدات المشغل ، فسيتم إخطارك. كما سيتم إبلاغه بوقت استئناف الوصول إلى الإنترنت.

مشاكل فنية مع الكمبيوتر

الكمبيوتر لا يقوم بتحميل الملفات بشكل جيد ، مقاطع الفيديو لا تبدأ ، المتصفح يبطئ - يبدأ المشتركون في إلقاء اللوم على Rostelecom ، كما يقولون ، الإنترنت لا يعمل بشكل جيد. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق من أسلوبك الخاص:

• أعد تشغيل الكمبيوتر - ربما واجه نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك نوعًا من الخلل الذي يسبب صعوبة في الوصول إلى الإنترنت. في كثير من الحالات ، تعد إعادة التشغيل حلاً شاملاً يعيد المعدات إلى حياة كاملة.
• افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الإصابات بالفيروسات. لن ننصح باستخدام برنامج Avast المضاد للفيروسات المجاني ، لأنه أصبح غير مفهوم تمامًا. من الأفضل تثبيت برنامج Kaspersky Free على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا مضاد فيروسات ممتاز ، وإن كان بوظائفه محدودة. يمكنك أيضًا تجربة أداة مثل Dr. Web CureIt هي أداة تتيح لك التعرف على عدد كبير من الإصابات بالفيروسات وعلاجها. الأداة مجانية تمامًا بشرط أن يتم استخدامها بشكل غير تجاري.
• قم بتنزيل الأداة المساعدة CCleaner وفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بها. للبدء ، قم بتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الحطام من خلال علامة التبويب "التنظيف". في الخطوة التالية ، قم بإصلاح أخطاء التسجيل من خلال علامة التبويب "التسجيل". لا تخف من كسر شيء ما - الأداة تفعل كل شيء من تلقاء نفسها ، دون مشاركتك.

إذا فشل كل شيء آخر ، فقم بتوصيل كمبيوتر آخر بالإنترنت وتحقق من السرعة. تشير السرعة الممتازة إلى أن المشاكل موجودة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في الحالات الصعبة ، قد يتطلب الأمر إعادة تثبيت كاملة لنظام التشغيل.

يمكنك اختبار سرعة الإنترنت من Rostelecom ليس فقط من خلال جهاز كمبيوتر ، ولكن أيضًا من هاتف ذكي أو جهاز لوحي - قم بتنزيل تطبيق Speedtest وأخذ قياسات الاختبار. إذا كان كل شيء على ما يرام ، تعامل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

القضايا الفنية من جانب العميل

لا يوجد اتصال بالإنترنت - نبدأ في إبطاء معدات المشتركين المثبتة في المنزل. يمكن أن تكون هذه أجهزة توجيه لاسلكية ومحطات ضوئية ومودم PON ومحولات وسائط ومودم كبل ومودم ADSL. غالبًا ما يؤدي التشغيل غير الصحيح للمعدات إلى حقيقة أن الإنترنت يعمل بشكل سيء للغاية - حيث يتم قطع الاتصال باستمرار ، وهناك مشاكل في الاتصال ، وتنخفض السرعة.

المهمة الأولى هي إرسال الجهاز لإعادة التشغيل (فقط افصله من المقبس أو قم بتنشيط إعادة التشغيل من خلال اللوحة الإدارية). بعد إعادة التشغيل ، قم بتقييم حالة الاتصال بالإنترنت. إذا كان كل شيء يعمل بشكل سيء ، فإننا نستمر في تعذيب المعدات.

الخطوة الثانية هي إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع. عادةً ما يتم ذلك من خلال لوحة الإدارة ، ومن الممكن أيضًا إعادة تعيينها باستخدام الزر "إعادة تعيين" (كل هذا يتوقف على الجهاز المحدد - ابحث عن المعلومات على الإنترنت). بعد ذلك ، نقوم بإعادة تكوينه. إذا كنت تواجه مشكلات في إعادة التكوين ، فاتصل بـ Rostelecom على الرقم 800-1000-800-8 واطلب المساعدة من الاستشاريين.

الخطوة الثالثة - إذا لم تنجح الخطوات السابقة ، فحاول استبدال الجهاز. من الممكن أن يكون قد عفا عليه الزمن أو أصبح في حالة سيئة - وهذا يحدث. تحقق مع دعم Rostelecom من المعدات الموصى باستخدامها وقم بتغييرها.

انخفاض السرعة على ADSL

إذا كان الإنترنت لا يعمل بشكل جيد ، وكنت متصلًا عبر ADSL ، فمن المحتمل جدًا أن تكون قناة الاتصال الخاصة بك محملة بشكل زائد. يمتلك الإنسان الحديث الكثير من الأدوات ، وبعض العائلات لديها العديد من أجهزة الكمبيوتر. يمكن لمثل هذا الحشد من المستخدمين ملء القناة بأكملها بسرعة ، والتدخل مع بعضهم البعض. هناك طريقتان فقط للخروج من هذا الموقف - لتغيير خطة التعريفة أو التبديل إلى البصريات (هذا الأخير ليس ممكنًا دائمًا).

