هل تنشر بطاقة الضمان على بطارية الهاتف؟ البطارية هي مكون، والذي غالبا ما يفشل. من خلال شراء هاتف ذكي، يريد المشتري معرفة ما إذا كان يمكن أن يحل محل أو إصلاح مزود الطاقة في حالة انهيارها. وفقا للمادة 20 في جمع حماية المستهلك، فإن المشتري لديه الحق في السداد في حالة فشل الجهاز في خطأه.
يتم تقديم إصلاح الحق في تليفون محمول إلى جانب المكونات، بما في ذلك البطارية تؤخذ في الاعتبار أيضا. يمكنك معرفة فترة الضمان للبطارية، وهو هاتف تم شراؤه، أثناء النظر إلى بطاقة الضمان. هناك العديد من خيارات الضمان:
- مشترك (على كل الجهاز).
- عام، ولكن لا يتم توفير البطارية (يجب الإشارة إلى ذلك كتابة).
- لا يوجد أي ضمان على الهاتف الخليوي، يتم توضيح البطارية.
- فترة الضمان هي أيضا للبطارية، وللهاتف الذكي، ولكن مدةها لا تتزامن.
جميع الحالات، باستثناء الثانية، هي أساس زيارة مركز خدمة الشركة من أجل استبدال أو إصلاح رسوم البطارية. في الحالة الثانية، لإصلاح أو استبدال العنصر وفقا للقانون لن يعمل. من المحتمل أن يكون هذا فقط إذا قرر الشركة المصنعة (أكثر دقة، تمثل مركز الخدمة الخاص بها) توزيع القسيمة وعلى حزمة البطارية للقضاء على الصراع.
كم هو ضمان بطارية الهاتف
وفقا للصف المقال الحالي أعمال الترميم ينطبق على المعلومات المحددة في القسيمة. لا يوجد قالب ضمان عام. قد تكون فترة تصرفاتها من شهر واحد إلى 3 سنوات. في الغالب هو 6 أشهر أو سنة واحدة - كم هو بالضبط، فإنه يحدد كل شركة تصنيع محددة (Samsung، EPL، إلخ).
النظر في العديد من الخيارات:
- هناك وثيقة شراء، لا يتم تحديد معلومات حول تفاصيل الطاقة، تحتاج إلى التصرف على الفور. يمكنك الاتصال بالخدمة قبل انتهاء قسيمة الضمان إلى الجهاز بأكمله.
- يتم تسجيل وقت المكون بشكل منفصل. إنه أكثر من مصطلح المنتج نفسه. يمكنك الاتصال بالشركة أثناء تطبيق القسيمة على الكتلة.
- تنتهي فترة استبدال البطارية في وقت مبكر من فترة القسيمة على البضائع. على أي حال، يمكنك محاولة تعويض الضرر.
لفهم أفضل، يمكنك الاتصال بالجدول:
| عرض الورق | فترة العلاج |
|---|---|
| على الهاتف المحمول كله | إلى نهاية عمل Talon للجهاز |
| فقط على المكونات | حتى نهاية الضمان على البطارية |
| على البطارية والهاتف الذكي، تنتهي البطاريات من قبل | فترة عمل الورق بأكملها بأكملها على الهاتف الذكي |
| على الكتلة والهاتف، ينتهي الهاتف المحمول من قبل | كامل فترة الوثيقة على المكون |
| إصلاح واستبدال البطارية ممنوع مجاني | مطلقا |
إجراءات التعامل مع الضمان
إذا كان مستند الضمان ساري المفعول، فيجب عليك الاتصال بمركز خدمة الشركة المصنعة. على الموقع الرسمي، يشار إلى ما عنوان الاتصال بقطع الجهاز.
خوارزمية الإجراءات:
- يتم إصلاح الجهاز جنبا إلى جنب مع البطارية؛
- يتم إجراء الفحص، حيث يتم الكشف عنها، والتي واجهتها (كتلة أو جهات اتصال أو خلايا نفسها)؛
- اتضح، الذي كان هناك خطأ (شركة أو مالك)؛
- إذا كان الجاني من الفشل هو شركة، فإن مركز الخدمة يسدد الضرر.
يتم تنفيذ تعويض الأضرار في غضون 45 يوما من استلام الجهاز للإصلاح. إذا كانت الشركة ضميرية، فسوف تؤدي العمليات اللازمة في اليوم الأول أو في غضون أسبوع.
ما هو ضروري
معك، أثناء الاتصال بمركز الخدمة، يجب أن يكون لديك:
- تجميع دائري؛
- تحقق من شراء منتج؛
- جواز سفر.
