Как да напиша пример за мисия на организация. Примери за фирмени мисии. Примери за мисии на организации. Примери за мисии на компании в автомобилната индустрия

Максим Ромаданов

В тази статия ще ви разкажем каква е мисията и ценностите на компанията, кога е необходим такъв подраздел в сайта и кога няма смисъл.

Каква е мисията на компанията

Мисията на една компания е причината за нейното съществуване, освен да прави пари. Мисията е каузата, на която служите. Той формира ценностите, вярванията и принципите на бизнеса, отразява целта на компанията, нейното позициониране (разлика от другите участници на пазара), определя ролята, която компанията иска да играе в обществото.

Подразделът с мисията може да се нарича по различен начин: „Философия“, „Анатомия“, „Биология“, „ДНК на марката“, „Ценности на компанията“ и така нататък - доколкото позволява въображението на маркетинговия отдел.

Вариации на тема:

В книгата на социалния предприемач от Бангладеш Юнус Мохамед „Създаване на свят без бедност. Социалният бизнес и бъдещето на капитализма“ е понятието „корпоративна социална отговорност“. Той обединява всички философии, мисии и други подобни под един покрив - това е ангажимент да правим добро на хората и света около нас или поне да не им навредим.

Защо една компания НЕ се нуждае от мисия?

Юнус Мухамад, на когото вече споменах и ще продължа да го правя, казва, че съвременните потребители отхвърлят услугите на компании с опетнен имидж. Въпреки това, когато подготвях статията, не намерих убедителни доказателства, че „негативното социално позициониране на марката“ има лош ефект върху търговските резултати. Ако знаете за такива изследвания, моля, изпратете връзки в коментарите.

Но има данни, потвърждаващи обратното. В статия, посветена на резултатите от Dieselgate, анализаторът на Bloomberg View Леонид Бершидски твърди, че концернът Volkswagen не само не е пострадал от екологичния скандал от 2015 г., но и е увеличил ефективността си. Нещо повече, именно през „дизелгейт“ 2015 г. Volkswagen Group измести дългогодишния лидер Toyota от първото място по обем на продажбите в света. И според последните данни VAG само увеличава предимството си, PR-ът е само в негова полза.

Друг пример: нека сравним рейтинга на най-големите производители на козметика от Brand Rankings със списъците на международната организация PETA, която се бори за етично отношение към животните. За целия ТОП 10 виждаме следната картина:

Премахването на тестването върху животни има търговски последици за производителите на козметика, които се обръщат към тясна аудитория от активисти за правата на животните. Например за производителя на екологична козметика Bare Escentual.

Но за широката публика този фактор не е от голямо значение. Жестоко, но истина.

Преди да кажете на клиентите си за мисията, трябва да разберете едно нещо: мисията не е за клиенти, не за партньори и не за печалба, тя е лична за собственика на бизнеса. Ако самият той иска да живее в „зелен” свят или болните деца да имат възможност да се възстановят, ако е готов да даде част от печалбата за тези цели, компанията ще има мисия.

Но разходите за мисията не са рекламен бюджет. Не можете да очаквате да инвестирате определена сума и след това да изчислявате ефективността на инвестицията. Това е еквивалентно на това да дам на просяк на входа на Magnit 100 рубли и след това да поискам отстъпка от магазина. Толкова съм мил, съжаляваш ли за мен?

Юнус Мохамед казва същото: някои корпорации гледат на социалната отговорност като на вид реклама. 1% от печалбата се изпраща в помощ на бедните, а останалите 99% - в производството, където трудът на същите бедни се експлоатира в нарушение на основните трудови закони. Не правете това, бъдете честни поне със себе си.

Но това не означава, че социалните проекти трябва да се крият и да се вдигат рамене от срам, ако някой разбере и попита. Социалните проекти са „бял” PR в най-чистата му форма и правилният път към регионалните и федералните медии. Може и трябва да се говори за тях, но честно, без патос и опити за манипулиране на хората. Това е моето лично убеждение.

Защо тогава е нужна мисия?

За да отговорите на този въпрос, първо трябва да си зададете друг:

Към кого имате задължения?

Социалните задължения могат да бъдат поети към обществото като цяло.

Социалните задължения могат да бъдат запазени за определена група хора.

Могат да се поемат социални ангажименти към вашите служители.

Пресслужбата на Sela потвърди, че отделът по персонала използва методи за идентифициране на личностните черти на кандидатите. Ако кандидатът не покаже необходимите качества, той няма да бъде назначен.

Социалните отговорности могат да бъдат поддържани към клиентите.

И така, мисията:

1. Повишава обществения интерес към бизнеса.Логиката на „Спортмастер” е ясна: повече хора, занимаващи се със спорт, означава повече купувачи на спортни стоки.
2. Привлича служители, клиенти и партньори със сходни виждания, вкусове и интереси.Преди няколко години марката Xiaomi също напредна по тази тема. Производителят последователно създава среда за фенове: започвайки с продуктовата си линия (принципа на „мощен и бърз хардуер за малко пари“) и завършвайки с официалния международен фен сайт на MIUI.

1. Стимулира действия, които в крайна сметка могат да доведат до покупка на продукт или услуга.

1. Активира емоционалните фактори при избора на продукт и услуга.

Има ли нужда от подраздел с мисията на компанията в сайта?

Разберете правилно: благотворителността е чудесна, но ако напишете няколко претенциозни фрази на уебсайта си, зад които няма нищо, няма да убедите другите, че ви е грижа за световния мир.

Четейки това, просто искам да извикам: „Момчета, вие просто продавате топки и велосипеди!“ Сериозно, какво ще стане, ако вашият клиент купи бягаща пътека от вас, покара я няколко дни и разбере, че е твърде трудно и спортът изобщо не е за него? Ако покупката не го направи весел, весел или щастлив, какво ще направите? Ще вземете ли тренажора обратно и ще запишете купувача на курсове за позитивизъм на тялото?

По-малко патос и абстракции, повече препратки към реални събития.

Публикувайте грамоти и благодарности от обществени организации и фондации

Таксиметровата служба Taxovichkof от Санкт Петербург превозва безплатно служители на партньорски благотворителни фондации и обществени организации. Представител на всеки социален проект, който се нуждае от помощ с транспорта, може да остави заявка на официалния уебсайт. В подраздела „Благотворителност“ има няколко десетки такива сертификати.

Кажете ни за какви благотворителни каузи отиват вашите продукти

Покажете как вашите бизнес процеси подобряват околната среда

Изглежда, че тук няма нищо особено. Много транспортни компании купуват превозни средства, задвижвани с газ, и оптимизират маршрутите - просто е по-евтино от бензина и карането в кръг. Но Gruzovichkof превежда своите принципи в екологично измерение и получава бонус към кармата.

Публикувайте отчети за благотворителни събития в новинарския раздел на уебсайта

В същото време можете да влезете във федералната преса.

Мисия на компанията: примери и технологии за създаване на мисия

Мисия е необходима както на организацията, така и на всеки отделен човек. Някои успяват да намерят организация, докато работят, в която успяват да реализират собствената си мисия.