أيضًا ، تتمتع تقنية ADSL بميزة أخرى مثيرة للاهتمام. عندما يتم تحميل القناة الصادرة (يقوم شخص ما من المنزل بالدردشة على Skype مع مقطع فيديو أو تحميل الصور على الشبكات الاجتماعية) ، تنخفض القناة الواردة أيضًا - يبدأ الإنترنت في العمل بشكل سيء. وهذا طبيعي تمامًا. يتم ملاحظة نفس التأثير إذا لم يكن العائد محدودًا في عميل التورنت (معدل الإرجاع الموصى به هو 10-15 كيلو بت في الثانية).

تعليمات خطوه بخطوه

الإنترنت من Rostelecom لا يعمل بشكل جيد - لقد اكتشفنا ذلك بالفعل. كما نوقشت الأسباب. يبقى معرفة التسلسل الذي تحتاجه لتشخيص:

1. الخطوة الأولى - إذا كان الإنترنت لا يعمل بشكل جيد ، فأرسل الكمبيوتر لإعادة التشغيل. من المستحسن أن تفعل الشيء نفسه مع الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي.
2. الخطوة الثانية - إذا لم يساعدك ذلك ، فأعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم (حسب ما تم تثبيته في شقتك).
3. الخطوة الثالثة - إذا لم تساعد الخطوتان السابقتان ، فإننا نتحقق من أداء الكمبيوتر. إذا لم يعمل الإنترنت بشكل جيد فقط ، فإننا نعيد المعدات إلى وضعها الطبيعي. إذا تباطأ الإنترنت على جميع الأجهزة المنزلية ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
4. الخطوة الرابعة - نتصل بدعم Rostelecom على الرقم 8-800-1000-800 ونقول إن الإنترنت لا يعمل بشكل جيد. بعد ذلك ، اتبع تعليمات المستشار.

إذا اتضح أن الأداء الضعيف للإنترنت يرجع إلى مشاكل في الخط أو معدات المشغل ، فستتلقى طلبًا للعمل.

مشاكل الإنترنت عبر الهاتف المحمول

يكاد يكون من المستحيل التعامل مع الإنترنت المحمول الذي يعمل بشكل سيئ. استدعاء الدعم غير مجدي. سيقولون أن كل شيء يعمل بشكل جيد وينصحون بإعادة تشغيل الهاتف أو التحقق من الإعدادات. الشكوى من الجودة المقيتة للتواصل في المكتب هي أيضًا عديمة الفائدة - قلة من الناس يمكنهم التباهي بالنتائج الإيجابية. يمكن لمتخصصي Rostelecom تقديم النصح لك لتغيير موقعك ، ولكن ليس لشراء شقة جديدة لمجرد أن الإنترنت عبر الهاتف المحمول لا يعمل بشكل جيد في المنزل.

أين تشكو من Rostelecom

الإنترنت لا يعمل بشكل جيد ، وهناك مشاكل في الاتصال - كل هذا مضايقة ومثيرة للقلق. إذا كان اختصاصيو Rostelecom غير نشطين ، فيمكنك القيام بما يلي:

• اتصل بالدعم كل يوم ، ويفضل أن يكون ذلك كل ساعة - أنت تدفع المال للإنترنت ولديك كل الحق في سرعة الوصول العادية وفقًا لشروط العقد.
• أرسل شكوى مكتوبة إلى مكتب Rostelecom - سيقدمون لك نموذج طلب (الشيء السيئ هو أنه ، وفقًا للقانون ، يتم إعطاء ما يصل إلى 60 يومًا للرد ، لذلك قد يستغرق استلامها وقتًا أطول).
• قم بتقديم شكوى إلى الخدمة الفيدرالية للإشراف على حماية حقوق المستهلك أو مكتب المدعي العام. إذا لم يساعدك ذلك ، يمكنك الذهاب إلى المحكمة ، لكنها طويلة ومكلفة ، ويجب أن يكون الدليل على خطأ Rostelecom ماديًا.
• ابحث عن أصدقاء في Rostelecom وحاول حل المشاكل مع الإنترنت من خلالهم - بشكل غريب بما فيه الكفاية ، لكن هذه الأداة تعطي نتائج ممتازة.

لا تترك Rostelecom بمفرده حتى يستعيد المتخصصون الوصول إلى الإنترنت بالسرعة العادية.

ضع في اعتبارك بلغة بسيطة ما يجب فعله إذا كان الإنترنت لا يعمل بشكل جيد. يمكنك هنا أيضًا التحقق من السرعة الحقيقية لاتصالك بالإنترنت.