تأكد من أن تأخذ معك الهاتف الذكي نفسه وتهمة القابلة لإعادة الشحن، والتي فشلت. خلاف ذلك، يمكن إجراء فحص جزء مكون وإصلاحه.
الدقيقة والفروق الدقيقة للإجراء
يجب أن يتطلب مالك التفاصيل ضرر للتعويض. الطلبات:
- تعويضات مالية؛
- تفاصيل الاستبدال
- إصلاح تفاصيل.
لا يمكنك الحصول على عدة أنواع من التعويضات في وقت واحد. لا يمكنك استبدال الجهاز بالكامل عند تحطيم البطاريات أيضا.
إصلاحات مجانية. أجريت إلا إذا فشلت التفاصيل من خلال خطأ الشركة المصنعة (بسبب الزواج، العيوب).
غالبا ما يكون تجار الهواتف المحمولة الكبيرة مقتنعون بأنهم لا ينبغي لهم استعادة هذا المنتج بسبب عطل البطارية. إنهم لا يوافقون على خيارات أخرى - لاستبدال أو إصلاح. كل المسؤولية، يحاول موظفو المتاجر فرضهم على عملاء الهواتف، والتي لا تزال هذه الموقف بدون أموال وبدون هاتف محمول.
في تبرير تصرفاتها، يجادل البائعون بأن كلاهما على البطارية مختلفة، وينتهي الأخيرة في وقت سابق بكثير. بعض المتاجر وضع مصطلح عملها بشكل تعسفي وفقا لتقديرها الخاص. ومع ذلك، فإن قانون حقوق المستهلك في السؤال عما إذا كان ضمان الشركة المصنعة يمتد إلى بطارية الهاتف "المتوفى"، يستجيب خلاف ذلك.
ماذا يقول القانون
إذا انتهت فترة الضمان للبطارية بالفعل، فإن الجهاز نفسه لا يزال صالحا، ثم في حالة عطل، فإن المتجر ملزم بتنفيذ أحد متطلبات المشتري:
- على حسابك الخاصة، إصلاح الهاتف المحمول، واستبدال البطارية؛
- تغيير الجهاز إلى نفس نموذج أو ما شابه (مع تكلفة إضافية أو عودة الوسائل)؛
- التقاط جهاز معيب وإرجاع الأموال إلى المواطن.
عند التواصل مع ممثلي المتجر، ينبغي الإشارة إلى أحكام قضيتين - حقوق المستهلكين والمدونة المدنية للاتحاد الروسي. وهكذا، في المادة 477، قالت GC بالتأكيد: إذا تم تثبيت ضمان أصغر على بعض المنتجات أكثر من المنتج بأكمله، فإن المشتري عند اكتشاف عيب مكون لديه الحق في القضاء عليه خلال فترة ضمان أطول. وهذا هو، إذا كان الضمان على البطاريات نصف عام، وعلى الهاتف - عامين، فمن الممكن إرجاع الجهاز مكسور بسبب البطارية لمدة عامين.
وترد أيضا موقف مماثل في قانون حقوق المستهلك - المادة 19. ولكن هنا تم بالفعل الإعلان بالفعل: "ما لم ينص على خلاف ذلك عن العقد". قد يؤدي هذا التوضيح إلى تعقيد التواصل مع المتجر إذا كان يعجب في العقد على الاستحالة مع بطارية مكسورة خارج فترة الضمان.
رؤية ذلك، من الأفضل أن تشير إلى CC. عند شراء هاتف، باهظ الثمن بشكل خاص، يجب توضيح هذه التفاصيل، وتحقق من المعلومات الواردة في مرحلة توقيع العقد. اكتساب جهاز محمول يتبع في المتاجر التي تشكل مصالح المستهلك.
ما يكتب في المطالبة
في المطالبة باسم مدير المتجر، يتم الإشارة إلى تاريخ ومكان الشراء، وكذلك نموذج للهاتف المعيب،. بعد ذلك، يتم الإبلاغ عن استحالة استخدامه بسبب عيب البطارية ويوضح ما يتكون خصيصا. ثم المشتري، في اشارة الى قواعد القوانين، يسأل أو استبدال البطارية إليه، أو إعادة الأموال للشراء.
يتم تطبيق نسخ على التطبيق:
- الاختيار النقدية:
- ضمان صادر كوبون
- إبرام خدمة الخدمة (إذا تم ذلك).
