اینترنت روی لپ تاپ از طریق مودم به خوبی کار نمی کند. اینترنت کند می شود چیکار کنم که به سرعت بالا برگردم دلیل شماره 2: پسوندها و نوار ابزار

Rostelecom یکی از بزرگترین ارائه دهندگان است. تقریباً در تمام مناطق، از کالینینگراد تا ولادی وستوک، فعالیت می کند. کیفیت خدمات آن به طور کامل نیازهای مشترکین را برآورده می کند، اما خرابی ها و خرابی ها اغلب در خطوط ارتباطی و تجهیزات اپراتور رخ می دهد. همه اینها منجر به کاهش سرعت می شود. بیایید ببینیم وقتی اینترنت Rostelecom به خوبی کار نمی کند چه باید کرد. دلایل زیادی وجود دارد، اما ما سعی خواهیم کرد با آن کنار بیاییم.

خط ارتباطی بین ارائه دهنده و مشترک مانند لوله آب است. باید سالم باشد و گرفتگی نداشته باشد، در غیر این صورت مصرف کننده فشار آب معمولی را نمی بیند و شروع به شکایت از همه مقامات می کند. لوله های قدیمی با رسوبات از داخل بیش از حد رشد می کنند، فلز به تدریج نازک تر می شود - مشکلات تامین آب شروع می شود. در بزرگراه های جدید، همه چیز خوب است - حداقل در حال حاضر.

با خطوط Rostelecom نیز وضعیت دقیقاً به همین منوال است. تنها به جای لوله های قدیمی، شاهد فناوری منسوخ ADSL هستیم که میلیون ها مشترک در سراسر کشور از آن استفاده می کنند. ADSL شامل استفاده از خطوط تلفن است. آنها از مس ساخته شده اند، مستعد اکسید شدن و شکستن هستند که منجر به نقض یکپارچگی آنها می شود. عدم وجود یک تماس معمولی در کابینت اتصال - اینترنت کند می شود و کسل کننده می شود، در حالی که تلفن می تواند عملکرد خود را به طور کامل حفظ کند (بی تکلف است).

خطوط ارتباطی مدرن خطوط نوری هستند. آنها بر اساس فیبر نوری، عاری از هادی های فلزی ساخته شده اند. سیگنال در امتداد فیبر سیلیکا تقریباً بدون تلفات منتشر می شود و بخش های جداگانه به طور محکم به یکدیگر جوش داده می شوند تا از انتقال بی وقفه داده اطمینان حاصل شود.

بنابراین، مشکلات بسیار بیشتری در ADSL وجود دارد:

• طول خط طولانی - سرعت کاهش می یابد (و تقریباً متناسب).
• یک هسته در خط با هسته های دیگر در تماس است - مشکلاتی به وجود می آیند.
• عایق یکی از هسته ها شکسته است ، "زمین" روی خط ظاهر می شود - صدای وزوز با فرکانس پایین در گوشی شنیده می شود ، اینترنت خوب کار نمی کند و در بیشتر موارد اصلاً کار نمی کند.
• باران شروع به باریدن کرد، آب وارد کابینت اتصال یا دریچه شد - خط خیس شد، تضعیف سیگنال افزایش یافت، اینترنت ضعیف شروع به کار کرد (وقفه های مداوم).

اینترنت بد Rostelecom باید به حالت عادی بازگردد. برای انجام این کار، ما شروع به "توخالی" خدمات پشتیبانی می کنیم تا زمانی که رسوایی در خط متوقف شود. همانطور که تمرین نشان می دهد، چند درخواست برای تعمیرات یا تهدید برای تماس با Rospotrebnazdor یا دفتر دادستان کافی است تا متخصصان Rostelecom شروع به حرکت فعال تر کنند.

در صورت امکان، در مورد انتقال به فیبر با Rostelecom تماس بگیرید. حتی زمانی که به طور کامل در آب غوطه ور شود، به باران واکنش نشان نمی دهد. کیفیت خطوط فیبر نوری به طور غیرقابل مقایسه ای بالاتر است، بنابراین مشکلات بسیار کمتری وجود خواهد داشت. مشکل در این واقعیت است که توانایی گسترش اپتیک در همه جا وجود ندارد. اما این مانع از درخواست شما نمی شود - ناگهان نتیجه می دهد.

بله، در خطوط نوری نیز مشکلاتی وجود دارد - خطوط تنه پاره شده است، مردم بدون ارتباط باقی می مانند. همچنین ممکن است در تجهیزات میانی مشکلاتی وجود داشته باشد. اما در هر صورت، کانال های نوری پایدارترین و قابل اعتمادترین هستند. بله، و سرعت دسترسی به اینترنت از طریق اپتیک بسته به منطقه تا 250 مگابیت در ثانیه می رسد.

کار فنی در ارائه دهنده

هر وسیله ای نیاز به تعمیرات دوره ای یا حداقل نگهداری پیشگیرانه دارد. می توانید بی وقفه به کمبود آب در شیر یا برق در پریز سوگند بخورید، اما این ضروری است - حتی اگر ترک بخورید. کار دوره ای نیز در Rostelecom انجام می شود. فقط در حوزه ارتباطات می توان کارهای زیادی انجام داد تا مشترکان متوجه آن نشوند. این کار هر روز انجام نمی شود، اما آنها به شما امکان می دهند نقص های فعلی را از بین ببرید تا دسترسی به اینترنت پایدارتر شود.