كقاعدة عامة ، إذا لم يعمل الإنترنت بشكل جيد ، فيمكن أن تحدث المشكلة إما من جانب المزود أو من جانب المستخدم.

مزودهي منظمة تقدم خدمات الوصول إلى الإنترنت.

مستخدم- من الناحية المجازية ، هذه هي أجهزتك المتصلة بالإنترنت. يمكن أن يكون جهاز كمبيوتر شخصي أو كمبيوتر محمول أو موجه Wi-Fi عاديًا أو جهاز توجيه.

بطبيعة الحال ، لا يمكنك حل المشكلات من جانب المزود بنفسك. يمكنك فقط إخبارهم بالمشكلة واطلب منهم إصلاحها.

ولكن قبل ذلك ، عليك أن تتحقق سطحيًا على الأقل من المشكلات من جانبك.

أصبحت أجهزة الكمبيوتر "مستقلة" أكثر فأكثر. وتتطلب تدخلاً أقل وأقل من المستخدم لحل أي مشاكل في النظام.

اكتسبت أحدث أنظمة تشغيل Windows المزيد من "الاستقلالية". وفقًا لملاحظاتنا ، لا يشك معظم المستخدمين في أن نظام التشغيل يقوم دوريًا بتنزيل التحديثات دون علمهم.

تتم عملية التنزيل في الخلفية وبدون أي إخطارات. في هذه المرحلة ، يلاحظ معظم المستخدمين أن الإنترنت قد بدأ العمل ببطء. يمكن ملاحظة ذلك من خلال انخفاض سرعة تحميل الصفحة في المتصفح ، أو انخفاض سرعة التنزيل من خلال عميل تورنت ، أو من خلال التشغيل غير المستقر للراديو عبر الإنترنت.

في هذه الحالة ، يمكنك معرفة نوع حركة المرور التي يستهلكها جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستخلاص استنتاجات معينة.

يمكن القيام بذلك ببساطة شديدة عن طريق فتح مدير المهام.

للقيام بذلك ، حرك مؤشر الماوس إلى شريط المهام في الجزء السفلي من الشاشة واضغط على زر الماوس الأيمن. حدد "مدير المهام" من القائمة المنسدلة

في مدير المهام ، انتقل إلى علامة التبويب "الأداء" وحدد العنصر WI-FI أو Ethernet

المرجعي

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالشبكة عبر موجه WI-FI ، فحدد علامة التبويب واي فاي.

وإذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالشبكة مباشرة عن طريق الكابل ، فحدد علامة التبويب إيثرنت

ننظر إلى القيم المحاطة بدائرة باللون الأحمر البيضاوي. إذا لم تقم بتنزيل أو مشاهدة أي شيء عبر الإنترنت ، وكانت القيم عشرات الميجابت في الثانية ، فسيتم استهلاك حركة المرور دون علمك. والإنترنت بطيء بسبب هذا.

لمعرفة ما يستهلك حركة المرور ، عليك العودة إلى معلمة "العمليات". هناك نجد علامة التبويب "الشبكة"

انقر عليها وسترتفع جميع العمليات التي تستهلك حركة المرور إلى أعلى القائمة.

كما ترى ، في الوقت الحالي ، يستهلك متصفح Yandex فقط حركة المرور. لكن حركة المرور هذه تافهة.

بشكل عام ، انظر بعناية إلى هذه المعلمة. في كثير من الأحيان ، يمكنك أن ترى كيف تستهلك خدمة Windows Update أو عميل التورنت قدرًا كبيرًا من حركة المرور ، ولا تعرف حتى عنها. بطبيعة الحال ، في مثل هذه الحالة ، قد لا تكون سرعة الإنترنت كافية لاحتياجاتك. وبالطبع ، ليس من المنطقي تقديم مطالبات إلى المزود.

الإنترنت لا يعمل

السبب الثاني عندما لا يعمل الإنترنت بشكل جيد أو لا يعمل على الإطلاق قد يكون عطلًا في المعدات الوسيطة. إذا كان جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك غير متصل بالشبكة مباشرة ، ولكن من خلال موجه أو موجه WI-FI ، فقد يكون سبب ضعف سرعة الإنترنت فيها.

للتحقق ، ما عليك سوى توصيل كابل الإنترنت مباشرة بالكمبيوتر. يتم ذلك بكل بساطة ومن المستحيل ارتكاب خطأ ، لأن هذا الموصل يختلف عن الموصلات الأخرى.

إذا عادت الإنترنت إلى طاقتها التشغيلية ، فإن سبب الخلل كان في جهاز التوجيه.

يمكنك محاولة إعادة جهاز التوجيه إلى الحياة عن طريق إعادة ضبطه على إعدادات المصنع. لهذه الأغراض ، تحتوي جميع أجهزة التوجيه تقريبًا على "زر" خاص يسمى "إعادة تعيين". إنه على ظهره

للقيام بذلك ، تحتاج إلى تشغيل جهاز التوجيه. اضغط عليها بشيء رفيع (تطابق) واستمر لمدة 10 ثوانٍ. انتظر حتى يتم تمهيد جهاز التوجيه مرة أخرى.