يتم تسليم المطالبة من قبل المشتري شخصيا أو إرسالها بواسطة خطاب مسجل. في يديه، يجب أن يكون هناك إيصال بريدية لإرسال عبارة، أو نسختها الثانية، فرضها المتجر، وكذلك النسخ الأصلية للمستندات. إذا كان البائع في 10 أيام لا يجيب البائع، فإن المستهلك لديه الحق في الدفاع عن مصالحه في المحكمة.
كيفية تمديد حياة بطارية الهاتف
يمكن استدعاء بائع الهاتف مع بطاريات ذات جودة رديئة للإجابة. ومع ذلك، أثناء الفحص، من غير المرجح أن يكون للنزاع، سيتعين على المشتري إثبات أن البطارية فشلت لم تحدث بسبب التشغيل غير السليم للجهاز. من أجل عدم أن تصبح جاكبا من انهيار البطارية والبائعين ومصنعي الهاتف المحمول يوصون الامتثال للقواعد التالية:
- لا تخوض بطارية الهاتف. درجة حرارة أكثر من 40 درجة تسهم في الشيخوخة السريعة والفشل.
- يجب أن تستمر أول شحن للهاتف الجديد لمدة 6 ساعات على الأقل.
- لا حاجة لانتظار تفريغ البطارية الكامل. يجب إعادة شحن الجهاز عندما يبدأ الهاتف في "اسأل" حول هذا الموضوع.
- لا تعمل لفترة طويلة مع هاتف محمول تم تفريغه تقريبا، دون توصيله بمصدر الطاقة، أو شحنه قليلا (على سبيل المثال، من 3٪ إلى 10٪). ينصح بشحن أداة 50٪ في البداية، ثم يستمر فقط في استخدامه.
تجاهل هذه القواعد قد لا تنطوي على الصعوبات القانونية فقط مع عودة أو تبادل البضائع. في بعض الأحيان يصبح السبب في انفجار بطارية الهاتف.
البطارية الخاطئة تجعل من المستحيل تشغيل الهاتف، والتي لديك أحيانا لتوفير أكثر من شهر واحد. لذلك، شراء الجهاز، من الضروري دراسة مستند الضمان بعناية، ومحتوى عقد البيع، واختيار البائع، الموالية لحقوق ومصالح المشترين.
من الصعب تخيل أنه يمكن كسر البطارية المشتراة فقط، لأنه لا يقل عن 2-3 آلاف روبل وقضى كتلة من هواية. ومع ذلك، لا تتسرع في المشاركة بالمال، والحصول على محرك. يمكن استبدال البطارية المرفوض بالضمان. بالطبع، ليس دائما. فقط حول التعطلات التي تسببت فيها، ومن الممكن الاعتماد على استبدال البطارية، وسيتم مناقشتها أبعد من ذلك.
لذلك، مشاكل مع بطارية جديدة قد يكون سبب اثنين من الأسباب الرئيسية. الأول من هذه التثبيت أو العملية غير صحيح، والثاني هو عيب الإنتاج. بالطبع، يمكن أن يكون تغيير ضمان البطارية فقط في الحالة الثانية، أي تحت هذه الظروف:
- عند اكتشاف عيب، يسمى "توفير البارد". في جوهرها، هذا استراحة الدائرة الكهربائية، ونتيجة لذلك تأتي البطارية في حالة غير صالحة للعمل. من أجل شرح ميزات هذه العملية، سيتعين علينا تذكير المعلومات حول تصميم ومبدأ العمل بطاريات الرصاص الحمضيةوبعد ربما تعلم أن جميع الأقطاب أو اللوحات الإيجابية المترابطة في بعضها البعض بمساعدة ما يسمى الجسر. على البطارية القديمة الموجودة في الأعلى ولها نوع من صداري الرصاص، على البطاريات الحديثة، يتم إخفاء الجسر في القضية. القطب الموجب جنبا إلى جنب مع طبقات من البديل المشحون له سلبا، ويشكل كتلة واحدة لها جهد من 2 فولت (إجمالي في بطارية 12 تعطلية مثل هذه العلب 6). يتم استخدام لوحات خاصة أو فواصل لفصل الأقطاب الكهربائية فيما بينها. في عملية تصنيع السيارات وفي ظروف المصانع، اتصال موثوق في بعض الأحيان بين الطائر واللوحة غائبة بسبب الزواج. نتيجة لذلك، هناك أكسدة الاتصال والرصاص مبرد تحت تأثير ارتفاع درجة الحرارة الناتجة عن زيادة المقاومة في مكان مؤكسد. وهذا هو، سلسلة مكسورة. وتسمى هذه الظاهرة سبا بارد.