اگر مشکل اینترنت دارید، سخت افزار خانه خود را بازنشانی کنید. فراموش نکنید که کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. هیچ اتصال اینترنتی وجود ندارد - ما با پشتیبانی فنی 8-800-1000-800 تماس می گیریم. با کارشناسان بررسی کنید مشکل از کجاست. در صورت انجام هر کاری روی تجهیزات اپراتور به شما اطلاع داده خواهد شد. همچنین زمان از سرگیری دسترسی به اینترنت نیز اطلاع رسانی خواهد شد.

مشکلات فنی کامپیوتر

رایانه فایل ها را به خوبی بارگیری نمی کند ، فیلم ها شروع نمی شوند ، مرورگر کند می شود - مشترکین شروع به سرزنش Rostelecom می کنند ، آنها می گویند اینترنت خوب کار نمی کند. در این شرایط، شما باید تکنیک خود را بررسی کنید:

• رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید - سیستم عامل رایانه شما ممکن است دچار اشکالاتی شده باشد که دسترسی به اینترنت را با مشکل مواجه می کند. در بسیاری از موارد، راه اندازی مجدد یک داروی جهانی است که تجهیزات را به زندگی کامل باز می گرداند.
• رایانه خود را برای آلودگی ویروسی بررسی کنید. ما آنتی ویروس رایگان Avast را توصیه نمی کنیم، زیرا کاملاً غیرقابل درک شده است. بهتر است Kaspersky Free را روی رایانه خود نصب کنید. این یک آنتی ویروس عالی است، البته با عملکرد محدود. شما همچنین می توانید ابزاری مانند Dr. Web CureIt ابزاری است که به شما امکان می دهد تعداد زیادی از عفونت های ویروسی را شناسایی کرده و آنها را درمان کنید. این ابزار کاملاً رایگان است به شرطی که به صورت غیرتجاری استفاده شود.
• برنامه CCleaner را دانلود کنید و کامپیوتر خود را با آن اسکن کنید. برای شروع، رایانه خود را از طریق برگه «تمیز کردن» از زباله پاک کنید. در مرحله بعد از طریق تب "رجیستری" خطاهای رجیستری را برطرف کنید. از شکستن چیزی نترسید - ابزار همه چیز را به تنهایی و بدون مشارکت شما انجام می دهد.

اگر همه چیز مشکل داشت، کامپیوتر دیگری را به اینترنت وصل کنید و سرعت را بررسی کنید. سرعت عالی نشان می دهد که مشکلات در کامپیوتر شما هستند. در موارد دشوار، ممکن است نیاز به نصب مجدد کامل سیستم عامل باشد.

می توانید سرعت اینترنت را از Rostelecom نه تنها از طریق رایانه، بلکه از طریق تلفن هوشمند یا رایانه لوحی نیز آزمایش کنید - برنامه Speedtest را دانلود کنید و اندازه گیری های آزمایشی را انجام دهید. اگر همه چیز خوب است، با رایانه خود کار کنید.

مسائل فنی در سمت مشتری

هیچ اتصالی به اینترنت وجود ندارد - ما شروع به کاهش سرعت تجهیزات مشترک نصب شده در خانه می کنیم. اینها می توانند روترهای بی سیم، پایانه های نوری، مودم های PON، مبدل های رسانه، مودم های کابلی و مودم های ADSL باشند. عملکرد نادرست تجهیزات اغلب منجر به این واقعیت می شود که اینترنت بسیار بد کار می کند - اتصال دائماً خراب است، مشکلاتی در اتصال وجود دارد، سرعت کاهش می یابد.

اولین کار ارسال تجهیزات برای راه اندازی مجدد است (فقط آن را از سوکت جدا کنید یا راه اندازی مجدد را از طریق پنل مدیریت فعال کنید). پس از راه اندازی مجدد، وضعیت اتصال به اینترنت را ارزیابی کنید. اگر همه چیز بد کار کند، ما همچنان تجهیزات را عذاب می دهیم.

مرحله دوم بازنشانی سخت افزار به تنظیمات کارخانه است. معمولاً این کار از طریق پنل اداری انجام می شود، همچنین می توان آن را با دکمه "تنظیم مجدد" تنظیم مجدد کرد (همه به تجهیزات خاص بستگی دارد - به دنبال اطلاعات در اینترنت باشید). پس از آن، آن را دوباره پیکربندی می کنیم. اگر در پیکربندی مجدد مشکل دارید، با Rostelecom با شماره 8-800-1000-800 تماس بگیرید و از مشاوران کمک بخواهید.

مرحله سوم - اگر مراحل قبلی جواب نداد، سعی کنید سخت افزار را جایگزین کنید. ممکن است منسوخ شده باشد یا از بین رفته باشد - این اتفاق می افتد. با پشتیبانی Rostelecom بررسی کنید که کدام تجهیزات برای استفاده توصیه می شود و آن را تغییر دهید.

کاهش سرعت در ADSL

اگر اینترنت به خوبی کار نمی کند، و شما از طریق ADSL متصل هستید، ممکن است کانال ارتباطی شما به سادگی بارگذاری شود. یک فرد مدرن ابزارهای زیادی دارد و برخی خانواده ها چندین رایانه دارند. چنین جمعیتی از کاربران می توانند به سرعت کل کانال را پر کنند و با یکدیگر تداخل کنند. تنها دو راه برای خروج از این وضعیت وجود دارد - تغییر طرح تعرفه یا تغییر به اپتیک (دومی همیشه امکان پذیر نیست).

همچنین فناوری ADSL ویژگی جالب دیگری نیز دارد. هنگامی که کانال خروجی بارگیری می شود (شخصی از خانواده در حال چت کردن در اسکایپ با یک ویدیو یا آپلود عکس در شبکه های اجتماعی است)، کانال ورودی نیز سقوط می کند - اینترنت ضعیف شروع به کار می کند. و این کاملا طبیعی است. اگر بازده در مشتری تورنت محدود نباشد، همین اثر مشاهده می شود (نرخ بازگشت توصیه شده 10-15 کیلوبیت در ثانیه است).