في كثير من الأحيان ، بعد ذلك ، يبدأ جهاز التوجيه في العمل بثبات.

إذا لم يساعد الإجراء ، فأنت بحاجة إلى شراء جهاز توجيه جديد ، لأنه لا يُنصح عادةً بإجراء إصلاحات. بالطبع ، إذا لم يكن لديك فئة متميزة. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بورشة الإصلاح.

إذا لم تنجح كل هذه التلاعبات ، فعليك طلب المساعدة من المزود.

من أجل راحتك ، نوفر إمكانية التحقق من سرعة الإنترنت مباشرة على هذه الصفحة.

نحن نعمل من أجلك! مع أطيب التحيات يا فريق

غالبًا ما نستخدم الويب: نقوم بالتنزيل ، والمشاهدة ، والتواصل ، والتنزيل ، وما إلى ذلك. عندما لا يعمل الإنترنت بشكل جيد ، لا يعرف الجميع ماذا يفعل. من المثير للاهتمام معرفة الأسباب الأكثر شيوعًا التي لا تؤدي إلى معاناة سرعة الاتصال فحسب ، بل قد تختفي تمامًا.

السرعة العالية للاتصال بالإنترنت هي متعة أصبحت متاحة "للبشر فقط" مؤخرًا. يعتاد الشخص دائمًا على الأشياء الجيدة بسرعة ، وبالتالي فإن أدنى فشل في الراحة يسبب مشاعر سلبية للغاية. عاجلاً أم آجلاً ، تأتي اللحظة التي يتباطأ فيها الإنترنت رغماً عنا. ماذا تفعل بهذه "السعادة" وكيف تستعيد بهجة الاتصال السريع؟ وكل شيء في الواقع بسيط للغاية.

يمكن تقسيم المشكلات بشكل مشروط إلى فئتين رئيسيتين: تلك التي تعتمد عليك وتلك التي لا تربطك بها علاقة مباشرة. في كثير من الأحيان ، لا يعترف مقدم الخدمة عديم الضمير بشكل أساسي بالذنب في انخفاض السرعة ويلقي باللوم على العميل في كل شيء. ونتيجة لذلك ، يتم إرسال أدوات تصحيح الأخطاء إليك ، ويتم استعادة امتياز النقل السريع للبيانات إليك مقابل مبلغ معين. كم هو عادل هذا؟ دعنا نحاول معرفة ذلك.

لا يبدو أنك تغيرت أو تفعل أي شيء ، ولكن لسبب ما لا يزال الإنترنت يتباطأ. ماذا لو لم تكن خبيرًا في استخدام الكمبيوتر؟ بادئ ذي بدء ، تحقق من نظامك بحثًا عن الفيروسات. من المحتمل أن تكون قاعدة بيانات مكافحة الفيروسات لديك قديمة - قم بتحديثها وقم بإجراء فحص كامل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. السبب الثاني لانخفاض السرعة يمكن أن يكون مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية نفسه. تقوم العديد من برامج مكافحة الفيروسات بتشغيل جدار حماية افتراضيًا. يقوم بمعالجة جميع المعلومات الواردة في الوقت الحقيقي. قم بإيقاف تشغيل الشاشة لفترة وحاول قياس السرعة. إذا لاحظت تغييرات للأفضل ، فلديك خيار صعب: سرعة الإنترنت مقابل الأمان. ما هو أكثر أهمية متروك لك. تتأثر السرعة أيضًا بشكل كبير ببرامج الشبكة. أحدهما يهتز ، والآخر "يتحدث" ، والثالث يطلب كل دقيقة ، على سبيل المثال ، سرعة الرياح. قم بإيقاف تشغيل كل شيء. تحقق الآن. التحقق. لا يزال الإنترنت سيئًا. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ ليس من النادر أن تكون التجمعات غير المرخصة - المنعزلة والوحوش وغيرها تفشل. يتم تثبيت هذه الأنظمة على العديد من أجهزة الكمبيوتر وغالبًا ما تخلق ظروفًا غير مستقرة بسبب عدم عمل الإنترنت بشكل جيد. ما يجب القيام به؟ فقط أعد تثبيت نظام التشغيل. يساعد. التحقق!

يجب إيلاء اهتمام خاص للتكوين المناسب للمعدات ، ولا سيما اللاسلكية. لا تحتاج إلى الكثير من العقول لاختراق شبكة Wi-Fi الخاصة بجارك. أي طالب متحمس بدون قدرات فريدة سوف "يعلق" بنقطة الوصول الخاصة بك. لن يوفر الكثير من المتاعب ، لكن التصفية حسب عنوان MAC هي طريق مباشر إلى السلام.