- نظرا للدائرة القصيرة الناشئة عن انحراف الأقطاب الكهربائية داخل القضية. من المعروف أن لوحات أو أقطاب البطارية يتم فصلها عن طريق الفواصل، والتي غالبا ما يكون لها نوع المغلفات. في عملية إنتاج البطارية، يتم تخفيض اللوحة إلى الفاصل، وأحيانا يحدث ذلك. وجود شكل حاد من الزوايا، يمكن أن يضر الكهربائي الضرر "المغلف"، الذي يعمل كوجز عازل. نتيجة لذلك، إغلاق البطارية وانهيار.
في الختام، تجدر الحديث عن عيب إنتاج آخر، وهو ما يعتبر أساسا كاملا لاستبدال AKB تحت الضمان. هذه ماس كهربائى يحدث بسبب التشغيل غير السليم للمعدات التكنولوجية. تعمل الخطوط الآلية التشغيلية في مصانع إنتاج البنك المركزي الأوروبي في بعض الأحيان "أخطاء" بسبب التعديل غير السليم. هذا الظرف الذي غالبا ما يخدم غالبا بمثابة ظهور زواج المصنع في شكل الكثير من الانكماش لفيلم فاصل ممتد بشكل مفرط ولوحة الأخيرة تسبب ماس كهربائى.
في جميع المصنعين النباتات يكتبون فترة الضمان 12، 24، 36، 40 شهرا، مما يعني فترة الضمان من العملية ولا شيء أكثر!
تحدث استبدال البطارية في المتاجر إلا في وجود زواج المصنع، في حين لا يتم استبدال البطارية إذا طورت موردها حتى انتهت فترة الضمان.
يعتمد المورد على العديد من المعلمات: الظروف المناخية، العلامة التجارية للسيارات، عدد الكيلومترات "الملتوية"، من تشغيل المولد ومنك شخصيا.
ما هو ضمان المصنع؟
1. الفجوة العلاقات الداخلية بسبب عدم الصقيع:
كسر لاعبا بين اللوحات؛
- كسر الروابط بين البنوك؛
- Bourges غير المولود (I.E.، محطات الهاوية)
2. ماس كهربائى من اللوحات، في غياب الضغط وحظر لوحات في البنك.
تمتلئ بطاقة الضمان بكل بطارية للبيع. تفترض هذه القسيمة أن AKB قد يكون لعيب إنتاج لم يتم الكشف عنها في نهاية دورة الإنتاج الخاصة به. وبمجرد العثور على عيب الإنتاج هذا (بمساعدة أخصائي عناصر الضمان)، يكون هذا AKB ملزم بالاستبدال خلال الفترة المقررة.
لا يتم تثبيت الضمان على خصائص أخرى ل AKB (تقويم الموارد والمورد على تشغيل السيارة، وكثافة التآكل، وطبيعة الأداء المخفض وتقليل مؤشراتها، وما إلى ذلك)، لأنه من المستحيل التحكم في تشغيل السيارة وصيانة AKB.
يتميز المتخصصون بعيوب الإنتاج (المرتبطة بتصنيع AKB) من التشغيل، ويعطى الضمان فقط في الأول منهم. وبالتالي، فإن إجراء كوبون الضمان ينطبق فقط على بطارية مع عيب الإنتاج غير الكشف في قسم التحكم في إنتاجه. مثل هذا ankb للبيع لا يكاد يذكر. كل "صحية من الولادة" AKB في بطاقة الضمان لا تحتاج!
ولكن إذا كان لديك:
لقد تغير لون بالكهرباء،
- مستوى منخفض بالكهرباء (لوحات العارية)،
- الكثافة بالكهرباء لا تتوافق مع القاعدة
- هناك أضرار ميكانيكية،
- المعدات الكهربائية الخاطئة، مثل هذا النبات Ankb لا يقبل البورصة.
هنا يمكنك أن تأمل فقط ولاء البائع. لأن المنافسة في السوق مرتفعة، تذهب بعض الشركات في وجود مثل هذه العيوب نحو العملاء والحفاظ على صورتهم تقدم خيارات مختلفة للتعويض يصل إلى تبادل البطارية الفاشلة على واحدة جديدة. في الوقت نفسه، تحاول الشركات تخفيض مخاطرها وتكاليفها، والتي توفر خدمة مختلفة أو مدفوعة المدفوعة ومصاحبها من AKB خلال فترة الضمان.
ماذا ankb طويل؟
الجواب بسيط - خذ البطارية حيث سيتم توفيرك:
1. الاختيار الصحيح للبطارية لسيارة معينة.