دستورالعمل های گام به گام

اینترنت Rostelecom به خوبی کار نمی کند - ما قبلا متوجه شده ایم. دلایل نیز مورد بحث قرار گرفت. باقی مانده است که بفهمیم در چه ترتیبی باید تشخیص دهید:

1. مرحله اول - اگر اینترنت به خوبی کار نمی کند، کامپیوتر را برای راه اندازی مجدد بفرستید. همین امر در مورد تلفن هوشمند یا تبلت نیز مطلوب است.
2. مرحله دوم - اگر کمکی نکرد، روتر یا مودم را مجددا راه اندازی کنید (بسته به آنچه در آپارتمان شما نصب شده است).
3. مرحله سوم - اگر دو مرحله قبلی کمکی نکرد، عملکرد رایانه را بررسی می کنیم. اگر اینترنت فقط روی آن خوب کار نکند، تجهیزات را به حالت عادی برمی گردانیم. اگر سرعت اینترنت در تمام لوازم خانگی کاهش یافت، به مرحله بعد بروید.
4. مرحله چهارم - با پشتیبانی Rostelecom با شماره 8-800-1000-800 تماس می گیریم و می گوییم که اینترنت به خوبی کار نمی کند. در مرحله بعد، دستورالعمل های مشاور را دنبال کنید.

اگر مشخص شد که عملکرد ضعیف اینترنت به دلیل مشکلات خط یا تجهیزات اپراتور است، شما برای کار پذیرفته می شوید.

مشکلات اینترنت موبایل

مقابله با اینترنت موبایل ضعیف تقریبا غیرممکن است. تماس با پشتیبانی بی فایده است. آنها می گویند که همه چیز خوب کار می کند و به شما توصیه می کنند تلفن را مجددا راه اندازی کنید یا تنظیمات را بررسی کنید. شکایت از کیفیت منزجر کننده ارتباطات در دفتر نیز بی فایده است - تعداد کمی از مردم می توانند به نتایج مثبت ببالند. متخصصان Rostelecom می توانند به شما توصیه کنند که مکان خود را تغییر دهید، اما فقط به این دلیل که اینترنت تلفن همراه در خانه به خوبی کار نمی کند، یک آپارتمان جدید خریداری نکنید.

کجا از Rostelecom شکایت کنیم

اینترنت خوب کار نمی کند، مشکلاتی در اتصال وجود دارد - همه اینها آزاردهنده و آزاردهنده است. اگر متخصصان Rostelecom غیرفعال هستند، می توانید موارد زیر را انجام دهید:

• هر روز و ترجیحاً هر ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید - شما برای اینترنت پول می پردازید و مطابق با شرایط قرارداد حق دسترسی عادی را دارید.
• یک شکایت کتبی در دفتر Rostelecom ارسال کنید - آنها یک نمونه درخواست را در اختیار شما قرار می دهند (نکته بد این است که طبق قانون، 60 روز برای پاسخ مهلت داده می شود، بنابراین ممکن است دریافت آن بیشتر طول بکشد).
• با سرویس فدرال برای نظارت بر حمایت از حقوق مصرف کننده یا دادستانی شکایت کنید. اگر کمکی نکرد، می توانید به دادگاه بروید، اما طولانی و گران است، و شواهد اشتباه Rostelecom باید مادی باشد.
• دوستانی را در Rostelecom پیدا کنید و سعی کنید مشکلات اینترنت را از طریق آنها حل کنید - به اندازه کافی عجیب، اما این ابزار نتایج عالی می دهد.

Rostelecom را تنها نگذارید تا زمانی که متخصصان آن دسترسی به اینترنت را با سرعت عادی بازیابی کنند.

به زبان ساده در نظر بگیرید که اگر اینترنت خوب کار نمی کند چه باید کرد. همچنین در اینجا می توانید سرعت واقعی اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

به عنوان یک قاعده، اگر اینترنت به خوبی کار نمی کند، مشکل می تواند از طرف ارائه دهنده یا در سمت کاربر رخ دهد.

تامین کنندهسازمانی است که خدمات دسترسی به اینترنت را ارائه می دهد.

کاربر- به طور مجازی، اینها دستگاه های شما هستند که به اینترنت متصل هستند. این می تواند یک کامپیوتر شخصی، یک لپ تاپ یا یک روتر یا روتر معمولی Wi-Fi باشد.

به طور طبیعی، شما نمی توانید به تنهایی مشکلات طرف ارائه دهنده را برطرف کنید. شما فقط می توانید مشکل را به آنها بگویید و از آنها بخواهید آن را برطرف کنند.

اما قبل از آن، باید حداقل به صورت سطحی مشکلات طرف خود را بررسی کنید.

کامپیوترها هر روز بیشتر و بیشتر "مستقل" می شوند. و آنها به مداخله کاربر کمتر و کمتری برای حل مشکلات سیستم نیاز دارند.

آخرین سیستم عامل های ویندوز حتی "استقلال" بیشتری به دست آورده اند. طبق مشاهدات ما، اکثر کاربران حتی مشکوک نیستند که سیستم عامل به طور دوره ای به روز رسانی ها را بدون اطلاع آنها دانلود می کند.