لقد قمت بفحص كل شيء ، وقمت بتهيئة كل شيء ، لكن المشكلة هي نفسها - الإنترنت يتباطأ. ماذا تفعل بعد ذلك؟ الأسوأ من ذلك كله ، عندما يتم إلقاء اللوم على تفاصيل جهاز الكمبيوتر عن "مواطن الخلل". هذا طريق مباشر إلى متجر متخصص. لذلك ، تحقق من صحة بطاقة الشبكة الخاصة بك.

غالبًا ما يكون سبب فقدان الإنترنت هو مشكلة في كبل الشبكة أو الهاتف. لسوء الحظ ، نادرًا ما يتم التعامل مع قواعد التثبيت بالاهتمام الواجب. نتيجة لذلك ، إما أن يضعف أو ينكسر. لا يتداخل مع فحص الموصلات الموجودة على الخط. غالبًا ما تخرج من الموصلات الموجودة في الفاصل (عند توصيل ADSL).

هذا هو عدد الأسباب المحتملة التي تزيل كل المسؤولية عن جودة الاتصال. إذا كنت قد تحققت من كل ما سبق ، ولكن المشكلة لا تزال قائمة وما زال الإنترنت يتباطأ ، فماذا يجب أن تفعل بعد ذلك؟ لا تتردد في الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. سيحتاج الآن إلى معرفة سبب دفعك مقابل تعريفة واحدة ، ولكن الحصول على شيء غير مفهوم تمامًا. حظا سعيدا وسرعة عالية!

من يحب "تصفح" الإنترنت بسرعة منخفضة؟ حتى تنتظر تحميل الصفحة بالكامل ، ستستخدم كل الخلايا العصبية. ما الذي يؤثر على سرعة الإنترنت؟ لماذا يتناقص؟ هل يمكن عمل أي شيء لزيادة المعدل؟

مشاكل الأجهزة (كابل ، موجه ، مودم)

قد يكون هناك خطأ ما في معدات الشبكة (مودم USB وجهاز توجيه وكابل شبكة Ethernet). بادئ ذي بدء ، تحقق من الكبل للتأكد من سلامته - إذا كان به أي عيوب ملحوظة. إذا كان هناك ، فقط قم بشراء كابل جديد - يجب أن يتحسن الاتصال.

يجب أن يكون كبل Ethernet سليمًا حتى تكون سرعة الإنترنت عالية

إذا كنت تعمل مع مودم ، فتذكر ما إذا كنت قد أسقطته. قم بفحصه من جميع الجوانب - بحثًا عن الشقوق والخدوش وما إلى ذلك. إذا كان لديك مودم آخر ، فقم بإدخال بطاقة SIM فيه ومعرفة ما إذا كان الإنترنت قد أصبح أفضل. إذا كانت الإجابة بنعم ، فالمشكلة في المودم - يجب استبدالها.

إشارة شبكة ضعيفة (محمول أو لاسلكي من جهاز التوجيه)

قم بتوسيع اللوحة على "Windows" بقائمة شبكات العمل في الركن الأيمن السفلي من الشاشة. تحوم فوق اتصالك الحالي منخفض السرعة. إذا ظهرت "إشارة ضعيفة" ، فحاول زيادتها. إذا كنت تستخدم جهاز توجيه ، فاقترب منه. يجب أن تتحسن المؤشرات على الفور. إذا كنت تستخدم مودمًا ، فاجلس بالقرب من النافذة.

استخدم كبل تمديد USB لتوصيل المودم بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم ضع المودم على حافة النافذة. إذا لم تنجح هذه الحيلة ، فقم بشراء هوائي خارجي للجهاز (العديد من أجهزة المودم بها مخارج هوائي مخصصة).

موسع USB يمكن أن يذهب مباشرة مع إشارة معززة

قد تكون الإشارة ضعيفة إذا كان الموجه موجودًا بالقرب من الأجهزة التي تعمل مع موجات الراديو (على سبيل المثال ، الميكروويف والراديو وما إلى ذلك). يمنعون الإشارة - نقل البيانات يبطئ. يجب ألا يقف جهاز التوجيه بجانب الأجسام المعدنية. إذا أمكن ، ضع الموجه في الغرفة حيث "تتصفح" الإنترنت معظم الوقت.

يتعرض مزود خدمة الإنترنت لهجمات DoS أو يقوم بالصيانة

من الممكن أن تكون سرعة الإنترنت قد انخفضت بسبب خطأ المزود أو بسبب مشاكل مؤقتة من جانبه. قد تكون الشركة نفسها غير شريفة في واجباتها. لا تقم بترقية معداتك وخطوطك. قد تكون سعة خوادم الشركة ضعيفة ، وبالتالي الازدحام على الخط مع عدد كبير من الطلبات من جميع المشتركين في المشغل.