Наличието на мисия на фирмата може да се сравни с наличието на кораб с пътеводна звезда в небето, от която се ръководи, за да продължи по-нататъшното си пътуване, без да разполага с точна карта на района. Мисията на компанията не е панацея за всички болести, но нейното присъствие може да вдъхнови хората, да им помогне да почувстват смисъла и значението на своята работа и да разберат защо трябва да стават сутрин и да идват в офиса ви. От вас зависи да решите защо съществувате. Мисията и целта, като магнит, привличат най-добрите хора в компанията, а клиентите ви дават възможност за пореден път да се убедят, че наистина държите на тях.

100 най-добри мисии на западни и руски компании: прочетете по-долу

Ако вашата компания има, ние можем да ви помогнем да го предадете на всички целеви аудитории на организацията. Може би сте готови да надстроите мисията си? Тогава ще можем да ви кажем как най-добре да формулирате визията и мисията на организацията. Ако имате и двете, свържете се с нас, за да изберем правилната стратегия за реализиране на Вашата Визия и реализиране на Вашата Мисия! Но първо прочетете до края - и вижте примери за мисиите на много успешни компании!

Всеки топ мениджър рано или късно трябва да отговори на въпроса: кой път на развитие да изберете:краткосрочна печалба или стратегическа и социално значима посока? И в зависимост от този избор топ мениджърите и собствениците на бизнес определят живота си. Нивото на стрес от постоянно търсене на краткосрочни печалби и участие в ожесточена конкуренция става непоносимо. А нейните създатели изпитват все по-малко смисъл и радост от дейността на такава организация. Следователно въпросите за смисъла, визията, мисията и използването на инструменти за осъществяване на всички тези намерения стават по-актуални от всякога.

Съвременният бизнес се характеризира с високо ниво на несигурност и висока скорост на промяна, настъпваща в почти всички индустрии. , но докато мислим за това, „сега“ се превръща във „вчера“ и много идеи стават или неуместни, или реализирани от някой друг. Възниква въпросът: как да развиваме бизнес и как да избираме приоритетни области? Проучванията на най-добрите компании както в чужбина, така и в Русия ясно показват, че успехът по-често се постига от онези организации, които имат ясно формулирана мисия, която се споделя от всички служители.

"Нашата организация има ли нужда от мисия?, и ако е необходимо, тогава какво е?“ Много компании не търсят отговор на този въпрос и в резултат на това дейността им е доста хаотична и несистематична. Този вид дейност е насочена към „краткосрочни“ или „ мигновена" печалба. Такива компании участват в надпревара, в която те и техните конкуренти се справят, и те трябва да „бягат, само за да останат на място." Някои организации имат слоган за мисия, който виси на уебсайта им, но никой от служителите не го знае .Можем ли да кажем, че такива компании наистина имат мисия и че в осъществяването на дейността си действат въз основа на визията?Не!Те се носят по течението!

И така, един ефективно работещ бизнес има ли нужда от мисия или не? Ако бизнесът на компанията носи стабилни печалби дори без мисия, тогава може би трябва да третираме това явление като модна тенденция, която скоро ще премине? Светът се променя твърде бързо, за да се колебаем. Зад формулирането на мисията винаги стои уникалността на компанията и ценностите, които са важни както за персонала на организацията, така и за нейните мениджъри, акционери и клиенти.

„Мисията е спойката, която предпазва компанията от разпадане, докато расте, децентрализира се и се диверсифицира.“

Ако една компания няма нито уникалност, нито ценности, тя може просто да има достъп до добри ресурси и ще може да оцелее известно време (в зависимост от това къде се намира в жизнения си цикъл). Какво тогава? Разликата между компаниите, следващи мисията си, и обикновените компании е в качеството на тяхното развитие и тези с мисия ще я реализират и ще преминат на нов етап, докато компаниите, носещи се по течението, най-вероятно ще загубят ориентация и ще се сблъскат с проблема за себе си - решителност и оцеляване.

100 ПРИМЕРА ЗА МИСИЯ НА ИЗВЕСТНИ КОМПАНИИ:

Ето примери за мисии на успешни компании (кратките им версии са слогани), които показват как в един или два реда можете да обясните причината за съществуването на една организация:

• Kodak "Ние помагаме на света да създава спомени и да прави пари."
• Дисниленд "Работим, за да гарантираме, че възрастни и деца прекарват повече време заедно."
• Мисията на магазини Castorama е да помогнем на клиентите да направят дома си по-съвършен и удобен, да превърнат трудоемкия и скъп процес на ремонт и подреждане в интересно хоби, достъпно за всеки.
• „Мисията на хотелската верига Ritz-Carlton е да осигури неуморна грижа и максимален комфорт на всеки гост.“
• Мисията на Мери Кей е: „Да обогати живота на жените по света, като предлага на клиентите качествени продукти, независими консултанти по красота и неограничени възможности за кариера, като гарантира, че жените, които срещат Мери Кей, могат да реализират истинския си потенциал.“
• Мисията на Google е да „организира световната информация и да я направи универсално достъпна и полезна“.

• Мисията на Facebook е „да даде възможност на хората да се свързват и да направят света по-отворено и свързано място“.
• IKEA: "ежедневието на обикновените хора."
• XEROX: „Споделяне на знания чрез документи.“
• Банката на Ню Йорк: Стремим се да бъдем признати за глобален лидер и избран партньор в подпомагането на нашите клиенти да успеят в свят на бързо развиващи се финансови пазари.
• Harley-Davidson: Ние сбъдваме мечтите на хората, използвайки нашия опит в създаването на най-добрите мотоциклети!
• Мисията на Yandex е да помага на хората да решават проблеми и да постигат целите си в живота.

Ако вашата компания не може да бъде разпозната по текста на мисията, това означава, че или мисията ви е неуспешна, или компанията трябва да определи своята уникалност!

• Мисията на Apple:„Apple прави Mac най-добрите персонални компютри в света, заедно с OS X, iLife, iWork и софтуер. Apple продължава революцията в цифровата музика със своя iPod и iTunes. Apple преоткри мобилния телефон със своя революционен iPhone и App Store и определя бъдещето на мобилните медии и компютърни устройства с iPad."

Мисия на Apple Computer, Inc в началото на своята дейност, "Ние предлагаме най-висококачествените компютри на хората по целия свят."

• Мисията на Zappos е да предостави на клиентите възможно най-добрата стойност.
• Мисията на Amazon е да бъде „компанията с най-голямо внимание към клиентите на Земята“.
• Мисията на Samsung - Ние използваме човешките и технологичните ресурси на компанията, за да създаваме продукти и услуги с превъзходно качество, като по този начин допринасяме за подобряване на глобалното състояние на обществото.
• Мисията на Twitter е да даде възможност на всеки да споделя идеи и информация незабавно, без бариери.
• Мисията на Сбербанк е: Ние даваме на хората увереност и надеждност, правим живота им по-добър, като им помагаме да реализират своите стремежи и мечти.
• Въведете мисията на компанията: - Ние сме за момента. Честно казано. С любов. Що се отнася до мен самия.
• Мисията на Citibank е Citi работи неуморно в полза на граждани, общности, организации и нации. Използвайки 200 години глобален опит в решаването на сложни проблеми и реализирането на съществуващи възможности, ние се стремим да предоставим най-добрите икономически резултати за нашите клиенти, като предлагаме прости, креативни и отговорни финансови решения. Ние обединяваме повече от 1000 града, 160 държави и милиони хора.Ние сме вашата глобална банка. Ние сме Citi.

Мисията на Best Friends Animal Society: По-добър свят чрез доброта към животните.