فرآیند دانلود در پس زمینه و بدون هیچ گونه اعلان انجام می شود. در این مرحله است که اکثر کاربران متوجه می شوند که اینترنت به کندی شروع به کار کرده است. این امر با کاهش سرعت بارگیری صفحات در مرورگر، کاهش سرعت دانلود از طریق مشتری تورنت یا عملکرد ناپایدار رادیو آنلاین قابل توجه است.

در این شرایط می توانید ببینید که رایانه شما چه نوع ترافیکی مصرف می کند و نتیجه گیری های مشخصی را انجام دهید.

این کار را می توان خیلی ساده با باز کردن Task Manager انجام داد.

برای انجام این کار، نشانگر ماوس را به نوار وظیفه در پایین صفحه ببرید و دکمه سمت راست ماوس را فشار دهید. از منوی کشویی "Task Manager" را انتخاب کنید

در Task Manager، به تب "Performance" بروید و مورد WI-FI یا Ethernet را انتخاب کنید.

ارجاع

اگر رایانه شخصی شما از طریق روتر WI-FI به شبکه متصل است، برگه را انتخاب کنید وای فای.

و اگر رایانه شخصی شما مستقیماً از طریق کابل به شبکه متصل است، برگه را انتخاب کنید شبکه محلی کابلی

ما به مقادیری نگاه می کنیم که به شکل بیضی قرمز دایره شده اند. اگر چیزی را به صورت آنلاین دانلود یا تماشا نمی کنید و مقادیر آن ده ها مگابیت در ثانیه است، بدون اطلاع شما ترافیک مصرف می شود. و اینترنت به همین دلیل کند است.

برای اینکه ببینید چه چیزی ترافیک مصرف می کند، باید به پارامتر "Processes" برگردید. در آنجا تب "شبکه" را پیدا می کنیم

روی آن کلیک کنید و تمام فرآیندهایی که ترافیک مصرف می کنند به بالای لیست صعود می کنند.

همانطور که می بینید، در حال حاضر فقط مرورگر Yandex ترافیک را مصرف می کند. اما این ترافیک ناچیز است.

به طور کلی، به دقت به این پارامتر نگاه کنید. اغلب اوقات می‌توانید ببینید که چگونه سرویس Windows Update یا مشتری تورنت حجم زیادی از ترافیک را مصرف می‌کند و شما حتی از آن اطلاعی ندارید. طبیعتا در چنین شرایطی ممکن است سرعت اینترنت برای نیازهای شما کافی نباشد. و البته، شکایت با ارائه دهنده منطقی نیست.

اینترنت کار نمی کند

دلیل دوم وقتی اینترنت خوب کار نمی کند یا اصلا کار نمی کند ممکن است خرابی تجهیزات میانی باشد. اگر کامپیوتر یا لپ تاپ شما مستقیماً به شبکه متصل نیست، بلکه از طریق روتر یا روتر WI-FI متصل است، ممکن است دلیل سرعت پایین اینترنت در آنها باشد.

برای بررسی کافیست کابل اینترنت را مستقیماً به کامپیوتر وصل کنید. این کار بسیار ساده انجام می شود و اشتباه کردن غیرممکن است، زیرا این کانکتور با بقیه متفاوت است.

اگر اینترنت به ظرفیت کار خود بازگشت، پس علت نقص در روتر بود.

می توانید سعی کنید روتر را با بازنشانی به تنظیمات کارخانه دوباره زنده کنید. برای این منظور، تقریباً همه روترها دارای یک "دکمه" ویژه به نام "Reset" هستند. پشتش هست

برای این کار باید روتر را روشن کنید. با چیزی نازک (کبریت) روی آن فشار دهید و 10 ثانیه نگه دارید. صبر کنید تا روتر دوباره بوت شود.

اغلب، پس از این، روتر به طور پایدار شروع به کار می کند.

اگر این روش کمکی نکرد، باید یک روتر جدید خریداری کنید، زیرا معمولاً تعمیرات توصیه نمی شود. البته اگر کلاس پریمیوم ندارید. در این شرایط باید با تعمیرگاه تماس بگیرید.

اگر همه این دستکاری ها جواب نداد، باید از ارائه دهنده کمک بگیرید.

برای راحتی شما امکان بررسی مستقیم سرعت اینترنت را در این صفحه فراهم می کنیم.

ما برای شما کار می کنیم! با احترام، تیم

همه ما اغلب از وب استفاده می کنیم: دانلود، تماشا، ارتباط، دانلود و غیره. وقتی اینترنت به خوبی کار نمی کند، همه نمی دانند چه کار کنند. جالب است بدانید رایج ترین دلایلی که به دلیل آن سرعت ارتباط نه تنها آسیب می بیند، بلکه ممکن است به کلی از بین برود.

سرعت بالای اتصال به اینترنت چنان لذتی است که اخیراً در دسترس "فانیان ساده" قرار گرفته است. یک فرد همیشه خیلی سریع به چیزهای خوب عادت می کند و بنابراین کوچکترین شکست در راحتی باعث ایجاد احساسات بسیار منفی می شود. دیر یا زود، لحظه ای فرا می رسد که برخلاف میل ما، اینترنت کند می شود. با این "خوشبختی" چه باید کرد و چگونه می توان لذت یک ارتباط سریع را به دست آورد؟ و همه چیز در واقع بسیار ساده است.

مشکلات را می توان به طور مشروط به دو دسته اصلی تقسیم کرد: مشکلاتی که به شما بستگی دارد و مشکلاتی که هیچ ارتباط مستقیمی با آنها ندارید. اغلب، یک ارائه دهنده بی وجدان اساساً گناه خود را در کاهش سرعت نمی پذیرد و مشتری را برای همه چیز مقصر می داند. در نتیجه، دیباگرها برای شما ارسال می شود و به میزان مشخصی، امتیاز انتقال سریع اطلاعات به شما باز می گردد. این چقدر عادلانه است؟ بیایید سعی کنیم آن را بفهمیم.