قد لا يتمكن خادم الموفر من تحمل الحمل من عدد كبير من طلبات المستخدم

يمكن أن تكون مشكلات مزود خدمة الإنترنت مؤقتة: هجمات DoS (هجمات القراصنة) على خوادمه التي تتسبب في فشل الأنظمة ؛ العمل الفني (الوقائي والإصلاح). يمكنك معرفة الوضع الحالي من المزود من خلال الدعم الفني. اتصل بالخط الساخن. يجب تحديد رقم الهاتف في العقد. أو اذهب إلى الموقع الرسمي للشركة وانظر إلى الرقم هناك. يرجى ملاحظة أنه في المناطق المختلفة قد يكون للموفر أرقام مختلفة ، لذلك قبل البحث في الموقع ، أشر على المورد إلى المدينة أو المنطقة التي تتواجد فيها حاليًا.

يحد مزود السرعة عمدا

قد تبطئك الشركة عن عمد. ولكن وفقًا لأحد الشروط: إذا كان هذا هو نهاية الشهر ولم تدفع مقابل الشهر التالي ، أو إذا اقترب الحد من حركة المرور الخاصة بك. القرار الظاهر هو تجديد الحساب أو شراء حزمة مرور بالإضافة إلى ذلك (يمكنك تغيير التعريفة الرئيسية بالكامل إلى تعريفة أكثر ضخامة).

يمكنك تجديد حسابك من خلال محطة قريبة أو محفظة إلكترونية أو بطاقة مصرفية. ابحث في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت - من الممكن أن يكون الدفع بدون عمولة صالحًا لمزود الخدمة الخاص بك.

يمكنك تجديد حسابك من خلال حسابك الشخصي على موقع الويب الخاص بالموفر باستخدام الدفع بالبطاقة غير النقدية

يمكنك تغيير التعريفة أو إضافة حزمة مع حركة المرور من خلال حسابك الشخصي على موقع الويب الخاص بالمشغل (أو من خلال نفس الحساب ، فقط في تطبيق الهاتف المحمول الخاص). دعنا نوضح كيفية تعيين تعريفة جديدة باستخدام مزود SkyNet كمثال:

إذا كان السبب هو الحظر بواسطة "جدار الحماية" أو برنامج مكافحة الفيروسات

يتم دائمًا فحص حركة المرور الواردة على جهاز الكمبيوتر عن طريق برنامج مكافحة فيروسات وجدار حماية ("جدار الحماية") بحثًا عن التهديدات الموجودة فيه. من ناحية ، تحمي هذه العملية النظام ، ومن ناحية أخرى ، تقلل سرعة الاتصال الفعلية. تحقق مما إذا كانت برامج الأمان هي المسؤولة عن مشكلتك - قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات نفسه لفترة من الوقت ، وإذا لم يكن له علاقة به ، فإن جدار حماية Windows:

السبب هو إعدادات الاتصال غير الصحيحة: خادم وكيل ممكّن

إذا قمت مسبقًا بتعيين خادم وكيل على اتصالك ، فمن المرجح أن السرعة قد انخفضت بسببه. حاول إيقاف تشغيله في إعدادات Windows:

سبب التسرب المروري

قد تضيع حركة المرور الخاصة بك دون علمك. من يستطيع أن ينفقها؟ الفيروسات - يمكنهم جمع معلومات عنك من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإرسالها عبر الإنترنت إلى المتطفلين. حتى إذا لم تجمع الفيروسات أي شيء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإنها تعمل بشكل عام على إبطاء النظام ، بما في ذلك نقل البيانات.

تحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات المنزلي ، ثم باستخدام ماسح ضوئي محمول ، حتى تتمكن بالفعل من معرفة ما إذا كانت هناك تهديدات أم لا. استخدم ، على سبيل المثال ، أداة إزالة الفيروسات كاسبيرسكي. ما عليك سوى تنزيل البرنامج من الموقع الرسمي وتشغيل الملف. اختر مسح جميع المستندات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وابدأ في التحقق.

افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن فيروسات باستخدام ماسح ضوئي محمول (لا يلزم تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك)

قد "يتأخر" الإنترنت إذا تم تمكين التحديث التلقائي في النظام. يقوم النظام بتنزيل التحديث وقضاء حركة المرور. في هذه الحالة ، يمكنك إيقاف التحديث التلقائي ، ولكن بعد ذلك سيتعين عليك بدء الترقية يدويًا ، لأن نظام التشغيل لن يستمر بدونه على الإطلاق.