• Мисия на JTI Tobacco Company: Нашата мисия е да създадем мощна международна тютюнева компания, която осигурява максимална полза за своите акционери, служители, потребители и обществото като цяло и се стреми да постигне водеща позиция в своята индустрия.

Мисията на компанията е декларирано изявление за това какво или защо организацията съществува, освен правенето на печалба.

Задайте въпрос за мисията!

Мисията на Нюйоркската обществена библиотека е да вдъхновява ученето през целия живот, да развива знанията и да укрепва нашите общности.

Мисията на Walmart: Спестяваме пари на хората, за да могат.

• Мисията на McDonald's: Да бъде любимо място за хапване или пиене на нашите клиенти.И формулата за постигане на това е една стара формула на McDonald's: KKCH и D, което означава качество, култура на обслужване, чистота и наличност.
• Мисия на BMW: BMW Group е водещ световен доставчик на първокласни продукти и първокласни услуги за лична мобилност.
• Вальо - „Да се ​​чувствам добре“
• Мисия на Лукойл: Създадени сме да преобразуваме енергията на природните ресурси в...
• Мисията на Polaroid: Да развие мигновената фотография и дигиталния пазар, за да отговори на нарастващата нужда на хората да уловят лицата на приятели и семейство, места, скъпи на сърцата им, и забавни моменти от живота.
• Мисията на Дария: „Да освободим потребителите за пълноценен живот, като произвеждаме висококачествени лесни за готвене продукти.“
• Декларация на мисията на Levi-Strauss: „Ще пуснем на пазара най-красивите и най-обичаните ежедневни дрехи в света. Ще облечем целия свят."
• Мисията на Toyota: Да предоставим на нашите клиенти удоволствието от висококачествените автомобили Toyota. Ние сме отговорни за всяка кола, която продаваме. Ние, в които професионалистите на Toyota използват дългогодишния си опит, както и познания за съвременните технологии на Toyota, отговаряме на интересите на нашите взискателни клиенти. Мисията на компанията е да увеличи максимално удовлетвореността на клиентите чрез предоставяне на надеждни и безопасни продукти на TOYOTA и осигуряване на мрежа от висококачествени услуги и квалифицирана поддръжка.

• Газпром: OJSC Gazprom Gazenergoset, като специализиран оператор на OJSC Gazprom, вижда мисията си в предоставяне на потребителите на продукти от предприятия за рафиниране на газ и нефт от групата Gazprom, като същевременно поддържа високо ниво на безопасност и последователно развива дейности, свързани с продажбата и употребата от тези продукти.

Мисията на Unilever е да дава енергия на живота. Задоволяваме ежедневните хранителни и хигиенни нужди на хората. Нашите марки ви помагат да се чувствате страхотно, да изглеждате страхотно и да получавате повече удоволствие от живота.

Мисията на компанията Coca-Cola се основава на 3 принципа, които се формират по следния начин: Освежете света, тялото, ума и духа; чрез нашите напитки и нашите дела; Внасяме смисъл във всичко, което правим. Нашата визия се основава на пет думи, които отразяват нашите ценности! Всеки от тях се основава на дума, която случайно започва с буквата „P“. Ето как звучат петте П: персонал, планета, продукти, партньори, печалба!

Мисията на Megafon: MegaFon ще обедини Русия, премахвайки бариерите и развивайки комуникациите, за да стане очевиден избор за всички. MegaFon изхожда от социалната мисия на компанията, която е да създава условия за комуникация между хората, без оглед на граници и разстояния.

Мисия на компанията Microsoft (Microsoft):Нашата мисия в Microsoft е да помагаме на хората и бизнес организациите по целия свят да осъзнаят напълномоята Постигането на тази цел изисква талантливи, енергични, ярки и креативни хора със следните силни страни: почтеност и честност, ентусиазъм, откритост и уважение, желание за решаване на сложни проблеми, самокритичност и отговорност.

Мисия на Youtube видео хостинг: да осигури бърз и лесен достъп до видео и възможност за често споделяне на видеоклипове.

Мисията на компанията Lenovo (Lenovo): За тези, които го правят! За тези, които го правят! (алтернативно „За тези, които действат!“). В Lenovo нашата визия е, че Lenovo ще създава персонални устройства, които вдъхновяват повече хора, вдъхновени от собствената ни култура и чрез които изграждаме бизнес, уважаван по целия свят. Тази визия ни ръководи в постигането на нашата мисия да станем една от най-големите технологични компании в света. Ще направим това чрез: персонални компютри, конвергенция и култура.

Мисия на компанията MTS: Ние работим, за да превърнем MTS в най-добрия оператор за своите клиенти. Искаме всеки човек, който идва в салон на MTS, обажда се в нашия кол център или използва услугите на компанията, да се наслаждава на това, че е клиент на MTS. Благодарение на надеждните комуникации, MTS предоставя на клиентите възможност да изграждат и подобряват живота си и постоянно да се развиват. Всички ресурси на MTS са насочени към гарантиране, че благодарение на услугите на компанията животът на клиентите на MTS става по-наситен, интересен и изпълнен с нови възможности.

Мисията на Руските железници (РЖД) е да задоволи пазарното търсене на транспорт, да повиши оперативната ефективност, качеството на услугите и дълбоката интеграция в евро-азиатската транспортна система.Мисията на марката на руските железници:Ние сме критична част от глобалната система за движение на хора, стоки и технологии. Ние работим за клиенти, допринасяме за обединението на народите и интегрираме Русия в единно икономическо пространство. Нашите решения се основават на уникална инфраструктура, уменията на екип от професионалисти на високо ниво и иновативни технологии.

Мисия на Aeroflot Group: Ние работим така, че нашите клиенти да могат бързо и удобно да пътуват на големи разстояния, което означава, че те могат да бъдат мобилни, да се срещат по-често и да работят успешнои да видите света в цялото му разнообразие. Визия: Нашата цел е да останем безспорен лидер във вътрешния и международния въздушен транспорт в Русия и да бъдем всред най-добрите авиокомпании в света, съчетаващи динамично развитие и висока надеждност с качествено обслужване.

• Мисията на Nike: „Да донесе вдъхновение и иновация на всеки спортист* в света.“ („Ако имате тяло, вие сте спортист“, каза легендарният треньор по лека атлетика в Университета на Орегон и един от основателите на Nike , Бил Бауърман)