به نظر نمی رسید که شما تغییری نکرده اید یا کاری انجام نداده اید، اما به دلایلی اینترنت همچنان کند می شود. اگر خیلی اهل کامپیوتر نباشید چه؟ اول از همه، سیستم را از نظر ویروس بررسی کنید. ممکن است پایگاه داده آنتی ویروس شما قدیمی باشد - آن را به روز کنید و یک اسکن کامل از رایانه خود اجرا کنید. دومین دلیل کاهش سرعت می تواند خود آنتی ویروس یا فایروال باشد. بسیاری از آنتی ویروس ها به طور پیش فرض یک فایروال راه اندازی می کنند. تمام اطلاعات دریافتی را در زمان واقعی پردازش می کند. برای مدتی صفحه را خاموش کنید و سعی کنید سرعت را اندازه گیری کنید. اگر متوجه تغییرات برای بهتر شدن شدید، انتخاب سختی دارید: سرعت اینترنت در مقابل امنیت. آنچه مهمتر است به شما بستگی دارد. سرعت نیز تا حد زیادی تحت تأثیر برنامه های شبکه است. یکی می لرزد، دیگری "چت" می کند، سومی هر دقیقه درخواست می کند، مثلا سرعت باد. همه رو خاموش کن حالا بررسی کنید. بررسی شد. اینترنت هنوز خرابه در این صورت چه باید کرد؟ نه به ندرت مجامع بدون مجوز - تنهاها، جانوران و دیگران شکست می خورند. چنین سیستم هایی بر روی بسیاری از رایانه ها نصب می شوند و اغلب شرایط ناپایداری را ایجاد می کنند که به دلیل آن اینترنت به خوبی کار نمی کند. چه باید کرد؟ فقط سیستم عامل را دوباره نصب کنید. کمک می کند. بررسی شد!

توجه ویژه باید به پیکربندی مناسب تجهیزات، به ویژه، بی سیم باشد. برای هک کردن وای فای همسایه خود به مغز زیادی نیاز ندارید. هر دانش آموز مشتاق بدون توانایی های منحصر به فرد به نقطه دسترسی شما "قلاب" می کند. آن چیز زیادی را از دردسر نجات نمی دهد، اما فیلتر کردن بر اساس آدرس MAC راهی مستقیم به سوی صلح است.

شما همه چیز را بررسی کرده اید، همه چیز را پیکربندی کرده اید، اما مشکل یکسان است - اینترنت کند می شود. آن وقت چه باید کرد؟ بدتر از همه، زمانی که جزئیات رایانه مقصر "اشکال" هستند. این یک جاده مستقیم به یک فروشگاه تخصصی است. بنابراین، سلامت کارت شبکه خود را بررسی کنید.

اغلب دلیل قطع شدن اینترنت، مشکل در کابل شبکه یا تلفن است. متأسفانه، قوانین نصب آن به ندرت با توجه لازم انجام می شود. در نتیجه یا می‌شکند یا می‌شکند. در بررسی کانکتورهای روی خط تداخلی ایجاد نمی کند. اغلب آنها از کانکتورهای موجود در اسپلیتر (هنگام اتصال ADSL) خارج می شوند.

به همین دلیل است که دلایل احتمالی زیادی وجود دارد که مسئولیت کیفیت ارتباطات را از عهده ارائه دهنده برمی دارد. اگر همه موارد بالا را بررسی کرده اید، اما مشکل همچنان پابرجاست و سرعت اینترنت همچنان کاهش می یابد، چه کاری باید انجام دهید؟ به راحتی می توانید با ISP خود تماس بگیرید. اکنون او باید بفهمد که چرا شما برای یک تعرفه پرداخت می کنید، اما چیزی کاملاً نامفهوم دریافت می کنید. موفق باشید و سرعت بالا!

چه کسی دوست دارد با سرعت کم در اینترنت "گشت و شو" کند؟ تا زمانی که منتظر بمانید تا صفحه به طور کامل بارگذاری شود، از تمام سلول های عصبی استفاده خواهید کرد. چه چیزی بر سرعت اینترنت تأثیر می گذارد؟ چرا داره کم میشه آیا می توان کاری برای افزایش نرخ انجام داد؟

مشکلات سخت افزاری (کابل، روتر، مودم)

ممکن است مشکلی در تجهیزات شبکه شما (مودم USB، روتر، کابل شبکه اترنت) وجود داشته باشد. اول از همه، کابل را از نظر یکپارچگی بررسی کنید - اگر نقص قابل توجهی روی آن وجود دارد. اگر وجود دارد، فقط یک کابل جدید بخرید - اتصال باید بهبود یابد.

کابل اترنت باید سالم باشد تا سرعت اینترنت بالا باشد

اگر با مودم کار می کنید، به یاد داشته باشید که آن را رها کرده اید. آن را از همه طرف بررسی کنید - برای ترک، فرورفتگی و غیره. اگر مودم دیگری دارید، یک سیم کارت داخل آن قرار دهید و ببینید آیا اینترنت بهتر شده است یا خیر. اگر بله، مشکل در مودم است - باید تعویض شود.

سیگنال شبکه ضعیف (موبایل یا بی سیم از روتر)

پانل "Windows" را با لیستی از شبکه های فعال در گوشه سمت راست پایین صفحه باز کنید. ماوس را روی اتصال کم سرعت فعلی خود نگه دارید. اگر "سیگنال ضعیف" را نشان داد، سعی کنید آن را افزایش دهید. اگر از روتر استفاده می کنید، به آن نزدیک شوید. شاخص ها باید بلافاصله بهبود یابند. اگر از مودم استفاده می کنید، نزدیکتر به پنجره بنشینید.