في قائمة "التحديثات المهمة" ، اضبط القيمة على "عدم التحقق"

السبب هو السائقين الذين عفا عليهم الزمن

قد يكون في الأجهزة الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بشكل أكثر دقة ، في برامج تشغيل بطاقة الشبكة الخاصة بك. قد لا يتم تحديثها إلى أحدث إصدار. للتحقق من وجود تحديث ، قم بما يلي:

حتى إذا لم ينجح التحديث من خلال المدير ، فحاول التحديث يدويًا: قم بتنزيل مثبت برنامج تشغيل الشبكة من المورد الرسمي للشركة المصنعة (على سبيل المثال ، من موقع Asus على الويب) ، وافتح الملف وقم بتشغيل التحديث. عند الانتهاء ، يجب عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كانت سرعة الإنترنت لديك بطيئة ، فتحقق من قوة الإشارة. إذا كان ضعيفًا ، فاقترب من جهاز التوجيه ، أو اجلس بالقرب من النافذة إذا كنت تستخدم مودم USB. تحقق من رصيدك: إذا كان هناك القليل من حركة المرور المتبقية ، فقم بشراء حزمة أخرى. قم أيضًا بتعبئة حسابك النقدي إذا اقترب شهر الدفع التالي. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية وتحديث برامج تشغيل بطاقة الشبكة لإصلاح المشكلة.

في الأزمنة "القديمة" (في أوائل العقد الأول من القرن الحالي) ، كانت السرعة المنخفضة لمودم الطلب الهاتفي كافية لمعظم الأشخاص. الآن أصبح الإنترنت عالي السرعة ضرورة. ولكن في كثير من الأحيان حتى مع وجود تعريفة غير محدودة واتصال واسع النطاق ، تنخفض السرعة فجأة. كيف تجد السبب؟

المتصفح وإعداداته

إذا بدأ الإنترنت في العمل ببطء ، فأنت بحاجة أولاً وقبل كل شيء إلى معرفة البرامج المحددة التي "تبطئها". في أذهان الكثير من الناس ، ترتبط الإنترنت ارتباطًا وثيقًا بالمتصفح - البرنامج الذي يتم من خلاله عرض مواقع الويب. لكن برنامج البريد و ICQ و Skype ينتقلان أيضًا إلى الإنترنت. كما يقومون بإرسال واستقبال حزم المعلومات من الخوادم والعقد الأخرى.

تحقق من عملهم وإذا انخفضت السرعة فقط عند العمل في المتصفح ، فإن السبب في ذلك. أسهل طريقة لحل المشكلة هي تثبيت متصفح آخر أو تحديث متصفح تم تثبيته بالفعل.

يمكن تقديم الأشخاص الدقيقين لفهم إعدادات المتصفح القديم. يمكن أن تتعطل لعدة أسباب. تحتاج إلى إلقاء نظرة على علامة التبويب "إعدادات الاتصال". إليك أحد أكثر أخطاء التكوين شيوعًا: توجد علامة اختيار بجوار "الوصول إلى الإنترنت من خلال خادم وكيل" ويرسل المتصفح كل حركة المرور الخاصة به عبر خادم إضافي ، مما يؤثر على سرعة تحميل المواقع. حاول تعطيل الخادم الوكيل وتحقق من سرعة الإنترنت لديك.

سبب آخر هو المكونات الإضافية التي تحد من سرعة المتصفح. توجد خيارات تحديد المعدل في بعض أنواع المكونات الإضافية ، مثل مديري التنزيلات ، أو قد يكون المكون الإضافي ببساطة "عربات التي تجرها الدواب". حاول تعطيل جميع المكونات الإضافية في المتصفح ، وأعد تشغيله وتحقق من السرعة.

تحديثات النظام أو البرامج التلقائية

إذا تم ضبط التحديث التلقائي في إعدادات نظام التشغيل ، فيمكن تحديثه في أي وقت حسب الرغبة. يقوم نظام التشغيل أحيانًا بتحميل الكثير من المعلومات ، وهي ليست مطلوبة دائمًا. أثناء هذا التنزيل ، يتباطأ اتصال الإنترنت والتشغيل العام للكمبيوتر. لتجنب مثل هذا التجمد ، من الملائم تثبيت جميع التحديثات يدويًا. يوضح هذا الفيديو عملية تعطيل التحديثات في نظام التشغيل windows 7:

يتحدث الفيديو التالي عن طريقتين لتعطيل التحديثات في Windows 8:

تفضل العديد من البرامج التحديث تلقائيًا: Adobe و Google Chrome و Photoshop. أثناء التنزيل ، يتم دائمًا تقليل عرض النطاق الترددي للقناة - بعد كل شيء ، جزء من القناة مشغول بالتحديثات. يمكنك تعطيل وظيفة التحديث التلقائي في إعدادات البرنامج.

عدوى فيروسية

إذا لم يكن لديك برنامج مكافحة فيروسات مناسب ، فعندئذٍ مع وجود احتمال كبير يمكنك القول: الإنترنت بطيء بسبب النشاط النشط للفيروسات. تبدأ البرامج الضارة ، بعد أن استقرت على القرص الصلب ، في تنزيل كميات كبيرة من المعلومات ، وكذلك إرسال بريد عشوائي من الكمبيوتر. لمكافحة الفيروسات ، أنت بحاجة إلى برنامج مكافحة فيروسات مرخص. على عكس البرامج الأخرى ، فإنه يتطلب تحديثات يومية. خلاف ذلك ، لن تكون مكافحة الفيروسات ذات فائدة.