• Мисия: „Сахалин Енерджи се стреми да бъде водещ производител на енергийни ресурси на световния пазар. Ние изграждаме дейността си на основата на ефективно, надеждно и безопасно производство и отговорно отношение към социалните и екологични проблеми.“Визия: „Да бъдем водещ енергиен източник за Азиатско-тихоокеанския регион.“
• AQUAART GROUP Мисия: Създаваме нова стойност в живота на хората по света. Вярваме, че само у дома можем да получим онзи запас от положителни емоции, които изпълват живота ни със смисъл. Ето защо избрахме подобряването на дома за наша сфера на дейност.
• Мисия и визия на компанията Wrigley: Wrigley. Създаване на прости удоволствия за.Нашата цел: Wrigley е компания без граници. Защото така виждаме света. Независимо дали става въпрос за дъвка, която поддържа устата ви здрава, свежа и чиста, или шепа наши бонбони, които предизвикват усмивка на лицето ви, ние се стремим да носим доброта на хората чрез нашите продукти и никога да не губим това.Нашата креативност ни кара да се движим напред, към нови места, с нови продукти, за нови поводи, по нови начини, така че светът да може да се наслаждава на Wrigley.Винаги, когато искате да направите деня си малко по-вкусен и да добавите нотка свежест, ние сме винаги на една ръка разстояние, но изборът винаги е на ваша страна.
• Мисията на Ростелеком: Повече възможности за всеки. Ростелеком създава повече възможности за хората – както чрез своите услуги, така и чрез реализирането на проекти и инициативи, които засягат важни за обществото теми. Телекомуникациите имат способността да променят и подобряват живота на хората и това е, към което Ростелеком се стреми в отношенията си с всеки, който влиза в контакт с дейността на нашата компания.
• Мисията и визията на Бенетон. Benetton Group се фокусира върху бъдещето. Нейната история е изградена върху иновациите и виждането на това, което другите не виждат. Групата Бенетон винаги е била лидер и в челните редици: с цветя, с революционен подход към продажбите, с абсолютно уникална производствена и търговска мрежа и с универсална форма на комуникация, която се създава като социален феномен и като културен дебат . Мисията на Benetton Group е глобална още отпреди настъпването на глобализацията, но компанията винаги е следвала свой собствен път.От самото начало Benetton предвижда модата за глобална общност, в която живеят млади хора от всяка раса. Бенетон се движи в своето развитие с висока скорост, преодолявайки географски, политически и всякакви идеологически граници.Benetton е отговорна група, чувствителна към нуждите и предизвикателствата на нашето време, внимателна към околната среда, човешкото достойнство и трансформацията на обществото. Benetton се ангажира с растежа не като цел сама по себе си, а като средство за насърчаване на прогреса.
• Мисията на Yota: да бъде водещ разработчик и доставчик на иновативни мобилни услуги, които ще променят поне една йота възприятията и опита на хората в областта на комуникацията, развлеченията и потреблението на информация.
• Мисията на компанията Svyaznoy: Ние работим с хората и за хората. Ние създаваме един вълнуващ свят на мобилни комуникации и нови предложения, които са разбираеми и достъпни за всеки. Ние предлагаме простота, удобство и атрактивен избор.
• Мисията на Canon е да помогне на хората да осъзнаят пълния потенциал на изображенията (Power of Image). Слоганът на европейската марка "You Can" стартира през 2002 г. и цели да вдъхнови клиентите да осъзнаят потенциала на изображенията.
• Мисия Gillette: Gillette е сърцето на мъжкото бръснене повече от 100 години. Всеки ден повече от 800 милиона души по света доверяват лицето и кожата си на иновативните самобръсначки и продукти за бръснене на Gillette. Ние се ангажираме да предоставяме на хората най-добрите продукти за лична хигиена, включително дезодоранти и миещи средства за тяло. Всички те са предназначени да отговорят на уникалните нужди на хората, като им помагат да изглеждат страхотно, да се чувстват добре и да се представят по най-добрия начин всеки ден.

Мисията на холдинговата компания "Съзвездие Водолей":

Ние виждаме нашата мисияза постигане на най-добри резултати за акционерите, клиентите и служителите на Компанията. Нашите усилия и нашите успехи са насочени към създаването на здрава, силна и просперираща държава и общество като цяло. Ние се стремим да бъдем най-добрите, което означава: служителите се гордеят с постиженията си, предпочитани сме от клиенти и власти, уважавани сме от конкуренти, уважавани сме в обществото. Ние определяме следните целиза Холдинговата компания: стабилно дългосрочно генериране на печалба от управление на активите на акционерите, създаване на нови видове бизнес,

преструктуриране на активи. Нашият подход към бизнеса се основава на: използване на най-ефективните методи за управление на бизнес процесите, създаване на благоприятна, комфортна атмосфера за работа на служителите, което им позволява да формират корпоративна култура и да култивират екипен дух. За оценка на ефективността на бизнесаразглеждаме: увеличаване на възвръщаемостта на акционерите, повишаване на финансовата ефективност, увеличаване на конкурентните предимства,

благоприятно обществено мнение, отдаден екип от съмишленици. (От този пример става ясно, че мисията трябва да съдържа не само слоган, но и декодиране на това, което компанията разбира под него, а именно нейните критерии за успех, нейните цели, подход към бизнеса, оценка на представянето и много други! За публикация в отворените източници обикновено използват кратка версия на мисията, а по-подробна с конкретни числа и планове се използва за прилагане на стратегическо управление в рамките на организацията).

»: Ние допринасяме за развитието на компаниите, които създават Бъдещето!

Току-що видяхте много реални примери за различни фирмени мисии, някои от тях са наистина добри, други са по-малко ясни, някои мисии не предизвикват никакви чувства!

Каква трябва да бъде мисията на компанията? Ако от текста на Мисията се досещате за каква фирма става въпрос, то тази Мисия вече заслужава внимание! Когато мисията е неясна или не отразява най-дълбоките намерения на компанията, тя често изглежда твърде обща. В този случай можете да поставите името на всяка компания в подобна формулировка и такава мисия ще изглежда абсолютно същата. Избягвайте стандартни клишета и изтъркани фрази и твърде абстрактни описания на причината за съществуването на вашата организация.

1. Мисии на ИТ и социални марки
2. Мисии на марки храни и напитки

Мисии на марката за търговия на дребно

Мисия на Wallmart:

Целева мисия:

Мисията Home Depot:

Мисия на IKEA:

Мисията на Amazon

Мисия на CVS:

Мисия Best Buy:

Мисии на ИТ и социални марки

Мисията на Google:

Мисия на Microsoft:

Мисия на Skype:

Мисия на YouTube:

Мисия на Twitter:

Мисията на Apple:

Мисии на марки спортни облекла

Мисия на Adidas:

Мисията на Nike:

Мисията на Umbro:

Мисия на Asics:

Мисии на марки храни и напитки

Мисия на Coca-Cola:

Мисия на Pepsi:

Мисия на Нестле:

Мисия на Danone:

Мисии на B2B марки

Мисия на Cisco:

Мисия на IBM:

Мисия на Intel:

Мисията на General Electric:

Мисията на British Petroleum:

В тази статия искаме да ви предложим селекция от мисии на големи, разпознаваеми компании на водещи световни пазари. Дадените примери за мисии на организации и производствени компании ще ви помогнат да разберете напълно смисъла и смисъла на това понятие и ще ви помогнат да създадете правилната визия за бизнеса.

Всички примери за мисии са разделени на основни продуктови групи и пазари.