برای اتصال مودم به رایانه خود از یک کابل داخلی USB استفاده کنید و مودم را روی طاقچه قرار دهید. اگر این ترفند جواب نداد، یک آنتن خارجی برای دستگاه بخرید (بسیاری از مودم ها دارای خروجی آنتن اختصاصی هستند).

توسعه دهنده USB می تواند مستقیماً با تقویت کننده سیگنال همراه شود

اگر روتر در نزدیکی دستگاه هایی که با امواج رادیویی کار می کنند (به عنوان مثال، مایکروویو، رادیو و غیره) قرار داشته باشد، ممکن است سیگنال ضعیف باشد. آنها سیگنال را مسدود می کنند - انتقال داده کند می شود. روتر همچنین نباید در کنار اجسام فلزی قرار گیرد. در صورت امکان، روتر را در اتاقی قرار دهید که در آن بیشتر اوقات در اینترنت "گشت و شو" می کنید.

ISP تحت حملات DoS یا تعمیر و نگهداری است

این امکان وجود دارد که سرعت اینترنت به دلیل تقصیر ارائه دهنده یا به دلیل مشکلات موقتی در سمت او کاهش یافته باشد. خود شرکت ممکن است در انجام وظایف خود ناصادق باشد. تجهیزات، خطوط خود را ارتقا ندهید. ظرفیت سرورهای این شرکت ممکن است ضعیف باشد، از این رو ازدحام در خط با تعداد زیادی درخواست از سوی همه مشترکین اپراتور وجود دارد.

سرور ارائه دهنده ممکن است نتواند بار ناشی از تعداد زیادی درخواست کاربر را تحمل کند

مشکلات ISP می تواند موقتی باشد: حملات DoS (حملات هکرها) روی سرورهای آن که باعث از کار افتادن سیستم ها می شود. کار فنی (پیشگیری و تعمیر). شما می توانید از طریق پشتیبانی فنی از وضعیت فعلی از ارائه دهنده مطلع شوید. با خط تلفن تماس بگیرید. شماره تلفن باید در قرارداد قید شود. یا به وب سایت رسمی شرکت بروید و به شماره آنجا نگاه کنید. لطفاً توجه داشته باشید که در مناطق مختلف، ارائه دهنده ممکن است شماره های متفاوتی داشته باشد، بنابراین قبل از جستجو در سایت، بر روی منبع مشخص کنید که در حال حاضر در کدام شهر یا منطقه قرار دارید.

ارائه دهنده عمدا سرعت را محدود می کند

ممکن است شرکت عمدا سرعت شما را کاهش دهد. اما در یکی از شرایط: اگر آخر ماه باشد و پول بعدی را نپرداخته باشید یا محدودیت ترافیک شما رو به پایان باشد. تصمیم در سطح این است که حساب را دوباره پر کنید یا یک بسته ترافیک بخرید (شما می توانید تعرفه اصلی را به طور کامل به یک تعرفه حجیم تر تغییر دهید).

می توانید حساب خود را از طریق ترمینال نزدیک، کیف پول الکترونیکی یا کارت بانکی پر کنید. به بانکداری اینترنتی خود نگاه کنید - ممکن است پرداخت بدون کمیسیون برای ارائه دهنده شما معتبر باشد.

می توانید حساب خود را از طریق حساب شخصی خود در وب سایت ارائه دهنده با استفاده از پرداخت کارت بدون نقد پر کنید

می توانید از طریق حساب شخصی خود در وب سایت اپراتور (یا از طریق همان حساب، فقط در یک برنامه اختصاصی تلفن همراه) تعرفه را تغییر دهید یا یک بسته با ترافیک اضافه کنید. بیایید نحوه تنظیم تعرفه جدید را با استفاده از ارائه دهنده SkyNet به عنوان مثال نشان دهیم:

اگر دلیل مسدود شدن توسط "فایروال" یا آنتی ویروس باشد

ترافیک ورودی همیشه توسط یک آنتی ویروس و یک فایروال ("Firewall") روی رایانه شخصی برای تهدیدات موجود در آن بررسی می شود. این فرآیند از یک طرف سیستم را محافظت می کند و از طرف دیگر سرعت واقعی اتصال را کاهش می دهد. بررسی کنید که آیا برنامه های امنیتی مقصر مشکل شما هستند - آنتی ویروس خود را برای مدتی غیرفعال کنید، و اگر ربطی به آن ندارد، فایروال ویندوز:

دلیل آن تنظیمات اتصال نادرست است: سرور پروکسی فعال است

اگر قبلاً یک سرور پراکسی روی اتصال خود تنظیم کرده اید، به احتمال زیاد به دلیل آن سرعت کاهش یافته است. سعی کنید آن را در تنظیمات ویندوز خاموش کنید:

علت نشت ترافیک

ممکن است ترافیک شما بدون اطلاع شما تلف شود. چه کسی می تواند آن را خرج کند؟ ویروس ها - آنها می توانند اطلاعات مربوط به شما را از رایانه شخصی شما جمع آوری کرده و آنها را از طریق اینترنت برای متجاوزان ارسال کنند. حتی اگر ویروس ها چیزی را روی رایانه شما جمع آوری نکنند، معمولاً سیستم را کند می کنند، از جمله انتقال داده ها.