2. التشخيص العادي وصيانة البطارية.
يشمل مفهوم "التشخيص والخدمة":
ل. تشخيص البطارية
فحص البطارية
- التحقق من بدء الحالية للبطارية
- قياس كثافة المنحل بالكهرباء في كل بنك
- التحقق من البطارية لتفريغ الذات
2. خدمة AKB.
شحن البطارية التفريغ (ركوب الدراجات إذا لزم الأمر)
- سحب الماء المقطر
- تعادل كثافة المنحل بالكهرباء بواسطة الطريقة الكهربائية
- هزات اللوحات إذا لزم الأمر
- التنظيف بطاريات قابلة للشحن من الغبار والأوساخ، مما يلغي التسرب الحالي في حالة البطارية
- التعرية المحطات من أكاسيد، مما يحسن الاتصال ويمنع فقدان خصائص بداية المبتدئين
- فحص وتنظيف ثقوب التهوية من المقابس، مما يقلل من خطر كسر السكن من الضغط الزائد بموجب انبعاثات الغاز الوفيرة
- تشخيص المعدات الكهربائية للسيارة
اجعل استنتاجات نفسك ...
"" مصنع تيومين قابلة للشحن ""
البريد الإلكتروني: ***** @ *** رو
http: // www. *****
ضمان الكوبون
على بطارية الرصاص قابلة للشحن بداية
يتم إنهاء التزامات الضمان في الحالات التالية:
في غياب قسيمة ضمان ذات العلامات التجارية أو في غياب مواعيد البيع في تكنولوجيا المعلومات والمنظمة المتصلة؛
في حالة عدم الامتثال للمشتري دليل التعليمات هذا (READE، SUMPRAGTIVE، التعديل غير الصحيح لمستوى المنحل بالكهرباء، التفريغ العميق، تجميد البطارية، الأوساخ على السطح، إلخ)، نتيجة للكهرباء السوداء، منخفضة المستوى، وكثافة المنحل بالكهرباء أقل من 1.20 جم / سم 3 أو فوق 1.30 جم / سم 3، إلخ؛
تحتوي البطارية على أضرار ميكانيكية أو تتعرض للفتح؛
4.4 مرة واحدة على الأقل في الربع (في موسم البرد - لا تقل مرة واحدة في الشهر) تحقق من كثافة المنحل بالكهرباء، والتي يجب أن تتوافق مع القيمة 3.1.1. إذا كانت الكثافة بالكهرباء أقل من 0.03 جم / سم 3 من القاعدة وأكثر من ذلك، أعد شحن البطارية وفقا للفقرة 3.3.
4.5 على البطاريات، يمكن تحديد مستوى المكونات الخيوط ومستوى المنحل بالكهرباء ودرجة الشحن من خلال مخططات الألوان التالية:
1 - مستوى منخفض بالكهرباء، أضف الماء المقطر.
2 - انخفاض رسوم، بطارية إعادة الشحن؛
3 - حالة البطارية العادية.
قبل السيطرة على حالة البطارية، تدق بعناية شريط المؤشر. عند النقر، لا تجعل الكثير من الجهد.
4.6 على البطاريات المطبقة المؤشر الإلكترونييمكن تحديد درجة التهمة حسب لون المصباح الكهربائي الوامض:
5 ضمانات الشركة المصنعة
5.1 التعليمات الشخصية وصحة المعدات الكهربائية مركبة تضمن الشركة العمل العادي البطاريات القابلة لإعادة الشحن لمدة 24 شهرا مع تشغيل ضمان لا يزيد عن 75 ألف كيلومتر من المدى خلال فترة الضمان من العملية.
5.2 للبطاريات بسعة أقل من 30 a · H، فترة الضمان هي 12 شهرا.
5.3 يتم احتساب فترة ضمان تشغيل البطاريات المجففة من تاريخ البيع عبر شبكة سلسلة البيع بالتجزئة المحددة في بطاقة الضمان من قبل منظمة التجارة أو من تاريخ الاستلام من قبل المستهلك البطاريات للاستهلاك الذري.
5.4 يتم احتساب فترة ضمان تشغيل البطاريات المملوء بالكهرباء من لحظة التصنيع.
5.5 مطالبات حول جودة البطاريات. توجيه منظمة التجارة إلى منظمة التجارة، والتي باعت البطارية أو الشركة المصنعة (الهاتف (3452) 43-47-63). يتم قبول المطالبات خلال فترة الضمان من العملية. عند الضمان أو استبدال البطارية، تستمر فترة الضمان المثبتة في البداية.
صدم |