1. Мисии на марката за търговия на дребно
2. Мисии на ИТ и социални марки
3. Мисии на марки спортни облекла
4. Мисии на марки храни и напитки
5. Мисии на марки храни и напитки

Мисии на марката за търговия на дребно

Мисия на Wallmart:„Ние помагаме на нашите клиенти да спестят пари, за да направят живота си по-добър“

Целева мисия:„Превърнете се в желана дестинация за пазаруване чрез иновативни решения, изключителни оферти и надхвърляне на очакванията на клиентите.“

Мисията Home Depot:„Да предоставим на всеки клиент най-високо ниво на обслужване, богат асортимент и конкурентни цени“

Мисия на IKEA:„Подобряване на ежедневието на всеки“

Мисията на Amazon: „Направете място, където всеки може да купи всичко, което пожелае онлайн“

Мисия на CVS:„Помагане на хората да подобрят здравето си“

Мисия Best Buy:„Решаваме незадоволените нужди на нашите клиенти чрез находчивостта на нашите служители.“

Мисии на ИТ и социални марки

Мисията на Google:„Организирайте удобно цялата информация в света и я направете достъпна и полезна за всички“

Мисия на Microsoft:„Дайте възможност на всеки да реализира собствения си потенциал на сто процента“

Мисия на Skype:„Станете платформа за комуникация на хората в реално време“

Мисия на YouTube:„Предоставяне на бърз и лесен достъп до видео съдържание и предоставяне на възможност за споделяне на видеоклипове заедно“

Мисия на Twitter:„Свързване на хора навсякъде наведнъж“

Мисията на Apple:„Да предоставим на ученици, учители, творчески експерти по целия свят най-добрите компютри чрез използването на иновативни решения“

Мисии на марки спортни облекла

Мисия на Adidas:„Да станем най-добрата спортна марка в света. никога не свързвайте количеството с качеството. Спортистът винаги е на първо място.”

Мисията на Nike:„Да предоставим вдъхновение и иновативни решения на всеки спортист по света“

Мисията на Umbro:„Вълнувайте и мотивирайте. Нека всеки да се влюби в умопомрачителния свят на футбола"

Мисия на Asics:„Превръщам се в номер едно за спортните ентусиасти. За да постигнем това, обещаваме да създадем най-добрия продукт, като се фокусираме върху нашите технологични предимства и разширяваме границите на възможностите на тялото."

Мисии на марки храни и напитки

Мисия на Coca-Cola:„Освежете света, тялото, ума и духа; Събуждаме оптимизъм чрез нашите напитки и нашите дела; Внасяме смисъл във всичко, което правим."

Мисия на Pepsi:„Да бъдем водеща в света компания за хранителни продукти, фокусирана върху готови храни и напитки. Всичко, което правим, се ръководи от 3 принципа – честност, последователност и справедливост.“

Мисия на Нестле:„Ние вярваме, че научноизследователската и развойна дейност ще помогнат да направим храната по-добра, като по този начин ще подобрим живота на хората.“

Мисия на Danone:„Осигурете на възможно най-много хора храна за събуждане“

Мисии на B2B марки

Мисия на Cisco:„Софтуерът, хардуерът и услугите на компанията се използват за създаване на надеждни мрежи, които осигуряват лесен достъп до информация навсякъде и по всяко време.“

Мисия на IBM:„Да ръководя в изобретяването, разработването и производството на информационни технологии, включително софтуер, компютри, системи за съхранение на информация и микроелектроника. И да помогнем за подобряване на бизнеса на нашите клиенти по света с помощта на водещи технологии.“

Мисия на Intel:„Създаване и подобряване на компютърни технологии за свързване и подобряване на живота на всеки човек на земята“

Мисията на General Electric:„Ние съществуваме, за да решаваме проблемите на всеки на земята, било то компания или индивид“

Мисията на British Petroleum:„Насърчаване на човешкия прогрес чрез проявлението на следните качества: честност, откритост на сделките“

В статията ще научите каква е мисията на компанията и защо имате нужда от нея. Примери за мисии на най-успешните компании и стъпка по стъпка диаграма за създаване на мисия за вашата компания.

Какво е мисия и защо е необходима?

"Ако единствената ви цел е да станете богати, няма да я постигнете."

Джон Рокфелер

За да изградите голяма компания, трябва нещо друго, нещо като пътеводна звезда, като моряците, към която ще доведете компанията си.

Като начало избирате посоката, в която искате да поемете кампанията си, и след това напишете пътя. Това е същността на мисията.

Мисията на компанията е уникалното значение на всички действия, които компанията извършва в социалния живот на обществото.

Разбирам, че е някак объркващо, нека опитаме с прости думи.

Мисията е това, което ви дава силата да не изоставите бизнеса си по средата на рутината на ежедневните проблеми. Това е, което няма да ви позволи да се откажете. Това е, което ще привлече съмишленици в екипа ви, с които ще постигнете целта си. Това е нещото, което ще привлече като магнит клиенти към вашата компания.

Само не си мислете, че мисията е лекарството за всички бизнес беди, но когато една компания има такава, това е огромен плюс, отколкото когато я няма.

Преди да продължите да четете, отговорете на един въпрос: - „В бизнеса ли сте от дълго време или просто се опитвате да получите малко пари тук и след това малко по малко?“

Надявам се, че отговорът ви е да, за дълго време.

В този случай трябва да помислите за стратегия за развитие на бизнеса, така че вашата компания да не се люлее от една страна на друга като фрегата по време на буря. И мисията на компанията е неразделна част от тази стратегия.

Можете да говорите за мисията на вашата компания както в едно изречение, така и в програмата за развитие на организацията като цяло.

Основен:Мисията трябва да бъде приета от всички членове на вашия екип, в противен случай или пренапишете мисията, или наемете нов екип.

Ползи от мисията на компанията

Когато създадете мисия на компанията и вашият екип я подкрепя напълно, вие ще изпитате напълно всички предимства на мисията:

1. Компанията ще стане разбираема и привлекателна за инвеститори и партньори на всички нива;
2. Управлението на компанията ще бъде по-прозрачно;
3. Ръководството на всички нива ще разбере ролята и приноса на всеки за общата кауза. По този начин няма да имате пропуснати планове и срокове по неизвестни причини;
4. Ще имате свои собствени евангелисти както сред служители, така и сред клиенти;
5. Вашите служители ще се почувстват ангажирани с голяма кауза и... ще се опитат да живеят според нея;
6. Ще можете да определяте корпоративните ценности на компанията;
7. Целият процес на стратегическо развитие ще стане ясен дори на петокласник;
8. Вашата компания ще има собствена култура на поведение и комуникация в бизнеса;
9. Ще донесете повече осезаеми ползи за вашата страна, народ и общество като цяло!

Фирмена мисия - примери

За удобство разделих мисиите на компаниите по отрасли.

Електроника и високи технологии

IBM– ние превръщаме технологията в стойност за клиентите чрез професионално изпълнение на решения, услуги и консултации по целия свят. Ние се стремим да станем лидер в изобретяването, разработването и производството на информационни технологии: компютърни системи, системи за съхранение на данни, микроелектроника и софтуер.

XEROX– разпространяват знания чрез документи.

Sony– група млади хора с достатъчно енергия за безкрайно творческо търсене.

Samsung– Ние допринасяме за подобряване на глобалното състояние на обществото, като използваме човешки и технологични ресурси за създаване на стоки и услуги с най-високо качество. Lenovo– Ще се превърнем в една от най-великите технологични компании в света, като създаваме персонални устройства и се вдъхновяваме от собствената си култура, чрез която изграждаме бизнес, уважаван по целия свят.

Ябълка– произвеждаме най-добрите персонални компютри в света на Mac заедно с професионален софтуер OS X, iLife, iWork. Ние продължаваме революцията в света на цифровата музика с iPod и iTunes. Преоткриване на мобилни устройства с iPhone и App Store и оформяне на бъдещето на мобилността с iPad. В началото на нашата дейност мисията звучеше някак по-просто - ние предлагаме най-висококачествените компютри на хората по целия свят.