رایانه شخصی خود را برای بدافزار با آنتی ویروس خانگی خود و سپس با یک اسکنر قابل حمل بررسی کنید تا از قبل مطمئن شوید که آیا تهدید وجود دارد یا خیر. برای مثال از ابزار حذف ویروس کسپرسکی استفاده کنید. شما به سادگی برنامه را از وب سایت رسمی دانلود کرده و فایل را اجرا کنید. اسکن تمام اسناد را در رایانه شخصی خود انتخاب کنید و شروع به بررسی کنید.

با استفاده از یک اسکنر قابل حمل (که نیازی به نصب روی رایانه شما نیست) رایانه شخصی خود را از نظر ویروس بررسی کنید.

اگر به روز رسانی خودکار در سیستم فعال باشد، اینترنت ممکن است "تاخیر" داشته باشد. سیستم به روز رسانی را دانلود می کند و ترافیک را خرج می کند. در این حالت، می توانید به روز رسانی خودکار را خاموش کنید، اما پس از آن باید ارتقاء را به صورت دستی شروع کنید، زیرا سیستم عامل بدون آن به هیچ وجه زنده نخواهد ماند.

در منوی «به‌روزرسانی‌های مهم»، مقدار را روی «بررسی نکنید» تنظیم کنید.

دلیل آن درایورهای قدیمی است

ممکن است در سخت افزار رایانه شما، به طور دقیق تر، در درایورهای کارت شبکه شما باشد. ممکن است به آخرین نسخه به روز نشوند. برای بررسی به روز رسانی، موارد زیر را انجام دهید:

حتی اگر به‌روزرسانی از طریق مدیر کار نکرد، به‌روزرسانی دستی را امتحان کنید: نصب کننده درایور شبکه را از منبع رسمی سازنده خود (به عنوان مثال از وب‌سایت Asus) دانلود کنید، فایل را باز کنید و به‌روزرسانی را اجرا کنید. وقتی تمام شد، باید کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

اگر سرعت اینترنت شما پایین است، قدرت سیگنال خود را بررسی کنید. اگر ضعیف است، به روتر نزدیک‌تر شوید یا اگر از مودم USB استفاده می‌کنید، نزدیک پنجره بنشینید. موجودی خود را بررسی کنید: اگر ترافیک کمی باقی مانده است، بسته دیگری بخرید. همچنین در صورت نزدیک شدن به ماه پرداخت بعدی، حساب نقدی خود را شارژ کنید. آنتی ویروس و فایروال خود را غیرفعال کنید و درایورهای کارت شبکه خود را به روز کنید تا مشکل برطرف شود.

در زمان های "قدیم" (در اوایل دهه 2000)، سرعت پایین مودم های شماره گیری برای اکثر مردم کافی بود. اکنون اینترنت پرسرعت به یک ضرورت تبدیل شده است. اما اغلب حتی در یک تعرفه نامحدود و یک اتصال پهن باند، سرعت به طور ناگهانی کاهش می یابد. چگونه دلیل را پیدا کنیم؟

مرورگر و تنظیمات آن

اگر اینترنت به کندی شروع به کار کرد، اول از همه، باید بفهمید که کدام برنامه های خاص آن را "آهسته" می کنند. در ذهن بسیاری از مردم، اینترنت به طور محکم با مرورگر مرتبط است - برنامه ای که با آن وب سایت ها مشاهده می شوند. اما برنامه پست، ICQ و Skype نیز آنلاین می شوند. آنها همچنین بسته های اطلاعاتی را از سرورها و سایر گره های خود ارسال و دریافت می کنند.

کار آنها را بررسی کنید و اگر سرعت فقط هنگام کار در مرورگر کاهش یافته است، دلیل آن در آن است. ساده ترین راه برای حل مشکل این است که مرورگر دیگری را نصب کنید یا یک مرورگر از قبل نصب شده را به روز کنید.

برای درک تنظیمات مرورگر قدیمی می توان به افراد دقیق پیشنهاد داد. آنها می توانند به دلایل مختلف سقوط کنند. باید به تب "تنظیمات اتصال" نگاه کنید. در اینجا یکی از رایج ترین خطاهای پیکربندی وجود دارد: یک علامت چک در کنار "دسترسی به اینترنت از طریق یک سرور پروکسی" وجود دارد و مرورگر تمام ترافیک خود را از طریق یک سرور اضافی ارسال می کند که بر سرعت بارگیری سایت ها تأثیر می گذارد. سعی کنید پروکسی سرور را غیرفعال کنید و سرعت اینترنت خود را بررسی کنید.

دلیل دیگر افزونه هایی هستند که سرعت مرورگر را محدود می کنند. گزینه‌های محدودکننده نرخ در برخی از انواع افزونه‌ها، مانند دانلود منیجرها، یافت می‌شوند، یا ممکن است افزونه به سادگی «باگ» باشد. سعی کنید همه پلاگین ها را در مرورگر غیرفعال کنید، آن را مجددا راه اندازی کنید و سرعت را بررسی کنید.

به روز رسانی خودکار سیستم یا نرم افزار

اگر به‌روزرسانی خودکار در تنظیمات سیستم‌عامل تنظیم شده باشد، می‌توان آن را در هر زمانی که خواستید به‌روزرسانی کرد. سیستم عامل گاهی اوقات حجم زیادی از اطلاعات را بارگذاری می کند که همیشه مورد نیاز نیست. در حین چنین بارگیری، هم اتصال به اینترنت و هم عملکرد کلی رایانه کاهش می یابد. برای جلوگیری از چنین انجمادی، نصب همه به روز رسانی ها به صورت دستی راحت است. این ویدیو روند غیرفعال کردن آپدیت ها در ویندوز 7 را نشان می دهد:

ویدیوی زیر در مورد دو روش غیرفعال کردن به روز رسانی در ویندوز 8 صحبت می کند:

بسیاری از برنامه ها دوست دارند به طور خودکار به روز شوند: Adobe، Google Chrome، Photoshop. در طول دانلود، پهنای باند کانال همیشه کاهش می یابد - بالاخره بخشی از کانال توسط به روز رسانی ها اشغال می شود. می توانید عملکرد به روز رسانی خودکار را در تنظیمات برنامه غیرفعال کنید.