عندما يفتح المتصفح الصفحات لفترة طويلة ، من المفيد إجراء فحص عميق ليس فقط لمحرك أقراص النظام C: ولكن أيضًا لجميع محركات الأقراص الأخرى. تقوم الأداة المساعدة CureIt المجانية من Dr.Web (freerweb.com/cureit/) وبرنامج مكافحة الفيروسات المجاني AVZ (z-oleg.com/secur/avz/download.php) بعمل جيد في الفحص.

مشكلة في جهاز التوجيه أو التبديل أو الكابل

قد تكون المشكلة في جانب الجهاز الذي يتصل من خلاله جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في كثير من الأحيان ، بسبب زيادة الطاقة في الشبكة ، يمكن أن يتجمد المحول أو جهاز التوجيه. حاول إعادة تشغيلها عن طريق إيقاف تشغيل الطاقة وتشغيلها.

يصعب التحقق من الكبل - غالبًا ما يحدث تلف للكابل بسبب التأثير الميكانيكي عليه ، ولكن لا يمكن تحديد هذا الضرر بالعين. على سبيل المثال ، غالبًا ما كانوا يدوسون على ساق كرسي أو يسحقون الكابل بباب.

للتحقق ، من الأفضل "ربط" الكبل بجهاز خاص - سيتم تمرير إشارة عبر الكابل وسيتم تحديد التلف. يمكن الحصول على هذه الخدمة من شركات إصلاح أجهزة الكمبيوتر أو من دعم المزود.

تدخل من الجانب

إذا كانت سرعة الإنترنت منخفضة فقط في أوقات معينة من اليوم ، أو في ظل ظروف مناخية معينة - العواصف الرعدية والثلج والضباب ، فعلى الأرجح أن معدات المزود هي السبب. قد لا يتم تثبيته بشكل صحيح ، أو قد يفيض بالمياه ، أو ببساطة قد لا يكون قادرًا على التعامل مع الحمل خلال ساعات المساء. هناك طريقتان للخروج - اتصل بالمزود وانتظر حتى يتم إصلاح المشكلة ، أو قم بتغيير المزود.

إذا كنت تستخدم جهاز توجيه Wi-Fi للاتصال ، فقد يكون سبب السرعة المنخفضة هو التداخل من الراديو أو فرن الميكروويف - شبكات Wi-Fi حساسة جدًا لمثل هذا التداخل. حاول التبديل إلى اتصال سلكي.

قيود ISP

ماذا تفعل إذا قمت بفحص جميع الخيارات المذكورة أعلاه ، ولكن لا تزال السرعة أقل مما هو مذكور في التعريفة؟ أحد الأسباب المتكررة هو "أسرار" المزود. بعض الأسعار لها حدود للسرعة في ظل ظروف معينة.

على سبيل المثال ، إذا تمكن المستخدم خلال الشهر من تنزيل قدر معين من البيانات. عند إبرام العقد ، يجب على المزود قول ذلك ، ولكن ... في بعض الأحيان ينسى المستخدم نفسه هذه القيود. لمعالجة مثل هذه الحالة ، تحتاج إلى تغيير التعريفة الجمركية. أو ربما مزود.

لماذا يتم تنزيل التورنت ببطء؟

يحدث أن الإنترنت يعمل بشكل جيد ، ولكن لا يتم تنزيل ملف التورنت الذي تم تنزيله ، أو أنه يقوم بذلك بسرعة منخفضة جدًا. لا يشبه التنزيل من أحد موارد التورنت التنزيل من الخادم. في مواقع التورنت ، يتم تنزيل الملفات من أجهزة كمبيوتر الأشخاص الآخرين المسجلين في النظام. إذا كان تنزيل التورنت بطيئًا ، فهذا يعني أنه يتم توزيعه ببطء من أجهزة الكمبيوتر الأخرى.

ما الذي يحدد سرعة التوزيع؟ بشكل رئيسي على عدد البذور. البذور هم جميع المستخدمين الذين لديهم الملف الذي تحتاجه على أجهزة الكمبيوتر ويقومون بتوزيعه في نظام التورنت. كلما قل عدد الأشخاص ، كلما كان تحميل الملف أبطأ. والعكس صحيح ، عندما يكون الفيديو والصوت والكتاب شائعًا جدًا ويتم توزيعه على عدد كبير من الأشخاص في وقت واحد ، فإن تنزيلهم سيصبح "طائرًا". إذا كنت بحاجة إلى تنزيل شيء نادر وكبير الحجم ، فمن الأفضل ترك هذا الإجراء بين عشية وضحاها.