Microsoft– Ние помагаме на хората и бизнес организациите по света да реализират пълния си потенциал.

Ростелеком– създаваме повече възможности за хората, както чрез нашите услуги, така и чрез реализирането на проекти и инициативи, които засягат важни за обществото теми.

Уралвагонзавод– укрепваме отбранителната способност и развиваме транспортната инфраструктура на Руската федерация чрез създаване на високотехнологични иновативни продукти за военни, специални и граждански цели.

(производител на танка ARMATA): Укрепване на отбранителната способност и развитие на транспортната инфраструктура на Руската федерация чрез създаване на високотехнологични иновативни продукти за военни, специални и граждански цели.

Телекомуникационни и IT компании

Яндекс– помагаме на хората да решават проблеми и да постигат целите си в живота.

Google– ние организираме световната информация и я правим достъпна и полезна навсякъде

Beeline– помагаме на хората да изпитват радост от общуването, да се чувстват свободни във времето и пространството.

Мегафон— нека обединим Русия, като разрушим бариерите и развием комуникациите, за да стане очевиден избор за всички. Създаваме условия за общуване на хората, без да се съобразяваме с граници и разстояния.

MTS— Работим, за да превърнем MTS в най-добрия оператор за своите клиенти. Искаме всеки човек, който идва в салон на MTS, обажда се в нашия кол център или използва услугите на компанията, да се радва да бъде наш клиент. Благодарение на надеждните комуникации ние предоставяме на нашите клиенти възможност да изграждат и подобряват живота си и постоянно да се развиват. Всички наши ресурси са насочени към гарантиране, че благодарение на услугите на компанията животът на клиентите на MTS става по-наситен, интересен и изпълнен с нови възможности.

Йота— ние ще бъдем водещ разработчик и доставчик на иновативни мобилни услуги, които ще променят поне една йота възприятията и опита на хората в областта на комуникацията, развлеченията и потреблението на информация.

Tele2— Ние предизвикваме, действаме бързо и предлагаме широка гама от интернет базирани услуги на достъпна цена.

Связной— работим с хора и за хора. Ние създаваме един вълнуващ свят на мобилни комуникации и нови предложения, които са разбираеми и достъпни за всеки. Ние предлагаме простота, удобство и атрактивен избор.

Youtube— Предоставяме бърз и лесен достъп до видео и възможност за често споделяне на видеоклипове.

Facebook— даваме възможност на хората да общуват и да направим света по-отворен и обединен.

Twitter— ние даваме възможност на всеки да обменя идеи и информация незабавно, без бариери.

Петролна и газова индустрия

Газпром— най-ефективните и балансирани доставки на газ за руските потребители, изпълнение на дългосрочни договори за износ на газ с висока степен на надеждност.

Роснефт— иновативно, безопасно за околната среда и рентабилно задоволяване на нуждите на обществото от енергийни ресурси. Благодарение на уникална ресурсна база, високо технологично ниво и екип от професионалисти, отдадени на работата си, ние гарантираме устойчив растеж на бизнеса и повишена възвръщаемост на акционерите. Ние допринасяме за социалната стабилност, просперитета и прогреса на регионите.

Лукойл— създаден, за да използва енергията на природните ресурси в полза на хората.

банки

Сбербанк— даваме на хората увереност и надеждност, правим живота им по-добър, като им помагаме да реализират своите стремежи и мечти.

Откриване на банка— помагаме на нашите клиенти, служители, контрагенти и дори конкуренти да реализират своите финансови възможности.

Банката на Ню ЙоркНие се стремим да бъдем признати за глобален лидер и предпочитан партньор в подпомагането на нашите клиенти да успеят в света на бързо развиващите се финансови пазари.

Ситибанк- надежден партньор за нашите клиенти, отговорно предоставящ им финансови услуги, които допринасят за устойчивото развитие и икономическия прогрес. В интерес на клиентите ние инвестираме в надеждни активи, предоставяме заемни средства, обработваме плащания и осигуряваме достъп до капиталовите пазари. Ние помагаме на нашите клиенти да решат най-сложните си проблеми и да използват най-добре възникващите възможности. Ние свързваме милиони хора в стотици страни и градове.

Държавни агенции и организации с нестопанска цел

Мисия на доброволческата служба на Държавния Ермитаж— възпитаваме чувство за отговорност за опазването на културното наследство.

ЦРУ- очите и ушите на един народ, а понякога и неговата невидима ръка. Постигаме мисията, както следва:

— Чрез събиране само на необходимите разузнавателни данни.

— Предоставяне на подходящ, обективен и изчерпателен анализ навреме.

— Извършване на защитни действия срещу президента на Съединените щати за предотвратяване на заплахи или за постигане на политически цели на САЩ.

Сектор услуги

Аерофлот– ние работим така, че нашите клиенти да могат бързо и удобно да изминават големи разстояния, което означава да бъдат мобилни, да се срещат по-често, да работят успешно и да виждат света в цялото му многообразие. Ние даваме на клиентите възможност да избират благодарение на широка маршрутна мрежа и различни авиокомпании на Групата: от нискотарифни авиокомпании до премиум авиокомпании.

Руски железници— работим за клиенти, допринасяме за обединението на народите, интегрираме Русия в единно икономическо пространство. Нашите решения се основават на уникална инфраструктура, уменията на екип от професионалисти на високо ниво и иновативни технологии.

Първа товарна компания— предоставяме най-качествените транспортни и логистични услуги на пазара. Ние ще направим железопътния транспорт на стоки достъпен и привлекателен за клиента.

Дисниленд— работим, за да гарантираме, че възрастните и децата прекарват повече време заедно.

Хотелска верига Ritz-Carlton— неуморна грижа и осигуряване на максимален комфорт на всеки гост.

Обществена библиотека в Ню Йорк— ние вдъхновяваме непрекъснато учене, разпространение на знания и укрепване на нашето общество.

Консултантски компании

Консултации за решение— Ние насърчаваме растежа на местните компании, като помагаме за прилагането на ефективни методи за развитие.

McKinsey & Company— Ние помагаме на клиентите да направят индивидуални, трайни и значителни подобрения в своите операции и да изградят страхотна компания, като привличат, вдъхновяват и задържат изключителни хора.

Бостънската консултантска група— анализираме, разбираме и след това действаме. Ние обединяваме хора, които могат да предизвикат установени идеи и да донесат точно промените, които са необходими. Ние помагаме на клиентите да развият необходимите компетенции и да постигнат дългосрочни ползи. И ние оформяме бъдещето. Заедно.

Металургична индустрия

РУСАЛ— ще станем най-ефективната алуминиева компания в света, с която ние и нашите деца можем да се гордеем. Чрез успеха на РУСАЛ – към просперитета на всеки един от нас и обществото.

Металоинвест— ние ще предоставим на купувача висококачествен метал и ще осигурим най-високо ниво на обслужване.

Череповецки металургичен завод- лидер в творчеството.

Обединена металургична компания— произвеждаме металургични продукти и продукти за горивно-енергийния комплекс, които най-добре отговарят на нуждите на клиентите поради оптималното съотношение на цена и потребителски свойства.

Дистрибутори, мрежи и предприятия за търговия и електронна търговия

ПЕЧАТАЙТЕ- връзка между издатели и читатели.

Панделка— работим, за да гарантираме, че хората в Русия живеят по-добре и по-богато, спестявайки парите си всеки ден.