ابتلا به ویروس

اگر برنامه آنتی ویروس کافی ندارید، به احتمال زیاد می توانید بگویید که اینترنت به دلیل فعالیت فعال ویروس ها کند است. برنامه های مخرب با قرار گرفتن روی هارد دیسک شروع به دانلود حجم قابل توجهی از اطلاعات و همچنین ارسال هرزنامه از رایانه می کنند. برای مبارزه با ویروس ها، به یک برنامه آنتی ویروس دارای مجوز نیاز دارید. بر خلاف سایر برنامه ها، نیاز به به روز رسانی روزانه دارد. در غیر این صورت آنتی ویروس هیچ فایده ای نخواهد داشت.

هنگامی که مرورگر صفحات را برای مدت طولانی باز می کند، اسکن عمیق نه تنها از درایو سیستم C: بلکه از تمام درایوهای دیگر نیز مفید است. ابزار رایگان CureIt از Dr.Web (freedrweb.com/cureit/) و برنامه آنتی ویروس رایگان AVZ (z-oleg.com/secur/avz/download.php) به خوبی بررسی می کنند.

مشکل با روتر، سوئیچ یا کابل

مشکل ممکن است در سمت سخت افزاری باشد که رایانه شما از طریق آن متصل است. اغلب، به دلیل افزایش برق در شبکه، یک سوئیچ یا روتر ممکن است مسدود شود. با خاموش و روشن کردن برق، آنها را مجددا راه اندازی کنید.

بررسی کابل کمی دشوارتر است - اغلب اتفاق می افتد که کابل به دلیل ضربه مکانیکی روی آن آسیب دیده است، اما چنین آسیبی با چشم قابل تشخیص نیست. به عنوان مثال، آنها اغلب پا روی پایه صندلی می گذاشتند یا کابل را با یک در له می کردند.

برای بررسی، بهتر است کابل را با دستگاه مخصوص "زنگ" بزنید - سیگنالی از کابل عبور داده می شود و آسیب مشخص می شود. این خدمات را می توان از شرکت های تعمیر کامپیوتر و یا از پشتیبانی ارائه دهنده دریافت کرد.

تداخل از طرف

اگر سرعت اینترنت فقط در ساعات خاصی از روز یا تحت شرایط آب و هوایی خاص - رعد و برق، برف، مه کم است، به احتمال زیاد تجهیزات ارائه دهنده مقصر هستند. ممکن است به درستی نصب نشده باشد، ممکن است سیل آب شود، یا به سادگی قادر به تحمل بار در ساعات عصر نباشد. دو راه وجود دارد - با ارائه دهنده تماس بگیرید و منتظر بمانید تا مشکل برطرف شود یا ارائه دهنده را تغییر دهید.

اگر از روتر Wi-Fi برای اتصال استفاده می کنید، دلیل سرعت کم ممکن است تداخل یک رادیو یا اجاق مایکروویو باشد - شبکه های Wi-Fi کاملاً به چنین تداخلی حساس هستند. سعی کنید به اتصال سیمی بروید.

محدودیت های ISP

اگر تمام گزینه های بالا را تیک زده اید، اما باز هم سرعت کمتر از آنچه در تعرفه ذکر شده است، چه باید کرد؟ یکی از دلایل مکرر "اسرار" ارائه دهنده است. برخی از کرایه ها تحت شرایط خاصی محدودیت سرعت دارند.

به عنوان مثال، اگر در طول ماه کاربر موفق به دانلود مقدار مشخصی از داده ها شود. هنگام انعقاد قرارداد، ارائه دهنده باید این را بگوید، اما ... گاهی اوقات خود کاربر این محدودیت ها را فراموش می کند. برای "درمان" چنین موردی، باید تعرفه را تغییر دهید. یا شاید یک ارائه دهنده.

چرا تورنت ها کند دانلود می شوند؟

این اتفاق می افتد که اینترنت خوب کار می کند، اما تورنت دانلود شده دانلود نمی شود یا این کار را با سرعت بسیار پایین انجام می دهد. دانلود از یک منبع تورنت مانند دانلود از یک سرور نیست. در سایت‌های تورنت، فایل‌ها از رایانه سایر افراد ثبت‌شده در سیستم دانلود می‌شوند. اگر دانلود تورنت کند است، به این معنی است که به کندی از رایانه های دیگر توزیع می شود.

چه چیزی سرعت توزیع را تعیین می کند؟ عمدتا بر روی تعداد دانه ها. Seeds تمام کاربرانی هستند که فایل مورد نیاز شما را در رایانه خود دارند و آن را در سیستم تورنت توزیع می کنند. هرچه تعداد افراد کمتر باشد، فایل کندتر بارگذاری می شود. و برعکس، هنگامی که یک ویدیو، صوتی، کتاب بسیار محبوب است و به طور همزمان بین تعداد زیادی از مردم توزیع می شود، دانلود آنها به "پرواز" تبدیل می شود. اگر نیاز به دانلود چیزی کمیاب و با حجم زیاد دارید، بهتر است این روش را یک شبه رها کنید.