Спортмайстор— правим спорта достъпен! Ние развиваме успешен и ефективен бизнес, предлагайки на клиентите оптимална гама от качествени стоки за спорт и дейности на открито с оптимално ниво на обслужване. Ние допринасяме за здравето на населението в страните, в които оперираме, популяризирайки ценностите на здравословния начин на живот, спорта и активния отдих, подобрявайки качеството на живот на нашите клиенти.

Zappos— Предоставяме на нашите клиенти възможно най-доброто обслужване.

SNA— ние ще бъдем безспорен лидер в дистрибуцията на бързооборотни стоки в страните от ОНД, предоставяйки на клиентите висококачествени стоки и идеално обслужване, действайки в интерес на обществото и потребителите, служителите и акционерите.

Протек— Грижим се за красотата и здравето на хората. Ние ценим икономическите, социалните и етичните ценности на обществото, честно изпълняваме задълженията си към хората, партньорите, инвеститорите и държавата и по този начин определяме стандарти за правене на бизнес.

Дикси— ние задоволяваме ежедневните нужди на по-голямата част от руските жители с най-доброто съотношение цена-качество - Просто, Наблизо, Съседно

ТЕРВОЛИНА- качествени, удобни обувки и отлично обслужване - за всеки клиент!

Walmart— Спестяваме пари на хората, за да живеят по-добре.

АШАН— Предлагаме на все повече клиенти по-широка гама от качествени продукти на ниски цени.

Leroy Merlin East— ние ще направим достъпно за всеки да ремонтира и подобри дома си

Касторама— помагаме на купувачите да направят домовете си по-съвършени и удобни, превръщайки трудоемкия и скъп процес на ремонт и подобрения в интересно хоби, достъпно за всеки.

ИКЕА— ще променим ежедневния живот на обикновените хора към по-добро.

Amazon- Нека станем най-клиентската компания на Земята.

EBay— ние ще предоставим глобална платформа за търговия, където всеки може да продава или купува почти всичко.

Али Баба— премахваме всички бариери между купувача и продавача.

Производители на потребителски стоки

Балтика— създаваме висококачествен продукт, който дава на хората радостта от общуването, прави живота им по-ярък и интересен.

Кока Кола— ние освежаваме света, тялото, ума и духа. Ние събуждаме оптимизъм чрез нашите напитки и нашите дела. Ние внасяме смисъл във всичко, което правим. Нашата визия за задачите се основава на пет думи, които отразяват нашите ценности - Персонал, Планета, Продукти, Партньори, Печалба!

Дария— освобождаваме време на потребителите за пълноценен живот, като произвеждаме висококачествени, лесни за готвене продукти.

Wrigley– създаване на прости удоволствия, които да озарят всеки ден.

Luxlite— лидерство на руския пазар на запалки за дългосрочно партньорство.

JTI— ние създаваме мощна международна тютюнева компания, която ще работи с максимална полза за своите акционери, служители, потребители и обществото като цяло и ще се стреми да заеме водеща позиция в своята индустрия.

Unilever- Ние даваме енергия на живота. Задоволяваме ежедневните нужди на хората от храна и хигиена. Нашите марки ви помагат да се чувствате страхотно, да изглеждате страхотно и да получавате повече удоволствие от живота.

Мери Кей— ние украсяваме живота на жените по целия свят, предлагайки на клиентите качествени продукти. Откриваме нови хоризонти пред независимите консултанти по красота и им предоставяме неограничени възможности за кариера, като правим всичко възможно жените, попаднали на Мери Кей, да могат да се реализират.

Леви-Строс— Ние доставяме на пазара най-красивите и популярни ежедневни облекла в света. Нека облечем целия свят.

Nike— Ние носим вдъхновение и иновация на всеки спортист по света.

Adidas— Ще бъдем лидер сред световните спортни марки. Ние постигаме лидерство въз основа на нашата визия - нашата страст към спорта прави света по-добро място. Цялата ни работа е вдъхновена от страстта към спорта, която ни движи, позволявайки ни да подобрим себе си и света около нас.

Canon— помагаме на хората да осъзнаят пълния потенциал на изображението.

Полароид— подобряваме пазара за незабавна фотография и цифрово оборудване, за да отговорим на нарастващата нужда на хората да улавят лицата на приятели и семейство, места, скъпи на сърцето им, и забавни моменти от живота.

GilletteВсеки ден повече от 800 милиона души по света доверяват лицето и кожата си на иновативните самобръсначки и продукти за бръснене на Gillette. Ние се стремим да предоставим на хората най-добрите продукти за лична хигиена, включително дезодоранти и миещи средства за тяло. Всички те са предназначени да отговорят на уникалните нужди на хората, като им помагат да изглеждат страхотно, да се чувстват добре и да се представят по най-добрия начин всеки ден.

Кетъринг индустрия

Теремок— Създаваме национална мрежа за обществено хранене. Ще бъдем обичани от клиентите, предлагайки национални ястия от ново поколение: палачинки, каши, яхнии и квас, с най-добрия вкус в Русия. Нашите продукти ще станат достъпни за по-голямата част от руското население. Винаги се радваме да видим хора от всички възрасти тук. Даваме на хората радост и удоволствие.

Мак донълдс- Да бъдем любимо място за хапване или пиене на нашите клиенти. А формулата за постигане на тази цел е една стара формула на McDonald's: KKCH и D, което означава качество, култура на обслужване, чистота и наличност.

KFC– Ние носим радост в живота.

Автомобилна индустрия

АвтоВАЗ— ние създаваме висококачествени автомобили за нашите клиенти на достъпни цени, носещи стабилни печалби на нашите акционери, подобрявайки благосъстоянието на нашите служители и увеличавайки стойността на нашия бизнес в полза на Отечеството.

ГАЗ— Ние произвеждаме търговски превозни средства, които гарантират на клиентите ползи от покупката благодарение на безкомпромисно качество и надеждно, безупречно обслужване, осигурено от най-високата компетентност на персонала, партньорските доставчици, иновациите в производството и продуктите.

УРАЛ— задоволяваме нуждите на обществото от превозни средства с обща маса от 12 до 44 тона и създаваме условия за запазване на работоспособността на превозните средства по време на експлоатация.

КамАЗ— Ние доставяме автомобилно оборудване и маркови услуги, като помагаме на клиентите да постигнат вдъхновяващи цели.

Форд„Ние сме глобално семейство и се гордеем с нашето наследство да предоставяме лична свобода на движение на хората по света.

Тойота– максимално задоволяване на нуждите на клиентите чрез предоставяне на надеждни и безопасни продукти TOYOTA и осигуряване на мрежа от висококачествени сервизни услуги и квалифицирана поддръжка.

BMW— BMW Group е водещ световен доставчик на първокласни продукти и първокласни услуги за индивидуална мобилност.

Харли Дейвидсън— ние сбъдваме мечтите на хората, използвайки нашия опит в създаването на най-добрите мотоциклети!

Г. Форд определи мисията на компанията Ford като осигуряване на хората с евтин транспорт. Той разбираше добре, че мисията на компанията трябва да бъде насочена към потребителя и да решава предимно проблемите на потребителя, а не вътрешните проблеми на организацията, като осигуряване на печалба, разширяване на пазара, увеличаване на продажбите и др.

Мисията на известната компания Eastman Kodak е: „Да станем световен лидер в химическото и електронното изображения.“ Тук виждаме, че изявлението очертава основната дългосрочна цел на компанията – „да стане глобален лидер“, но също така уточнява в коя индустрия. В същото време, въпреки факта, че познаваме тази компания повече като производител на фотографски продукти, ръководството на компанията не се ограничава само до тези продукти.

Мисията на Matsushita Electric е да „допринесе за подобряване на качеството на живот, като предостави на обществото домакински уреди, които са толкова евтини, колкото водата“.

Разглеждайки тази мисия, виждаме, че от една страна тя е доста специфична, защото:

е посочен предмет на дейност на дружеството - производство на електродомакински уреди;

очертана е глобална цел - подобряване качеството на живот на обществото;

Ясно е как компанията ще постигне целта си - снабдяването на обществото с евтини електроуреди.

Но в същото време

стремежът на Matsushita Electric е формулиран много широко и предполага наличието на различни проекти, водещи до един глобален резултат;

Посоката на развитие също е формулирана широко и дава по-голяма свобода при избора на конкретни пътища за постигане на целта.

Декларацията за мисията на Sun Banks, една от най-големите финансови институции в света, е отличен пример за мисия, която е продукт на внимателно и сериозно обмисляне. Мисията на Sun Banks е да насърчава икономическото развитие и благосъстоянието на общностите, обслужвани от компанията, като предоставя на гражданите и бизнеса качествени банкови услуги по начин и до степен, съответстващи на високи професионални и етични стандарти, осигурявайки справедлива и подходяща възвръщаемост на акционерите на дружеството и справедливи отношения със служителите на дружеството.

Друг пример за успешна (според автора) мисия е мисията на компанията Reyter. Това звучи така: „Предоставянето на услуги на онези, които се стремят да подобрят управлението на своята компания, е нашият единствен бизнес; удовлетворението на клиентите е нашата основна цел.“ Заявявайки мисията си, компанията не се ограничава до определен кръг клиенти, а е готова да предостави своите услуги на всички, които се нуждаят от тях, с максимална полза за потребителя.

Въпреки факта, че руските компании тепърва започват да осъзнават важността на мисията за функционирането на организациите, много компании все още имат декларация за мисия. Като пример, ето няколко извадки от мисии на руски компании.

Dovgan Corporation - „защитено качество, защитено здраве“.

Мисията на консултантския център по мениджмънт и маркетинг е „да насърчи икономическия възход на Русия и да спечели достойно място на световния пазар чрез развитието на руското предприемачество“.

Фирма „Радиан” предоставя на региона модерно инженерно-техническо оборудване за сигурност от водещи световни фирми, цялостни решения, съчетаващи: СОТ и пожароизвестяване, системи за видеонаблюдение и ограничения за достъп до помещения, както и климатизация и осветление. ”

Пример за диференцираща мисия е мисията на Nokia: „Като свързваме хората, ние помагаме да се отговори на основната човешка нужда от връзка и социален контакт. Nokia изгражда мостове между хората – независимо дали са разделени или лице в лице – и помага на хората да получат информацията, която трябва." Изглежда, кои от нещата, изброени в мисията на Nokia, не се правят от други компании за мобилни комуникации? Motorola, Sony-Ericsson, LG, Panasonic и други играчи на този пазар предлагат абсолютно същите неща.

Например руската промишлена компания OAO ​​Severstal, включена в списъка на списание Forbes, използва своята декларация за мисия, за да съобщи на служителите ключовите приоритети на компанията и как тя се отнася към тях и други групи заинтересовани страни. В резултат на това, ако служител на компанията има въпрос какво да прави в дадена ситуация, дали си струва да търси нестандартни решения или да се задоволява с отдавна приети подходи на работа, мисията дава отговори на тези въпроси.

Освен това, като голяма компания с обширна структура, Северстал OJSC инвестира в развитието на инфраструктурата на регионите, в които се намира производството на компанията, което се отразява в нейната мисия и ценности. Подобни инвестиции не само допринасят за развитието на бизнеса, но и влияят положително върху лоялността на служителите към компанията – така те имат възможността да се почувстват част от нещо важно и по-голямо от простото производство на стоманени продукти, което дори не правят. справят се в живота.

Мисията на Severstal OJSC: „Да бъде най-добрият партньор за всички заинтересовани страни: да създава конкурентни предимства за своите потребители, да генерира нарастващо и надеждно търсене за доставчици, да гарантира атрактивна възвращаемост за акционерите и достойно ниво на възнаграждение за служителите на компанията. , за да помогне за разгръщане на творческия потенциал на служителите Най-важните и приоритетни стандарти на поведение в компанията са отразени в стратегическите ценности на Severstal OJSC: непрекъснато усъвършенстване чрез отключване на творческия потенциал на служителите, фокус върху резултатите, екипен дух, доверие и честност, желание за приемане на предизвикателства, лидерство, фокус върху клиента, социална отговорност."

Мисия на Citibank: Ние помагаме на хората да управляват парите си ефективно.

Мисията на EBay: Да осигури глобален пазар, където всеки може да купи или продаде почти всичко.

Мисия на Ford Motor: Ние сме глобално семейство и се гордеем с нашето наследство да носим лична свобода на хората по света.

Мисия на Мери Кей: Да озари живота на жените по света, като предлага на клиентите качествени продукти, отваря нови хоризонти за независими консултанти по красота и им предоставя неограничени възможности за кариера, като прави всичко възможно жените, които влизат в контакт с компанията Мери Кей, да могат осъзнават себе си.

фокусиране на вниманието на заинтересованите страни върху специфични аспекти на своята стратегия и специфични видове продукти, клиентски групи, пазари, географски региони или начини за постигане на бизнес цели. Тесният подход се използва особено активно от компании, които някога са били първите, въвели определена иновация на пазара, тъй като именно това е тяхното основно конкурентно предимство и стратегическа насока. Или мисията е тясно формулирана, ако успехът на компанията изисква абсолютно ясно разбиране на всеки аспект от нейната дейност.

Примери за тесен подход към изявленията на мисията включват компании и организации като IBM, Polaroid, Starbucks и ЦРУ, наред с други.

Мисия на IBM: Стремим се да бъдем лидери в изобретяването, разработването и производството на най-модерните информационни технологии в индустрията, включително компютърни системи, софтуер, системи за съхранение и микроелектроника. Ние превръщаме тези технологии в стойност за клиентите чрез професионални решения, услуги и консултантски услуги по целия свят.

Мисията на Polaroid: Да развие мигновената фотография и дигиталния пазар, за да отговори на нарастващата нужда на хората да уловят лицата на приятели и семейство, места, скъпи на сърцата им, и забавни моменти от живота.

Мисия на Starbucks: Да бъдем водещ световен доставчик на най-добрите кафета в света, като същевременно развиваме компанията чрез нашите непоколебими принципи (почтено място за работа; културно многообразие; отлично кафе; удовлетворение на клиентите; принос на общността; рентабилност).

Мисия на ЦРУ: Ние сме очите и ушите на една нация, а понякога и нейната невидима ръка. Постигаме мисията, както следва:

Като събира само необходимите разузнавателни данни.

Чрез предоставяне на релевантен, обективен и изчерпателен анализ – навреме.

Извършване на защитни действия срещу президента на Съединените щати за предотвратяване на заплахи или за постигане на политически цели на САЩ.